Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Licques (62850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 13:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (234)
Avis Google
3,9
234 avis
5★99
4★71
3★32
2★12
1★20
G
Graciela Google
Ouvert jusqu’à 19h. Vendeuses agréables. Parking. Station essence. Dispenseur de pizzas chaudes sur le parking. Mondial relay sur le parking.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ces compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les différents services proposés dans notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Carrefour Contact !
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
P
Peggy Carincotte Google
Magasin toujours propre et bien rangé !!
Personnel à l'écoute et serviable !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis chaleureux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
S
Sandrine Pruvost Google
Très chouette magasin. Qualité des produits
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin ainsi que la qualité de nos produits. Toute l'équipe de Carrefour Contact Licques vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
C
Clabaux Catherine Google
Pas très aimable le personnel demande un renseignement ma fait comme réponse se n'était pas son rayon
Réponse du professionnel : Bonjour madame Clabaux,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont des priorités et nous prenons votre remarque au sérieux. Nous allons la partager avec l’ensemble du personnel afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
A
Aurore Arquembourg Google
Je recommande ce carrefour pour les box de prix pas cher. J'y ai déjà tant trouver de merveilles. Je recommence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos box à petits prix vous permettent de dénicher de belles surprises.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre Carrefour Contact !
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
N
Nathalie Leroy Google
En effet concernant la boucherie, il faut revoir les bases de la viande. Lorsque mon beau fils demande 2 entrecôtes et que la fille lui donne 2 cotes à l échine!!! Ça fait peur entre le porc et le bœuf🤣
Réponse du professionnel : Bonjour madame Leroy,
Merci pour votre commentaire. Effectivement, il semble y avoir eu une confusion regrettable entre les morceaux, et nous comprenons tout à fait votre surprise.
Rassurez-vous, nous faisons très attention à la qualité et à la connaissance de nos produits. Ce type d’erreur reste exceptionnel, mais votre retour nous permet justement de rappeler les bases à toute l’équipe.
Bien cordialement,
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
D
David Dubois Google
Supérette idéalement placée. Carburants, station de lavage et location de véhicule utilitaire sont sur place.
Prix raisonnables pour ce type de commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dubois,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services et nos prix vous conviennent.
À très bientôt dans votre magasin Carrefour Contact !
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
O
Oce Delarose Google
Bon magasin de proximité mais faire attention aux produits qui parfois sont ouverts ou plus bon ce qui arrive parfois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous appréciez notre magasin de proximité. Concernant votre remarque sur les produits abîmés ou ouverts, nous vous remercions pour votre vigilance. Même si cela reste rare, nous prenons ce type de retour très au sérieux et redoublons d’attention lors de nos contrôles en rayon.
N’hésitez pas à signaler tout produit non conforme en magasin, notre équipe est là pour vous aider.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
J
Josy Flor Google
Heureusement que les dames à la caisse sont très agréables et souriantes , par contre la boucherie qui ne sert plus à partir de 19h 20 moi qui suis dans le commerce, je ne refuse jamais une vente 40 min avant la fermeture sous prétexte que les machines sont nettoyées …Heureusement que le reste du personnel n ‘a pas cette mentalité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe en caisse agréable et souriante.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour votre déception concernant la boucherie. Ce n’est pas l’accueil ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé ce jour-là. Votre retour est précieux car il nous permet de nous améliorer et d’ajuster nos pratiques si nécessaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
m
mallaury ledet Google
Très bien !
À part un boucher/charcutier, malgré qu’on demande des tranches fines il nous fait des tranche sacrément épaisse c’est vraiment désagréable. Et en plus de sa râle car il vient d’emballer le produit 3/4 d’heure avant la fermeture
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale a été positive.
Concernant votre passage en boucherie/charcuterie, nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients, y compris sur les demandes spécifiques comme l’épaisseur des tranches, est une priorité.
Nous allons échanger avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un service attentionné jusqu’à la fermeture, et veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
M
Mx Dlbq Google
Si le magasin est bien achalandé, il manque des étiquettes de prix a certains articles ex bbq a usage unique .
