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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Evreux

Supermarché · Guichainville (27)

3,6 287 avis Fermé
Carrefour Drive Evreux — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Evreux

Carrefour Drive Evreux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guichainville (27930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (287)

3,6
287 avis
5★136
4★45
3★30
2★17
1★59
M
Marine Caquelard

Retrait de drive à l'heure prévue, pas prévenu que le produit principal, un gâteau d'anniversaire était manquant, 40 centime facturés pour un sac pour un fromage ! C'est inadmissible et pas du tout professionnel. Je n'utiliserai plus ce service dans ce magasin. Je n'ai jamais eu ce type de problème au drive Leclerc !

V
Valerie Tezdup

Commande délivrée très rapidement par du personnel très aimable. Produits manquants tjrs remplacés par une qualité supérieure. A nous d'accepter ou pas. Je recommande+++

Réponse du professionnel : Merci pour votre commande et votre commentaire
E
Emilie Ber

Une catastrophe. Entre le produit rassi, les frites surgelées décongelées, les produits facturés manquants et ceux remplacés par moins de quantité au même prix. Une honte sur une seule commande

c
ced LD

à chaque fois des produits ruptures qui sont pourtant en rayon !

N
Nathalie Decelle

Cliente régulière 2 drives en une semaine délivrés avec 30 minutes de retard, la personne tres gentille seule a son poste

b
bernadette CHARLES

Aimable, serviable et pas de sac compté d'avance, qui source d'oubli, comme à tourville la rivière, merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
A
Alex

Ce drive semblait au top jusqu’à ce qu’ils se trompe sur un morceau de viande que j’avais commandé et qu’ils me demandent de faire 60km pour leur ramener pour pouvoir me faire rembourser. Morceau qu’ils vont évidemment jeter car rupture de la chaîne du froid. En général quand on se trompe on s’excuse et on assume. On ne fait pas payer les clients! Je retourne donc chez Leclerc ciao bye

T
Th. B.

Bonjour, bien qu'ayant passé commande sur le site carrefour Guichainville je suis livrée par Carrefour ST Taurin (anciennement Cora) comment éviter ce désagrément. De plus vous envoyez des mails avec des code promo qui ne sont pas eligibles à mes commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour N'hésitez à me joindre au 02 32 23 87 08 Nelly Prévost Responsable drive
l
lucie schepens

Cela fait plusieurs fois que je commande des couches en promotion Pampers le driver ne me met qu'un paquet sur 4 il ne se donne pas la peine d'aller voir le stock sous le chapiteau. Nous devons attendre le remboursement de trois paquets de couches alors qu'en allant en magasin nous nous apercevons qu'il y a du stock très déçu

c
carine LEBLAY

Aucune erreur dans la préparation de commande. Ponctualité et livreur(se) très aimable. Les produits de la marque sont particulièrement bons et de bonne qualité. L’horaire de livraison est à chaque respectée. Le drive fonctionne même le dimanche matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Merci beaucoup pour vos remarques sur notre drive et notre service livraison. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir de la meilleure façon qui soit et travaillons tous les jours pour nous améliorer. Vos retours sont très importants pour l'ensemble des équipes car c'est un réel gage de motivation pour elles ! Sachez que seules les notes de 5 étoiles et 9 et 10 récompensent leur professionnalisme : alors si vous souhaitez les encourager, merci de mettre la note dans ce sens !N'hésitez pas à nous faire part, indépendamment de cette notation, de vos remarques car elles seront prises en compte et nous ferons notre maximum pour mieux vous satisfaire en répondant au mieux à vos attentes Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt dans votre magasin Carrefour Evreux Guichainville. Laurence, Responsable de la Relation Clients
D
Delphine Cornu

J’ai été livrée par Cédric que je recommande vivement. Il était accueillant dynamique dans ses gestes et très professionnel. Bravo à lui car ce n’est pas un métier facile et surtout avec ces températures hivernales . Un sourire, une aide pour les courses…un super service de sa part! Et si rare actuellement

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour vos remarques. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir de la meilleure façon qui soit et travaillons tous les jours pour nous améliorer. Je transmets votre message à ma collègue, responsable du drive afin qu'elle puisse lire votre message à son équipe et féliciter Cédric. Vos retours sont très importants pour l'ensemble des équipes car c'est un réel gage de motivation pour elles ! Sachez que seules les notes de 5 étoiles et 9 et 10 récompensent leur professionnalisme : alors si vous souhaitez les encourager, merci de mettre la note dans ce sens !N'hésitez pas à nous faire part, indépendamment de cette notation, de vos remarques car elles seront prises en compte et nous ferons notre maximum pour mieux vous satisfaire en répondant au mieux à vos attentes Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt dans votre magasin Carrefour Evreux Guichainville. Laurence, Responsable de la Relation Clients
J
Jasmine Jasmine

Il est rare que les commandes soient complètes, d'autres par il faut faire extrêmement attention aux DLC, peu de créneaux disponibles, bien souvent il faut attendre le lendemain pour avoir sa commande, incomplète et avec des produits qui sont en fin de DLC

