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Carrefour Contact

Supermarché · Leffrinckoucke (59)

3,9 353 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Leffrinckoucke (59495). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (353)

3,9
353 avis
5★154
4★91
3★54
2★18
1★36
A
Alberto Bosso

Tu arrive à 12h30 comptoir de la boucherie éclairé et personne tu passe a la caisse et on te dit que ça reouvre à 14h30 aucun horaire d'afficher!!!! Par contre viande extra!!!!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact de Leffrinckoucke. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de boucher disponible à 12h30 cependant une affiche sur les horaires est présente sur le comptoir de la boucherie Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes cependant ravis de lire que la qualité de notre viande a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant nos produits est notre priorité. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Contact Leffrinckoucke
G
Gerard Odoard

Magasin très propre bien rangé avec un personnel à l'écoute des clients

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le rangement de notre magasin, ainsi que l'écoute de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, La Direction de Carrefour Contact LEFFRINCKOUCKE
N
Nancy Reynaert

magasin de proximité agréable qui nous en est très utile personnel agréable et patronne également disponible pour sa clientèle si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin de proximité. Nous sommes également heureux de lire que notre personnel est agréable et que vous trouvez notre gérante disponible. Votre satisfaction est notre priorité. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction de Carrefour Contact LEFFRINCKOUCKE
M
Mauricette Mauricette

Depuis le changement de gérant ça devient compliqué pour se faire servir J y suis allée mercredi pensant qu'il y avait moins de monde et bien non J ai attendu 15 minutes à la caisse c était une petite jeune (bien aimable d ailleurs)qui était seule à tout gérer, où était le restant du personnel ? A la boulangerie personne non plus on a beau sonner ça ne change rien Cela devient catastrophique C'est dommage alors qu avant tout était pour le mieux Il y a beaucoup de choses à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage, notamment en ce qui concerne l'attente en caisse et l'absence de personnel à la boulangerie. Nous comprenons votre déception face à ces désagréments, surtout en comparaison avec la qualité de service que vous avez connue auparavant. Soyez assuré que votre avis est pris en compte et que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous allons revoir l'organisation du personnel afin d'optimiser le service et de réduire les temps d'attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à retrouver la qualité de service qui vous était familière. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre patience. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
A
A Hammer

Magasin qui ne donne pas envie La caissière est très désagréable pas souriante Personnel qui met en rayon pas agréable Ce n est plus le carrefour d avant depuis la nouvelle gérance

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil de notre personnel et l'ambiance générale du magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de sourire et l'attitude perçue comme désagréable de nos équipes. Soyez assuré que nous allons remonter vos commentaires à nos équipes et prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'accueil et la qualité de service. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de retrouver l'ambiance que vous appréciez. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
R
ROLAND DENIS

La semaine dernière j'ai voulu envoyer un colis, cela a été impossible. Aujourd'hui je me rends mettre un recommandé impossible je fais part à la caissière de ces faits et elle se permet de nous critiquer ouvertement devant une autre cliente et nous fait part de sa mauvaise humeur en claquant les portes du serveur de la poste....direction ma poste pour nous !!! Quand on est antipathique on ne choisit pas le commerce

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque concernant l'envoi de colis lié à un problème technique de la poste qui est malheureusement pas du ressort du magasin , ainsi que du comportement de notre collaboratrice. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service client. Votre commentaire est essentiel et sera pris en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous allons remonter ces informations à l'équipe afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
M
Maeva Dekester

Pensée à mettre du chauffage Votre employé avez le nez tout rouge elle avez froid j avait très mal au cœur pour elle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez constaté ce problème concernant la température dans notre magasin et nous vous remercions de l'avoir signalé. Nous allons prendre des mesures pour remédier à cela et veiller à ce que nos employés travaillent dans les meilleures conditions possibles. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
B
BEA RLS-CRY

