Carrefour Drive Montrejeau

C'est sûrement la dernière fois que je passes par le Drive de Carrefour Montrejeau, à chaque Drive j'ai une erreur sur la commande ou plus.. dernier Drive en date, ce 2 février 2026 au soir. Dans ma commande : un paquet de Gnocchi Lustucru XXL (NATURE), 1 pot de moutarde douce Amora et 2 cuisses de poulet LOUE quelle surprise en rangeant le Drive chez moi de voir que les Gnocchi Lustucru sont des Gnocchi Lustucru au fromage, que la moutarde douce Amora est remplacée par de la Carrefour (prix inférieur au prix payé) et que les cuisses de poulet sont bonnes jusque - de 24h sans rabais sur le prix initial.. aucun signalement sur les substitutions de ces produits et surtout sur l'écart de prix. J'ai téléphoné au magasin avant fermeture expliquant le problème on m'a dit qu'on me rappellerait dans la matinée, aucun appel. Entre temps demande de remboursement faites sur le site Carrefour Drive avec photos et explicatifs, résultat, demande de remboursement refusée sans aucune raison. J'ai donc contacté le service client qui lui, a réagi plus vite.. mais le remboursement passe malgré tout par le Drive du magasin, qui au lieu de me rembourser sur la Carte Bancaire utilisée pour les achats me rembourse sur le compte de fidélité, m'obligeant à repasser par chez eux.. La concurrence Super U est certes à quelques km plus loin mais je crois que le choix va vite être fait !

Un merci au personnel qui a pris du temps pour m'aider à trouver un système D pour ma voiture, c'est très gentil. Merci pour le temps accordé et pour la bouteille ! Commerçant et aimable.

Personnel ponctuel et souriant. Je fais un drive important toutes les semaines et il ne manque jamais un produit, Félicitations à l équipe.

Impossible de mettre une note de 0 Drive à fuir, toujours des problèmes et fruits ou légumes manquant de fraicheur surtout sur les salades Le personnel dans le magasin, sans commentaire au niveau sourire et amabilité Peu ou pas de choix mais inaptitude certainement du responsable qui n'en a certainement que le nom

Ce post n'a pas pour but de nuire. Magasin idéal en tant que commerce de proximité, rayon boucherie à la coupe, rayon fromages locaux, quelques surgelés de base. Petit bémol "des avocats bio du Kenya" c'est presque antinomique, d'autres non bio mais venant d'Afrique du sud 😱. Le bilan carbone ne semble pas cohérent.

Je suis très satisfaite du service drive. Tout est toujours OK ! M et O sont agréables, attentives et toujours souriantes. Quand un produit est manquant, elles font leur possible pour le remplacer au mieux. Super équipe.

Produits et dates ok Livraison du drive rapide et personnel très agréable qui nous aide volontier à mettre les courses au coffre.

Une équipe DRIVE trés efficace et consciencieuse, on s'y sent particulièrement bien traité en tant que client. Le gain de temps et les économies réalisées grâce à ce service ne sont pas négligeables... à tester absolument, en toute confiance.