Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Plan-de-Cuques (13380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 13:00
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Avis clients (174)
4,1
174 avis
5★109
4★28
3★6
2★11
1★20
n
naim Rabehi
Une caissière aussi désagréable et aussi assez pénible car elle ne m’autorise pas à venir avec mon collègue et ne dit même pas un petit bonjour ou un aurevoir à moi et à mon collegue.
Elle nous demande "Qui paye ?" Sans bonjour même pas un sourire mais quand c les autres qui viennent a 5 en même temps, elle leur dit pas "Qui paye ?".
Merci de régler le comportement dès caissière et je mens pas qu’il y a des bonne caissière qui sourit et disent au moins bonjour.
C
COUTSOUCOS CAROLINE
A deux reprises, très déçue...
S
Sylvie Petit
Je m'y rends presque tous les jours c'est très pratique en dépannage car ouvert 7j/7 !
Réponse du professionnel : bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ouverture 7j/7 de votre Carrefour Contact PLAN-DE-CUQUES -PAST vous est utile au quotidien et vous dépanne régulièrement.
Votre fidélité est une grande satisfaction pour nous. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service pratique et adapté à vos besoins.
Nous restons à votre écoute pour toute suggestion et espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour Contact PLAN-DE-CUQUES -PAST
E
Evan GAILLARD
Supermarché agréable jusqu’à présent mais le personnel décide dorénavant de fermer ces portes 10 min plus tôt et de ne pas laisser les gens rentrer pour un article. Sûrement qu’ils avaient mieux à faire que leurs heures de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GAILLARD,
tout d'abord, nous sommes désolé pour cette gêne mais je vous invite a passer nous voir pour échanger sur cet épisode. la consigne est claire, le client doit être servi dans les meilleures conditions. le magasin est ouvert de 7h du matin a 20 h l'hiver.
restant a votre disposition.
cordialement
C
Christine Lingelbach
Magasin agreable, personnel sympa.
Bien achalendé ( sauf le vendredi soir) . J y vais toutes les semaines. Rien a dire de negatif.
Réponse du professionnel : Cher Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin, notamment l'agréabilité des lieux et la sympathie de notre personnel.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'approvisionnement le vendredi soir et nous allons redoubler d'attention pour que nos rayons soient toujours bien achalandés.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous.
B
BARBARA AINIE
Positif: horaires, ouvert 7/7
Pour le reste…
Les fruits et légumes pourris et laissés en rayon.
Pas de personnel qualifié pour diriger les employés jeunes…c’est sympa la jeunesse mais dans un commerce il faut savoir être discret lors de conversations légères.
Bref c’est dommage.
Je vais y revenir moins souvent préférant la propreté du Market d’Allauch, le savoir être des employés, la propreté des rayons
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez nos horaires d'ouverture 7/7.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité de nos fruits et légumes, ainsi que l'encadrement de notre personnel. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles qualité sur les produits et améliorer la gestion des rayons. Nous allons également sensibiliser nos équipes sur l'importance de la discrétion et du professionnalisme.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
La direction.
i
isabelle
Magasin ouvert très souvent , malheureusement les prix sont très chers . Heureusement le personnel est adorable 🙏🏻
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ouverture fréquente de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre personnel.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
C
Carla Siboldi
Indiqué ouvert jusqu’à 21h sur Google, j’arrive samedi à 20h15 et les rideaux sont baissés… Il serait bien d'avoir des horaires à jour.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous comprenons votre déception concernant les horaires d'ouverture. Nous allons vérifier et mettre à jour nos informations sur Google afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
cordialement
l'équipe du carrefour contact Plan de Cuques
M
Malcolm L
Magasin a taille humaine avec un personnel aimable et avenant.
Depuis la venue d un nouveau patron, j ai découvert de nouveaux et nombreux produits.
Seul bémol, trouver une place de stationnement près du magasin à certains moments de la journée
Réponse du professionnel : Cher Malcom ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour Contact Plan-de-Cuques - PAST. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et agréable. Nous avons effectivement enrichi notre gamme de produits pour mieux répondre à vos attentes.
Concernant le stationnement, nous comprenons que cela peut être un défi à certains moments. Nous travaillons activement à améliorer cette situation et espérons que des solutions seront bientôt mises en place.
Merci encore pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Directeur, Carrefour Contact Plan-de-Cuques
M
Manon Ok
Très bon petit magasin, on y trouve tout et personnel sympathique
Je ne comprends pas certain commentaire je mis rend régulièrement et depuis quelques années maintenant.
Réponse du professionnel : BONJOUR
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous rendre visite. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien achalandé et que notre personnel vous a accueilli avec sympathie. Cela signifie beaucoup pour nous et nous continuerons à nous efforcer de fournir un service de qualité. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer notre magasin, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt.
V
V G
Je rejoins d’autres commentaires, un des caissiers, brun pour ne pas le citer, est très désagréable et méprisent envers la clientèle. Les bases de tenue et de politesse oubliées, même lui doit se demander ce qu’il fait à son poste. Une petite formation d’accueil clientèle ne serait pas de trop.
