Carrefour Drive

Le drive est catastrophique, Régulièrement (presque que chaque fois) des produits manquants et/ou remplacés par n'importe quoi qui ressemble! Exemple: je commence à faire mon panier le lundi, le mardi je retourne dessus il manque déjà 13 produits sur 50, je les remplace, puis je retourne à 3h du matin sur le site en me disant qu'au moins tout sera là pour mon panier vu que le magasin est fermé, et bien non! Mail: "Votre commande part en livraison, malgré tout il manque des produits, bla bla..." Je suis handicapé et c'est le seul magasin qui livre chez moi, je n'ai donc pas le choix que de subir l'incompétence du responsable.

Cliente régulière depuis plus de 15ans , ce jour très déçue de l’accueil…. Pour l’achat d’une bouteille de gaz impossible à la borne, téléphone injoignable. À l’accueil du magasin la bouteille de gaz coûte 2,50€ de plus….. es ce normal et qui plus est en réponse on me dit ce n’est pas nous qui gérons…. À qui va la différence pour faire 10 mètres ça coûte cher qd même…. Sans compter l’amabilité de l’hôtesse

Habituée à faire mes courses depuis + de 10 ans dans ce magasin, j’ai acheté le 22 juillet un produit alimentaire périmé depuis le 04 juillet ! Je téléphone à l’enseigne pour prévenir du problème et j’ai au téléphone une personne très sympa qui me dit (après vérification sur mon compte client) de revenir et qu’on me fera un bon ou un échange la prochaine fois que je viendrais faire mes courses. Je reviens donc pour faire mes courses aujourd’hui et je demande comment cela se passe à l’accueil, la personne était très sympa et nous échange le produit mais cela n’a pas plu à la cheffe (qui n’a aucun savoir être et qui ne devrait pas travailler avec des clients puisque visiblement elle a un problème de relationnel) et qui lui parle très mal en disant qu’elle n’est pas d’accord, que nous n’avons pas de preuve etc… (alors qu’on avait appelé avant pour le signaler et justement éviter tout problème, et puis vu les sommes qu’on a mis chez vous, nous n’allons pas nous mettre voleur pour un produit à 4€ franchement !) Bref, après avoir crié sur son employé (ça donne envie de travailler chez vous… le bien être au travail a l’air génial…) puis nous avoir mal parlé à notre tour en nous disant qu’elle n’était pas au courant (pas notre problème) on a pu repartir avec le produit… quelle scène! La prochaine fois commencez par vérifier que vos produits ne sont pas périmés de presque 3 semaines avant des vendre à vos clients et ensuite revoyez vos techniques managériales. Pour un produit à 4€ (que vous nous deviez, ce n’est en rien un cadeau de votre part) vous avez perdu des clients qui venaient tous les mois.

Il est 12h24 heure horloge parlante, je dois prendre 1 boîte de sucre les portes sont fermées ce dimanche 23 juin 2024 6ln en avance. C'est honteux je me suis déplacée pour rien. Si vous fermez à 12h24 il faut le notifier aux clients !

Génial pour la livraison à domicile, en plus le livreur est d'une extrême gentillesse. Je recommande vraiment !

J'y suis allée pour restituer colis pour Orange. J'ai attendu un peu, le monsieur, sans sourire. Je lui fais signe bonjour, je lui montre le colis et le papier. Il a tamponné le papier et me le rend. Je lui montre d'indiquer la date et une signature, il le fait toujours sans sourire. Même pas eu le temps de dire merci au revoir. Heureusement, tout le monde n'est pas comme cela et puis c'était la fin de journée. Donc je lui pardonne.

Personnel toujours au top et agréable. Cessez de nous mettre les produits frais avec des dates de péremption à 48 heures (c'est le cas pour les salades systématiquement) Faire un drive ne signifie pas que nous devons consommer très rapidement. C'est dommage de vous servir de cette clientèle pour liquider vos stocks afin d'éviter les invendus.

Très rapide.. accueil agréable .. employée dynamique et très souriante.. rien à dire. Liste courses complète et très bien servi.. sans hésitation j'y retourne pour gain de temps 😉