Carrefour Drive

Cela devient insupportable tout ces manquants régulièrement ! Et ne parlons pas des produits de remplacements qui n'ont rien à voir. Heureusement que le personnel est agréable. Mais je vais à présent me tourner vers la concurence certes un peu plus chère mais terriblement efficace !

Personnel sympathique mais la commande est rarement complète

Je mets une étoile car on peut pas mettre zéro.jai passe une commande drive qui na pas ete validé pourquoi on ne sait pas .le problème cest que le paiement est toujours en attente et a ete retiré de sur mon compte !après avoir contacté le service client a plusieurs reprises on ma répondu que cest une empreinte bancaire que ca va revenir...jai bien évidemment apporte la preuve par mail...comment ca on encaissé de l argent alors que la commande a pas ete déclenche ?15 pour récupérer mon argent et grace a ma banque !!!carrefour na absolument fait aucune démarche pour résoudre mon problème c'est honteux ! c'était la première fois dans ce drive et donc la dernière je déconseille vivement je nai jamais eu ca a leclerc qui sont beaucoup plus sérieux !

Ce magasin est bien fourni, propre et organisé. Le service de drive est ponctuel, les livreurs aimables.

Je fais mes drive depuis un an chez vous il faudrait peut-être se bouger la direction quand vous avez une personne qui se prénomme Maxime qui souffle a notre nez quand nous rencontrons un problème désagréable avec les clients et ne pas oublier ces collègues car l'esprit d'équipe et cohésion se jeune monsieur ne doit pas connaître il n'est pas fait pour être en contact avec les clients et surtout ces collègues vous avez plusieurs remonté de Maxime il serait peut-être temps d'agir si cela continue j'irais plus loin pour lui car c'est inadmissible de ne rien faire heureusement que ces collègues sont souriants agréables il devrait prendre exemple sur ces collègues.

Souvent des produits en rupture mais trouvé en rayon, un des livreurs (maxime) vraiment impoli et souffle au nez des clients à chaque fois ,cela devient insupportable, la prochaine fois sa sera une plainte a son manager ou au service client 😡. Heureusement quelques uns de ses collègues rattrape le coup en étant souriant et aimable et savent expliquer les difficultés à laquelle ils peuvent faire face pour satisfaire correctement la clientèle.

Hormis les produits souvent manquant, je voulais remercier Maxime pour sa gentillesse et sa disponibilité car c'est très souvent à lui que j'ai à faire pour récupérer mon drive. Si tout le monde était comme lui, ça serai top. Merci Maxime

hormis les ruptures incessantes ma patience a des limites, la façon dont votre employée m a répondu est inadmissible ce n est pas du tout professionnel encore moins commerciale .j expliquais simplement et poliment le fait de ne pas prévenir une cliente sur la rupture d un lait pour bebe afin de pouvoir se retourner et pouvoir nourrir son enfant. elle a osé me dire bin y a d autre magasin c est pas ma faute si les employés des rayons ne font pas leur travail. merci de former vos équipes a prévenir les clients sur les ruptures de produits importants