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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Châlons-en-Champagne (51)

4,0 357 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Châlons-en-Champagne (51000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (357)

4,0
357 avis
5★168
4★89
3★53
2★14
1★33
J
JG CNPA CA

Un magasin très agréable et parfaitement refait jouant pleinement son rôle de proximité dans une vie de quartier. Accueillis pas une équipe au top, souriante, dynamique et totalement centrée sur le service client. Sans appel !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour Contact de Châlons-Champ-Meneau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rénovation de notre magasin ainsi que son rôle de proximité dans la vie de votre quartier. Votre satisfaction concernant notre équipe, que vous décrivez comme "au top, souriante, dynamique et totalement centrée sur le service client", est une immense source de motivation pour nous. Sachez que votre retour est très précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin.
J
Jean Baptiste LECLERE

Personnel agréable et disponible. Magasin réaménagé. Produit frais. Rayon boucherie appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Leclere Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Châlons en Champagne Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre personnel, ainsi que le réaménagement de notre magasin. Votre satisfaction concernant la fraîcheur de nos produits et la qualité de notre rayon boucherie est une belle récompense pour nos équipes. Vos retours positifs nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin.
C
Carine Vlt

Je suis venue hier, une employée hurlait dans le magasin, ah quand je ne suis pas là ... Y a rien qui va... Venant régulièrement le patron n'est absolument pas ainsi toujours souriant, un petit mot gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident dont vous avez été témoin lors de votre dernière visite. Soyez assuré que le comportement décrit ne reflète en aucun cas les standards de professionnalité et de courtoisie que nous attendons de nos équipes. Nous prenons votre retour très au sérieux et des mesures seront prises pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement agréable à tous nos clients. Nous vous remercions également pour vos mots concernant l'accueil que vous recevez habituellement. C'est le niveau de service que nous nous efforçons de maintenir. Votre témoignage nous est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre magasin. Cordialement, RICHARD Mathieu Gérant
L
LMS

Un magasin clair, agréable et très facile d'accès. Cerise sur le gâteau : une caissière au top, souriante, toujours le bon mot, sûrement la plus sympathique de tous les magasins de Châlons ! 😀

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté et l'accessibilité de notre magasin. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez souligné l'amabilité et le professionnalisme de notre caissière. Vos compliments lui seront transmis et nous sommes certains qu'ils lui feront très plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous permettre de toujours améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
K
Kevin Calixte

Une équipe au top, un magasin propre et bien rangé. Le staff a toujours un mot sympa pour les gens, le gérant est vraiment sympa et on ressent l'ambiance familiale au sein de l'établissement. Pour ne rien gacher, le magasin vient de se refaire une beauté avec des rayons plus grands plus de choix et de modernité. Bravo à tous ! A bientôt

Réponse du professionnel : Monsieur Calixte, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été positive et que vous avez apprécié l'ambiance familiale ainsi que les améliorations récentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Nous prenons à cœur vos remarques et les utiliserons pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement.
a
alexandra Ruelle

Personnel très investi, souriant, magasin où il y a toujours tout, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame Ruelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'investissement et le sourire de notre personnel, ainsi que la disponibilité de nos produits. Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. L’ensemble de l’équipe et moi-même vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année
M
Mandonix

Bonjour, il semblerait que les horaires indiqués sur Internet soit erroné, de plus ce n'est pas la première fois que la clientèle se plaind des horaires, il serait peut-être temps de se mettre à jour....

Réponse du professionnel : Bonjour, Je pense qu’il s’agit d’une erreur, comme écrit sur notre façade nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h et du dimanche de 9h à 12h30, je viens de vérifier sur Google, et sur le site de Carrefour, il est exactement indiqué ceci. D’ailleurs, nos horaires sont inchangées depuis près de 10 ans. Nous sommes le magasin Carrefour Contact situé avenue de Sainte-Menehould, si votre commentaire ne concerne pas notre magasin, merci de bien vouloir le supprimer Belle journée Richard Mathieu Gérant
L
Liù Lin