Réponse du professionnel : BONJOUR
merci pour votre retour, même si on m'a déjà remonté le problème concernant ce collaborateur. je prends le sujet très a cœur et je m'en occuperai personnellement.
a très bientôt dans votre magasin contact
cordialement
le gérant
J
Julien Bizoune
Employé peu agréable, surtout le brun qui porte souvent son bonnet et qui mange en caisse.
Magasin sal, vide, pas nettoyer.
C'était bien mieux avant !
Que fait donc Carrefour ?!
Clients depuis 6ans et on a jamais vu du laxisme.
Réponse du professionnel : bonjour,
tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous remonter vos remarques, cela nous permettra d'améliorer la tenue de notre magasin. nous venons d'arriver ( le 01 février) et nous essayons de faire au mieux pour reprendre les basics du commerce. je vous invite a passer me voir au magasin pour échanger de vive voix avec vous et essayer de s'appuyer sur vos remarques.
cordialement le nouveau gérant.
a
aurelie Sitarz
Je répond donc. Je ne parle pas du 17/12 déjà. Et malheureusement pour vous l'incident de produit congelé je l'ai notifié à la caisse. Et Jia un sms d' une de vos emplois au BLACK qui le stipule de ne rien acheter au congélateur. Bien cordialement.
Réponse du professionnel : Oui OK MDR alors déja je n'ai personne au black mais bon apparemment vous connaissez la vie du magasin!
C'est étonnant car la personne dont vous parlez travail au black mais à la boulangerie du centre de PLAN DE CUQUES et fut en contrat chez nous jusqu'à fin septembre.
Le problème de surgelé que vous évoqué était au mois de Aout, nous avons subi une grosse panne et nous avons jeter la totalité de notre stock (preuve à l'appui) et nous avons était sans produits surgelés pendant plus de 10 jours le temps que tout sois réparé.
Donc pourquoi mettre un commentaire 4 mois après? Pourquoi répondre sur Google à un avis qui n'y était pas? Intéret ? Aucun à part prendre la tête au gens qui vous rendent service tous les jours inutilement de bon matin.
Ne vous inquiétez pas CARREFOUR vous a trouvé un SUPER Gérant pour 2025 vous aurez plus aucuns problèmes!!!!
Sacré Plan de Cuquois
Bonne Journée!
Cordialement
B
Benoit VALANTIN
Malheureusement aujourd’hui ce qui devait arriver arriva ! Après plusieurs mois à devoir subir les réflexions du couple de gérants pas diplomate et limite impoli un client à fini par répondre ! Venir dans ce carrefour est devenu un calvaire tellement on a l’impression de faire chier le couple de gérants qui n’hésitera à vous dire de vous casser de dégager et d’aller faire vos courses ailleurs ! Ouf soyons rassurés il a dit qu’il n’en avaient rien a foutre de l’avis des clients car ils partaient dans 2 mois !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis surpris par votre commentaire car je n'était pas présent au début de l'altercation je viens car j'entend des cris depuis mon bureau, à mon arrivé en demandant qu'es qu'il se passe, le monsieur ma demander d'appeler un supérieur ce a quoi j'ai répondu que c'était moi même le gérant et de la les insultes on commencé de sa part sans même comprendre le pourquoi du comment.
De la j'ai demander au clients de sortir ou j'appeler la Police, chose qui a était faite.
La Police et venu et a constater.
Nous avons toutes les preuves vidéos en notre possession.
De plus nous n'avons eu aucuns problèmes personnellement auparavant avec nos clients.
Désolé pour la gène occasionné.
Cordialement.
P
P Esposito
Quel scandale…
J’ai croisé un employé en train de provoquer un client en lui faisant comprendre qu’il allait le frapper..
Il a fait mine d’enlever sa veste et l’a même menacé en lui disant « tu vas voir ce que je vais te faire » avec sa collègue qui sortait son téléphone pour filmer l’action..
Heureusement le client un jeune homme est parti pour ne pas envenimer mais quand même les employés représentent l’établissement.. ça laisse à désirer et je n’y mettrai plus les pieds!
Quelle honte M. le directeur!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Après vérification du système de vidéo-surveillance votre version des fait est totalement différente de la situation évoquer dans votre commentaire.
Effectivement il y a eu un soucis hier matin Vendredi 30 Aout à 8h03 précisemment.
Un client a agresser et menacer verbalement 2 de mes employés car celui-ci ne comprend pas pourquoi nous demandons d'ouvrir les sacs en caisse.
Suite à la recrudescence des vols dans nôtre établissement nous avons pris la décision et ce en accord avec ce que nous permet la loi, de demander à toute notre clientèle de nous présenter les sacs vides en caisse et ceci également aux clients les plus fidèles car effectivement 80% des vols évités ces derniers jours sont commis par des clients qui viennent tous les jours.
Ce Monsieur en question à mal réagis a la demande des caissiers et c'est mis a hurler dans le magasin, d'importuné une cliente du 5ème âge et c'est même permis d'appeler pour insulter tout le personnel et proférer des insultes et menaces.
