SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Sailly-sur-la-Lys (62)

4,0 195 avis Google Ouvert

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sailly-sur-la-Lys (62840). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 21:00
Mardi	08:00 – 21:00
Mercredi	08:00 – 21:00
Jeudi	08:00 – 21:00
Vendredi	08:00 – 21:00
Samedi	08:00 – 21:00
Dimanche	09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Avis clients (195)

Avis Google

4,0

195 avis

5★94

4★52

3★25

2★7

1★17

serge cantraine Google

25/01/2026

Magasin de proximité avec un peu de tout dans les rayons, personnels très sympathique et accueillant. Je remercie le patron pour son écoute et sa sympathie

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que notre magasin de proximité vous apporte entière satisfaction. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la variété de nos produits, l'accueil de notre personnel et l'écoute dont vous avez bénéficié. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont précieux. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Beverley-gérante

Eva Kzy Google

07/01/2026

Je suis passer dans ce carrefour fin décembre et j’ai était choqué de voir que la température de dehors était la MÊME que celle de l’intérieur du magasin. Aucun chauffages alors que 95% du temps des employés son passer dans le magasin donc venez pas parler de salle de pause comme vous faite 1 an auparavant car je constate qu’on vous l’a déjà dit dans d’autres commentaires. C’est hyper désagréable pour nous j’imagine même pas rester 7h dans le froid. Il serait temps de vous remettre et norme!

Réponse du professionnel : madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact de SAILLY S/LA LYS. Nous sommes navrés d'apprendre que la température à l'intérieur du magasin n'était pas optimale lors de votre visite en décembre dernier. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le chauffage et le bien-être de nos employés. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à leur confort et à leur environnement de travail. en effet , le système de chauffage est obsolète et vétuste il ne fonctionne donc pas, je vous confirme que parfois il est dur de travailler dans le froid! mais certains métiers sont à l'extérieur, sous la pluie, sous le gel, dans la neige et dans le froid. je pense que ces personnes sont plus à plaindre que nous ! l'équipe est équipé de veste polaire et de gants, il y a un chauffage d'appoint en caisse pour qu'il se réchauffe entre temps. vous serez ravis que des devis ont été fait cet hiver pour pouvoir installer un nouveau système de chauffage , oui , il a fallu du temps mais pour une surface comme la notre c'est un sacré budget ! il faut donc pouvoir préparer une telle dépense. de plus des travaux de rénovation sont prévu sur le magasin en février, un réel investissement du groupe carrefour va être fait pour améliorer les visites de nos clients. le toit va être réparer et la surface réduit. avec le contexte climatique , est il logique de chauffer un bâtiment avec des trous dans le toit ? je ne pense pas! concernant les normes, nous y sommes au clair, les bureaux de verifications passent chaque année, et si il y a une anomalie , le groupe carrefour et moi y travaillons pour résoudre celle ci au plus vite. Nous vous remercions de votre vigilance et de votre contribution à l'amélioration de notre magasin. beverley-gérante

Lorenzo l Google

04/01/2026

Même pas de chauffage dans le magasin, que ce soit pour les employés ou les clients. C'est vraiment désolant d'en arriver là

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous sommes navrés de votre retour , en effet il n'y a pas de chauffage en magasin car le système est obsolète, des travaux sont prévus sur février , et , enfin le système de chauffage pourra être réparé a ce moment la. en attendant un chauffage d'appoint est installé en caisse pour l'équipe, veste polaire et Gant sont mis à disposition aussi de l'équipe. et pour les clients, il faut juste bien se couvrir . cordialement beverley-gérante

_ Pharaonnpdc _ Google

06/11/2025

Même si tout n'est pas parfait (magasin vieillissant mais en passe d'être rajeuni, ruptures dans les rayons, prix inversement proportionnels à la taille du magasin, attente...), ce commerce de proximité est un véritable atout dans la commune. Il est ouvert tous les jours jusqu'à tard le soir ce qui permet à chacun de pouvoir y aller quelles que soient ses contraintes, on y trouve l'essentiel et plus encore comme une petite boucherie - charcuterie, un point photo, le retrait de colis etc, etc... Sans oublier le personnel dynamique, aux petits soins, agréable et bien courageux. Merci d'être là et continuez ainsi.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin de proximité, ainsi que l'amplitude de nos horaires d'ouverture et la diversité de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le magasin et les ruptures en rayon, celle ci sont nombreuses en ce moment puisque nous cherchons a réduire le stock pour les travaux arrivant en février, une fois le magasin refait cela sera nettement améliorer et nous travaillons activement à l'amélioration des autres aspects. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage est une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous vous remercions pour vos encouragements et votre soutien. Cordialement, Beverley-gérante du magasin carrefour contact sailly sur la lys

