Carrefour Drive

De pire en pire. Attente de plus en plus longue et maintenant, on nous donne l'ordre (comment le dire autrement) de replier les sacs que l'on ramène, c'est rien mais encore un service de moins. Alors dans le magasin, on fait l'agent de caisse et au drive on enlève encore un service. A ceux qui nous balancent qu'il faut, désormais, faire le boulot, n'oubliez pas que chaque tâche ou service réalisé par les clients, ce sont des postes qui disparaissent.

Drive à fuir, manque souvent des produits, substitue sans demander si celà convient et refusent de rembourser celà fait 2 fois qu'on me fait le coup. Demande de ramener mais je ramène comment un produit qui manque. Et vérifier vos produits au poids il facture le montant de la commande internet et pas le montant réel de la pesé. C'est clairement du vol.. pour moi fini ce drive En réponse à votre réponse : justement il a été substitué sans demander mon accord je m'en suis rendu compte en rangeant mes courses comme je le précise mon avis, quand est il des articles manquants que vous refusez de me rembourser ? Aucune réponse concrète de votre vous avez un long chemin avant de vraiment vouloir satisfaire votre clientèle pour ma part vous en avez perdu une des magasins ce n'est pas ce qu'il manque et j'étais une grosse Cliente !

Drive pourri. Dernière expe le 04/07. Créneau 18h30 a 19h00. 15 voiture sur le parking. Comm1 de prête que a 19h40. 4 jours de bagarre avec le service client pour se faire annuler la commande. Fuyez ce drive qui est totalement décevant.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Drive prévu à 9h, message reçu pour confirmation et validation. 9h40, toujours garée et en attente en pleine chaleur et en plein soleil. Commande pas prête. Personne ne nous dit rien si ce n’est de repasser plus tard. Dans combien de temps? On ne sait pas! Au tour de moi tous les gens sont dans la même situation. Aberrant!! Du jamais vu dans un drive carrefour et pourtant je suis cliente depuis des années partout en France

Première et dernière fois, la quasi totalité des produits frais périment 3 à 4 jours après le drive. Honteux.

Larges Créneaux disponibles chaque jour, Personnels compétants rapides et efficaces. Courses remplacés si besoin . Parfait je recommande ce carrefour drive

Moi je mets un grand 5 sur 5 pour le professionnalisme et la gentillesse de la superbe personne qui me m'apporte mon drive elle s'appelle Lyvie, et jamais ou grand jamais je n'ai été mal reçu et je parle aussi pour ses collègues. Oui il est vrai que les dates sont parfois limites, mais a part ça je recommande vivement ce drive 👍

Client fidèle du Carrefour Drive de Claira depuis des années, j’ai toujours été patient malgré plusieurs erreurs (sacs manquants, produits non frais, fruits et légumes bons à jeter). Cette fois-ci, deux commandes ont été passées et facturées, une seule livrée. Après reconnaissance orale d’une erreur (une des commandes ayant été livrée par erreur à un autre client) et plus d’une heure d’attente, aucune solution ne m’a été proposée, si ce n’est de revenir plus tard voir un responsable.. Pire encore, après cette attente interminable, les produits surgelés de la première commande étaient évidemment décongelés, rendant une partie des courses inutilisable. Je rappelle qu’un produit facturé et non livré constitue un manquement aux obligations du vendeur, tenu d’assurer la délivrance conforme de la commande. Aucune prise de responsabilité ni geste commercial n’a été proposé. Perdre 30 € à cause d’un dysfonctionnement interne (heureusement pas la commande a 80e), puis perdre encore du temps et de l’argent, est inacceptable. À ce compte-là, faire mes courses moi-même m’aurait fait perdre moins de temps et évité ces désagréments. Un service Drive est censé simplifier la vie des clients, pas leur faire payer ses propres erreurs. Vous perdez encore un client!

Ravie du Drive qui permet de gagner du temps. La commande a été livrée à l'heure, sans aucune attente. La personne qui a livré était souriante et efficace.

Je recommande, j'ai préparé mon drive la veille pour le lendemain. Aucun pb de disponibilité même pour un weekend , ce qui n'est pas toujours le cas en fonction des magasins Légumes choisis avec soin. Aucun remplacement de produit. Livreur très gentil. Je reviendrai chaque semaine merci !!