Carrefour Drive

Belle expérience surtout pour nous qui travaillons beaucoup pas le temps d’aller faire les courses en magasin. La rapidité dans ma commande, les produits des remplacements top , ma commande au complet. Juste un point negatif revoir les dates de péremption qui sont très courte, pour les courses d’un mois et la majorité des produits qui périmes dans une dizaine de jours ça pose un sérieux problème à revoir svp. Sinon les restes rien à dire merci.

Beaucoup trop long pour l'attente. Surtout que la dernière fois que j'y suis allée il n'y avait personne et plein d'employés en train de discuter. En plus un employé ne savait pas comment fonctionner le remboursement d'un produit donc j'ai dû me débrouiller. Autant fermer le drive.

Jusqu’à ce jour j’ai toujours été satisfaite de la remise de mes commandes au drive. Nous sommes en période ou il y a énormément de commandes et les salariés font de leur mieux malgré les sollicitations multiples des acheteurs et de leur mauvais foi aussi (certains disent qu’ils attendent depuis des heures alors qu’ils viennent d’arriver). Bon courage à vous.

Je réceptionne ma commande au drive de st Brice après 1h30 d'attente. Cependant, je reste aimable. J'avertie de suite qu'il me manque des produits. La personne vérifie avec moi, il alerte son supérieur, il indique ces manques sur son bon de commande. On me répond de ne pas m'inquiéter, de demander un remboursement Or, je viens de voir ce soir que mon remboursement était refusé et on ne prend même pas le temps de me répondre par mail. Puis-je demander pourquoi ce refus puisque je n'ai pas reçu mes articles? Commande 723122344 Je vous remercie pour votre réponse rapide

Ce drive est de plus en plus catastrophique ! Entre les oublis les replacements de produits l’attente interminable c’est une horreur ! Le drive est censé être un service pour nous faire gagner du temps , on prends autant de temps à attendre !!! Recrutez bon sang !!!!! Sinon point positif les jeunes qui y travaillent sont super sympa !!! Les pauvres !!! Je les plains être en sous effectif comme ça tout le temps, avoir l’agacement des clients la fatigue car ils travaillent comme des forcenés ….

A fuir, hier j'ai fais une commande qu'ils n'ont pas pu livrer car il y avait trop de monde. Actuellement j'attends depuis 1h. Y a 3 livreurs qui prennent leurs temps. Cest inadmissible. C'est pas la première fois que je rencontre des pb ici, cest de pire en pire. 2 jours que je n'arrive pas à récupérer mes courses ! Le responsable s'en fiche royalement. Cest une honte.

Je suis client du Drive depuis maintenant plusieurs mois, je comprends qu'il y a des délais plus ou moins longs entre l'arrivé et la réception de la commande. Et pourtant, j’ai réalisé une commande pour un créneau prévu entre 19h30/20h. J’arrive à 19h55 sur un drive bondé de clients désemparés par les délais d’attente. Une employée vient à ma rencontre à 20h01 me signaler qu’il est désormais trop tard pour récupérer ma commande car les systèmes sont bloqués. Je repars alors avec un simple désolé même pas réellement sincère.

J'ai été également victime, lors de promotions sur le site carrefour Drive, de ses mêmes graves agissements inadmissibles qui ne font que faire fuir les clients face à ce service Drive. C'est une vraie blague. Il vaut mieux s'en abstenir

Courses intelligemment rangées et livrées. Jeune homme souriant et aimable. Horaire de livraison respectée avec toute ma commande. En plus j’ai eu un bon de réduction de 10€ 🥳

INADMISSBLE! J'ai passé une commande il y a deux semaines, j'ai reçu le SMS de confirmation de disponibilité de ma commande vers 8h30. A 12h, elle n'était toujours pas disponible. On m'a proposé de venir la chercher le lendemain. N'étant pas disponible, j'ai demandé à ce qu'elle soit disponible 5 jours plus tard. J'ai effectué un deuxième drive pour ce même jour. Je recois un appel la veille pour me confirmer que ma commande sera bien disponible. J'arrive le jour J, personne ne trouve la commande. Un employé me prend de haut en me disant que j'ai n'avais qu'à venir le lundi (jour où ma commande à été oubliée). Après avoir dû lever la voix, un responsable vient à ma rencontre et me confirme que ma commande est bien là et me l'apporte. Je récupère donc les deux drives et je compte rapidement les produits. Une fois chez moi, en rangeant, je me rend compte d'erreurs sur 8 produits! Des deux commandes, aucune n'a été correcte. Après shampoing à la place de shampoing, gel douche 280ml au lieu du double. J'envoie un message via le mail de satisfaction, expliquant que je ne veux pas de remboursement, mais juste pouvoir échanger les produits contre ceux commandés, photo à l'appui. C'était il y a cinq jours, toujours pas de réponse. Je déconseille vivement. C'est INADMISSBLE d'avoir aussi peu de considération pour les clients.