Carrefour Drive Aix En Provence

Très mauvaise expérience. J'ai acheté une TV en promotion. Ma commande a été confirmée, j'ai même reçu un email indiquant qu'elle était en stock et valide et un autre mail pour m’informer que ma commande est prête à être retirée, avec 3 jours pour venir la récupérer. Pourtant, le soir même, juste avant la fermeture du drive, je reçois un email m'annonçant l'annulation de ma commande. Que s'est-il passé ? Si le produit était bien réservé et prêt au retrait le matin et l’après midi, comment a-t-il pu disparaître le soir ? Très décevant et totalement contraire à la confiance qu'on peut attendre d'un commerçant.

C’est long très long et si deux voitures sont dans la même rangée et que le deuxième réserve la place avant, impossible de se positionner dans la réservation … Bref mal géré

Je fais des drives très régulièrement dans le magasin Carrefour d Aix , des livreurs au top . Malgré beaucoup de produits manquants aujourd'hui, ce qui n arrive jamais . Je conseille ce magasin et ce drive sans problème même la téléconseillere que j ai eu pour mon problème de manquants, à de suite régler tout ça . Donc merci bcp

Tout parfait, heure de livraison, facilité et surtout l’aide du livreur pour charger les sacs lourds dans la voiture

Impossible de décaler des horaires, produits manquants à chaque commande, etc. Faites votre drive ailleurs, le service sera présent.

Bonjour je commanderai plus jamais a ce carrefour drive j ai commander un lapin kinder avec surprise il m on donner sans surprise, j' ai commander 2 oeuf kinder 320g de paques avangers j' ai recu 2 oeuf 220g c'est fini je vais retourner chez leclerc j ai jamais aucun probleme toujours parfait. Bye bye carrefour

Il faudrait vraiment réorganiser ce drive , l’attente est longue, on fait un drive pour gagner du temps et il arrive souvent que j’attende 30 min … produit parfois périmés et légumes abîmés …

Bonjour, Lors de ma commande Drive, plusieurs fruits reçus étaient dans un état manifestement dégradé (taches, fruits abîmés, papaye fendue), ce qui m’a donné l’impression que des produits en fin de fraîcheur étaient destinés aux commandes Drive. Point clairement décevant pour un service censé offrir la même qualité qu’en rayon. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme du service client : ma réclamation a été comprise et un remboursement a été effectué rapidement, ce qui est appréciable et satisfaisant. J’espère toutefois une meilleure vigilance sur la qualité des fruits à l’avenir. Si je devais recommander en Drive, je vérifierai les produits à la livraison. (Avis modifié suite au retour du service client : remboursement effectué rapidement et prise en charge satisfaisante. Merci au service client pour sa compréhension.) Cordialement C.L

Première fois que j'utilise ce service et ce sera la derniere. Je n'ai pas fait attention mais toutes les DLC sont très courtes. J'ai fait une réclamation mais bon, pas que ça à faire... ils ne m'y reprendront pas !

Personnel extrêmement sympathique, qui veut toujours bien faire 🙏🏻 Pas d’attente excessive moins de 10 minutes, quelques produits manquant, ça peut arriver, mais dans l’ensemble je recommande vraiment pour toute les personnes qui n’aiment pas aller faire leurs courses dans les magasins ☺️