Carrefour Drive Rennes Pace

Très satisfaite de mon premier Drive effectué cette semaine ! Le personnel est vraiment très sympathique, accueillant et professionnel. Ma commande était parfaitement préparée, aucune erreur, et surtout aucune attente au retrait : c’est vraiment appréciable ! Il y a également beaucoup de créneaux disponibles, ce qui est un vrai avantage et rend le service très pratique au quotidien. J’apprécie de plus en plus ce magasin, notamment pour une gamme de produits qui s’élargit jour après jour et pour la qualité des services proposés. Mention spéciale au jeune personnel en caisse, qui est vraiment très commerçant, souriant et agréable, tout comme les équipes du Drive. Une très belle évolution et une vraie opportunité pour les clients du secteur. Bravo aux équipes !

CATASTROPHIQUE ! INADMISSIBLE ! 1 étoile c’est déjà de trop !!!! 1ere commande au drive : je n’ai même pas pu avoir ma commande payée !!!! On me propose de me livrer le lendemain matin (je donne mon adresse ect) sachant que j’avais le repas pour mes enfants le soir !!!! J’attends le lendemain matin la livraison, aucune nouvelle. J’appelle, ils avaient perdu Le papier avec mon adresse. On me propose 10% de ma commande sur la carte en dédommagement que je n’ai toujours pas aujourd’hui !!! Je finis par me déplacer pour récupérer ma commande . 2eme commande, j’attends longtemps avec mes enfants dans la voiture. Je prends mes courses et je file chez moi, mais je m’aperçois arrivée chez moi que je n’ai pas mon surgelés .. ils ont oublié de me le donner .. je fais un aller retour pour récupérer les produits manquants et je m’aperçois que tout est décongelé depuis longtemps une fois que j’arrive chez moi!!!

Après quelques mois d'absence. J'ai ré essayé le Drive avec un peu d'appréhension. Cela c'est nettement amélioré. Cette commande a été mieux traitée. Deux produits manquants et deux produits de substitution proposés, ce qui n'était pas le cas avant. Dates de péremption éloignées, c'est important. Fruits et légumes en "bon état", car ma dernière expérience sur ce sujet précis m'a fait justement quitter le Drive. Personne au Drive, précise et efficace, montrant exactement ce qui est retiré ou accepté en substitution, puis validation. Efforts à continuer pour améliorer le service. A suivre.

Toujours des produits manquants , et miracle, quand nous allons au magasin les articles y sont ! Donc c'est soit un grand manque d'organisation ou alors une fainéantise de la part de la personne en charge de la préparation des commandes. Franchement un conseil pour les futurs clients : Fuyez CE DRIVE !!!!!

Toujours des produits manquant Y’a pas un logiciel de stock ? J’ai du mal a comprendre comment les produits peuvent être disponibles sur le drive et ensuite annulé.

Commande du 7 janvier une heure après l heure de rdv toujours pas prête aucune communication pas de son pas d image professionnalisme zéro …..

Dommage on peux pas mettre 0 . J'ai fait un tas de commande en drive a chaque fois produit manquant j'ai jamais eu une commande complète contrairement a Leclerc. C'est compliqué de mettre a jour ces stocks sur le site avant même de pouvoir commander ? Quand on a besoin d'un article c'est pas pour se voir dire " article manquant " . Bref je vais rester fidèle a Leclerc

Incroyable des produits manquants à chaque fois non remplacé d'après un salarié les préparateurs et la direction nen n'ont rien à faire des clients mécontentements. Le pire semaine je me rends en magasin pour avoir ce qu'il nous manque et tous les produits manquants sont disponibles. Si on fait un drive c'est pour un gain de temps et là ça ne sert à rien Le drive de Leclerc à peut-être moins de choix mais c'est carré

Le pire drive qui existe : - temps d’attente interminable avec une borne qui ne fonctionne pas donc obligé de passer par l’appli. - Articles manquants facturés - Fruits pas mûrs (bananes vertes, avocat dur comme une pierre) Il faut vraiment faire quelque chose pour améliorer le système

On ne peut pas mettre 0, dommage ! Cependant la dame qui m'a amené ma commande était très gentille. Je fais un drive pour aller le chercher un peu avant midi le dimanche. Déjà pour trouver le drive c'est hyper mal indiqué ! Un panneau puis plus rien donc j'ai fait le tour et des marchés arrières SUPER. J'arrive, je prends ma commande : 3 articles échangés. Les aiguillettes de canard sont remplacées par des aiguillettes de canard marinées aux herbes donc j'ai refusé le remplacement. Je commande 8 sachets de riz, il n'y en a plus, c'est remplacé par un autre riz, pas bazmati et plus salé, j'ai donc refusé. Le dernier remplacement c'est un plateau de charcuterie qui est remplacé par 2 plaques de jambon serrano... C'est tout sauf pareil, j'ai donc refusé également. Bilan : il est midi et il me manque des choses, j'ai du congelé dans la voiture mais pas le temps de rentrer avant 12h30 donc je vais au Carrefour quand même rapidement pour avoir la charcuterie pour ce soir (raclette). Quelle ne fût pas ma surprise de trouver dans les rayons les 8 sachets de riz basmati, exactement ce que je voulais et de trouver pleins d'autres assortiments de charcuterie !!! Ça pourrait être terminé mais non ! J'arrive à la maison, je sors mes courses, les sachets de champignons notés : à farcir, bizarre, je lis l'étiquette : 2,41 le premier sachet craft et 2,43 l'autre alors que sur le drive j'ai acheté pour 2 fois 400g à 3€ ! C'est pas la même chose que ce que j'ai demandé. Bilan : la moitié des articles ne sont pas corrects ou très très mal remplacés. Je ne reviendrai plus jamais. Première fois que je faisai un carrefour Drive d'habitude je vais chez Leclerc et bien je ne vais pas changer mes habitudes !!!