Carrefour Drive

J'adore ce magasin. Il est très bien achalandé, on y trouve de tout, et le personnel est très accueillant. Ils proposent d'excellentes promotions et des produits de grande qualité.

4 produits surgelés commandés, seulement 2 dans le sac dont un pour le soir. Comme c'est un sac opaque et scotché, impossible de vérifier et on ne le voit que chez soi. Sur l'application, impossible de déposer une réclamation (comme c'est pratique : pas de réclamation, c'est que tout le monde est content !). Je pensais gagner du temps, tant pis pour moi.

Je suis assez satisfait depuis que passe ma commande au driver bon accueil rapide et correct sur les produits les dates de consommation respectées

Attention !!! Si vous voulez des produits infestés par des veres (encore vivants) et en bonus un parcours du combattant pour se faire rembourser, c'est le drive idéal. Le personnel s'est "moqué" de moi en promettant un remboursement et un dédommagement de 5€, mais évidemment 2 semaines plus tard, rien n'y fait. C'est grave, du jamais vu en France... Je déconseille fortement Pour répondre, non je ne generalise pas mais je suis pas du tout satisfait de votre service. Et pour différentes raisons. La boîte de dattes n'est que la goutte qui a débordé. Le parcours du combattant c'est parceque l'accueil de l'hypermarché après 20 minutes d'attente a refusé de me rembourser, puis je perds 10 minutes pour arriver au drive et avoir quelqu'un. Si on choisit le drive de facto c'est parcequ'on a pas de temps à perdre. Et le fait de mentir et promettre un dédommagement qui n'a jamais été fait n'est pas professionnel. J'ai été remboursé suite à une autre demande faite en ligne via un autre canal. Donc ne me faite pas la morale quand vous êtes en tort..

Un drive de bras cassés plus jamais je n y retournerai à chaque fois c'est n importe quoi. Aujourd'hui on me dit que ma commande est prête et j arrive pour que l'on me dise que le frais n a pas été fait, je repars qu avec la moitié de mes courses. La fois d avant des produits périmés des produits de remplacement laissés et facturés alors que je leur ai dit que je n'en voulais pas. Là fois d avant des manquants. Ras le bol !!!!

Très grosse déception sur ma commande. Le produit que j'ai commandé à été remplacé sans avertissement par un substitut d'une autre marque. Rien à dire sur le livreur qui a été courtois et était désolé. J'ai du faire annuler ma commande sur place alors que j'avais fait 30 km pour venir chercher ce produit spécifique. Et pour info, on m'a proposé une baguette de pain en signe de dédommagement (sic!)

Drive au TOP ! Chaque fois j'ai eu affaire à des livreurs courtois et à un responsable Drive aimable, toujours désireux de résoudre les petits soucis de commande s'il y en a (parfois produit manquant) rapidement et efficacement. C'est très appréciable ! Globalement, je suis très satisfaite. J'ai d'ailleurs noté, au fil des ans, des améliorations constantes de ce service Drive Carrefour, ce que j'apprécie. BRAVO et MERCI.

😐 Une expérience d'achat moyenne. Le procès d'achat online est long, manque de référence de base et bien que le Drive est approvisionné par l'hypermarché, il y a des ruptures de stock et changement fréquents de référence des articles.