Par chance nous avons toutes les preuves visuelles et auditives enregistré pour enclencher des poursuite contre cette personne si cela venait a se reproduire ...
De plus sur les caméras de surveillance donnant sur le devant du magasin, à aucuns moment un de mes employés n'a retiré sa veste, à aucun moment une employée à sorti son téléphone pour filmer on l'a voit juste passer un appel tout simplement.
Je ne comprend donc pas l'objet de votre commentaire étant donné que tout est faux, à moins que l'auteur des faits en questions soit vous-même.
Je reste à disposition pour échanger sur le sujet.
Cordialement.
La Direction
M
Manon Riboli
Bonjour,
J’ai hésité avant de donner mon avis mais je tiens à partager mon expérience lors de ma dernière visite dans votre magasin. J'ai toujours apprécié le service de votre équipe, qui a toujours été respectueuse et professionnelle. Cependant, j'ai été un peu déçue par l'attitude de la nouvelle caissière. Sa façon de s'exprimer m'a semblé moins courtoise que celle des autres employés, ce qui a altéré mon expérience de shopping.
Je comprends que chacun a ses propres manières de communiquer, mais je pense qu'un peu plus de douceur et de respect dans les échanges serait bénéfique. J'espère que ce retour pourra contribuer à une amélioration, car j'apprécie beaucoup votre enseigne et le service que vous offrez habituellement.
Merci de votre attention.
N
NoNo Mw
Magasin propre et super bien achalandé, les prix restent correct pour un petit magasin de proximité et nous y trouvons tout le nécessaires.
L'équipe est agréable, souriante, poli et courtoise.
Cela fait plaisir de voir une équipe soudé qui rigole entre eux lors de leurs livraisons.
La nouvelle gérance à apporté beaucoup de nouveautés depuis leurs arrivés pour les personnes de plan de cuques et extérieurs.
Des qu'ils le peuvent , ils élargisses leurs horaires qui est un plus pour les personnes quittant à 20h de leurs travails.
Merci d'être là l'équipe carrefour.
Une de vos plus fidèle cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Pour commencer merci pour votre retour positif nous en ferons part à notre équipe.
Nous nous efforçons de faire le maximum pour satisfaire nos clients.
Nous sommes ravi si vous avez pu constater du changement et continuons a travailler chaque jours pour que cela sois remarquer de tous.
En espérant vous revoir au magasin.
Cordialement.
La Direction
b
benjamin sacerdote
Depuis plus de 20 ans que nous habitons ici je n'ai jamais vu des commerçants aussi désagréables
A peine bonjour quand on rentre. La dernière fois j'étais choquée d'entendre la gérante critiquer une cliente âgée qui venais de sortir Sur son odeur corporelle!!!
Et aujourd'hui un groupe de collégiens et rentré au lieu de simplement leur expliquer de rentrer par groupe de 3 ou 4 cette personne leur a hurlé dessus alors que ce sont les enfants du village. Et quand j'ai voulu m'interposer pour prendre leurs défense elle m'a dit d'aller faire mes courses ailleurs.......
J'ai été commerçant 10 ans à plan de cuques et je n'ai jamais vu des gens comme ça!!!!!!!! Quelle Honte!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour cependant nous n'avons pas la même vision sur la situation de hier.
Pour commencer nous disons bonjour a tous nos client sans exception et n'avons jamais critiquer nos clients, concernant hier vous avez vu qu'une parti de ce qui s'est vraiment passé.
Effectivement un groupe de 30 jeunes est arrivé surexcité en courant, hurlant dans le magasin, comme a notre habitude nous leur avons fait savoir gentillement que les cartables se laisser à l'accueil et que ceux qui ne venaient pas pour acheter reste a l'extérieur.
A partir de ce moment plusieurs d'entre eux ce sont montré récalcitrant et aggressifs envers une hôte de caisse.
Ce qui nous a forcer de hausser légèrement le ton avec eux.
Nous leurs répétons chaque jours à la sortie du collège la réglementation au sein du magasin mais chaque jours ils en font qu'a leurs têtes en criants, courant, faisant de la trotinette électrique dans les rayons, jouant au foot sur les vitres du magasin alors que le parc se situe à 50m, en volant boissons, sandwich, jouets etc et quand on s'interpose et les prend sur le fait accompli nous avons des menaces de représailles donc oui un moment donné pour la pérénité de notre commerce et la tranquilité de nos clients nous nous devons de faire respecter l'ordre au sein de notre établissement, et je vous pris d'être compréhensif la dessus.
Et nous vous avons jamais dit d'aller faire vos courses ailleurs, c'est vous même qui l'avait dit.
Nous sommes désolé pour cette situation mais même les clients présents au magasin a ce moment étaient du même avis que nous et notre équipe et n'ont pas compris votre interposition alors que vous étiez a la fin de vos achats et que vous avez assisté seulement a la fin de l'histoire.
Cordialement
La Direction
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Carrefour Contact
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