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Carrefour contact Rémire-Montjoly

Supermarché · Remire-Montjoly (973)

4,1 257 avis Google Fermé
Carrefour contact Rémire-Montjoly — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour contact Rémire-Montjoly

Carrefour contact Rémire-Montjoly est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Remire-Montjoly (97354). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 07:30 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (257)

Avis Google
4,1
257 avis
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4★74
3★35
2★13
1★15
J
Joëlle Drayton Google

Une caisse seulement et une file de personnes, je suis allée aux caisses automatiques. Ça a été plus rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l'attente à la caisse peut être frustrante et nous sommes heureux que les caisses automatiques vous aient permis de gagner du temps. Cordialement,
C
Christine Joly Google

Pourquoi tant de pommes en rayon en Guyane !! Problemes de prix arrivée à la caisse . Certains articles ne passent pas !!! Peu de promotions , prix élevés . Sinon personnel agreable ds l ' ensemble .

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, et je ne manquerai pas de leur transmettre votre sympathique compliment. Concernant vos remarques, qui sont très justes, voici quelques éléments de réponse : Le choix des pommes : Bien qu'il s'agisse d'un fruit d'importation, la pomme reste l'un des produits les plus consommés et demandés par nos clients tout au long de l'année. Nous répondons à cette forte demande, mais nous faisons aussi en sorte de valoriser notre production locale. Les passages en caisse : Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous alerterons nos équipes concernant cela. Les prix et les promotions : Nous avons bien conscience de vos attentes. L'éloignement géographique, le fret et les taxes impactent lourdement les prix en Guyane. Cependant, nous travaillons avec nos équipes pour vous proposer des offres promotionnelles plus régulières et alléger la facture. Vos retours nous sont précieux car ils nous aident à pointer exactement ce que nous devons améliorer. Nous espérons vous offrir une expérience beaucoup plus fluide lors de votre prochaine visite ! À très bientôt en magasin.
E
Edelette Meyabeme Google

Bonjour à tous, Je me suis rendue à Carrefour MONTJOLY et une fois de plus, le prix en caisse n'était nulle par sur les étagères des produits de la marque. Suite à ma réclamation, j'ai été traitée en substance de MENTEUSE. La personne chargée d'afficher les prix s'est dépêchée de mettre enfin un prix devant le produit. Elle m'a dit que je devais le produit. Et si j'en achète une vingtaine ??? CARREFOUR ? PROBLEME D'AFFICHAGE DES PRIX

Réponse du professionnel : Bonjour Edelette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle ait été aussi désagréable. L'accueil et le respect de nos clients sont des valeurs fondamentales pour nous, et ce que vous décrivez (le sentiment d'avoir été traitée avec mépris) ne reflète absolument pas les standards de service que nous exigeons de nos équipes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce comportement inadmissible. Concernant le défaut d'affichage des prix : C'est une obligation : Vous avez parfaitement raison, chaque produit doit disposer d'un prix clair pour permettre au consommateur de faire son choix en toute transparence. Le traitement des erreurs : La précipitation pour corriger l'étiquette ne justifie en aucun cas de remettre en doute votre parole. Nous remontons immédiatement votre réclamation à la direction du magasin de Montjoly ainsi qu'au responsable de secteur pour faire la lumière sur cet incident et rappeler les règles de courtoisie et d'affichage en vigueur. Excellente journée.
S
Sélé6 Lud Google

Très bon magasin, service de clés pratique et rapide (font aussi cordonnier). Les prix dans le carrefour en lui même sont raisonnables, cependant certains fruits et légumes sont pourris, donc à améliorer. Et d'autres articles au rayon boulangerie sont ouverts. Malgré des parfums de compotes très bons et pas cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix raisonnables et que nos compotes vous régalent par leur goût et leur tarif. Cependant, nous prenons note avec beaucoup d'attention de vos remarques concernant le rayon Fruits & Légumes et la Boulangerie. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité habituels. La fraîcheur et l'intégrité des produits sont nos priorités absolues. Sachez que nous transmettons immédiatement vos observations aux responsables des rayons concernés afin de : Renforcer les contrôles de fraîcheur sur les fruits et légumes tout au long de la journée. Veiller au bon conditionnement des produits en boulangerie pour garantir leur hygiène. Nous vous remercions de nous aider à nous améliorer et espérons vous offrir une expérience sans faute lors de votre prochaine visite ! Cordialement,
E
Emmanuel Gittens Google

Je suis venu acheter du Gingembre, en rayon le prix affiché était de 8,99€ le Kilo Arrivé en caisse c'est passé à 9,99€ le kilo Et visiblement arrivé à la caisse je me suis mis à parler Klingon. Personne n'a réagit après ma réflexion et ma réclamation. On m’a juste dit "vous prenez où vous laissez?" l'article L121-1 du Code de la consommation, qui stipule que le prix affiché doit correspondre au prix payé par le consommateur.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement. Le prix affiché en rayon doit effectivement correspondre à celui appliqué en caisse, et nous regrettons qu’il y ait eu un écart ainsi qu’un manque de considération lors de votre passage en caisse. Votre retour a été pris en compte et transmis à l’équipe concernée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le signaler, car cela nous permet d’améliorer la qualité de nos services. En espérant regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.