Accueil Supermarché Île-de-France Val-de-Marne Champigny-sur-Marne Carrefour Contact
SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Champigny-sur-Marne (94)

3,3 248 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Champigny-sur-Marne (94500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (248)

3,3
248 avis
5★78
4★41
3★59
2★28
1★42
L
Ledji94 Ledji94

C'est pas la 1re fois. Que l'on trouve des produits comme ça. Il y a un manque diggène dans ce magasin. Les portes des frigos manquantes. Les fromages. Sont douteux et je parle même pas des fruits et légumes. Sans compter les produits qui décongèlent et qu'ils reconglent

M
Massissilia Boussad

Un très bon magasin avec un personnel professionnel et aimable 👍🏻

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Contact de Champigny/M-Rodin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et que vous avez trouvé notre personnel professionnel et aimable. C'est une grande source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nos efforts pour vous offrir un service de qualité sont reconnus. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour Contact Champigny/M-Rodin
B
Benrezzou Thiziri

Très bon magasin, toujours bien organisé et agréable pour faire ses courses. Le choix des produits est large et les rayons sont bien tenus. Le personnel est accueillant et disponible. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'organisation de notre magasin, la diversité de nos produits, la tenue de nos rayons et l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés de savoir que vous recommandez vivement notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience de courses possible et votre retour nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Contact Champigny/M - Rodin.
M
Mouez Ben fguira

J’ai acheté une galette des rois mais elle n’est même pas cuite c’est inadmissible vous devez savoir cuire la Galette je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre galette des rois n'était pas assez cuite. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la qualité de nos produits et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Nous allons renforcer les contrôles qualité sur la cuisson de nos galettes des rois. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
M
Mai Rabiatou

Je suis vraiment déçue de mon expérience ce matin au rayon fruits. J’ai été interpellée de manière très désagréable voir insultant par une employée, simplement parce que j’ai pointé du doigt les piles que je souhaitais prendre. Cette personne m’a parlé sur un ton sec et réprobateur, sans même répondre à mon bonjour. Je comprends que chacun puisse avoir une mauvaise journée, mais un minimum de courtoisie et de respect est attendu dans la relation client. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin, ce qui est dommage car j’y viens régulièrement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre expérience au rayon fruits ce matin. Nous sommes particulièrement touchés d'apprendre le manque de courtoisie dont vous avez été victime de la part de notre employée. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous allons immédiatement engager les mesures nécessaires auprès de l'équipe pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Votre satisfaction est primordiale et nous sommes navrés que cette visite ait terni votre expérience habituelle dans notre magasin. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration de la qualité de nos services.
L
Leandra Marques Cabral

Je dépose un colis il n’est pas scanné devant moi et l’employé me dit “Je le scannerai plus tard.” Résultat : aucun mail de confirmation d’envoi alors que d’habitude je reçois toujours une notification automatique. Quand je reviens une semaine plus tard on me dis “impossible”, qu’ils ne se trompent jamais, et on me fait presque passer pour la fautive, au lieu d’envisager qu’il puisse y avoir une erreur ou un oubli de scan. Bref aucun effort pour vérifier, aucun doute permis, et presque l’impression d’être prise de haut. C’est déjà la deuxième fois que mon colis se perd dans ce point relais, et toujours la même réponse “Ce n’est pas possible.” Aucun professionnalisme, aucune remise en question, et surtout aucune solution.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et nous assurer que les procédures de scan soient strictement respectées à l'avenir. Nous vous garantissons que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à revenir nous voir ou à nous contacter pour discuter de cette situation et trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Champigny/M - Rodin
A
Anis B

Expérience très décevante. La qualité se dégrade de plus en plus. Il n’est pas rare de tomber sur des produits périmés ou proches de la date limite. Je recommande vivement de recompter votre monnaie. Des erreurs surviennent trop souvent pour être anodines. Le manque de professionnalisme est flagrant. Les employés s’expriment entre eux dans leur langue d’origine, même en présence des clients, sous prétexte que "c’est le quartier"… Une attitude peu respectueuse et inappropriée dans un cadre commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’au service que nous offrons à nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles concernant la fraîcheur des produits et la gestion des dates de péremption. Concernant les erreurs sur la monnaie, nous allons sensibiliser notre équipe afin de limiter au maximum ces incidents. Enfin, nous regrettons vivement que le comportement de certains de nos employés vous ait semblé manquer de professionnalisme ou de respect. Nous veillerons à rappeler à notre personnel l’importance d’adopter une attitude irréprochable et un accueil chaleureux, quel que soit le contexte. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
M
Maud

