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Maxime Guillon Google

17/08/2025

Sur le chemin du retour, après ne pas avoir trouvé de diesel à une station-service de village (dampierre-sous-bouhy), je me suis rendu au Carrefour Contact de Saint-Amand-en-Puisaye, et là, quelle n'a pas été ma mauvaise surprise, alors que je n'avais plus de carburant diesel dans ma réserve, que ce magasin ayant une station-service, de surcroit la seule de son secteur, n'ait pas été fichu de ne pas être en rupture de diesel. La diagonale du vide n'excuse pas tout...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GUILLON, Je suis sincèrement désolé de la mésaventure que vous avez vécue dimanche dernier. La rupture de gasoil n’était pas prévue et nous avons eu beaucoup plus de débit que l’année dernière. Il n’était malheureusement pas possible d’anticiper une livraison car les cuves sont limitées en volume. Je vous invite à, dans un cas comme le vôtre, de ne pas attendre la fin de votre réservoir pour prendre de l’essence. En général, les véhicules peuvent faire une centaine de kilomètres sur la réserve avant de tomber en panne d’essence. Autour de Saint-Amand, vous avez 17 stations-services entre 15 et 23 km (Sainpuits, Entrains-sur-Nohain, Saint-Sauveur, Saint-Fargeau, Donzy, Cosne-sur-Loire, Bonny…) De plus, dans les cas extrêmes, avant de vous déplacer, allez sur le site du gouvernement (prix-carburant.gouv.fr). Sur ce site, non, seulement sont indiqués les carburants distribués, les prix et les carburants en rupture. J’espère que ces conseils vous éviteront la prochaine fois de vivre ce genre de mésaventure. Bien cordialement Frédéric Beaufils

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Isabelle Cesbron Google

29/06/2025

Une journée particulièrement chaude et un petit chien enfermé dans 1 voiture, vitres fermées. Le personnel a cherché le propriétaire de la voiture ... une fois trouvé, celui-ci était agacé de faire "tant d'histoire" qu'il n'en avait pas pour longtemps.... MERCI INFINIMENT au personnel de leur action et patience vis-à-vis de ce personnage plus qu'indélicat.

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P C Google

28/07/2024

Nous sommes venus faire quelques courses et surtout pour laver et sécher nos draps et serviettes de toilette. Le sèche linge ne fonctionnait pas ! mais le plus grave en dépliant le linge pour l'étendre en arrivant chez nous, linge plein de tâches! On ne sait pas ce que c'est, peut être de la terre ou autre ? Ce n'est pas normal! On a du tout frotter à la main et nous allons devoir les repasser à la machine. Cela nous a coûté 12 € pour revenir avec du linge beaucoup plus sale. C'est la 1ère fois que nous avons eu un sérieux problème dans votre "laverie", avant pas de soucis, je tenais à le préciser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Malheureusement cette laverie ne nous appartient pas , elle appartient à la société photomaton qui l exploite ( et qui exploite aussi l appareil à photos se trouvant à la mairie) . En cas de soucis il ne faut pas hésiter à téléphoner à l assistance ( le numéro de téléphone est indiqué sur la laverie avec le numéro 2axc correspondant à l appareil). Je vous invite à les appeler et à leur demander un avoir ou un remboursement. Vous remerciant par avance et désolé pour la mésaventure que vous avez subit avec une laverie de la société Photomaton . Le Carrefour Contact ne fait que louer l emplacement à cette société. Bien cordialement Frédéric Beaufils Gérant indépendant du Carrefour Contact

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Thuy-Anh Vuong Google

01/05/2024

J'aime beaucoup cet établissement. Il y a vraiment tout ce que je cherche à chaque fois que j'y vais. Le boucher est d'excellent conseil et la qualité des produits est top! J'y vais dès que j'ai besoin de quelque chose. En plus l'accueil est très chaleureux et c'est hyper important !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe est ravie à la lecture de votre commentaire. À très bientôt dans votre magasin Carrefour Contact de Saint Amand en Puisaye Bien cordialement Frédéric Beaufils

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Lucien BRUNEAU Google

09/01/2024

De passage sur la région je me suis arrêtée dans ce magasin que j'ai trouvé très bien tenu avec un personnel serviable et compétent. Un grand bravo à la boucherie qui propose une excellente viande charolaise digne de mon artisan boucher. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bruneau, Un grand merci à vous pour votre commentaire. À très bientôt dans votre magasin Carrefour contact de St Amand en Puisaye Bien cordialement Frédéric Beaufils

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François Authier Google

26/11/2023

Il faut protéger ce genre de commerce!!! Sur une petite surface, le consommateur retrouve tout ce qu'il faut au premier niveau. Pour la personne qui n'a pas de voiture, c'est SUPER à des prix un peu plus chers en frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Authier, Un grand merci pour commentaire À très bientôt dans votre magasin Bien cordialement Frédéric Beaufils Commerçant de proximité

