Carrefour Drive Mulhouse

Je suis livreur shopopop J'ai déjà effectué plusieurs livraisons pour vos clients Et je suis très bien noté, notamment pour le respect des horaires de livraison correspondant aux demandes souhaité de vos clients Mais aussi pour le respect des produits frais et surgelés qui sont livrés en sac isotherme directement chez le client peut importe la distance de courte ou de long trajet. Breff je suis donc un livreur shopopop exemplaire Et pourtant.... Je rappel que le but de shopopop cest de réduire l'effet carbone et donc d'effectuer des livraisons sur des distances qui longe mon trajet emprunté. Lundi 06 juillet 2026 Je sectionne une livraison dont le trajet du client se trouve sur ma route de sortie travail J'arrive au drive a l'heure prévus, et la surprise la commande nest pas prête Jai du attendre au moins 20 minutes Arrivé chez le client, celui-ci m'informe que la commande que je lui livre ne correspond pas a ca commande !!! Personnellement comment je peux savoir si la commande que je livre correspond a la commande qu'il a passé ? Puisque je n'ai pas la liste de ca commande. La seule que je sais , cest que jai un QR code et un numéro commande qui est retransmis aux préparateurs , qui en retour me remet la commande correspondant aux clients Et malgré ca, le préparateur arrive a ce tromper. Bon, ca peut arriver 😊 Mais la goutte d'eau qui fais déborder le vase , cest la suite .... J'appelle carrefour drive et leurs explique le problème, avec le client a côté moi. Et la mdr .... carrefour me demande de prendre la commande en question et a mes frais de revenir aux drive de carrefour pour rendre la commande. Sachant qu'après je refais le circuit pour revenir sur mes pas , car comme je les expliquer, cette commande était une commande sur mon chemin de retour chez moi . Non mais mdr et qui me paye le carburant de retour en arrière et celui pour repartir Et la cerise sur la gâteaux, shopopop me menace que si je ramène pas la commande mon compte sera bloqué Non mais mdr .... genre cest moi le responsable de l'erreur de carrefour qui malgré le QR code et le numéro commande arrive encore a se trompé Non mais cest vraiment une blague Alors non seulement je vais pas revenir en arrière, mais la commande en question je la laisse aux clients. Sérieusement carrefour, des erreurs ca arrive a tout le monde . Mais quand on est responsable, on va accusé sous menace une personne non responsable de vos erreurs. Moi quand j'oublie de livré un article, je prend sur moi et je fais un deuxième trajet a mes frais afin de satisfaire le client et de réparer mes erreurs.. Je vais pas chercher un innocent pour lui mettre mon erreurs sur le dos. Non mais franchement on aura tout vue Cest dans ce genre de situation que je constate que shopopop dois revoir certaines chose comme par exemple remettre un double de commande afin que le livreur s'assure que la commande remis correspond bien a la commande qui dois livré. Si javais eu une copie de la commande, on n'en serais pas la !!!

Toujours buen accueillie et bien servie, rien à redire. Messages si produits manquants, très pratique. Julien était très efficace et agreable

Je fais mes courses en drive depuis peu, mais après quatre commandes passées, je suis entièrement satisfait. Les commandes ont toujours été préparées avec soin, sans aucune erreur. Le personnel est très professionnel, accueillant et toujours souriant. C’est un vrai plaisir de venir récupérer ses courses ici. Je recommande sans hésiter !

Nom d’usage Maheux. J’en ai assez de ce drive. Toutes les semaines j’ai des problèmes. Le co transporteur qui annule au dernier moment ou est en retard. Mais aujourd’hui, le co transporteur était à l’heure et très gentil. Mais, il n’avait pas ma commande… il m’explique qu’il est arrivé là bas et qu’on lui a même pas demandé quelle commande il cherche on lui a mit le paquet dans la voiture. J’ai appelé le service client pour signifier mon mécontentement, et comme par hasard , on ne m’a envoyé aucun questionnaire de satisfaction. Carrefour, vous biaisez vos avis. Clairement Cora me «manque !!!!