Ton Hirondelle Google

30/10/2025

Bonjour Juste arrivante de sailly sur la lys Je découvre pour la première fois carrefour contact de sailly sur la lys Qu'est ce qu'il est sale J ai rarement vu un magasin grand public si sale !! Je n'ose pas imaginer le derrière du magasin

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Sailly-sur-la-Lys n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la propreté de notre établissement. Soyez assurée que nous allons renforcer nos contrôles et redoubler d'efforts pour garantir un environnement propre et agréable pour tous nos clients. Sachez également que le bâtiment et le matériel étant vieillissant , des travaux de remise à neuf sont prévus sur le mois de février ce qui redonnera un coup d'éclats au magasin. en ce qui concerne l'arrière du magasin , ne vous inquiétez pas , toutes les normes d'hygiène et réglementation sont respectées à la lettre ! toute l'équipe est formée à celle ci et un rappel des mesures est fait régulièrement. malheureusement ils nous arrivent parfois de ne pas pouvoir passer le balai ou la machine tous les soirs mais nous faisons de notre mieux pour rattraper le retard les jours suivants. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Beverley-gérante

Manon Darsy Google

23/04/2025

Magasin propre, personnel accueillant, j’y vais toujours en coup de vent et trouve toujours le nécessaire

Réponse du professionnel : Bonjour madame, un grand merci pour votre retour, je passe le message a l'équipe! à bientôt dans votre magasin Beverley-gérante

Robin Olivier Google

14/04/2025

Je suis tomber sur trois vendeurs (dont une personne qui s’appelait Yann) afin de m’aider dans ma commande Vinted go et je peux dire qu’ils ont été à l’écoute et ils sont très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, un grand merci pour votre retour positif! d'ailleurs votre colis est parti ce matin , nous l'avons transmis directement au chauffeur. à bientôt dans votre magasin, Beverley-gérante

Bertrand Deneux Google

15/01/2025

Je fais mes courses le 11...au soir mon épouse me fait remarquer que le beurre juste acheté est bon jusqu au...12. Je me rends donc le lendemain pour signaler et réclamer car ce produit frais n était pas signalé comme date courte ( très courte pour le coup) mais pas de responsable, il aurait fallu que je revienne le lundi.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, je comprends votre frustration suite à votre achat , mais nous avons le droit de vendre les dates jusqu'à leur jour de péremption , que ce soit avec ou sans remise spéciale ; Ma collègue n'ayant pas l 'accord de prendre cette décision à bien fait de vous proposer de repasser le lendemain. Je pensais vous voir du lundi mais vous n'êtes pas revenu, j'aurai pu vous faire un geste commercial ou vous rendre un autre article afin de vous donner satisfaction. pour information, sur ce genre de produits , les DLC des produits envoyés dans les DOM-TOM sont prolongés de 3 semaines sur les même production, donc vous ne risquiez rien a le consommer après la date conseillée. à bientôt bien cordialement beverley-gérante

Justine R Google

27/10/2024

Je suis venue acheter des champignons l'autre soir et quand j'ai ouvert le paquet en rentrant chez moi, ils etaient moisis et avaient une très mauvaise odeur... Il faudrait mieux vérifier ce genre de choses car une intoxication alimentaire c'est dangereux selon la personne qui l'a vit.

Réponse du professionnel : bonjour madame, merci pour votre retour, en effet il y a du avoir un soucis au niveau du contrôle ce jour la, nous nous excusons pour ce désagrément. n'hésitez pas a nous le signaler la prochaine fois, nous vous ferons un geste commercial sans probleme. au plaisir de vous revoir dans notre magasin, beverley-gérante

léa moothienpillay Google

29/01/2024

Personnel très sympa, HONTEUX DE LA PART DES GERANTS DE LAISSER LEURS EMPLOYÉS TRAVAILLER DANS DE TEL CONDITION ! "IL FAIT -15 DANS LE SUPERMARCHÉ"😝 !!!!! Pour nous client ce n est pas top mais nous ne sommes que de passage alors que les employés y sont des journées entières!! A moins que le fait de faire des économies sur le chauffage garantissent aux employés une belle augmentation de salaire!

Réponse du professionnel : Bonjour madame , Merci pour votre retour sur le personnel , Concernant le chauffage, je ne comprend pas votre mécontentement, il est réglé sur 19 comme le conseil l état. Malheureusement le bâtiment ayant un âge assez conséquent , l isolation, la superficie et le peu de chauffage pour celle ci ne permet pas de le chauffer suffisament. Concernant le confort des salariés, ils ont eu des polaires fournit par nous meme car avant il n'en avait pas . Et de plus en salle de pause et en caisse ils ont un chauffage qu'ils peuvent brancher si ils le souhaitent . Si hier il ne l'avait pas mis , c'est que pour eux leur conditions de travail était satisfaisante . Bien cordialement Beverley-gerante.

