Magasin.telLe 21 octobre 2026 Service Avis sur la livraison : Service très décevant A propos du même livreur pour la 2 ème fois ,il manque de professionnalisme. Il essaie de téléphoner alors que je ne peux pas lui répondre par téléphone. Je lui ai envoyé 3 SMS pour communiquer par écrit, mais il a ignoré mes messages. Une fois arrivé dans l'immeuble, il s'est trompé de porte exprès et a dérangé ma voisine, avant de me répondre simplement « oh » sans excuse. De plus, lors d'une précédente livraison, il avait laissé un produit de vaisselle ouvert qui coulait sur mes autres courses. Je demande à ce que les livreurs respectent les consignes de contact par SMS et fassent attention à la livraison. En plus, il a fait exprès d'aller chez la voisine alors qu'il avait vu mon numéro de porte, et le chef de Carrefour Drive doit lui parler pour qu'il ne recommence plus. Il n'a pas répondu à mes 3 SMS où je lui expliquais que je suis sourde et qu'il est inutile de m'appeler. Il le sait pourtant très bien que je suis sourde. Le créneau était prévu de 17h30 à 18h30, mais je l'ai attendu jusqu'à 18h55.😡😡😡😡je mets 1 étoile ⭐
Carrefour Drive Lens 2
Supermarché · Vendin-le-Vieil (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Drive Lens 2
Carrefour Drive Lens 2 est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vendin-le-Vieil (62880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 20:30 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 20:30 |
| Samedi | 08:00 – 20:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
Rédiger un avis
Avis clients (75)
Cela fait bientôt plusieurs mois que je constate que lors des mardis spécial 15 % Carrefour, une bonne partie de leur produit disparaît. Je paye donc un abonnement pour pouvoir rentabiliser un petit peu mes plein de courses que je fais à Carrefour, en ayant la moitié des produits manquants ça devient vite plus compliqué..... Plus de viande, plus de pack d'eau, beaucoup de produits Carrefour manquant..... Et cela même si je fais mon plein de courses à 1h du matin. Et étrangement le lendemain tous les produits revienne... Alors je sais pas si le magasin nous prend pour des idiots mais ça commence vraiment à m'agacer.....
Personne très professionnel et souriant À déposer mes packs d'eau, de lait, jus de fruits dans mon coffre sans que je lui demande
Rapide et efficace, évite la perte de temps a cherches les course en rayon sois meme , et la livreuse gentille, ordonné dans le rangement du coffre , j ai eu le droit a une boite de chocolat lindt offerte super gentil!
Voici un second avis concernant le drive de Carrefour drive lens 2. C'est toujours la même chose à chaque commande il y a toujours des produits manquants. C'est dommage
Première visite dans ce drive qui s’est bien déroulé. Substitution cohérente je recommande
Bonjour nickel le drive j’ai commandé deux trois fois rien à dire beaucoup choix sur le site mes malheureusement beaucoup de rupture aussi et de date courte sur les produits frais si possible de faire attention à c’est détails sinon pour le reste rien à dire service rapide livreur souriant et agréable continuer comme ça je souhaite une bonne journée à l’équipe du drive à bientôt 😉
Le système carrefour est vraiment pénible par rapport au système Cora dommage ! Beaucoup de limites , beaucoup de rupture.. je regrette Cora
Manque toujours des produits! Les produits sont en stocks sur l’application or une fois sur place il manque toujours des produits. Ce serais bien de ne pas mettre en stock les produits qui n’a pas… Sur notre commande il avais pas 6 produits sélectionné sur le drive et ce n’est pas la première fois !!
Toujours au top. Personnel très agréable et serviable
Très bon magasin le personnel sympathique ! Revoir absolument les bornes du drive. Très souvent en panne ! Revoir "la maintenance "😉
Large choix de produits, personnel sympa et de bonne volonté , les substitutions sont toujours de qualité supérieure. Petit bémol, depuis un certain temps, très souvent des manquants (facturés) dans la livraison (3 drives sur 4 retirés dans le dernier mois) ce qui implique, des pointages de la livraison , des réclamations, un contrôle du suivi de votre demande , bref une perte de temps, là où le drive est censé nous en faire gagner. Dommage, car sinon rien à redire. J'espère juste que cela va s'améliorer, car cela devient lassant à force.
service rapide, agréable, personnel très accueillant avec le sourire 👍..
Pratique et utile. J'en suis très contente. A éviter les fruits délicats.
Bon magasin prix un peu cher sur certains articles mais sinon bon magasin
Le service est de moins en moins bon! Trop de remplacements de produits qu'on apprécie pas forcément
Le côté pratique des courses hebdomadaires et l accueil agréable d une équipe dynamique
Rapide, qualité au rendez-vous, le plus grand panel de produits proposés sur les différents drive en comparaison aux autres enseignes. Quand il y a un produit manquant substitution supérieure ou équivalente en marque. Et demande toujours si cela nous convient où non
Manque toujours des produits et les substitutions uniquement si ils ont un produit inférieur en prix et qualité à force de vouloir profiter des promos et ne jamais les avoir Une étoile quand même comme il n y a jamais personne On attend peu
Je decouvre ce service, c est en effet pratique. Attention l informatique est à cheval sur les heures d ouverture.... même 1 mn avant c est pas possible...
Jamais d'erreurs. Pratique et s'il n'y a pas ce que vous avez commandé on vous propose autre chose au même prix.
J'ai attendu 10 minutes avant d'être servie. et en plus, ils se sont trompés dans la commande donc 5 minutes d'attente en plus, le temps qu'ils aillent faire l'échange. Sinon, le personnel agréable.