Bon petit magasin de quartier et de dépannage. Personnel agréable et gentil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin de quartier et que vous trouvez notre personnel agréable et gentil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Carrefour Contact Leffrinckoucke a été positive. Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Y
Young In Sim

Un employé m’a reçu de manière très désagréable quand je suis venu chercher mon colis. Il n’a pas arrêté de soupirer, alors qu’il n’y avait même pas d’autres clients qui attendaient. Pourquoi autant d’agacement ? En plus, au lieu de simplement me donner le colis à la main, il l’a poussé du pied en me disant de venir le prendre. Franchement, c’était choquant et irrespectueux. Je ne pense pas oublier ce comportement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré un tel désagrément lors de la récupération de votre colis dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'attitude de notre employé et nous vous assurons que ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.
A
Aze Aze

Franchement je ne conseille pas se magasin les produits sont trop tout a augmenté franchement je n'es pu envie de mettre un pied quelle honte en plus des oeufs qu'on mange dans votre magasin on tombe malade va falloir y remédier cordialement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récente expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant l'augmentation des prix et la qualité des œufs. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les problèmes de santé liés aux œufs et allons immédiatement investiguer afin de prendre les mesures correctives nécessaires pour garantir la sécurité et la qualité de nos produits. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Cordialement,
L
Laetitia Gheeraert

Il est bien loin l accueil chaleureux et les fruits qualitatifs....depuis environ 2 ans. Le magasin se desertifie... Revoir management svp, ça devient lourd pour les clients du quartier !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récente expérience dans notre magasin Carrefour Contact de Leffrinckoucke. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l'accueil et la qualité des fruits, ainsi que votre ressenti sur l'évolution de notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos commentaires. Soyez assuré que nous allons analyser attentivement vos remarques pour apporter les améliorations nécessaires. Votre avis est essentiel pour nous permettre de progresser et de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
L
Laura BT

Manque de personnel. Cela n'est pas normal qu'une hôtesse de caisse doit gérer la caisse, boulangerie et les colis en même temps. La queue de clients autant au niveau de la caisse que partie boulangerie pour une seule personne ? C'est bien beau de faire des travaux de design mais il faudrait songer plutôt à embaucher !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. En effet, la gestion simultanée de plusieurs tâches par une seule hôtesse de caisse n'est pas idéale et nous travaillons activement à améliorer cette situation sachant que une hôtesse n'est jamais seule en magasin ;ils sont toujours au minimum trois voir quatre personnes présentes donc il ne s'agit pas d'un maque de personnel ..... Nous avons pris note de votre commentaire concernant le manque de personnel et nous mettons tout en œuvre pour renforcer notre équipe afin de mieux répondre à vos attentes. Des mesures sont déjà en cours pour améliorer notre organisation et garantir un service plus fluide et efficace. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Leffrinckoucke
B
Beatrice Castelain

Avis partagé. Dommage. Grosse différence avec carrefour contact de teteghem. Super accueil et bonne ambiance. La gérance y est pour beaucoup donc responsable......désolée mais je me suis mal exprimé. Teteghem est beaucoup plus accueillant que leffrinckoucke. Voilà ce que je voulais dire en réalité......

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez Carrefour Contact de Téteghem. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons chaque jour d'améliorer l'accueil et l'ambiance dans tous nos magasins. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à travailler pour offrir une expérience similaire dans notre magasin de Leffrinckoucke. Votre avis est précieux et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions encore pour votre fidélité. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Leffrinckoucke
L
Louise Declerck

Le magasin est génial niveau horaire cependant je vous conseille de faire attention au date de péremption car certaines étant déjà passée depuis plusieurs semaines et nous pouvions acheter les produits sans avertissement. Le personnel et trop peut nombreux au niveau des caisses et du rayon âge alors qu'à la boucherie il sont régulièrement 2