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Nathalie Touffu-Volcouve Google

19/10/2022

La pire expérience à faire dans un supermarché! : Queue à la caisse systématique, je demande une autre caissière, il y a une queue de 10 personnes avec beaucoup de provisions :je demande à un homme que l'on mette une deuxième caissière, il me répond : "vous n'avez pas le temps"? Je repose la question à une autre employée elle me dit, pas besoin, "il n'y a que deux clients" en caisse ce qui est totalement faux...De qui se moque ,t'on? Votre réponse est mensongère, je vais en référer à votre direction....les clients ont toujours tord ...et il y a très souvent de très longues attentes aux caisses dans votre magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous invite à venir au magasin , contrôler sur les caméras que ce que vous affirmez est faux , il me semble d'ailleurs que les deux clients présent ont trouvez votre comportement inacceptable. Les salariés méritent un minimum de respect. Et je réitère ma proposition de venir au magasin pour constater de visu l attente en caisse à ce moment là. En plus vous pourrez en même temps en référer à ma direction car je suis le gérant propriétaire du fond de commerce. Bien entendu nous faisons le maximum et nous devons encore travailler pour limiter l attente en caisse. Nous ne somes exempt de raté et nous savons le reconnaître quand cela est justifié Bien Cordialement Frederic Beaufils Gérant

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Natalia DS Google

13/08/2022

Parfait pour les petites courses dans le coin ! Pas de fioritures, juste l'essentiel et c'est très bien comme ça.. Toutefois la station essence ne propose pas de sans plomb 98.. Forcés d'aller à Cosne pour en trouver..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour le compliment et nous faisons tous pour que les clients soient satisfaits. Il est vrai que nous n avons plus de sans plomb 98 car nous n avons que 3 cuves et que nous avons préféré proposer du E85 qui est encore plus rare dans la région. A très bientôt dans votre magasin Bien cordialement Frederic Beaufils

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sophie varrier Google

13/08/2022

Attention aux prix affichés des légumes souvent plus chers en caisse. Exemple ce samedi, tomates affichées 2€99 le kilo, passées en caisse à 3€99 et malgré ma réclamation, une employée m a fait payer 3€50 le kilo au lieu du prix affiché 2€99 et rembourser 3cts au lieu des 30cts dus ( 400g ). Un peu plus d honnêteté de la part de certaines anciennes employées ( les gentilles caissières ne sont bien sûr pas en cause ) ne serait pas du luxe. N oubliez pas de réclamer et vérifier votre ticket de caisse. Merci beaucoup pour votre réponse, l erreur de prix est involontaire et excusable bien sûr, mais une de vos anciennes employées a sciemment estimé que je devais payer 3€50 le kilo alors que le prix affiché en rayon était 2€99, elle a décidé de couper la poire en 2 entre 2€99 affiché en rayon et 3€99 passé en caisse. Incompréhensible et malhonnête. Il faut reprendre la formation d une partie de votre personnel, si vous voulez fidéliser la clientèle locale et lui donner envie de venir plus souvent dans votre magasin. Très belle soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Varrier, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur suite a un mauvais enregistrement du code article sur le système caisse . Cela n est absolument pas volontaire même si notre erreur n est pas pardonnable. Si cela se reproduit n hésitez à me faire appeler en caisse. Avec toutes nos excuses Bien cordialement Oui Madame Varrier, vous avez entièrement raison , je viens de me renseigner sur la procédure de remboursement employée pour vous dédommager. Il ne s agit absolument pas d une bonne pratique car nous aurions dû vous rembourser vos tomates et les refacturer à 2,99 ce qui aurait évité les erreurs de calcul mental. Je vais réformer l ensemble du personnel sur les bonnes pratiques a mettre en place en cas d incident de ce type. Si vous avez l occasion de revenir au magasin, n hésitez surtout pas à me demander afin que je puisse vous présenter mes sincères excuses et vous dédommager de cette mésaventure. Bien cordialement Frederic Beaufils

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Madame Kavinsky Google

14/07/2022

Toujours aussi déçue par la qualité des fruits et légumes qui pourrissent en 2 jours (si on ne les découvre pas déjà moisi au fond de la barquette) En plus d'un sachet de gruyère râpé qui est devenu bleu au bout de 3 jours pourtant bien emballé au frigo. J'ai acheté ce mardi des oignons je veux les cuisiner ce midi ils sont déjà pourris et bien juteux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre déception. Avec les grosses chaleurs les fruits et légumes sont impactés par les chocs thermiques qu ils subissent dans le transport après votre achat ( la moisissure sur votre gruyère râpé en est le signe) Sur les deux dernières semaines, avec les volumes réalisés, nous avons quasiment un flux tendu sur l ensemble de nos fruits et légumes ( y compris sur les oignons) . Mais quoiqu'il en soit je suis sincèrement désolé de votre déconvenue. Je suis à votre disposition à votre prochain passage. Bien cordialement Frederic Beaufils