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos remarques très agréables. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir de la meilleure façon qui soit et travaillons tous les jours pour nous améliorer. Vos retours sont très importants pour l'ensemble des équipes car c'est un réel gage de motivation pour elles ! Sachez que seules les notes de 5 étoiles et 9 et 10 récompensent leur professionnalisme : alors si vous souhaitez les encourager, merci de mettre la note dans ce sens !N'hésitez pas à nous faire part, indépendamment de cette notation, de vos remarques car elles seront prises en compte et nous ferons notre maximum pour mieux vous satisfaire en répondant au mieux à vos attentes Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt dans votre magasin Carrefour Evreux Laurence, Responsable de la Relation Clients
S
Sabrina Duhamel

Très mécontente de ma commande drive validée 24h avant le jour de retrait. Près des trois quarts des articles étaient manquants, dont la totalité des ingrédients pour une soirée raclette que je prévoyais de faire le jour même. De plus, j'ai récupéré ma commande à 17h, ce qui m'a laissé peu de temps pour réagir. J'ai dû me rendre à la concurrence pour compléter mes courses en urgence. Aucune information préalable sur ces manquants et aucune solution proposée. Je m'attendais à un meilleur service et j'espère une compensation rapide pour ce désagrément.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis désolée pour les désagréments et reste disponible au 02 32 23 87 08 si besoin. Je vous souhaite une excellente journée. Nelly Prévost Responsable drive
F
Frédéric Joly

Après une longue période sans y retourner, j'ai retenté le coup. Nette amélioration sur les dernières commandes Drive. Beaucoup moins d'erreurs, produits substitués de façon pertinente. Ouf, on a frôlé la catastrophe. Je passe donc de 1 à 4 étoiles, car il faut saluer les efforts d'amélioration qui sont nets et visibles. Bravo la Team Drive, continuez dans ce sens... J'espère pouvoir mettre 5 étoiles rapidement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour encourageant ! A très bientôt au sein de votre drive
S
Sarah

Je mets 3 parceque les employés sont agréables, quand on fait ses courses au drive il ne faut surtout pas prendre des produits dont on a absolument besoin de suite parcequ'il ya de grande chance qu'il soit manquants! L'histoire des sacs, je ne cherche même plus à comprendre (sauf que ça fait cher le sac quand même! On paye déjà je ne sais combien à l'inscription...) lors de ma dernière commande il manquait la moitié des produits, ce n'était pas signalé et l'employé ne le savait pas, donc j'espère bien être remboursée puisque je l'ai signalé sur le site. Je travaille aussi en drive chez un concurrent donc je sais comment ça fonctionne. La seule chose que je ne comprend pas (même mon employeur ne fait pas ça; c'est les produits manquants alors qu'il y a bcp de stock dans le magasin... ça faudra qu'on mexplique 🙂) vous devriez avoir un entrepôt exprès pour votre drive, ce serait sûrement plus simple, pour tout le monde. Sinon d'accord avec les autres commentaires, surtout bien vérifier ses produits! Dans mon cas je ne suis même pas sûre que l'employé sache comment enregistrer les manquants pour me faire rembourser, pour l'instant rien n'est signalé sur mon compte, c'est pas très rassurant...

A
Anaïs Morais

Commande drive du 4 septembre -site qui ne fonctionne pas pour annoncer à quelle place nous nous trouvons. Heureusement que la personne qui m'a servi était à ce moment là dehors -jai attendu très longtemps avec mes enfants à l'arrière (le drive devant être rapide, ce n'est pas le cas...) une cliente arrivée après moi a été servie avant moi -efficacité, sympathie et professionnalisme de la personne qui m'a servi. Elle m'a annoncé les produits en rupture -jai toujours des articles en rupture, c'est vraiment pénible... -arrivee à la maison, je me rends compte que mes lardons sont marrons... Honnêtement, je ne suis encore pas satisfaite. Pour une cliente fidèle qui vient tous les mois, c'est mauvais...

S
Sébastien Motin

Le drive le plus mauvais du monde. Incapable de gérer leurs stocks ! Deux commandes sur les 3 dernières d annulées . Si ça s arrêtait là ce serait bien,! Les 2 fois on m appelle pour me demander pourquoi je ne suis pas venu chercher les fameuses commandes annulées, m affirmant qu'elles étaient prêtes, que l annulation c était une erreur et si je venais la chercher., pour finalement me déplacer pour rien et tomber sur des employés qui ne font preuves d aucune humilité ( ça peut arriver de se tromper même 2 fois mais encore faut il le reconnaître). À part demander le nom de la personne et de faire remarqué qu on a pas été débité, pas de grande empathie pour le client. En tout cas 2 aller retour de 60 km pour rien pour nous.

К
Кищук Беляева Татьяна

Nous avons acheté du poisson avec des vers dans le magasin, bien sûr nous ne le rendrons pas pour 4 euros, mais l'arrière-goût du magasin reste une horreur désagréable. C'est bien d'avoir vu et de ne pas avoir nourri l'enfant avec ce poisson avec des vers.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navrée de la mauvaise expérience que vous avez eu au sein de notre rayon poissonnerie, cela peut malheureusement arriver car il est naturel que certains poissons aient des parasites. N'hésitez pas à vous rendre à l'accueil de notre magasin lors de votre prochaine visite, nous vous rembourserons votre produit. MILPIED Gabrielle Responsable du rayon poissonnerie