Réponse du professionnel : Chère cliente, je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact de Leffrinckoucke. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous comprenons l'importance de la qualité de nos produits et de notre service. Nous avons pris note de votre préoccupation concernant la date de péremption de certains produits et nous avons vérifié notre processus de gestion des stocks. Nous allons renforcer notre contrôle pour nous assurer que les produits à date dépassée ne soient plus mis en vente. Nous sommes également désolés pour le manque d'attention de notre personnel à ce sujet et nous allons renforcer notre formation pour éviter ce genre de situation à l'avenir. En ce qui concerne le personnel, nous avons pris conscience que nous avons besoin de mieux équilibrer nos effectifs entre les différents rayons pour répondre aux besoins de nos clients. Nous allons travailler sur ce point pour améliorer le service dans chaque département, y compris à la boucherie. Nous tenons à vous remercier pour votre franchise et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de shopping positive dans notre magasin. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact de Leffrinckoucke
B
Brigitte geoffroy

Bonjour, le magasin est bien agencé. Seul bémol, aujourd'hui j'ai constaté que l'agent de caisse s'occupe également de la boulangerie. Ne pouvant pas être partout, le client devant moi a pris la tangente avec ses articles sans payer. Quel bel exemple pour son fils qui l'accompagnait !! Ce n'est pas très rentable pour l'enseigne si tout le monde fait cela. Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement de notre enseigne. Cependant, nous tenons à déplorer l'incident que vous avez vécu avec l'agent de caisse qui s'occupait également de la boulangerie. Nous comprenons que cela peut être frustrant pour les clients et nous travaillons actuellement sur une solution pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans notre magasin.
D
Dim Dim

De passage hier dans ce carrefour , l’ambiance est très glaciale quand on y rentre, tous le personnel recharge les produit dans les frigo avec tous les carton alimentaire à même le sol, on a l’impression que le magasin été fermer a la clientèle vu l’accueil qu’on m’a réserver avec tous les carton au sol, de plus un bruit d’une enceinte surement défectueuse qui été plus que agaçant, pour moi comme surement pour les employés qui eux même se plaignent des conditions de travail. J’espère pour les clients comme pour le personnel que ce n’était qu’un mauvais jour car rien ne me donne envie de revenir ici

Réponse du professionnel : Cher client, je suis sincèrement désolé pour votre expérience récente dans notre magasin. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer nos services. Nous reconnaissons que nous avons des erreurs à corriger et nous nous engageons à les résoudre rapidement. Nous allons prendre des mesures pour améliorer l'ambiance dans notre magasin, nettoyer les sols et réparer l'enceinte défectueuse. Nous vous invitons à nous donner une autre chance et nous espérons que vous pourrez constater les améliorations bientôt. Encore une fois, nous sommes désolés pour votre expérience précédente et nous vous remercions pour votre feedback.
j
julie vuillermet

Une seule caissière qui se démène comme elle peut en gérant la caisse toute seule, le pain, les bouteilles de gaz, les commandes internet et tout le reste… La file s’allonge à la caisse; elle appelle au micro ses collègues qui ne viennent pas et restent dans l’arrière boutique. Mais où est la direction? Y a t il un chef pour diriger l’équipe? Cette pauvre jeune fille quittera certainement son poste rapidement vu les conditions de travail déplorables qu’elle subit. Mr Noé n’aurait jamais accepté ça!!!

Réponse du professionnel : Bonjour La Direction vous répond Je ne laisse jamais une seule personne à gérer la caisse, la boulangerie, le gaz et les commandes clients..... Ils sont toujours au minimum 3 personnes Mes collaborateurs ont comme consigne de demander un renfort en caisse quand il y a besoin !!!!
T
TITI MCG

Celui de Leffrincoucke est très bien et une mention spéciale pour le rayon boucherie où l'on peut trouver aussi de la bonne volaille ( je pense de la bonne viande aussi mais je n'en mange pas moi même) et des produits traiteurs faits maison, j'achète cuisses de poulet pour mes animaux.... Et les bouchers sont efficaces et très sympathiques, merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour les bouchers 😀