Comme tous les carrefour Contact ( mais touts les enseignes ont des lacunes)n'hésitez pas à demander le ticket de caisse et a vérifier les prix , car c'est très rarement a votre avantage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mx Dlbq,
Merci pour votre retour.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'absence d'étiquettes de prix sur certains articles. Nous faisons de notre mieux pour assurer un étiquetage précis et complet de tous nos produits. Cependant, il peut arriver que certaines étiquettes soient manquantes ou incorrectes. Nous vous présentons nos excuses pour cette gêne.
Si vous constatez une différence de prix ou une erreur, n'hésitez pas à en informer un membre de notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de corriger toute inexactitude immédiatement.
Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer continuellement notre service.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Cordialement,
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
A
Anne-Marie Deleforge. (nookynook) Google
J'aime bien ...et le contact avec certaines caissières et le directeur est parfait. . Je dis certaines parce que il y a encore des progrès à faire avec 2 ou 3 caissières....mais il y en à de très gentilles qui relèvent le niveau .. .très bien..
j
jerome lasvergnas Google
La boucherie n'est plus aussi bien qu'avant. Refus de servir à 19h10 alors que le magasin ferme à 20h00. Et 19h00 pour la viande haché car la machine est déjà nettoyée. Dans ce cas mettre des horaires différents pour la boucherie.
Beaucoup d'attente aux caisses. Les personnes à mobilité réduite doivent retourner sur le parking pour avoir un chariot. Ça n'a pas de sens surtout que le magasin vient d'être rénové.
Par contre généralement le reste du personnel est accessible. Un grand merci au monsieur qui delivre le gaz (monsieur moustachu) qui est très gentil idem pour la dame qui remplace parfois à la boucherie qui elle est accueillante
Réponse du professionnel : Nous avons pris note de la totalité de vos remarques
o
oceane clabaux Google
Des caissières qui ne sont pas aimables du tout ! Le magasin ferme à 13h le dimanche, je suis arrivé à 12h45 car il me fallait 2 choses, les portes étaient déjà fermées les caisse était en train d'être compté il me semble et le magasin nettoyer.
Une caissière, je ne connais pas son nom mais c'est une blonde à cheveux courts elle ne porte pas de lunettes m'a ouvert la porte et m'a demandé c'était pour quoi je lui ai répondu qu'il me fallait deux trois bricoles, elle m'a répondu " oui bah dépêchez-vous prenez vos deux trois bricoles car on ferme"
J'ai pris ce que j'avais à prendre et je suis parti en caisse, de là un jeune homme arrive elle lui dit que le magasin est fermé ce jeune homme lui demande poliment et gentiment si il peut prendre ce qu'il lui faut celle-ci lui a répondu agressivement " oui bah on est fermé c'est dimanche pour tout le monde hein dépêchez-vous !"
Je veux bien prendre conscience qu'on est dimanche, mais le magasin ferment à 13h je suis désolé on ne repousse pas où on ne parle pas agressivement aux clients alors que l'heure de fermeture n'est pas encore arrivé, si ça ne plaît pas de travailler le dimanche et bien dans ce cas on prévient la direction.
Sachant que ce n'est pas la première fois que cela m'est arrivé, c'est déjà arrivé également dans les jours de la semaine avec cette même caissière, si c'est pour parler agressivement ou même des visages et les clients dans ce cas on change de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Clabaux,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités.
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
c
cathy maman Google
Les serveurs a la boucherie manquent d'hygiène, mettent mal leur masque le touche avec leurs mains pour ensuite nous servir la viande. La femme fait tomber le rouleau de charcuterie dans le bac à déchets qui tombe sur le sol puis le remet en vente... j'ai appelé la directrice qui m'a répondu qu'il n'y a rien de grave les gens ne vont pas être malade. Un conseil ne plus acheter la viande là-bas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Afin de vous satisfaire, pourriez-vous nous faire part de vos remarques ?
A bientôt,
Jean-Pierre Ducrocq, directeur de Carrefour Contact Licques
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