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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Ronchamp (70)

3,7 249 avis Google Ouvert
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ronchamp (70250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (249)

Avis Google
3,7
249 avis
5★84
4★72
3★53
2★17
1★23
A
Alissia Jeannel Google

Je passe un drive au moment de le récupérer le personnel était même pas au courant on me prépare le drive mais tout en oubliant la moitié et on reviens me voir en me disant qu’il manque des articles enfin bon j’ai perdu 20 minutes j’aurais du le faire moi même suite à ça 5 minutes après avoir quitter le magasin un article percé qui a coulé dans le sac j’y suis retourné article remplacé mais la farine était imbibé de bière et ne l’ont pas changé et le paquet à moitié ouvert c’est sur que j y retournerais pas et de plus on m’a dit que pour les articles manquants ça ne serrais pas prélever le prélèvement a été fait donc j’ai payer 6€ en plus alors que je n’ai même pas eu mes articles super et de plus le responsable me répond que j’ai mis 45 minutes à revenir alors que j’en ai mis que 30 excusez moi d être à pied et de ne pas habiter à coter au milieu de mon trajet j’ai vue ça donc j’ai fait demi tour et le responsable dit que les bières ont été changée ainsi que le paquet de farine alors que ça a été essuyer et le paquet ouvert c’est vous qui est de mauvaise fois je suis encore moins responsable que vous si vous ne voulez plus faire de drive en attendant ça ne me regarde pas et vous devez faire votre boulot car le drive est toujours activé donc en aucun cas je suis responsable votre carrefour tout pourrie ça faisait au moins un ans que j’étais pas venu manque de chance c’était vraiment la galère la prochaine fois plutôt mourrir que de retourner dans leurs magasins ils sont 10 pour 3 clients qui savent même pas s’en occuper

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Effectivement notre application drive ne fonctionne pas et nous ne sommes pas responsables, malgré l’avoir fait remonter plusieurs fois au service impliqué. Quand à votre commande, je pense qu’il y a de la mauvaise fois puisque vous êtes revenu 45 min après votre départ, le personnel a pris votre sac, vous a redonnée un nouveau sac, des nouvelles bières (4) ainsi qu’un paquet de farine neuf. Après 45 min nous ne sommes pas dans l’obligation de vous changer la bière percée (qui sait vous avez peut être fait tomber votre sac) mais nous l’avons fait ! Quand au 6euros vous serez remboursé dans les prochains jours Cordialement
G
Graziella Guiot Google

Très beau magasin...bien rénové et Personnel toujours aussi aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans votre magasin Carrefour Contact RONCHAMP - PLAIN. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rénovation de notre magasin et que vous avez trouvé notre personnel toujours aussi aimable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt.
C
Cécile P. Google

Plus de 10 ans que je fais mes courses d'appoint dans ce magasin, jamais eu de soucis. Le personnel est super sympa et jamais eu de soucis de date de péremption, comme dans chaque magasin je regarde avant d'acheter. Continuez ainsi ! Souvent les avis sont laissés que si ils sont négatifs.... A bientôt 😊

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact de RONCHAMP -PLAIN depuis plus de 10 ans, ainsi que la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez jamais rencontré de problème, notamment concernant les dates de péremption de nos produits. Votre encouragement est précieux et nous motive à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L
Laure Bedell Google

Très mauvaise expérience, et malheureusement répétée. Une nouvelle fois, après des achats à Carrefour Contact, nous nous retrouvons avec des produits périmés. Une fois peut-être, mais quand cela arrive systématiquement, il s’agit clairement d’un manque de contrôle et de sérieux dans la gestion du magasin. Comme si cela ne suffisait pas, nous avons acheté une barquette de jambon Carrefour annoncée pour 4 tranches… il n’y en avait que 3 à l’intérieur… La présence d’une boucherie dans ce magasin rend la situation encore plus préoccupante et soulève de sérieux doutes quant au respect des règles d’hygiène et de contrôle. La confiance est totalement rompue. Nous n’y retournerons plus.

