Carrefour Drive JAUX-VENETTE

Les seuls étoiles que je donne aujourd’hui c est pour Michel qui a réussi à me vendre et un Tineco avec l’assurance de 5ans !et une carte Pass alors que j'étais juste venu faire mes courses…. Michel merci pour votre gentillesse vos bons conseils votre professionnalisme et surtout votre joie de vivre c est contagieux et ça fait plaisir . Grâce à vous je reviendrai 🤗 par contre la politique du magasin quand la caissière ne demande pas la carte de fidélité et qu’il faille tout remettre sur le tapis pour re scanner la carte il faut trouver une autre solution et être plus souple surtout que là ce n’est pas la faute du client et surtout avec 300e de courses ! Je ne vais pas tout remettre pour 2 e de cagnotte mais bon à revoir !

Les 2 étoiles que j'attribue sont là pour le choix disponible en drive, pour la commodité que les courses soient livrées déjà ensachées (avec sacs consignés) et pour l'amabilité des personnes qui livrent la commande. Par contre on a vraiment un sentiment de je-m'en-foutisme du côté des équipes qui préparent la commande, avec probablement une forme d'incitation institutionnelle. Aucune commande n'est jamais complète, des produits qui auraient pu être très aisément substitués ne font l'objet d'aucune proposition (je pense par exemple à des cuisses de poulet, des crevettes, des yaourt danacol... Il n'y a vraiment plus aucune cuisse de poulet, plus aucune crevette, plus aucun yaourt danacol dans tout le magasin ?) ou alors les substitutions sont aberrantes (je commande 450g de viande de boeuf hachée nature et on me propose une substitution pour un seul pack de 300g à la tomate; je commande des saucisses végétales et on m'en propose au porc; je commande 500g de blanc de poireau en sachet et on me propose un unique poireau de 450g plein de vert...). En cas de commande incomplète on vous dédommage (il faut le réclamer au SAV par téléphone...) d'un bon d'achat de 5€ qui est NON CUMULABLE avec les remises de X€ pour Y€ d'achats, plus avantageuses. Résultat on collectionne les bons de 5€ et on doit encore et toujours faire un appoint de courses en magasin. Et souvent, étrangement, même dans le même magasin, on trouve son bonheur...

Achat d'une télé en livraison à domicile, reçue cassée ! Appel au sav, échange de mails avec photos, pas d'échange possible, proposition de remboursement de 50% du prix... On se retrouve avec une télé dans son carton depuis maintenant 3 mois, pas de réponse à notre lettre recommandée ! A fuir absolument.

Concernant une livraison prévue entre 16 et 18h, toujours pas de nouvelle à 19 H. Il a fallu que ce soit moi qui me renseigne pour m'entendre dire, qu'ils avaient de livraison et que celle-ci serait reportée au lundi. Je n'ai pas plus de détails, ni de mail ...et il y avait des aliments prévus pour demain....La considération de la clientèle laisse à désirer....

Le pire drive, c’est bien carrefour. Trop de remplacements de produits, d’articles manquants. Et encore aujourd’hui en prenant 2 paquets de pain de mie, les deux étaient à la date de péremption du jour même. N’allez pas là-bas

Décevant ! A chaque commande il manque des produits ! Le pire c'est quand on prend des offres 2 achetés 1 offert : dans ces cas là bizarrement il n'en restait que 2 dans les rayons... Ils mettent trop de temps a préparer les commandes donc les produits qui étaient disponibles au moment de la commande ne le sont plus lorsqu'ils préparent. Même quand on commande avant l'ouverture du magasin ils ne sont pas capables d'honorer la commande.

De pire en pire! Toujours des manquants, des produits de remplacement non adaptés, et des DLC de 1/2 jours ou carrément dépassées! Depuis quelques mois c’est une totale déception

Drive au top ! un vrai choix de produits en ligne, la salarié était très souriante et aimable ! Je recommande, je me suis ensuite rendue à la jardinerie sur le parking de carrefour on ne peut pas en dire autant!!!

Faire un drive pour gagner du temps et se retrouver à attendre quasiment 30minutes, pour un drive à 65€. Autant aller en magasin à l’avenir enfaite. Deuxième fois qu’on me fait le coup et encore la première fois c’était quasiment 40minutes.

Drive récupéré le 13/02, viande périmée. Demande de remboursement refusée. Pour une première expérience chez vous soyez assurés que je ne reviendrai pas !