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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Nancy (54)

3,9 584 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (584)

3,9
584 avis
5★235
4★179
3★98
2★29
1★43
C
Claude M

Les réductions qui ne s'appliquent pas. La carte carrefour scanné mais le ticket de caisse et les cagnottages n'arrivent pas sur le compte. Les erreurs de prix entre rayon et caisse. Plutôt moyen sur ce point. Pour le reste, les bouchers et les hôtes et hôtesses de caisse sont sympas 👍

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact NANCY - JEANNE D'ARC. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant l'application des réductions, le non-enregistrement des cagnottages suite au scan de votre carte Carrefour, ainsi que les erreurs de prix entre les rayons et la caisse. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons immédiatement remonter ces points à nos équipes afin de corriger ces dysfonctionnements et améliorer nos procédures. Nous sommes en revanche ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie de nos bouchers ainsi que celle de nos hôtes et hôtesses de caisse. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration pour vous offrir une meilleure qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous avons tenu compte de vos remarques lors de votre prochaine visite. Toute l 'équipe et moi même vous souhaitons une belle semaine Muriel Beltrame Directrice et toute l 'équipe
P
Pierre Merciol

Belle expérience dans ce super magasin et notamment avec Candice qui a anticipé, après plusieurs passages à sa caisse, que je montre ma carte carrefour dès mon passage ! Une charmante hôtesse de caisse professionnelle !

D
Dany Hauser

Ce magasin emploie du personnel très aimable et avenant.Les prix paraissent un peu plus élevés qu'ailleurs mais avec les réductions ça revient presque au même.En plus j'apprécie la proximité par rapport à mon logement,il n'y a pas de files d'attente trop longues voire très rarement.Pour ces raisons j'aime aller dans ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'amabilité de notre personnel, ainsi que la proximité de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Toute l 'équipe et moi même vous souhaitons une très belle année 2026. Encore merci pour ces belles étoiles et ce message bienveillant. Muriel Beltrame Directrice et toute l 'équipe
H
H florence.

J’apprécie faire mes courses dans ce petit magasin, pour son bon rapport qualité prix. Il est propre et les produits sont frais. Le Personnel est sympathique et accueillant. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciez de faire vos courses dans notre magasin pour son bon rapport qualité-prix, sa propreté, la fraîcheur de nos produits ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre recommandation est très importante pour nous et nous vous en sommes reconnaissants. Toute l 'équipe et moi même vous souhaitons une belle semaine et de bons préparatifs de fêtes de fin d'année . Au plaisir de vous revoir prochainement. Muriel Beltrame Directrice et toute l 'équipe
B
Brice MARCHAL

C'est devenu un boui-boui... La boucherie a diminué de moitié au profit de fromage blinbling. Les bouchés sont incompétents. Les prix ont doublé sans raison valable. Les caissières sont pas énervé sur le travail et pas forcément sympathique.le magasin est rénové souvent et pourtant il est saccagé... L'entrée est bloqué , vitre brisée... Bref depuis le changement de direction c'est POURRI! CORDIALEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Marchal , je vous invite à me rencontrer , je saurai me rendre disponible afin d'échanger avec vous ; la personne ayant détruit mes vitres a été interpellée et croyez bien que cette situation ne m'a pas amusé ; le matériel est commandé et les vitres seront remplacées . Le fromage coupe a sa clientèle et est un rayon supplémentaire qui ne s'est pas fait au détriment des autres rayons ; nous avons développé les prix rond dans le bac boucherie pour répondre aux plus petits budgets , le rayon était surdimensionné et générateur de casse et ne nous permettait pas de garantir des produits avec une qualité optimal ; les choix sont fait suite à des analyses car la boucherie nationalement est un rayon en perte de marché ; l'inflation ces dernières années a touché tous les commerces , nous avons baissé les prix ces derniers mois sur des centaines de produits , vous les retrouverez balisés en rayon ; la satisfaction client est en hausse depuis 3 ans ; avec un item accueil et propreté en forte évolution ; le magasin n'est donc pas POURRI mais propre et commerçant et ce message a charge injustifié tant pour moi que pour mes équipes ; quelque chose a du déclencher cet élan de colère , je me ferai un plaisir d'être à votre écoute et de chercher des solutions à votre mécontentement . Muriel Beltrame Directrice et toute l 'équipe
N
Nicolas NESSE

Magasin très bien achalandé et propre avec du personnel agréable et professionnel ! On devine un chef d’orchestre de qualité à la tête de ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre magasin Carrefour Contact Nancy - Jeanne d'Arc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos rayons, le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin , la cheffe d'orchestre se rendra toujours disponible pour échanger .
A
Alexandre Lambert

Bonjour, je suis handicapé et client régulier depuis 15 ans et jamais il ne m'est venu à l idée de me pointer 15 min avant la fermeture et esperer être reçu avec un tapis rouge. Être handicapé n'abstient pas d être poli et de réfléchir un tant soit peu. Équipe très sympa qui, depuis 15 ans, a toujours su m accueillir. Les haters seront toujours des haters et désolé que le handicap puisse mettre de mauvaise humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil de notre équipe depuis toutes ces années. Votre soutien et votre compréhension sont très précieux pour nous. Votre retour est important et nous encourage à maintenir la qualité de notre service. A très vite , Muriel et toute l 'équipe
F
Fabien Drouot

Dimanche 24/08 à 12h45, je me suis vu refuser l’entrée du magasin alors que la fermeture est affichée à 13h00. Non seulement cela est déjà inacceptable pour un client, mais pour une personne en situation de handicap cela devient problématique. Je ne suis pas le seul puisque j’ai également constaté qu’une personne âgée s’est vue elle aussi refoulée sans ménagement. Ce type d’attitude est extrêmement choquant, d’autant plus qu’il s’agit de publics fragiles pour qui chaque déplacement demande souvent un véritable effort. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate les dérives de ce jeune employé (cheveux bruns et lunettes au physique ingrat, souvent dans l'invective de ses collègues ou des clients) : son comportement irrespectueux et hautain avait déjà pu être observé par le passé, avec des remarques déplacées et des attitudes condescendantes envers des personnes âgées. Refuser des clients avant l’heure officielle de fermeture est une chose, mais le faire avec froideur, arrogance et un complet manque d’empathie traduit non seulement un défaut de formation, mais surtout une absence totale de respect. Le rôle du personnel est avant tout d’accueillir dignement chaque client, avec courtoisie, patience et professionnalisme – ce qui est ici totalement inexistant. Ce comportement est indigne d’un commerce qui prétend servir le public. S’il est normal d’attendre rigueur et professionnalisme, on est en droit d’exiger au minimum de l’humanité face à des personnes âgées ou en situation de handicap. Les repousser sèchement relève d’un manque de civisme flagrant et nuit à l’image de tout l’établissement. Je demande à la direction de prendre ce problème très au sérieux : respect des horaires annoncés, formation à l’accueil client et rappel des règles élémentaires de respect sont indispensables. Tolérer ce genre d’attitude, c’est bafouer vos engagements vis-à-vis de la clientèle et mépriser ceux qui font vivre votre commerce

Réponse du professionnel : Monsieur vous avez du faire erreur en copiant et collant ce message déjà mis dans google dont j'ai demandé la suppression du fait des propos sur le physique d'une personne , ce que je vais réitérer . Je vous invite à venir me voir en magasin Cordialement Muriel Beltrame Directrice