Carrefour Drive Chalons En Champagne

Même si ce magasin reste très cher comparé à d'autres, c'est bien le seul où je n'ai jamais eu à me plaindre pour mes drives. Franchement, vous gérez de fou Quand on fait de grosses courses pour des sommes importantes, avoir des dates de péremption très lointaines sur le frais, c'est juste la base. Contrairement à d'autres enseignes qui vous collent des dates de 2 ou 3 jours (on va où franchement ?), ici, le travail est fait à la perfection et je n'ai jamais eu besoin de leur faire la moindre remarque là-dessus. S'il vous plaît, pour le drive continuez à mettre les dates les plus lointaines possibles pour le frais, vous assurez grave En plus de ça, c'est le seul magasin qui offre la livraison gratuite à partir d'un certain montant. Quand on fait des grosses courses comme moi, c'est juste le top et ça fait toute la différence . Les promos quand il y’a des 10 ou 20€ à partir d’une certaine somme ça fais plaisir aussi. Pour couronner le tout, les livreurs sont toujours super sympathiques et tout le reste est parfait. Bref, un service au top qui au final vaut totalement son prix, ne changez rien

Au top, de la commande sur le net, WhatsApp pour les produits manquants et ceux qui les remplacent, les messages informant que la commande est prête, le clique sur "je suis là" quand on arrive à proximité du drive, le top. De loin un des meilleurs services drive du coin!

Et encore parce qu on ne peut pas mettre zéro. Comme souvent au drive encore un produit remplacer sans en être averti et en plus alors qu on commande du frais on refile une date courte décongelée. Lamentable. Ils aiment bien refiler les dates courtes les fruits pourris et les salades fanées au drive carrefour

Il manque toujours des articles. Je n'ai jamais eu une commande complète. Des remplacements sont proposés mais il faut bien vérifier les prix au kg du remplacement pour ne pas se faire avoir (certes une marque est proposée en remplacement de la marque carrefour au même prix mais s' il y a moins de produits,le prix au kg est plus élevé), attention aussi avec les promos avec des lots (2+1 gratuit par exemple) avec les remplacements. Au moment du retrait, on n'a pas le temps de vérifier tout ça, il faut vérifier quand on reçoit le SMS de confirmation avant le retrait. Les promos disponibles lors de la commande sont rarement disponibles quand on arrive, c'est aussi le cas dans le magasin cela dit : on nous attire avec des promos qui ne sont pas là. J'ai toujours l'impression de me faire avoir chez carrefour. Dernière commande : sms de confirmation reçu. J'arrive, commande pas prête par manque de personnel, revenir demain. Aucun dédommagement,pas un bon d'achat, et plein d'articles manquants. Les sacs sont payants. On peut les refuser mais là encore, bien vérifier sa facture car ils sont parfois quand même facturés. La facturation des sacs est incompréhensibles d'ailleurs, c'est rarement correct. Ce serait mieux comme chez le concurrent d'avoir le choix au moment de la commande de prendre ou pas les sacs.Bref, j'y vais rarement, mais je n'irai plus du tout.

Le personnel est gentil mais malheureusement semble très pressé. Je baisse néanmoins à 2 étoiles parce qu'il me manquait un article que j'ai donc payé et qu'on a refusé de me rembourser, ce qui n'est pas normal !!

Les commandes sont prêtes en temps et en heure. On reçoit d'ailleurs un sms pour nous prévenir de la disponibilité. Le personnel est très aimable. Il arrive que certains articles soient manquants, ils sont remplacés par un équivalent et cela ne m'a jamais posé de problème. J'en suis très contente

J'utilise le drive depuis leur début. Pas régulièrement mais quand j'en ai besoin. Au début c'était bien maintenant c'est devenu du n'importe quoi. Pas une seule commande sans manquant alors que certains produits sont dans les rayons puisque le soir même de mon drive je suis allée acheter moi même en rayon certains produits de ma commande. Des remplacements à la vla comme je te pousse qui ne sont même pas là sur le chariot de livraison (la blague), des réductions qui sautent parce que forcément le manquant formait un lot, un ''livreur'' (le pauvre) qui ne peux répondre aux problèmes car ce n'est pas lui qui a préparé la commande et forcément il est tout seul.... Je ne parle même pas des sacs qui sont devenus payants par souci d'écologie (il est beau le greenwashing) faites une option avec ou sans sacs directement pendant la commande ça ce serait vraiment écolo ! Je pensais que ce genre de soucis était l'exception mais c'est à chaque fois la même chose.... Carrefour était de loin l'enseigne de mes habitudes mais depuis quelques mois je lui préfère largement Leclerc même si cela me prends plus de temps pour faire mes courses. Comme quoi tout change...

Drive réactif accueil sympa je mets 4 étoiles parce que je n'ai pas apprécié les sacs payants. Il faut prévoir des sacs dans le coffre ou alors faire régulièrement des drives ce qui n'est pas mon cas. Je comprends que ça puisse être écologique cependant je ne jette pas mes sacs dans la nature je corrige à 5 étoiles car maintenant on peut simplement refuser les sacs c'est vraiment mieux qu'en 2022 bravo pour le progrès vous êtes à l'écoute de vos clients avec toujours de bons produits à des prix très correct bonne continuation.