Carole Dufour Google

02/11/2023

Magasin propre, proposant de tout pour un commerce de proximité. Personnel vraiment sympa. Je m y arrête volontiers.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, mon équipe et moi vous remercions beaucoup de votre commentaire très positif. Cela nous fais grandement plaisir à bientôt dans votre magasin Beverley-gérante

Mademoiselle Barrier Google

01/09/2023

Sympa d'arriver devant le magasin fermé pour cause d'inventaire, ça serait bien d'actualiser vos informations en temps réel.. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je suis désolée pour cette gêne, mais malheureusement nous ne pouvons faire autrement ,nous sommes au complet depuis 05h du matin afin de pouvoir ouvrir le plus rapidement possible. C'est une tâche importante qui représente beaucoup de travail et nous avions prévenu grâce à de l affichage en magasin depuis début août. C'est dommage de ne mettre qu'une étoile pour une action qui arrive une seule fois par an et qui avertie la clientèle 1 mois avant . Bien cdlmt Bonne journée aussi Beverley gérante

Shirley Malczyk Google

31/01/2023

Une nette amélioration depuis la reprise du magasin. Le personnel est agréable et les gérants disponibles. Les rayons sont de nouveaux attractifs. Et une mention spéciale pour le rayons fruits et légumes de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, un grand merci pour votre commentaire, cela nous fais grandement plaisir! à trés bientôt dans votre magasin beverley- gérante

Jean Jacques Fonteyne Google

11/07/2022

Bonjour je suis client depuis bien longtemps,et depuis le changement de propriétaire,à ma grande surprise ,les produits qui arrive à la date limite ne sont plus soldés comme avant,j’ai cru comprendre que la politique actuelle était de jeter les produits plutôt que les vendre , dommage cela pouvait faire le bonheur de tous. Surtout que le gaspillage n’est vraiment plus d’actualité Voilà je voulais vous informer de mon ressenti,je n’ai pas eu l’occasion de vous le dire verbalement Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Non monsieur la politique actuelle n'est pas de jeter, les produits qui arrive à date sont donnés à des personnes dans le besoin, ou aux clients fidèles. Cordialement Céline

Jules Dupont Google

30/04/2022

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro.Mal accueillie ,pas un bonjour . Prix parfois inexistant inutile de demander on feint de ne pas vous entendre et arrivé en caisse attente interminable devant une ligne de caisse sans caissière, vous demandé avec insistance une caissière afin de passer vos articles et la encore vous devait attendre et lorsque le miracle ce produit vous faite savoir votre désagrément et on se moque de vous , mauvaise expérience ma famille et moi même n'y remettrons plus les pieds. Je suis venue le 29/04/2022 au matin

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci de votre réponse. Vous avez eu à faire à qui? Savez vous décrire la personne? N'hésitez pas à m'appeler pour que l'on en discute. Demain le magasin est fermé mais n'hésitez pas à me joindre ou venir lundi après midi. J'aimerais vraiment que ça ne se reproduise pas. Cordialement Céline

Bernard Potriquet Google

27/04/2021

Les horaires ont déjà raccourci pour les commerçants en période COVD mais en plus si l'horaire annoncé de 19h00 sur le site Web n'est pas respecté et que les portes sont déjà fermées à 18h45 , allez comprendre mais c'est la France et ils vont encore se plaindre. Je déconseille ce magasin à Sailly sur la Lys en + le personnel désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, malheureusement je n'ai pas le pouvoir de changer le couvre feu qui est à 19h00. Je suis donc dans l'obligation de respecter cette règle. Pour la respecter, je dois bien mettre une heure butoir afin que plus personne ne soit dans le magasin à 19h00. C'est compliqué pour tout le monde. Pour le personnel désagréable, c'est une première car j'ai énormément de commentaire qui me disent le contraire. Bien sûr, je reste disponible pour en parler. Jennifer

Melanie Franco Google

01/02/2018

Magasin de proximité très agréable, décoré avec goût lors d événements (St Valentin, pâques...). Une boucherie avec des produits frais, un côté fromagerie, dommage qu il n y est pas de poisson frais.. Le personnel est très accueillant et à votre service . La gérante est à l'écoute de ses clients et fait tout pour les satisfaire au mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que le magasin vous plaise et que vous ayez l'accueil que vous méritez. Concernant la poissonnerie, c'est plus compliqué à mettre en place dans un magasin de proximité. A très vite Celine et son équipe

Slcqs Matt Google

05/10/2017

Je suis très satisfait de ce carrefour contact vraiment propre accueillant le personnel est très souriant et serviable je trouve ce que je désire je recommande vraiment. Merci j'aime beaucoup venir dans votre magasin. 22 février 2025 J'ai commandé via Uber aujourd'hui le 22 février 2025 je suis très satisfait vraiment encore et encore ravi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre retour super positif, cela nous fais grandement plaisir ! nous continuerons à faire le maximum et apprécions vous accompagner dans votre quotidien, à trés vite, Beverley-gérante