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tarek zoubir Google

14/07/2022

Toujours aussi déçue par la qualité des fruits et légumes qui pourrissent en 2 jours (si on ne les découvre pas déjà moisi au fond de la barquette) En plus d'un sachet de gruyère râpé qui est devenu bleu au bout de 3 jours pourtant bien emballé au frigo.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, j'ai déjà répondu à votre commentaire sous le pseudo Elo Van . Bien cordialement

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Celine Labat Google

30/06/2022

L hôtesse de caisse se moque de sa collègue qui débute en caisse devant tous les clients ! Alors qu elle même s est trompée dans mon encaissement ! ÉNORME ! quel dommage,car c est bien le dernier contact que le client a dans un magasin ...bref accueil à fuir.....

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Cathy FAU Google

10/07/2020

Vraiment très dommage que vous ne fassiez plus la livraison à domicile, mes parents âgés vivent à Saint Amand et ma maman âgée de 80 ans s'est déplacée pour rien car on lui a répondu que la livraison ne se faisait plus. Vous avez surement beaucoup de travail, mais pensez vous aux personnes soit malades, soit non véhiculées qui n'avaient d'autre choix que la livraison. Ne me dites pas de demander aux voisins, j'ai pu constater qu'il n'y avait aucune entraide. Je souhaite vivement que vous puissiez rétablir ce service quasi indispensable, moi je vis pour l'instant encore à Paris et ne peux me déplacer chaque semaine sur la province. Autrement on ne peut que vous félicitez d'avoir un beau rayon boucherie

Réponse du professionnel : bonjour, on fait les livraisons à domicile. pas de souci. mr coucvelard

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Sean Charles BANG Google

01/02/2020

Sauvé cette fois en pleine pénurie. Arrivé hier soir à 1h du mat avec 20 km d'autonomie. On a croisé les doigts, par contre le prix a été augmenté de 30 %. Le bio est disponible cf la photo toute fraîche

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand grand merci pour votre commentaire. oui nous n avons pas de rupture pour le moment sur le E85 et le gazole. Il reste encore des tensions sur le SP95. Le bio éthanol augmenté depuis la crise car la production est faible par rapport à la demande. Et nous avons fait en sorte de ne jamais profiter de cette pénurie pour augmenter nos marges ( qui reste très faible) A très bientôt Bien cordialement Frédéric Beaufils

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Stephanie Paris Google

23/07/2019

Être servie par une caissière qui n'a pas le sourire, qui soupir quand on lui pose une question ou bien quand elle voit qu'il y a du monde à sa caisse. C'est dommage car le magasin est bien et nous dépanne donc faites quelque chose pour le personnel de caisse, par contre le personnel de la boucherie très agréable.

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Alexandre Perret Google

25/10/2018

Que dire...Prix prohibitifs. Des employés peu souriants, voir dépressifs. Des produits dont les dates sont dépassées à foison. C'est catastrophique pour les clients et préjudiciable pour une enseigne telle que Carrefour. Ils feraient bien de faire un tour de temps en temps dans cette zone de non droit où l'on se moque ouvertement des gens. Et en plus vu la population âgée des environs ils prennent beaucoup de risques pour passer des produits qui devraient être jetés. Il faut être très vigilant quand vous rentrez dans ce commerce. Et point final la station essence n'a pas du être nettoyée depuis des années... Ça mérite le détour, je n'ai jamais vu ça. Maintenant je vais contacter la DDPP pour les avertir.

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Veronique LOYAU (Overo) Google

06/03/2018

Pratique, ouvert tous les jours avec une grande amplitude horaire. Boucherie très bonne. Parfois rayon dévalisés lors de weekend d'affluence touristique. Très suffisant pour tous les jours quand on va ite dans le coin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite et votre appréciation. À très bientôt dans votre Carrefour

E

Emmanuel F Google

12/07/2017

"ça m'a beaucoup plu"... C'est beaucoup dire ! Ça reste une moyenne surface donc ce ne sera jamais l'expérience du siècle mais dans la région, elles ne courent pas les rues donc c'est appréciable. Approvisionnement en gaz sur le parking où on trouve toujours de la place, bon choix de primeurs et produits locaux. Dommage qu'en ce début de vacances le rayon saisonnier soit si limité en choix pour les jeux de plein air et livres pour enfants...

Lundi	08:00 – 20:00
Mardi	08:00 – 20:00
Mercredi	08:00 – 20:00
Jeudi	08:00 – 20:00
Vendredi	08:00 – 20:00
Samedi	08:00 – 20:00
Dimanche	09:00 – 13:00

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