Carrefour Drive Pauillac est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pauillac (33250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (104)
Avis Google
3,8
104 avis
5★43
4★29
3★14
2★8
1★10
a
alice fran Google
Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Deux fois de suite, je me suis rendue compte qu’il laissait en rayon des produits périmés ! J’ai voulu prendre du beurre et du jambon, le beurre était périmé depuis plus de 3 semaine et le jambon 5 jours ! Ce magasin est hyper mal entretenu, le personnel n’est pas aimable et ne fait pas son travail! Ils mettent la santé des gens en péril en laissant ces produits en rayons. Je pense même prévenir les autorités compétentes !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas eu satisfaction mais attirons votre attention sur la différence entre produits en dates dépassées et produits périmés. Notre magasin a une politique d'antigaspi qui nous permet (et c'est la législation) de vendre des produits en DDM (Dates de Durabilité Minimale) dépassées. Ces produits, notifiés par la mention à consommer de préférence avant, sont toujours consommables et sans risque pour la santé. Ils peuvent parfois juste perdre un peu de saveur ou de croquant selon le type de produit. Si les produits dont vous parlez sont des DLC (Dates limites de consommation), là c'est une erreur de notre part mais une date dépassée de 5 jours sur une DLC nous paraît étonnant puisque notre équipe effectue une vérification quotidienne. Il se peut effectivement qu'il passe à côté d'un produit une fois mais nous y apportons une attention particulière. Un rappel est fait ce jour à notre équipe pour une plus grande vigilance.
Espérant avoir répondu à votre questionnement, nous nous tenons disponibles en magasin pour échanger de vive voix si nécessaire. Un échange direct est souvent plus productif et plus sain qu'en ligne...
Votre équipe Carrefour Market
A
Anastasia Lemazurier Google
Super magasin, avec une équipe au top de la sympathie. On s'y sent très bien. Direction géniale
Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia,
Merci pour ce sympathique commentaire qui nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes.
Nous avons hâte de retrouver votre sourire en magasin...
Votre équipe Carrefour Market
J
Jean-Marc L. Google
Excellent Carrefour Market qui a tous les produits désirés et un parking comportant des bornes de recharge électrique qui sont pratiques et toujours en fonctionnement. Le seul petit bémol c’est le manque de sourire, d’accueil ponctués de petites remarques désagréables de certaines caissières (une ou deux) mais heureusement la majorité d’entre d’elles sont accueillantes, souriantes et de l’humour. Bravo à toute l’équipe pour leurs efforts de tous les jours faces à des clients pas toujours faciles😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons notes de vos remarques que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe caisse. 😊
A bientôt en magasin.
Votre équipe Carrefour Market
B
Bertrand favry Google
Très bon magasin. Je remercie l'amabilité des employés et la direction qui a su être à la hauteur de ces engagements. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
A bientôt en magasin.
Votre équipe Carrefour Market
M
Mathieu Congy Google
Je déconseille le drive et d'autant plus la livraison shopopop !
J'ai passé une commande ce matin, et j'avais réservé un créneau allant de 13h a 14h.
Au final, j'ai été livré a 18h et avec 5 packs de lait en moins.
Bravooo Carrefour !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Congy,
Nous ne vous remercions pas pour votre message.
En tant qu'ancien collaborateur du magasin, nous déplorons votre comportement vis à vis de vos anciens collègues.
Concernant votre commande réalisée sur Carrefour Livré Chez vous, nous avons identifié un bug lors de la préparation de votre commande qui indiquait 6 bouteilles de lait au lieu de 6 packs de lait, (bug que nous avons remonté à l'enseigne). Pour autant, nous avons effectué le remboursement des 5 packs manquants dès votre appel auprès du service client afin que vos ne soyez pas léser.
Je vous rappelle que lorsque vous utilisez le service de livraison à domicile, celui ci est déléguée à une plateforme qui vous met en relation avec des particuliers qui réalisent le service de livraison, afin que ce service soit moins onéreux que s'il était réalisé par nos équipes (service que vous n'auriez pas pu effectuer le cas échéant).
Nous vous rappelons que vous avez accepté les conditions générales sur la plateforme. De ce fait, vous acceptez que tout soit mis en œuvre afin que la plateforme Shopopop trouve un particulier qui accepte de prendre en charge votre livraison, mais sans garantie que votre créneau initial corresponde aux disponibilités des Shoppeurs.
p
pagani virginie Google
Le magasin manque de vie. C'est dommage il est placé en face du lycée ( environ 900 élèves et la cantine du lycée 😱) et rien est prévu pour les étudiants... un self de sandwich et plat préparé à l'entrée serait bien venu.
Dans le grand hall des comptoirs avec des micro onde comme au carrefour d'Arcins serait les biens venus aussi.... un effort commercial serait très nécessaire
C'est un petit magasin de dépannage seulement au vu des tarifs appliqués. Quand on rentre ça fait froid pas très agréable pas envie de faire ses courses là bas. C'est un retour dans les années 90...
Sinon le personnel est sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pagani, nous mettons à disposition un micro onde pour l’ensemble des clients. Par contre nous avons dû enlever les tables,chaises et autre car le matériel était dégradé ou volé chaque midi. Malheureusement nous avons dû adapter notre commerce pour ne pas que l’ensemble soit détérioré. À très bientôt. Xavier Gomez
h
hervé smesman Google
Ce jour, j’ai attendu ma commande au drive plus de 25 minutes. Alors qu’il est placardé en gros sur la façade du magasin: retirez votre commande en moins de 5 minutes. La personne qui m’a servie s’est excusée mais ne m’a donné aucune explication!. Je ne compte pas renouveler mon expérience drive chez Carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Smesman, je tiens tout d'abord à m'excuser tout comme la collaboratrice pour cela. Notre nouvelle driveuse a débuté hier midi ces premières livraisons seule et à eu un peu de mal il est vrai; La rapidité viendra avec l'expérience. A très bientôt. Xavier Gomez
j
ju ly Google
Dans l'ensemble le magasin est propre. Cependant les rayons poissonnerie, charcuterie et boucherie sont pauvres en choix et ne sont pas attrayants. Les caissières sont pour la plupart très désagréable avec la clientèle. Ce qui ne donne pas envie de revenir. D'ailleurs je n'y vais qu'en cas de secours car c'est le magasin le plus proche de mon domicile. Il doit y avoir un problème quand à la gestion des stocks car les rayons viennent souvent à manquer. Dommage car il est bien situé et pourrais largement proposer mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Je transmet à l'ensemble du personnel pour nous améliorer; à très bientôt. Xavier Gomez
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Carrefour Drive Pauillac
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