Carrefour Drive Amiens

Expérience très décevante avec ce service de livraison. Plusieurs produits ont été livrés endommagés et d’autres ne correspondaient pas à la commande initiale. Nous avons commandé des poires et avons reçu des pommes, de gros oignons blancs à la place de la cive. Pour les bananes, courgette et ail le tout est arrivé en mauvais état et pas frais. Des photos et preuves ont été transmises au service client, mais malgré cela, aucun remboursement n’a été accordé. Le traitement du dossier donne clairement le sentiment d’un manque de considération des réclamations, même lorsqu’elles sont documentées. Pour rappel,conformément aux articles L217-3, L217-8 et L217-11 du Code de la consommation, les produits livrés doivent être conformes et la mise en conformité doit se faire sans frais pour le consommateur. Les produits étant abîmés et non conformes, l’exigence d’un retour en magasin n’est pas justifiée. Le magasin drive n’est donc pas en conformité avec ses obligations. Je publie cet avis avec l’ensemble des preuves à l’appui.

Rapide, commande de tout ce que j'avais commander. Personne gentille et souriante lors de la prise en charge de mes courses

Un service inadmissible ! C'est la deuxième fois que je fais un drive chez eux, et pour la deuxième fois, les produits qui sont censés être disponible en 2h sur place, sont finalement en rupture. Ne pas être capable d'avoir un site de vente à jour en 2026 est tout simplement du foutage de gueule. Et prévenir les clients quand ils sont sur la route pour récupérer leur commande encore plus. C'était ma dernière tentive d'achat à Carrefour Amiens !

Il manque des produits qui sont remplacé par des articles simply 1er prix , on perds les avantages cartes fidélité, 15 % pass et les remises -60 % sur le deuxième produit. Je refuse les produits de substitution et la moitié sont resté facturés sur mon ticket de caisse. Étant conscient des problèmes de réapprovisionnement mais ce n'est pas une raison pour mettre n'importe quoi et de plus au détriment du client . C'est pas la 1ere fois , donc pour nous le drive c'est TERMINÉ !

Première course par le DRIVE de CARREFOUR AMIENS. Service impeccable et personnel très aimable et serviable. Je recommande vivement ce DRIVE !

Dommage que j ai du refaire une deuxième fois la commande pour arriver a avoir ma commande les promos c est pénible Sinon satisfaite

Par où commencer, l’attente est très longue .. sur 15 articles 3 sont manquants mais je suis informée et un autre est manquant mais facturé…du coup je m’en rends compte chez moi….je ne venais plus au drive car c’était pas professionnel j’ai ressayé…. C’est fini ☑️ Il faut fuir le drive carrefour

drive à éviter, depuis 6 mois on fait le plus gros de nos courses ailleurs, sur la dernière commande, les pommes semblent être tombées, il manque pour environ 30 euros sur une commande à 80 euros. Le comble étant un paquet de gateau, refermé au scotch scolaire avec les biscuits émiettés à l'intérieur.