J’adore Franchement, j’ai adoré ce stage ! Une équipe en or, pleine de bonne humeur et toujours prête à filer un coup de main. Avec Angela la meilleure des bouchères que j’ai pu rencontrer très investi dans son travail et passionné par la bonne humeur, Monsieur Richard Mathieu (le patron — un homme vraiment spécial, dans le bon sens Zora Une personne très chaleureuse, prêt à aider. Les personnes ont besoin m’a bien rigolé ensemble très sympa., Stéphanie, Alice et Virginie, et les apprentisj’ai appris plein de choses dans une super ambiance. C’est rare de tomber sur une équipe aussi soudée et gentille, où on se sent vite à sa place. Si c’était à refaire, je le referais sans hésiter une seconde ! Merci à toute l’équipe pour ces bons moments et les fous rires. Vous allez me manquer (un peu quand même 😉I

Réponse du professionnel : Cher Liu, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre stage se soit si bien déroulé et que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et l'esprit d'équipe qui règnent dans notre magasin. Nous sommes également heureux que vous ayez particulièrement apprécié l'investissement et la bonne humeur de notre équipe, notamment Angela, Zohra, Stéphanie, Alice et Virginie, Jade, Nohan, et Kaila Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre expérience positive et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets. Passez nous voir de temps en temps ;)
B
Benoit DEVAUX

Un grand merci à la jeune demoiselle qui m'a aidé à porter mes colis pourtant très lourds... le personnel est au top !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aide de notre jeune collaboratrice pour porter vos colis. C'est un plaisir de savoir que notre personnel est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre magasin. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement.
c
camille

Petit Carrefour Contact, mais très agréable ! Le magasin est bien tenu et l’ambiance chaleureuse. Mention spéciale à la bouchère : très gentille, souriante et vraiment avenante avec les clients. Un vrai coup de cœur ! 💖

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été si agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et la qualité de notre service, notamment grâce à notre bouchère. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans votre Carrefour Contact !
P
Pascale Patton

Carrefour Contact, une honte. Magasin sale, rayons vides, produits à moitié périmés. Le personnel se cache pour éviter les clients, quand on leur demande quelque chose on a l’impression de les déranger. Les prix sont scandaleux pour un « commerce de proximité ». Bref : à éviter absolument, allez n’importe où ailleurs, vous serez mieux servis.

Réponse du professionnel : Bonjour, J’espère que vous vous sentez mieux après avoir déversé gratuitement votre haine, vous devez ressentir un sentiment de toute puissance. Il est toujours plus simple de rédiger un commentaire cinglant derrière un écran que de venir échanger en face, n’est-ce pas ? Votre message ne reflète en rien la réalité de notre magasin, ni les nombreux avis positifs que nous recevons chaque semaine. Nous sommes une petite équipe qui travaille chaque jour, souvent bien au-delà des horaires, pour offrir un lieu propre, accueillant et correctement approvisionné malgré les difficultés que rencontrent les commerces de proximité. Si votre ressenti est réellement aussi catastrophique que vous le décrivez, je vous invite à venir me rencontrer directement en magasin pour en discuter de vive voix. C’est toujours plus constructif que de publier, un texte qui peut nuire au travail acharné de toute une équipe. Chaleureusement Mathieu Richard Gérant
F
Fabienne Hayem

Je n ai rien a dire c est un magasin de proximite : propreté accueil et gentillesse de toutes et tous..compétence. Mon seul regret : que l ancien boucher qui etait extremement gentil et dont les compétences étaient irréprochables nous ait quitte . Je n irais pas ailleurs

Réponse du professionnel : Madame Hayem Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Chalons. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un accueil chaleureux, une propreté irréprochable et des conseils avisés. Concernant votre regret, nous comprenons l'importance de la continuité dans le service et nous nous engageons à maintenir un haut niveau de qualité. Nous espérons que vous continuerez à trouver chez nous tout ce dont vous avez besoin et que vous resterez fidèle à notre magasin. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, Mathieu Richard
L
Legueshino93

Super magasin, personnelle très accueillante, prix abordable et propreté au top avec plusieurs services à la disposition. Je recommande fortement😉

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour Contact de Châlons-Champ-Meneh. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un haut niveau de service, des prix compétitifs et une propreté irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable. Cordialement, Directeur, Carrefour Contact Châlons-Champ-Meneh
B
Bernard

Inadmissible! Je laisse cet avis suite à une très mauvaise expérience avec mon dernier drive. Habituellement, tout se passe bien, mais cette fois-ci, j’ai été très déçue. Les chips ont été placées sous des bouteilles dans mes sacs, ce qui les a complètement écrasées. C’est un minimum de faire attention à l’agencement des produits lors de la préparation ! Un vrai manque de soin que je trouve inadmissible.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière commande en drive. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement cet incident. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'agencement des produits. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance de la délicatesse et de l'attention lors de la préparation des commandes. Nous espérons que cet incident restera isolé et que vous pourrez continuer à profiter de nos services avec la qualité que vous attendez. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact CHALONS-CHAMP-MENEH
s
sparraboul

