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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Puget Sur Argens

Supermarché · Puget-sur-Argens (83)

4,1 156 avis Fermé
Carrefour Drive Puget Sur Argens — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Puget Sur Argens

Carrefour Drive Puget Sur Argens est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Puget-sur-Argens (83480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (156)

4,1
156 avis
5★98
4★22
3★10
2★5
1★21
S
Sab

Bonjour, Je recommande vivement Carrefour drive Puget sur Argens : livraison rapide, substitution efficace proposée via whatsapp et/ou à minima notifiée avec évidemment possibilité de refus. Nombreux créneaux de livraison et surtout respectés. Excellent rapport qualité/prix. J’ai quasiment tous les mois un bon de réduction, équipe TOUJOURS souriante, serviable. Qu’il pleuve ou qu’on soit en pleine canicule, ils ne sont pas abrités (ça c’est pas cool pour eux par contre) le service est cependant toujours de même qualité. J’y commande depuis 8 ans Le minimum de commande qui varie entre 30 et 40 euros ne me permet malheureusement pas de commander exclusivement chez Carrefour donc je complète par d’autres enseignes environnantes, aucune ne m’apporte autant satisfaction, certaines m’ont fait perdre mon temps et mon argent. Un grand merci à l’ensemble des équipes du magasin et particulièrement au service drive Cordialement, Sabrine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience exceptionnel concernant notre service Drive à Carrefour Puget Sur Argens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de nos livraisons, l'efficacité de nos substitutions proposées via WhatsApp, ainsi que le respect des créneaux de livraison. Votre satisfaction quant à notre rapport qualité/prix et la disponibilité de nos bons de réduction nous fait également très plaisir. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre équipe. La sourire, la serviabilité et la constance de la qualité de service, quelles que soient les conditions météorologiques, sont des valeurs primordiales pour nous, et il est gratifiant de savoir que cela est reconnu. Nous comprenons votre contrainte concernant le minimum de commande et nous vous remercions de nous faire confiance depuis 8 ans et de comparer favorablement notre service à celui d'autres enseignes. Vos mots d'encouragement envers l'ensemble des équipes, et particulièrement le service Drive, nous motivent à continuer nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement,
M
Marc Debruyne

Tout pour plaire : grand, beaucoup de produits et prix ok

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour Drive de Puget Sur Argens ait été positive. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité et la diversité de nos produits, ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre Drive. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Puget Sur Argens
A
Amandine Canaut nkvkk #wi2i02

Service agréable et bon remplacement pour les produits non disponible

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que nos solutions de remplacement pour les produits non disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience Drive possible. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. À très bientôt dans votre Drive Carrefour Puget Sur Argens.
M
Marine Nompeix

Déçu encore une fois du drive de ce carrefour j'avais arrêté d'en faire car beaucoup trop souvent d'oublier dans les commandes, j'ai du en faire un ce jour pas d'autre choix et je rentre il manque des articles

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nompeix Nous sommes désolés , nous ne trouvons pas votre commande dans le système , pouvez vous nous communiquer le numéro de votre commande pour qu'on puisse vérifier ce qui manque avec vous ? Cordialement
j
jean-yves sylvain

Magasin agréable, propre. Rien de négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre belle note de recommandation Bonne journée
m
marie fajarda

Drive très bien organisé et personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre belle note de recommandation pour le service drive . Bonne journée Cordialement
A
ANOUCHKA LECOINTRE

Vraiment top, Personnel super gentil. 1ere expérience au top du top Merci

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre fidélité à notre magasin Carrefour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez de faire vos courses chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et un large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Bien cordialement, Directeur du magasin Carrefour
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NATHALIE BELLONE

Attention ne commandez pas de bûches de bois densifiées car elles sont stockées à la pluie, ce qui évidemment pose un gros souci. Elle sont au minimum gonflées et lorsque vous ouvrez le paquet elles partent en lambeaux Avec refus de rembourser la marchandise photos à l'appui Je fais suite à votre réponse Et vous communique mon numéro de commande 730502370 Sur proposition du service client qui a bien compris le sujet, vous avez refusé le remboursement, photos à l appui. Il est donc malhonnête d affirmer le contraire

