Retrait de drive à l'heure prévue, pas prévenu que le produit principal, un gâteau d'anniversaire était manquant, 40 centime facturés pour un sac pour un fromage ! C'est inadmissible et pas du tout professionnel. Je n'utiliserai plus ce service dans ce magasin. Je n'ai jamais eu ce type de problème au drive Leclerc !
Carrefour Drive Evreux
Supermarché · Guichainville (27)
À propos de Carrefour Drive Evreux
Carrefour Drive Evreux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guichainville (27930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:30 – 12:30 |
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Avis clients (287)
Commande délivrée très rapidement par du personnel très aimable. Produits manquants tjrs remplacés par une qualité supérieure. A nous d'accepter ou pas. Je recommande+++
Une catastrophe. Entre le produit rassi, les frites surgelées décongelées, les produits facturés manquants et ceux remplacés par moins de quantité au même prix. Une honte sur une seule commande
à chaque fois des produits ruptures qui sont pourtant en rayon !
Cliente régulière 2 drives en une semaine délivrés avec 30 minutes de retard, la personne tres gentille seule a son poste
Aimable, serviable et pas de sac compté d'avance, qui source d'oubli, comme à tourville la rivière, merci
Ce drive semblait au top jusqu’à ce qu’ils se trompe sur un morceau de viande que j’avais commandé et qu’ils me demandent de faire 60km pour leur ramener pour pouvoir me faire rembourser. Morceau qu’ils vont évidemment jeter car rupture de la chaîne du froid. En général quand on se trompe on s’excuse et on assume. On ne fait pas payer les clients! Je retourne donc chez Leclerc ciao bye
Bonjour, bien qu'ayant passé commande sur le site carrefour Guichainville je suis livrée par Carrefour ST Taurin (anciennement Cora) comment éviter ce désagrément. De plus vous envoyez des mails avec des code promo qui ne sont pas eligibles à mes commandes.
Cela fait plusieurs fois que je commande des couches en promotion Pampers le driver ne me met qu'un paquet sur 4 il ne se donne pas la peine d'aller voir le stock sous le chapiteau. Nous devons attendre le remboursement de trois paquets de couches alors qu'en allant en magasin nous nous apercevons qu'il y a du stock très déçu
Aucune erreur dans la préparation de commande. Ponctualité et livreur(se) très aimable. Les produits de la marque sont particulièrement bons et de bonne qualité. L’horaire de livraison est à chaque respectée. Le drive fonctionne même le dimanche matin.
J’ai été livrée par Cédric que je recommande vivement. Il était accueillant dynamique dans ses gestes et très professionnel. Bravo à lui car ce n’est pas un métier facile et surtout avec ces températures hivernales . Un sourire, une aide pour les courses…un super service de sa part! Et si rare actuellement
Il est rare que les commandes soient complètes, d'autres par il faut faire extrêmement attention aux DLC, peu de créneaux disponibles, bien souvent il faut attendre le lendemain pour avoir sa commande, incomplète et avec des produits qui sont en fin de DLC
Très mécontente de ma commande drive validée 24h avant le jour de retrait. Près des trois quarts des articles étaient manquants, dont la totalité des ingrédients pour une soirée raclette que je prévoyais de faire le jour même. De plus, j'ai récupéré ma commande à 17h, ce qui m'a laissé peu de temps pour réagir. J'ai dû me rendre à la concurrence pour compléter mes courses en urgence. Aucune information préalable sur ces manquants et aucune solution proposée. Je m'attendais à un meilleur service et j'espère une compensation rapide pour ce désagrément.
Après une longue période sans y retourner, j'ai retenté le coup. Nette amélioration sur les dernières commandes Drive. Beaucoup moins d'erreurs, produits substitués de façon pertinente. Ouf, on a frôlé la catastrophe. Je passe donc de 1 à 4 étoiles, car il faut saluer les efforts d'amélioration qui sont nets et visibles. Bravo la Team Drive, continuez dans ce sens... J'espère pouvoir mettre 5 étoiles rapidement!
Je mets 3 parceque les employés sont agréables, quand on fait ses courses au drive il ne faut surtout pas prendre des produits dont on a absolument besoin de suite parcequ'il ya de grande chance qu'il soit manquants! L'histoire des sacs, je ne cherche même plus à comprendre (sauf que ça fait cher le sac quand même! On paye déjà je ne sais combien à l'inscription...) lors de ma dernière commande il manquait la moitié des produits, ce n'était pas signalé et l'employé ne le savait pas, donc j'espère bien être remboursée puisque je l'ai signalé sur le site. Je travaille aussi en drive chez un concurrent donc je sais comment ça fonctionne. La seule chose que je ne comprend pas (même mon employeur ne fait pas ça; c'est les produits manquants alors qu'il y a bcp de stock dans le magasin... ça faudra qu'on mexplique 🙂) vous devriez avoir un entrepôt exprès pour votre drive, ce serait sûrement plus simple, pour tout le monde. Sinon d'accord avec les autres commentaires, surtout bien vérifier ses produits! Dans mon cas je ne suis même pas sûre que l'employé sache comment enregistrer les manquants pour me faire rembourser, pour l'instant rien n'est signalé sur mon compte, c'est pas très rassurant...
Commande drive du 4 septembre -site qui ne fonctionne pas pour annoncer à quelle place nous nous trouvons. Heureusement que la personne qui m'a servi était à ce moment là dehors -jai attendu très longtemps avec mes enfants à l'arrière (le drive devant être rapide, ce n'est pas le cas...) une cliente arrivée après moi a été servie avant moi -efficacité, sympathie et professionnalisme de la personne qui m'a servi. Elle m'a annoncé les produits en rupture -jai toujours des articles en rupture, c'est vraiment pénible... -arrivee à la maison, je me rends compte que mes lardons sont marrons... Honnêtement, je ne suis encore pas satisfaite. Pour une cliente fidèle qui vient tous les mois, c'est mauvais...
Le drive le plus mauvais du monde. Incapable de gérer leurs stocks ! Deux commandes sur les 3 dernières d annulées . Si ça s arrêtait là ce serait bien,! Les 2 fois on m appelle pour me demander pourquoi je ne suis pas venu chercher les fameuses commandes annulées, m affirmant qu'elles étaient prêtes, que l annulation c était une erreur et si je venais la chercher., pour finalement me déplacer pour rien et tomber sur des employés qui ne font preuves d aucune humilité ( ça peut arriver de se tromper même 2 fois mais encore faut il le reconnaître). À part demander le nom de la personne et de faire remarqué qu on a pas été débité, pas de grande empathie pour le client. En tout cas 2 aller retour de 60 km pour rien pour nous.
Nous avons acheté du poisson avec des vers dans le magasin, bien sûr nous ne le rendrons pas pour 4 euros, mais l'arrière-goût du magasin reste une horreur désagréable. C'est bien d'avoir vu et de ne pas avoir nourri l'enfant avec ce poisson avec des vers.