Du grand n’importe quoi. Je viens ce jour faire les courses normalement comme à mon habitude. À la caisse pour la deuxième fois de la semaine on me demande d’ouvrir le sac de provisions ! Pour qui on me prends ?! Revoyez vraiment votre personnel ! Des gens sans aucun sens de la communication ! On ne dit strictement rien aux vrais voleurs tandis que les habitués on les emmerdes en permanence ! Y’en a des choses à revoir dans ce commerce. N’hésitez pas à me rappeler pour en discuter de vive voix.

Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous comprenons l'inconfort que vous avez ressenti. Il est vrai que la sécurité est une priorité pour nous, mais nous devons également veiller à ce que nos clients se sentent respectés et bien traités. Je vais personnellement m'assurer que notre personnel soit mieux formé pour gérer ces situations de manière appropriée et avec tact. Je vous prie de m'excuser pour cette expérience désagréable et je vous invite à me contacter si vous souhaitez discuter de cette situation de vive voix.
M
Mondie Labady

A fuir ce magasin Manque de respect et discrimination , accuser une amie à moi d’avoir volé un paquet de spaghetti qui ne coûte même pas 2 euros en fouillant dans son sac pourtant elle a acheté pour plus de 15 euros . Je trouve c’est une manque de respect totale vers une cliente, une mise en scène au final pour te dire je suis désolée madame le produit ne vient pas de chez nous. Pensez à mettre un protocole avant de faire des mises en scène pour n’importe quoi parce que la prochaine elle restera pas la. A bon entendeur salut !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement suite à l’incident survenu dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous choquer et nous tenons à vous présenter nos excuses si vous ou votre amie vous êtes senties maltraitées ou injustement accusées. Ce type d'expérience ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre à travers notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos procédures pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Bien cordialement, L’équipe Carrefour Contact
V
VLADO B 93FR

On y trouve de tout, c’est très pratique, un accueil plus souriant serait un plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin. votre remarque sur l'accueil et précieuse, et nous allons tout faire pour améliorer encore votre expérience. Bien à vous,
G
Guzel Kachapova

Je vous conseille d'éviter de faire des achats!!! La caissière est grossière et irrespectueuse, elle a oublié de me rendre 10€. Lorsque je suis retournée au magasin pour récupérer mes argent, le responsable m'a dit de revenir demain. Complètement inadéquat et professionnellement au niveau de service le plus bas. J'ai subi un traitement grossier de la part du responsable et un préjudice moral.

Réponse du professionnel : nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été a la hauteur de vos attentes.
M
Michèle Evelinger

J 'ai souhaité acheté un pantalon en solde...ne pouvant pas l'essayer en l 'absence de cabine, je demande en caisse si c'est possible de faire un échange ou d'obtenir un avoir.La caissière me dit qu'un échange est possible pour le même article dans une taille différente 🤔mais l'établissement ne remet pas d'avoir....ce que je ne comprends pas car la législation du commerce établie qu en l'absence d'une cabine d'essayage, un avoir ou un échange est de fait obligatoire....donc ce magasin est exempt de la loi....cet établissement manque de correction vis à vis de ses clients !

Réponse du professionnel : BONJOUR Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour on va faire le nécessaire pour résoudre ce problème prenez soin de vous a bientot
K
K'reen

A fuir mais vraiment fuir avec un grand F hier soir vers 19h30 mon fils va faire des courses je lui parle par visio je calcul le montant des courses arrivé à la maison je lui demande le ticket on lui donne pas, sachant que c'est un jeune qui vient faire les courses le montant calculé n'était pas le même par rapport à la monnaie qu'il me ramène. J'appelle une bonne femme me répond et me dis que si je n'ai pas de ticket je parle dans le vide . Je vous conseille aller faire vos courses à carrefour ormesson directement même sans rien je n'irai plus jamais à carrefour contact bois l'abbé . Pensé surtout à regarder vos tickets, je n'aurais jamais pensé ça de carrefour contact.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer notre service. Cordialement,
C
Charlotte G

