Carrefour Drive Bayonne Ametzondo est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Pierre-d'Irube (64990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
09:00 – 12:00
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Avis clients (272)
4,1
272 avis
5★130
4★90
3★22
2★7
1★23
V
Véronique
Pratique ce mini drive, surprenant dans son fonctionnement la 1ère fois. Personnel efficace et aimable. Peu de places autos, pas simple aux heures de pointe j'imagine et peu de créneaux disponibles rapidement... Je recommande à ceux qui peuvent anticiper leurs achats !
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre expérience au Drive de votre magasin Carrefour Bayonne Ametzondo.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel efficace et aimable, et que le concept de notre drive vous a paru pratique, même si son fonctionnement a pu vous surprendre la première fois.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le nombre de places de stationnement et la disponibilité des créneaux, surtout en période de forte affluence. Votre commentaire est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration pour optimiser la fluidité de nos services.
Nous sommes également heureux de voir que vous recommandez notre service à ceux qui peuvent anticiper leurs achats. C'est un excellent conseil que nous partageons avec nos clients.
Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Bayonne Ametzondo
J
Jean Jacques Granet
Faux, je suis un fidèle client et je n’ai jamais eu de problème. Marchandise bien préparée, des dates longues et un personnel au top ! Trop facile de critiquer pour nuire a ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la préparation de vos commandes, des dates de péremption de nos produits et de la qualité de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous sont précieux. Votre retour d'expérience nous aide à maintenir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Bayonne Ametzondo
T
Thémis
À boycotter. Ne vérifie pas les frigos et congélo toutes les semaines, a déjà livré pendant un long moment du surgelé décongelé étant donné que le frigo était à 10°, ne respecte pas son personnel et encore moins ses clients.
S
Simon Chollet
J'ai acheté du surgeler mais le frigo n'était apparemment pas assez froid pour ne serait-ce que maintenir ses produits surgeler. Je ne recommande pas du tout cette enseigne qui possède des valeurs qui vont à l'encontre de l'humanité, en plus du fait de ne même pas bien remplir sa tâche, n'y allez pas !!!
Réponse du professionnel : Cher Simon Chollet,
Nous sommes désolés si votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction mais nous vous assurons que nos produits surgelés sont bien stockés en congélateur.
Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin de pouvoir procéder au contrôle des articles que nous n'auriez pas eu congelés? Car nous ne trouvons aucune commande à votre nom.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Bayonne Ametzondo
E
Elisab Eth
Je viens faire mes courses ici très souvent sans jamais sans problème. Les fois où j'ai quelque soucis je vais à l'accueil et en général le soucis se régle. Les employés des caisse et de l'accueil qui sont anciens sont toujours formidable et agréable un grand merci à toutes cette équipe qui regle vos soucis sans problème.
Réponse du professionnel : Chère Elisab Eth,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Bayonne Ametzondo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos expériences chez nous et que vous appréciez notre équipe.
Nous sommes fiers de compter sur une équipe expérimentée et accueillante pour répondre à vos besoins et résoudre tout problème éventuel. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat agréable et sans soucis, et nous sommes heureux de voir que nous y parvenons dans la plupart des cas.
Nous tenons à remercier personnellement tous nos employés pour leur engagement et leur professionnalisme, qui font la réputation de notre magasin. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir cette qualité de service et faire de votre expérience d'achat chez nous la meilleure possible.
Nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Bayonne Ametzondo
E
Elodie
Très déçue, toujours un produit qui manque, de plus en ce moment minimum 3 jours pour avoir un créneau pour récupérer son drive.
Aujourd’hui c’était le pompom, j’hésitais à aller chez la concurrence ça m’a conforté dans mon choix après avoir scanné ma carte 25 minutes d’attente avant de récupérer mon drive… pour faute de personnel ! Grosse dégradation de la qualité du service … dommage c’était bien pratique.
Réponse du professionnel : Chère Elodie CH,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite dans notre magasin. Je comprends parfaitement votre frustration et je suis désolé que notre service ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous rencontrons actuellement des difficultés, ce qui peut expliquer les délais de livraison et les temps d'attente que vous avez rencontrés. Nous sommes cependant en train de travailler sur cette situation et nous mettons tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais.
Je tiens également à souligner que nous sommes conscients de l'importance de la qualité de notre service et nous faisons de notre mieux pour y répondre au mieux. Nous sommes une entreprise en constante évolution et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service et répondre aux besoins de nos clients.
Je vous remercie pour votre feedback et je vous assure que nous ferons tout notre possible pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Nous sommes là pour vous et nous espérons vous compter parmi nos clients pour de longues années encore.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Bayonne Ametzondo
S
Sodala Monaco
Il est surprenant de constater que systématiquement des produits sont manquants lors d une commande en drive alors qu en magasin il y en a plein les rayons. Pourquoi ne pas les délivrer en drive?
Merci à Carrefour de ne pas répondre à ce constat, car il n' y a rien à expliquer si ce n est que lorsque je commande en drive les produits ne sont pas disponibles, de ce fait je pars au magasin pour les acheter et il y en a plein les rayons.
Toute réponse explicative serait malvenue face à cette réalité
Réponse du professionnel : Bonjour Sodala Monaco,
Nos préparateurs drive préparent en temps réel vos commandes avec les ventes et le remplissage des rayons. Il est donc possible qu'un produit ne soit pas disponible lors de la préparation de votre commande mais soit réapprovisionner plus tard ou que celui-ci soit en rupture magasin. Nous pouvons vous assurer que notre équipe met tout en œuvre afin que votre commande soit la plus conforme possible.
Cordialement
L'équipe de Carrefour Bayonne Ametzondo
I
Isabel van Branteghem
Très contente de ce drive. Rapides, efficaces et agréables.
Bonjour,,2 ans et demi plus tard, je reviens … je fais toujours mes courses dans ce drive, on ne change pas une équipe qui gagne ! Mais maintenant, je voulais remercier une employée en spécial, Lily du drive,qui m’a énormément aidée pour trouver un produit spécifique, et j’ai pu avoir ce que je cherchais sans aller chercher à d’autres magasins. Je suis en fauteuil roulant, les déplacements me sont compliqués, elle a très bien compris cela, et m’a aidé à trouver, en me facilitant énormément ma semaine. Je vous remercie Lily, vous êtes extraordinaire ! Lechouilles de Ukie (ma chienne d’assistance)
Réponse du professionnel : Bonjour Isabel,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre drive Carrefour Bayonne Ametzondo. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous trouviez notre service rapide, efficace et agréable.
Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables mots concernant Lily. Son dévouement et son attention envers nos clients, comme vous, sont véritablement appréciés. Nous allons transmettre vos compliments à Lily et à toute l'équipe.
Merci encore pour votre fidélité et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour Bayonne Ametzondo
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Carrefour Drive Bayonne Ametzondo
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