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Avis clients (156)
4,5
156 avis
5★112
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3★1
2★0
1★12
V
Victor Victor
Bonjour,
Je suis passé à 19h15 devant votre station-service : le carburant était affiché à 1,69 €. Je comptais faire mon plein en me rendant au travail dans la nuit. En repassant quelques heures plus tard, ( minuit ) le prix était passé à 1,89 €.
Une telle augmentation en si peu de temps est difficilement compréhensible et donne clairement le sentiment que le client est pris au dépourvu. Cette pratique est d’autant plus regrettable que vous mettez en avant votre image de commerce de proximité, proche et attentif à vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour
Je comprend votre étonnement et votre mécontentement.
Malheureusement le prix change lorsque je reçois un camion de carburant. Ce qui correspond exactement avec la livraison carburant. En effet il a pris 20 centimes à l’achat et c’est forcément répercuté à la vente. Je suis moi même consommateur de ma propre station service.
Le prix augmente chaque jour et plusieurs fois par jour du à l’actualité.
J’espère que vous comprendrez la situation et n’en voudrez pas au magasin car en effet nous sommes un magasin de proximité à disposition de ses clients fidèles mais nous ne pouvons faire autrement en ce moment que de pratiquer les hausses de carburant …
R
Roselyne H
Bjr
J ai acheté un poulet en rôtisserie hier que j ai dû recuire car la viande etait rouge
J ai appelé 2 fois et j attends toujours la réponse ...cette réclamation n est pas prise compte
A ce jour une semaine après pas de réaction est ce là votre considération des clients !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Il me semblait que vous aviez été rappelé pour ce soucis.
En effet, ayant quelqu'un de nouveau au rayon il y a eu un raté sur la cuisson ce jour là.
Je trouve cela dommage de penser que je ne considère pas ma clientèle, car moi et mon équipe faisons le maximum pour vous satisfaire ...
Et cela est toujours plus agréable d'avoir une discussion en face à face plutot que sur internet.
Venez nous voir en magasin et nous ferons un geste pour nous excuser.
Bonne journée et à bientot dans de meilleures conditions j'espère
F
Fabienne Berson
Parking parfait
Diversité des services et des produits
Personnel agréable... jamais bondé de monde. Prix accessibles
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité.
Nous faisons en sorte de bien accueillir nos clients et de vous satisfaire au maximum
p
philippe VIAL
Magasin agréable avec un personnel accueillant, sympathique et engagé pour les clients !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super note et votre commentaire qui fera plaisir à mon équipe j'en suis sur.
Bonne journée à vous
Frédéric DELALANDE
L
Lucien Bigot
Parfait d’avoir un magasins comme sa dans une petite ville
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette superbe note
Merci à vous de le faire vivre et le faire évoluer !
Frédéric
N
NADIA CHAUVIN
Une équipe au top, toujours disponible, aimable, souriante. C'est toujours un plaisir de venir faire mes courses chez vous donc merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super note et votre super avis !
Toujours bienveillante et patiente avec nous, c'est un plaisir de vous retrouver en magasin 😊
Je vous dis à très vite, et vous remercie chaleureusement
Frédéric
V
Vero
Magasin mal tenu! !+++
Et qui est en grande dégradation...
Produit manquant +++++
Produit en date de DLV toujours en vente?!
Congélateurs de surgelés remplis de glace dc produits impropre à la consommation...
Pour les prix c'est la foire à tous!
Aucunes étiquettes ne correspondent aux produits !!!
Caissière le Samedi absolument absente !
15 mn d'attente !!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir laissé votre avis même si je privilégie les échanges en direct mais tampis.
Je ne suis pas d'accord avec vous le magasin n'était pas mal tenu mais merci à vous pour ce message sachant que l'équipe fait tout son possible pour vous proposer un magasin attractif et qui évolue sans cesse.
Un effort peut être fait sur la mise en place des étiquettes c'est vrai et nous avons une prise en glace dans un seul congélateur (qui n'empêche pas le bon fonctionnement) mais rien de méchant.
Je vous trouve un peu dur et j'aurais préféré un échange au lieu d'un message déposé sur internet mais c'est la tendance d'aujourd'hui malheureusement. Nous nous sommes un magasin de PROXIMITE et la proximité ça se passe déjà dans l'échange. Tout est entendable et modifiable avec la manière de la dire.
Bonne journée à vous et j'espère que vous serez satisfaite la prochaine fois 🙏🏻
Frédéric DELALANDE
C
Cécile R
Pas de possibilité de passage rapide en caisse. J'avais très exactement 2min15 pour acheter quelque-chose en urgence et une caissière a pris le temps avec une retraité un samedi matin sans passer aux actifs. Bref ne soyez pas pressé car vous serez en retard derrière.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé de voir que votre passage chez nous ne vous est pas laissé pleine satisfaction.
Nous faisons un maximum pour vous satisfaire chaque jour.
Notre priorité est le client et le retraité du samedi matin est pour nous tout aussi essentiel à quelqu'un qui travaille encore. Je pense que vous comprenez que la relation client est très importante pour nous, étant un commerce de proximité.
Bonne journée
Frédéric DELALANDE
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