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre commentaire concernant les bûches de bois densifiées et sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés avec ce produit. Nous comprenons votre déception face à la qualité des bûches et au refus de remboursement. Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et allons immédiatement investiguer sur les conditions de stockage de ce produit dans notre drive, ainsi que sur le traitement de votre demande de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Le service client Carrefour Puget Sur Argens.
M
Matis Barbier Tillier

J’ai jamais vu un drive aussi long, pourtant c’est pas compliqué, on donne une horaire elle doit être respectée on était censé être livré à 17h30 19 h On Commence tout juste à recevoir les sacs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre passage au drive de notre magasin Carrefour Puget-sur-Argens. Nous comprenons votre frustration et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et avons immédiatement informé notre équipe pour améliorer notre gestion des horaires de livraison. Nous nous engageons à respecter les créneaux horaires et à offrir un service plus rapide et efficace à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Cordialement,
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Isabelle Thevenon

Drive : Produit de remplacement on ne se retrouve pas sans rien . Sur le site large choix de prix et produit Accueil , emplacement drive nickel.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience chez Carrefour Puget Sur Argens. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé une large sélection de produits et des prix compétitifs sur notre site. Votre commentaire sur l'accueil et l'emplacement du drive est également très apprécié. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, Directeur, Carrefour Puget Sur Argens
R
Romain CHARLES

D’après l’écrit sur le mur : la rapidité, retrait en moins de 5 minutes… ce 1er août arrivait à 17h02 (pour un retrait à 17h00) livraison à 17h35… 1 seul personne pour ramener le ou les chariots personne pour l’aider.

M
Marie Slm

Accès très mal indiqué, étroit à souhait à peine accessible. Comme d’habitude avec Carrefour, les stocks sont faux, produits indisponibles ou remplacés par des produits pas du tout équivalents. 1ere et dernière fois dans ce Drive, le pire de ceux que j’ai fait.

M
Marion Prt

Je viens à ce drive depuis un bon moment, a chaque fois c'est la même chose.... Selon leurs propres conditions générales, les produits remplacés sont censés être de qualité/quantité équivalente ou supérieure, mais à Puget visiblement ils n'ont pas compris ! La dernière fois j'ai acheté des steak hachés d'une certaine marque, je me suis retrouvé avec des steak hachés 1er prix... Que j'ai bien sûr refusé, soit disant il n'y en avait plus, mais en allant dans le rayon, comme par magie je les ai trouvé ! Cette fois c'est les glaces, je commande une boite de 18 glaces mais là ca a été remplacé par seulement 2 paquets de 6 ! Et le 3ème il est où !! Parce qu'il y en avait encore dans le rayon ! Vraiment je ne comprends pas leur manque de sérieux !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière commande au drive Carrefour Puget-sur-Argens. Nous comprenons votre frustration et nous engageons à améliorer notre service. Nous avons pris note de vos remarques concernant les substitutions de produits et nous allons former notre équipe pour mieux respecter les conditions générales de vente. Nous nous assurons également que les remplacements soient de qualité et de quantité équivalentes ou supérieures. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour toute autre demande ou réclamation. Vous pouvez nous contacter directement pour toute question ou pour organiser une nouvelle commande conforme à vos attentes. Cordialement,
L
Lucien LARQUETOUX

Tout à été parfait, merci aux équipes aimables et très serviables. Bon courage pour le surplus de client qui va arriver.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Carrefour Puget Sur Argens a été parfaite et que vous avez apprécié l'amabilité et le service de nos équipes. Vos encouragements sont très précieux, et nous les transmettons avec plaisir à nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour votre soutien face à l'affluence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à toujours mieux vous servir.
A
Andy Ghillebaert

Beaucoup de problèmes c'est derniers temps avec des dates trop courtes par rapport à ce qui est annoncé parfois même dépassée. Des produits moisies alors que la date de péremption est lointaine... La chaîne du froid ne doit pas être bien respectée, il faut sans cesse vérifier ses courses au drive pour ne pas avoir des surprises