Franchement toujours des produits manquant et remplacés par du bas de gamme ! Quand on prends des promos et qu’il y a pas de stocks on le remplace par la moitié d un autre conditionnement et au prix pas du tout attractif. Du coup obligé de refuser le produit à chaque fois. J arrête de commander chez vous , vous me faites perdre du temps. Je reste fidèle à Leclerc rixheim même si c’est plus loin. Tant pis !

Je suis contente avec ma premier visite du drive. Bien organisé.point de amélioration La localisation par Google est incorrect. Faut mettre l'adresse du carrefour et après suivre les indications pour le drive.

Rien à dire toutes les fois où j’étais toujours bien servi, personnel est bien. Rapide, peut être attention sur les produits de remplacement pas toujours cohérent. Mais c’est pour chipoter. En tout cas c’est le seul drive où je vais. Merci à vous !

Alors la ! INCROYABLE J'ai attendus avant de mettre un commentaire mais ils ont gagné 🤩 j'ai passé plusieurs commandes énorme en moins de 6 semaine. Ayant changé chez eux récemment car mon magasin officiel je pense un de leurs concurrents majeur et devenu trop cher alors que soit disant c'est le moins cher 😂 et beaucoup moins rigoureux et minutieux que Carrefour drive . Ceux-ci dit j'ai passé mes grosses commandes j'ai absolument 0 soucis .d'une perfection millimétré, produits remplacer toujours au plus value,donc a mon avantage.et quand je dis produits remplacer sur des commandes a 250 produits différents j'ai peut être 3/4 remplacement et toujours de qualité au dessus que mon choix basic . Avec les avantages fidélité et promo il faut savoir gérer pour optimiser son panier c'est un peu le jeu de leur enseigne et temps mieux tout le monde y gagne .et ils ont aussi les produits "sous marque" disponible en drive livraison a domicile a prix raisonnable la game et large vraiment.et il y a les produits aussi avec restrictions alimentaires sans sucre,sans lactose,sans gluten ou halal disponible aussi en plusieurs variétés,. Je précise quand même que j'ai une famille nombreuse + de 6 personne et qu'à la base mon budget annuel courses alimentaires hors viande et pain( que je prend chez les locaux au jours le jours) mon budget alimentaire s'élève a environ 11mille euros par ans, hors carburant que je prenais aussi chez la concurrence et que je prend maintenant chez eux soit 2500e annuel donc on touche quasiment 14 mille annuelle.donc crois moi que le concurrent si j'ai quitter c'est vraiment pas pour rien et en parallèle je suis ravi d'avoir trouvé carrefour Drive en livraison a domicile déjà ,sa réduit aussi les coûts en magasin pour eux car niveau entretien rangement et caissière ça évite l'attente longue ou des produits désorganisé. Mon mari étant PMR fauteuil et moi qui ai une hernie discale c'est jamais la facilité de faire les grosse course en magasin donc on se décharge part de service a domicile. Au niveau des dates j'ai toujours eu des dates longue pour le frais ,les boîtes conserves non jamais était bosselé ou cabossé c'est ma hantise 😂.les emballages sont bon ,et bien trié par Catégorie ,frais hygiène,sec ce qui facilite le rangement a domicile . Honnêtement j'ai aucun doute sur mes prochains achats je sais où les faire maintenant. Donc voilà merci a vous et vos équipes d'être investi on vous fait confiance et vous nous rendez bien .les courses a domicile ou en ligne c'est notre intimité direct que vous vous respectez donc merci ❤️ La seule choses que j'aimerais ajouter sur l'application la possibilité d'acheter des paniers anti-gaspi avec si possible le choix du avec ou sans viande ou halal par exemple c'est juste une suggestion

J’ai passé une commande Drive confirmée par mail 17h11 que ma commande est prête pour un retrait entre 17h30 et 18h, mais une fois sur place une jeune fille ma dit que ma commande n’avait pas été préparée pour cause de rupture de stock alors que les articles étaient disponibles en magasin. Je suis très déçu car ce n'est pas normal de comfirme la commande et de ne pas la préparer sans prévenir le client😡😡 Inadmissible 😡😡

Franchement un personnel incompétent ! Une fois arrivé on nous prévient que y a plus le produit qu’on a commandé et qu’il y a non plus plus l’offre. A croire c’est eux qui font l’effort de se déplacer et eux qui payent l’essence. Enfin bref, à éviter.