Carrefour Drive Feurs

Il ya plusieurs caisses disponible, un large choix de produits de beauté. On ne manque pas de diversité mais desfois ils n'ont pas certain articles. Je cherchais une coque Oppo et je n'ai pas trouvé le modèle exacte. On a le choix mais tout n'est pas forcément là

Accès facile, rapidité de la réception des colis. Accueil très satisfaisant ! Je recommande le drive de Feurs, je commande le matin je viens chercher le soir tout est prêt ,c'est top. On profite également des promos comme dans le magasin. Coco42

3 commandes passées en ligne avec retrait Drive, il n’y en aura pas 4. La première fois, une personne très gentille personne s’est excusée de ne pas avoir reçu la totalitaire de ma Commande. J’ai dû revenir le soir à 17h pour le complément. C’était acceptable. La seconde fois, je découvre que 5€ de caution ont été prélevés à cause des sacs consignés, mais sans aucune explication du jeune homme. La troisième fois, il manquait des produits mais pas d’avertissement du préparateur, je m’en suis rendu compte à la maison. Je contacte immédiatement le service client, qui est tellement préoccupé par ma satisfaction, qu’il me répond, ce jour vendredi, que j’aurais une réponse sous 48 heures. Même pas une simple présentation d’excuse, rien ! Je dois attendre qu’un sombre personnage veuille bien vérifier auprès d’un autre qui s’intéresse pleinement à ma satisfaction, un état de stock, et si je suis bien capable de compter 20 au lieu de 18, avant de peut être de s’excuser ! Pour récupérer 3.10€ il me faudra brûler beaucoup de temps, et d’énergie.

Décevant, je réserve généralement un créneau après 19h pour récupérer mes courses. L'attente est très longue pour pouvoir les récupérer ! Il a fallu 30 min d'attente avant qu'on me les apportent ! Je pense sincèrement qu'il serait très judicieux de mettre un deuxième employé sur les créneaux en fin de journée pour satisfaire les clients et soulager la personne qui est seule à gérer la livraison des commandes. Je me permet de mettre cet avis pour partager mon mécontentement puisque ce n'est pas la première fois que se genre de situation ce produits. En espérant trouver un changement dans les semaines à venir

Bonjour, Je tiens tout d'abord à préciser que je n'accorde JAMAIS le maximum d'étoiles, quelque soit l'enquête, car la perfection n'existe pas. 😉 Mais là, entre un retour de marchandise suite à une erreur de ma part et l'accueil que j'ai eu pour ce retour (malgré les contraintes rencontrées) et l'accueil à chaque passage au drive, je tiens sincèrement à vous féliciter et je vous encourage à continuer dans ce sens.😁 Par contre, j'ai reçu un sms (sûrement automatique) suite à mon drive d'hier me disant que j'avais refusé le produit de remplacement de mon article manquant🤔. Or il s'avère qui rien ne m'a été proposé pour remplacer mon poisson ☹ Bon, ce n'est pas grave, je relativise car il y a malheureusement bien plus grave dans la vie. Je mangerai autre chose 😜 Franchement, l'équipe du drive, ne lâchez rien, vous êtes géniaux même si ce n'est pas toujours facile. Bon courage à tous

Les 4 visages titulaires de ce drive super sympa, tous souriants, à l'écoute et efficaces ! Des visages nouveaux plus "fermés", l'habitude sûrement. Continuez ainsi, toujours un plaisir de venir chez vous, avec qui plus est des commandes systématiquement complètes !

C'était vraiment cool ces vacances.

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