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous comprenons l importance de la qualité de nos produits. Nous avons renforcé le contrôle des dates de péremption à la réception des produits et nous avons un système de suivi de la température pour garantir le respect de la chaîne du froid. Bonne journée
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Dralliam TV

Inadmissible commander sur le drive a 10h jamais reçu la livraison obligé de ce déplacer a 17 h . Entre temps il disent d'appeler Uber eat car c'est leurs faute a eux alors que nous sommes passer par le drive et non par Uber eat . Et au final une fois rentré qu'ils manquent la moitié de la commande et ils ausent nous faire perdre 15 min de nôtres temps avec leurs enquêtes de satisfaction .

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour ce désagrément, le livreur était devant chez vous et vous a appelé, il est revenu avec votre commande a Carrefour, nous avons essayé de vous joindre aussi , nous tombons sur messagerie, la commande était prête et complète, l'employer du drive n'était pas au courant de l'incident, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé Nous vous invitons à passer au drive 'ois allons vous faire un geste commercial Cordialement
N
Nanou S.L.

Très bon drive, les horaires de retrait son très respecté, les produits frais sont frais. Personnels agréables. Très facile pour récupérer ses courses. Au top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre belle appréciation de notre magasin, cela encourage les équipes au quotidien à vous apporter le plus grand confort lors de vos courses. Bien cordialement
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sophie verdin

C’est du grand n’importe quoi on vous remplace des produits par d’autre qui ont rien avoir sans vous demander. On vous fait payer des sac qu’on a pas demandé non plus, les fruits et légumes choisis était à moitié pourrie, c’est du grand n’importe, personne pas aimable je n’irais plus jamais à se drive. Je met 1 étoiles parce que je peux pas mettre 0

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière commande Je vous assure que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients., des produits peuvent tomber en rupture lors de la préparation de votre commande et nous sommes engagé à vous proposer un échange que vous pouvez accepter ou refuser . Les sacs sont consignés et aussi vous pouvez les refuser à la livraison, lors de votre passage de votre commande l'application calcule le nombre de sacs qui faut pour contenir tous vos produits mais ils ne sont pas facturé Nous vous invitons à nous donner une autre chance de vous satisfaire et nous vous promettons que nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience future chez nous. Merci de votre compréhension et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
D
DOMINIQUE ERDOZAIN

J’ai été accueillie et servie par un jeune homme très sympathique et très consencieux. Il m’a expliqué les produits qui avaient été remplacés et il a même ouvert les boites d’œufs afin de vérifier qu’ils sont tous corrects ! C’est la 1ère fois que je suis servie avec autant d’amabilité et de professionnalisme et le tout avec le sourire ! Toutes mes félicitations à ce jeune homme !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre belle note de recommandation Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année Bonne journée
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Olivier O

Édit : toujours autant de produits non disponibles et le pire sont qu'ils sont en réalité en stock en magasin juste après le retrait du drive. Les produits remplacés et que j'ai refusé sont facturés, il faut donc faire une demande de remboursement... Drive vieillot et produits manquants. La gestion des stocks est mal faite, ils vendent des produits sans être sûr qu'il en restera assez pour le créneau drive du lendemain. Édit : le drive Géant Casino frejus permet d'avoir des créneaux beaucoup plus rapides et les prix sont moins élevés que le drive Carrefour (où les créneaux sont complets sur 24h glissants). Hallucinant...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Olivier Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons construire bientôt un drive complètement autonome pour éviter les manquants et avoir un actif récent. A bientôt. Cordialement
A
Alexandre R

Propre calme Sauf les toilettes qui sont un peu sales. Sinon ce n'est pas sur peuplé actuellement donc c'est un plaisir de pouvoir manger un morceau assis sans pass sur les bancs prise usb 😉 et sans etre harcellé par la secu. merci a carrefour puget

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre belle note de recommandation Bonne journée Patricia MARTINEZ, Responsable Caisse et Services