Carrefour Drive Dorlisheim Molsheim

Impossible de se faire rembourser sur place lorsqu'une commande est incomplète, redirigé vers le service client qui n'est pas capable de faire aboutir un remboursement. Système logistique et informatique très en retard par rapport à Leclerc Drive. Produits de substitution presque systématiques. Déconseillé. Personnel sympathique

Catastrophe depuis le changement d’enseigne ! J’ai été forcé de prendre un produit substitution que je ne voulait pas ! On me dit d’appeler le service après vente alors que je suis sur place et en droit de refuser le produit ! Hallucinant !

Choix important de produits. Prix attractif. Cagnotte qui n’est pas à négliger. Drive au top avec un système de remplacement des produits génial.

Même commentaire que tous les précédents : très satisfaite quand c’était Cora, un drive à fuir depuis le rachat par Carrefour : énormément de produits indisponibles quand on commence à remplir le panier, qui sont à substituer avant la validation du panier (20 produits en 2jours!) ou après validation avec des produits de base comme les bananes ou les œufs! En plus, la qualité de la viande s’est dégradée, le personnel est en sous effectif et oublie de remettre des sacs à la livraison! Malgré le retour que je leur ai fait lors de multiples sondages aucune amélioration donc je n’irai plus, trop de temps perdu pour des produits de moins bonne qualité

Parfait! Je m'étais trompée dans certains produits (j'avais pris de l'eau en 50cl alors que je voulais du 1.5l), je me suis trompé lors de la saisie sur l'application. La dame qui m'a accueillie au drive était à l'écoute..

Drive qui visiblement au vu du nombre de commandes annulées ou incomplètes ne sais pas gérer son stock et ne propose meme pas de geste commercial pour la gêne occasionnée malgré le fait que ce soit quasi systématique. De excuses toutes prêtes, limites automatiques ne changerons rien à la gêne occasionnée à chaque fois, alors soit vous gérez votre stock correctement soit vous faites un geste si déjà vous n’êtes pas capable de le gérer parce que vous donnez à chaque fois l’impression de prendre le client pour un idiot.

Super expérience au Drive de Dorlisheim ! L’équipe est toujours très accueillante, souriante et efficace. Le service est rapide et les employés sont vraiment agréables, ça fait plaisir d’être servi dans une ambiance aussi conviviale. Petit plus avec les attentions comme les chocolats ou les top bags offerts ou même des petits déjeuners, chaque semaine quelque chose de différent, c’est toujours sympa ! Je recommande ce drive sans hésiter pour son professionnalisme et la gentillesse de l’équipe.

plus de choux rouge pas remplacé ??? Pareil pour près de 15 article pizza royal, pommes noisettes, etc... A chaque fois de nombreux articles non remplacé, ce Drive est à fuir

Le personnel est sympa mais je refuse systématiquement les sacs, pas écologique de les imposer. Pareil pour les substitutions avec Cora on pouvait cocher "refus " lors de la commande.

Fuyez le drive ! Sous l'ensemble CORA nous avions très peu de soucis de commande. Depuis le passage sous l'enseigne CARREFOUR c'est une catastrophe ! Produits non substitués, produits manquant alors qu'ils sont présent en magasin , produits manquants dans la commande et marqués comme livrés ! Le seul point positif c'est la réactivité du personnel qui essui les plaintes quand nous réclamons par téléphone ou mail .