J’arrive à 19h30 dans ce magasin qui ferme à 20h je me suis fait agresser par un homme grand qui ressemble à un vigile qui m’a dit de me dépêcher de faire mes courses. Il m’a hurlé dessus en répétant que je devais me déplacer. Derrière moi une personne âgée a vécu la même situation. J’ai pris sa défense en expliquant que nous avions largement le temps de faire nos courses. En passant à la caisse, il m’a hurlé dessus en m’ordonnant de vite me dépêcher de poser mes courses. J’ai ensuite demandé au caissier de récupérer un colis. Il m’a renvoyé vers la personne qui m’a accueilli en hurlant et il m’a dit que je devais revenir demain vu l’heure. Je précise qu’à ce moment là j’ai regardé sur mon téléphone l’heure il était 19h42 très exactement. J’ai insisté et le caissier avec la personne qui donne les colis se sont moqués de moi en m’insultant dans une autre langue sauf que malheureusement pour eux je comprend cette langue. Fuyez pour votre sécurité de ce magasin déjà très mal situé …

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Tout d abord l équipe et moi même nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré. Une mise au point sera fait avec les responsable ainsi que les employés pour échanger sur cet incident. je vous invite a passer au magasin pour discuter avec moi demander Mr Bedja. Encore avec nos sincères excuses. je vous souhaite une belle et agréable journée.
T
Taloa Manu

Mon père c'est fait voler son sac a dos car on lui demande de le laisser a l'entrée sans surveillance et le soit disant vigile que était en caisse lui dit que il a pas pu le surveiller parce que il fait la caisse ??? je vais porter plainte car il a des problème de santé et il a du escalader un grillage pour rentrer à la maison, inacceptable!

Réponse du professionnel : bonjour
M
Maria Pilar Blanco

Un coup de gueule et pas des moindres dommage après un bon avis il y a un an. Je reçois un colis vinted vendredi 22/12 j'envoie ma fille samedi 23/12 avec tout le nécessaire mail code QR numéro de colis pièces d'identité.. On lui signale que le colis à déjà été retiré !!!!! Comment ? Par qui ! À quel moment ?..., la réponse donné sur présentation de la carte d'identité !!!!!! Comment c'est possible ?????? Je demande donc aux responsables de régler ce problème il s'agissait du cadeau de Noël de ma fille le comble c'est que le retrait à été validé après le passage de ma fille en magasin !!! Cherchez l'erreur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour l'inconvénient. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et faire de notre mieux pour résoudre le problème. Cordialement,
S
Sébastien Legrand

On peut entrer dans ce magasin avec un cabas ou un grand sac où on peut tout mettre discrètement. En revanche si vous venez avec un sac à dos on vous oblige à le laisser à l'entrée quitte à se le faire voler. Un sac à dos, il faut déjà le défaire, l'ouvrir et mettre quelque chose dedans c'est quand même moins discret! Je ne comprends pas cette logique et ça ne me dérange pas d'ouvrir mon sac à la caisse mais je ne laisse pas mon sac avec mes clefs et mes papiers sans surveillance! Bref un magasin où on vous considère comme un voleur dès l'entrée j'ai rebroussé chemin...

Réponse du professionnel : bonjour tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de vos remarques. je serai ravi de vous recevoir afin d’échanger sur les problèmes que vous avez évoqué ci dessus et dans le but commun d’améliorer notre qualité de service auprès de nos clients dont vous etes . au plaisir de vous rencontrer, cordialement
n
nadia lestrade

Moins de choix que l'ancienne enseigne. Personnel pas très sympa. Beaucoup trop de produits proches de la date de fin de vie. Peu de choix en surgelés. La proximité est un atout,certes mais on sent bien ici le fait d'être un citoyen de seconde zone. Bienvenue chez les pauvres! Sinon, respect pour la polyvalence des employés, qui explique leur humeur en caisse. Moins de sortes de pain et plus de conserves et surgelés. Merci.