Carrefour Drive Amiens

Pitoable ! Une catastrophe. Toujours des produits indisponible. Bien sûr ça tombe sur les promos ! Jamais une commande ou c'est nickel. Des manquants, ou péremptions 2jours apres payé au prix fort!!!! Le temps d'attente n'en parlons même pas!

En règle générale, nos expériences avec vos services Drive se sont toujours très bien passées. Néanmoins, cela fait désormais deux fois que nous rencontrons des problèmes avec nos commandes. La dernière fois, l’intégralité de nos produits surgelés était manquante et nous n’avons été que partiellement remboursés. Hier, certains articles reçus ne correspondaient pas à ceux commandés et notre demande de remboursement a été refusée. Nous trouvons cela inadmissible, d’autant plus que ces erreurs proviennent de vos services et non de nous.

Inadmissible : Chaîne du froid non respectée ! Très déçu(e) de mon passage au Carrefour Drive. J'ai constaté le problème immédiatement après le retrait, sur le parking même du magasin : les glaces étaient déjà complètement fondues, avant même que je ne prenne la route pour rentrer chez moi ! Il est évident que les produits surgelés sont sortis des congélateurs bien trop tôt et stockés n'importe comment en attendant le client. C'est non seulement un manque de professionnalisme, mais c'est surtout dangereux pour la santé (risque d'intoxication alimentaire). Le personnel ne fait absolument pas attention aux produits frais. Plus jamais de commandes de ce type chez eux.

Ce drive est une catastrophe. J'y vais une a deux fois par mois et a chaque fois je contacte le service carrefour drive pour faire repart d'un souci... Celui d aujourd'hui la dame me laisse le chariot "je vous laisse ranger vos affaires je repasserai prendre le chariot après je vous décompte les sacs de la facturation ?"... Je ne l'ai jamais revue...j'ai laissé un concombre pourri et les sacs sur le chariot je contacte le service drive qu il est une plateforme...sacs n'étaient pas remboursés le concombre non plus bref c'est une catastrophe entre ça et le service 30 min après l'heure de booking... A fuire si vous avez la possibilité d aller ailleurs!

Expérience très décevante avec ce service de livraison. Plusieurs produits ont été livrés endommagés et d’autres ne correspondaient pas à la commande initiale. Nous avons commandé des poires et avons reçu des pommes, de gros oignons blancs à la place de la cive. Pour les bananes, courgette et ail le tout est arrivé en mauvais état et pas frais. Des photos et preuves ont été transmises au service client, mais malgré cela, aucun remboursement n’a été accordé. Le traitement du dossier donne clairement le sentiment d’un manque de considération des réclamations, même lorsqu’elles sont documentées. Pour rappel,conformément aux articles L217-3, L217-8 et L217-11 du Code de la consommation, les produits livrés doivent être conformes et la mise en conformité doit se faire sans frais pour le consommateur. Les produits étant abîmés et non conformes, l’exigence d’un retour en magasin n’est pas justifiée. Le magasin drive n’est donc pas en conformité avec ses obligations. Je publie cet avis avec l’ensemble des preuves à l’appui.

Rapide, commande de tout ce que j'avais commander. Personne gentille et souriante lors de la prise en charge de mes courses

Un service inadmissible ! C'est la deuxième fois que je fais un drive chez eux, et pour la deuxième fois, les produits qui sont censés être disponible en 2h sur place, sont finalement en rupture. Ne pas être capable d'avoir un site de vente à jour en 2026 est tout simplement du foutage de gueule. Et prévenir les clients quand ils sont sur la route pour récupérer leur commande encore plus. C'était ma dernière tentive d'achat à Carrefour Amiens !

Il manque des produits qui sont remplacé par des articles simply 1er prix , on perds les avantages cartes fidélité, 15 % pass et les remises -60 % sur le deuxième produit. Je refuse les produits de substitution et la moitié sont resté facturés sur mon ticket de caisse. Étant conscient des problèmes de réapprovisionnement mais ce n'est pas une raison pour mettre n'importe quoi et de plus au détriment du client . C'est pas la 1ere fois , donc pour nous le drive c'est TERMINÉ !

Première course par le DRIVE de CARREFOUR AMIENS. Service impeccable et personnel très aimable et serviable. Je recommande vivement ce DRIVE !

Dommage que j ai du refaire une deuxième fois la commande pour arriver a avoir ma commande les promos c est pénible Sinon satisfaite