M
Mike PIERINI Google

Magasin de qualité et personnel sympa

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre magasin et la sympathie de notre personnel vous donnent entière satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour Contact RONCHAMP - PLAIN !
M
Moto Google

Je suis venu acheter une boîte de maïs. Il y avait de l'attente à une caisse avec un gros caddie, tandis qu’une autre caisse, réservée aux personnes prioritaires/handicapées, était fermée. Il n’y avait aucun client à cette caisse, seulement une caissière qui rangeait. Je me suis présenté, j’ai dit bonjour et montré ma carte de priorité. La caissière m’a répondu poliment : « D’accord, venez ». Le passage en caisse a été rapide, sans tension, avec du respect et du professionnalisme. Merci à la caissière pour son accueil.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Contact RONCHAMP -PLAIN. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré l'attente initiale, l'accueil et le service de notre caissière ont été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à son professionnalisme et son respect. Votre satisfaction est notre priorité. Votre commentaire est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
S
Sarah Demiportion Google

Magasin lamentable. Après les produits périmés en rayon et les bouteilles de gaz vides, aucune gestion pour relais colis ne pas se faire livrer la bas Refuse de reconnaitre son erreur, pas d'excuse, il est facile d'accuser les chauffeurs de relais colis, il est de votre responsabilité de contrôler aussi ce qui rentre et ce qui sort Pour rappel colis livré, repris le lendemain par le chauffeur, alors qu'il etait toujours officiellement au magasin, ce dernier m'a ensuite donné un délai de 24/48h. revenu ensuite plus d'une semaine après sans être prévenu ni par le relais ni par le magasin, pas de suivi Quand on vient dans ce magasin, il faut aimer les aller retour à nos frais pour leurs erreurs sans avoir un mot d'excuse. C'est vrai que le gasoil n'est pas cher et que le respect du client et la comprenhésion vous importe peu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord au nom de l'équipe du magasin et moi-même nous vous présentons nos excuses pour les gênes occasionnées. Je vais essayé de répondre aux problématiques que vous avez soulevés. Les produits périmés ne sont pas en rayon, nous avons une procédure en place que nous avons poussé depuis plusieurs semaines maintenant, nous contrôlons les dates de produits frais tout les jours et les indexons dans notre système informatique, toutes les dates du jours sont stickés à -50% et faisons aussi des paniers anti-gaspillage alimentaire qui font pourtant le bonheur de nos clients. En ce qui concerne les dates des rayons secs nous pouvons légalement les vendre plusieurs semaines après la date initial de l'emballage, les produits sont retirés du rayon et regroupés dans un espace dédié afin de ne pas induire le client en erreur et ensuite vendus à -50% pour lutter une fois de plus contre le gaspillage alimentaire. Une procédure est aussi en place pour la gestion des bouteilles de gaz, les livraisons se font par les prestataires directement, quand un client achète une bouteille nous lui donnons une bouteille pleine et reprenons la bouteille vide que nous retournons afin de ne pas mélanger les bouteilles pleines des bouteilles vides. Ainsi quand le livreur vient il récupère les bouteilles vides (retournées) et nous redonne des bouteille pleines dans le bon sens, comme il peut arriver qu'il y ait une référence qui passe dans les maille du filet en date courte parmi les plusieurs centaines présentes il peut aussi arriver qu'une bouteille soit défectueuse ou qu'une vide se soit glissée dans le stock. Nous avons du stock sur ce genre de produit n'hésitez pas à vous présenter en caisse afin que nous réparions l'erreur causée. Pour les colis notre prestataire vient récupérer les colis du mardi au samedi, le lundi et dimanche personne de chez relais colis ne passe en magasin. A chaque fois qu'un client dépose un colis en magasin nous rentrons dans notre logiciel le colis et le rangeons dans un espace dédié aux reprises. Le livreur se présente et récupère tout les colis de cet espace. Il peut arriver parfois que le livreur oublie un colis dans la précipitation. Chaque fin de journée nous inventorions nos colis et si un colis a été oublié nous le remettons en zone retour pour le livreur. Une fois le colis parti de nos locaux il est de la responsabilité de relais colis d'acheminer correctement le colis et dans les temps. J'espère que ces petites explications vous aurons aidé à comprendre les procédures rigoureuses en place en magasin afin d'éviter un maximum ce genre de problèmes. Une fois de plus je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et je serais ravi de discuter avec vous au magasin d'éventuelles questions que vous auriez. La direction.
A
Aurélia Merle d'Aubigné Google

Le poste dédié au gonflage des pneus représente un véritable danger dans la mesure où la vis de serrage rattachée à la base n’y est plus connectée. Résultat : le pneu se dégonfle. À réparer d’urgence. Message laissé le 24/8/25.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Comme évoqué avec votre conjoint hier, la station de lavage ainsi que le gonfleur ne nous appartiennent pas, j’ai bien fait remonter l’information au propriétaire concerné. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Ronchamp-Plain