Une équipe agréable et un service correct à l’exception de deux personnels qui se permettent de mal parler des clients alors que vous ne les aimez pas est une chose mais n’oubliez pas que vous ne les connaissez pas et que vous êtes la pour travailler, pour votre journal intime c’est chez vous ou en privé avec vos collègues ( ps: si un client regarde les étales de fruit et légumes il ne bloque pas forcément comme un idiot cela peut vous paraître étrange mais lui il réfléchis)

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains membres de notre équipe. Nous avons immédiatement pris des mesures pour rappeler à tous nos collaborateurs l'importance de respecter et de bien accueillir chaque client. Nous vous assurons que nous veillons à ce que tous nos clients se sentent respectés et bienvenus. Nous allons renforcer la formation de notre personnel pour garantir un service de qualité et une attitude professionnelle en toutes circonstances. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mathieu Richard
S
Sarah Cattin

Excellent petit magasin avec des horaires arrangeantes, notamment pour faire quelques courses le dimanche et certains jours fériés. Une équipe chaleureuse, polie et avec le sourire que ce soit des caissières, stagiaires, directeur et autres personnels. Magasin très propre avec des nouveautés régulières mises en avant. Bravo à vous pour votre simplicité et votre professionnalisme. Petit magasin à recommander.

Réponse du professionnel : Chere madame Cattin , Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour Contact. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité et à maintenir notre magasin propre et accueillant. Nous sommes fiers de notre équipe chaleureuse et professionnelle, et nous nous efforçons de toujours vous offrir les meilleures nouveautés. Merci pour votre recommandation et pour votre fidélité. À très bientôt dans notre magasin ! Cordialement, Mathieu RICHARD
S
Sarah Monesclou

Très déçu je voudrais mettre zéro mais ce n’est pas possible du coup une étoile. premièrement: 1: personnel vulgaire et malodorant 2: le magasin a une odeur plaisante 3: mauvais rapport qualité prix 4: hygiène douteuse 5: prix mal afficher (quand ils y sont) 6: Clim mal réglée. Conclusion je ne retournerai pas dans ce magasin et je le déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour, je pense qu’il s’agit d’une erreur de magasin magasin. Il y a plusieurs enseignes Carrefour à Châlons en Champagne. votre commentaire ne reflète absolument pas la réalité de notre point de vente. si toutefois, c’est le cas, et que votre intention n’est pas de nuire à l’image de notre magasin, vous pouvez me contacter au 06 45 07 60 66 afin que nous puissions échanger. sachez que ce genre de commentaire a des répercussions conséquente pour notre magasin, l’ensemble de mon équipe met tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients chaque jour. Au plaisir d’échanger avec vous. Richard Mathieu
T
Theo Simon

Catastrophique ! Je suis passé cette après midi faire quelques courses, je suis assez vite repartis quand j’ai entendu une responsable hurler sur ses stagiaires, ils étaient 3. Pour une histoire de pack d’eau, elle les menaçaient de les virer. Je suis vraiment outré de ce genre de comportement vis à vis des jeunes qui sont là en stage. Cette dame ne doit pas se rappeler d’où elle vient ! Ces jeunes méritent d’être traiter correctement. Je suis extrêmement remonté j’espère que ces jeunes entameront des poursuites pour cette attitude, je n’ose pas imaginer ce qu’il se passe en arrière boutique ou a d’autres moments… Réagissez ! Ce attitude n’est pas professionnelle, c’est indigne de l’enseigne.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience déplaisante que vous avez vécue dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous regrettons sincèrement que vous ayez été témoin d'un comportement inapproprié de la part de l'un de nos employés. Je comprends parfaitement votre inquiétude et je suis d'accord avec vous que le traitement des stagiaires est d'une importance capitale. En tant que directeur du magasin, je vais mener une enquête approfondie sur cet incident et prendre les mesures appropriées pour assurer que de tels événements ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous sommes fiers de l'enseigne Carrefour et nous travaillons dur pour maintenir les normes les plus élevées en matière de service à la clientèle et de traitement des employés. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer notre service et assurer un environnement de travail positif pour nos employés. Je vous prie d'agréer, cher client, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement,