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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Balbigny

Supermarché · Balbigny (42)

3,6 303 avis Fermé
Carrefour Drive Balbigny — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Balbigny

Carrefour Drive Balbigny est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Balbigny (42510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (303)

3,6
303 avis
5★90
4★86
3★73
2★22
1★32
M
Marcello hervé

Un magasin qui a le mérite d'exister à Balbigny. C'est pas fou-fou comme magasin mais ça dépanne. Je préfère aller à Netto , de l'autre côté de la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre visite et votre appréciation ! En vous souhaitant une belle fin de journée, La Direction.
J
Jennifer Jennifer

Bonjour à tous, moins j'y vais, mieux je me porte puisque difficile d'accès et pourtant l' équipe est au top et on s y sent bien. Que d' attente aux caisses et ce tous le temps dû au manque de personnel qui se ressent très fort, bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pour l'accès je vous rejoindrais. Nous avons repris le magasin avec mon épouse il y a presque 1 an maintenant et nous avions constaté cette difficulté. Je vous remercie, au nom de nos équipes, pour votre remarque sur leur disponibilité et leur courtoisie et la bonne tenue du magasin. Maintenant, l'attente en caisse peut être gérée de différentes manières. Il faut en effet qu'une personne du rayon ou de l'encadrement soit appelé par les équipes caisses afin de gérer les pics d'affluences. Vu votre commentaire cela n'est pas encore réalisé régulièrement. L'effectif du magasin est correctement dimensionné pour pouvoir offrir un service de qualité à nos clients tout en répondant aux exigence de rentabilité que tout commerce doit avoir. J'espère que nous aurons l'occasion de nous rencontrer au magasin. Restant à votre disposition. Cordialement Sébastien, Gérant
C
Coralie Roger

Je note ici le service drive. Je ne peux pas récupérer ma commande demain 22 février et souhaite donc annuler. On me dit que c'est impossible et qu'il faut que j'appelle le numéro Carrefour Drive, ce que je viens de faire. J'ai appris que ma commande a été notée Retirée par le magasin hier, l'information va être remonté par le Carrefour Drive . Attention car si vous payé directement par le site, vous payerez obligatoirement votre commande même si vous êtes dans l'impossibilité de la récupérer, heureusement j'ai opté pour le paiement sur place et ne serais donc pas débitée .... Première et dernière fois pour moi que je passe par le Drive de Balbigny, décidément je ne suis que déçue de ce magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vais faire le point avec mes équipes. En effet, nous ne faisons jamais payer le client si nous ne livrons pas les courses ou si le client ne vient pas les chercher. Nous aurions dû dans un premier temps regarder avec vous quand vous pouviez être disponible pour venir récupérer votre commande. Les préparations sont conservées au frais pour les produits frais et au surgelé pour les produits surgelés. Nous aurions dû garder vos courses Epicerie, réintégrer au rayon les produits frais et surgelé et repréparer ses éléments. Au pire si vous nous aviez informé que vous étiez absente ou dans l'incapacité de venir pendant un temps assez long, nous aurions annulé votre commande mais sans facturation d'aucune sorte. Nous avons repris le magasin avec mon épouse depuis presque 1 an maintenant. Après des débuts difficiles suite au départ de notre boucher et la réimplantation du magasin ( nécessaire pour mieux répondre aux besoin de nos clients), nous avons aujourd'hui des retours positifs des habitants de Balbigny. Nous avons amené de nouveaux services (une laverie automatique, la possibilité de faire ses courses entre 12h et 14h, un nouveau système pour faire développer ses photos). Nous avons également la volonté d'accompagner le monde associatif (sportif et culturel) comme nous le faisons sur d'autres commune. N'hésitez pas à me faire demander ou à faire demander la directrice Anne-Laure, afin qu'elle se présente et qu'elle vous fasse redécouvrir votre magasin. Restant à votre disposition. Cordialement Sébastien, Gérant
C
Catherine Goupy

Le rayon des fruits et légumes laisse à désirer. Les légumes et fruits sont fletris, manque de fraîcheur... La station essence ne dessert pas de tickets..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Veuillez tout d'abord m'excuser pour le retard de ma réponse. Je prends note de votre remarque sur le rayon fruits et légumes. J'en informe la directrice et lui demande un point précis et un suivi quotidien avec la responsable afin d'améliorer la vision rayon. Les Fruits et Légumes sont primordiales dans le ressenti qualité que peuvent avoir nos clients de notre magasin. Je vous remercie de votre remarque qui nous permet de progresser. Pour la station service, il s'agit d'une rupture temporaire car habituellement les tickets sont toujours présents. N'hésitez pas dans ce cas là à le signaler à l'accueil. Les équipes peuvent vous ressortir votre ticket de manière informatique. Restant à votre disposition. Sébastien, Gérant
F
Flo

Caissier accueillant et gentil. Le gros bémol sera sur les produits frais (fruits et légumes). Une pastèque me faisait envie et bien elle était pourrie à l'intérieur ! Bonne à jeter 6€ très mal investi ! Et pas mieux pr les melons.. les brugnons présentés étaient mm pourris sur l'étale. Bon je m'étais deja promis de plus refaire mais la c'est définitif ! Je leur passerai un petit coup de fil demain...

J
Jean OLIVIER

Pour une personne n'étant pas de là, bon supermarché de ville moyenne où on peut se ravitailler sans peine. Prise de renseignements agréable avec le personnel, qui m'a informé de la non vente d'un des produits désiré. (filtre Melitta à l'ancienne en plastique).

V
Valérie Parant

A 19 h 10 magasin fermé et de plus certaines hôtesses de caisse se permettent de crier râler ... tout ça devant les clients qui rejoignaient les caisses ... c est honteux ... j avais besoin de 2 articles sachant très bien que j arrivais à un horaire proche de la fermeture ... j ai beaucoup de respect pour les personnels des supermarchés mais leur attitude de ce soir est inacceptable ...

M
MOI MOI

alors explique moi comme cela se fait qu'1 heure après l'ouverture des articles en Promo tract national sont déjà en ruptures? je n'insulte personne je dis au mieux que le ou les responsables des achats n'ai pas a la hauteur , car pour une promo national il est de devoir satisfaire les clients a moins que vos promos ne servent qu'à faire venir le client en magasin. pour ma part j'ai laisser mon Caddie dans le magasin car la personne qui ma renseignée n'était certes pas désagréable mais ne pas proposer aucune solution pour me satisfaire.

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