Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fleurbaix (62840). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
09:00 – 13:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (98)
Avis Google
4,2
98 avis
5★64
4★15
3★6
2★3
1★10
D
Dominique L Google
J'y suis allé un soir , car je voulais une boisson pour accompagner ma pizza que j'avais acheté au distributeur tout près de là . Et il 21h pile et il n'ont pas voulu me servir , c'était juste pour une boisson . L'heure c'est l'heure . Donc a vous de voir !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le refus de service, même pour un simple achat de boisson, alors que vous étiez présent à 21h pile. Toutefois je vous précise qu'il faut bien fermé le magasin à un moment.
Sachez que votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin d'offrir une meilleure expérience à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Contact FLEURBAIX - GLATTIGNI
T
Ton Hirondelle Google
Bonjour
Suite a ma visite tout a l heure
Il faudrai que votre boucher mette des gants quand il nous sert (la boite est juste a cote de lui)c est une simple question d hygiène pour ma part ca devrai être obligatoire
Je suis sûre que vous perdez de la clientèle a cause de ca !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Contact de Fleurbix-Glattigni.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'hygiène au rayon boucherie et tenons à vous assurer que nous sommes très attentifs à ce point. La santé et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue.
Votre expérience nous est précieuse et nous permettra d'améliorer constamment nos services. Nous vous remercions de votre vigilance.
Cordialement,
L'équipe de votre magasin Carrefour Contact de Fleurbix-Glattigni
C
Camille Cleenewerck Google
26/08 17h25
Je vais en caisse pour déposer un colis, j'attends patiemment mon tour
Je ne sais pas si ce Carrefour prend les Mondial Relay.
La caissière, très heureuse, de me renseigner... Me dit c'est au loker dehors.
Je lui réponds que je ne peux pas l'envoyer par locker, ce à quoi elle me répond : bah moi je dois savoir hein, ce que c'est comme colis. Devant tous les clients qui faisaient la queue. Puis elle me tourne de nouveau le dos, me montrant qu elle n'en a rien à faire , voire même, je la dérange.
Alors si l'amabilité n'est pas votre point fort, je pense qu'une reconversion serait la bienvenue, mais surtout pas dans le commerce....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous comprenons votre mécontentement suite à l'échange avec notre caissière et tenons à nous excuser pour le manque d'amabilité que vous avez ressenti.
Votre retour d'expérience est très important pour nous. Nous allons utiliser vos commentaires pour améliorer la formation de nos équipes afin de garantir une meilleure prise en charge de nos clients à l'avenir.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Contact FLEURBAIX - GLATTIGNI
N
Nathalie Vandamme Google
Joli magasin bien ranger ,personnel sympathique, avec un mondial relais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments à l'égard de notre magasin Carrefour Contact de Fleurbaix-Glattigni.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. La présence du point Mondial Relay est également un service que nous tenons à maintenir pour votre commodité.
Sachez que vos commentaires nous sont précieux et nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Agathe Moreau Google
J’ai acheté hier soir du lait un paquet de céréale et une boîte de gâteau BELVITA (plus de 3€) pour le petit déjeuner. Ma surprise a été de découvrir le lendemain matin que les gâteaux sont périmés depuis plus de 2 semaines!! Honteux
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les gâteaux Belvita que vous avez achetés étaient périmés depuis plus de deux semaines. Cette situation n'est absolument pas acceptable et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous avons immédiatement transmis votre retour à notre équipe afin que des vérifications strictes soient effectuées sur la fraîcheur de tous nos produits en rayon et que cela ne se reproduise plus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
A
Alexine Dutriaux Google
Très mauvaise expérience lors de ma visite. Le boucher était visiblement complètement soûl et m’a littéralement tenu la grappe pendant près de 20 minutes. Situation très gênante et totalement inacceptable dans un commerce. Je suis repartie très mal à l’aise. Dommage, car ce genre de comportement nuit gravement à l’image du magasin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le comportement inacceptable dont vous avez été témoin lors de votre visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant notre boucher et nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises en interne pour remédier à cette situation.
Votre témoignage est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
M
Marine Google
Y’a tjrs des produits où il n’y a plus de stock et cela souvent sur des périodes assez longue. J’avais laissé cet avis sur le chocolat côte d’or il y à quelques semaines et il m’avait répondu que c’était un problème de stock chez le fournisseur, sauf que depuis c’est la même chose avec le chocolat lint à la fleur de sel et sur le frixenet, alors il ont bon dos les fournisseurs! Je pense que le responsable du magasin ne sait juste pas anticiper ses stocks !
T
Tania Hou Google
Un magasin de proximité avec des personnes adorables et serviables!n' hesitez pas à vous y arrêter pour vos emplettes, vous y reviendrez probablement une prochaine fois 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hou,
Merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire qui fera plaisir aux personnel qui travaille au quotidien pour vous apporter le meilleur service. à très bientôt
cordialement
Mr Hallé
K
Khloe Google
En tant que partenaire de votre établissement, il est indécent de me raccrocher au nez a plusieurs reprises quand je tente de vous joindre par téléphone, au moment ou je me présente. Merci d'éduquer vos salariés a savoir répondre a un appel téléphonique professionnel.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de vos tentatives de nous joindre par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément que nos standards de service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, si vous êtes une entreprise de démarchage, sachez que nous n'avons pas le temps ni l'envie de vous répondre et de perdre notre temps. Si vous êtes une entreprise partenaire, vous avez mes coordonnées. Merci de me contacter directement.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Fleurbaix-Glattignie
J
Julie Mennechez Google
A fuire la plus veille des caissière est désagréable limite elle insulte le client elle les dénigre j ai vraiment pas était satisfaite de mon passage à fuir
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Contact Fleurbaix-Glattigny. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre caissière. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour garantir que tous nos clients reçoivent un service courtois et respectueux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Fleurbaix-Glattigny
R
Romain Dauchy Google
Super Carrefour de proximité, et la gérance a fait énormément d'efforts ces derniers temps pour le rendre attractif, aménagement intérieur, implantation d'un locker, d'un point lavage, location d'utilitaire en plus de la station essence déjà présente, autant de services que peuvent proposer un hypermarché et qui nous permettent de ne pas sortir de Fleurbaix.
Seul point à améliorer : les étiquettes de prix du magasin ne sont pas toujours à jour et les pays de provenance des FLEG pas toujours conformes.
Et gros + : L'équipe vraiment sympathique 😉
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre magasin Carrefour Contact de Fleurbaix-Glatignies. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les efforts fournis pour améliorer l'attractivité de notre magasin et offrir une expérience de shopping plus agréable. Nous sommes fiers de proposer une gamme complète de services, tels que le locker, le point lavage et la location d'utilitaires, en plus de notre station essence existante.
Nous prenons également en compte vos commentaires constructifs concernant les étiquettes de prix et la provenance des produits. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer la précision de nos informations et garantir la qualité de nos produits.
Encore une fois, merci pour votre feedback et pour votre soutien. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer notre magasin pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping exceptionnelle à chaque visite.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour Contact de Fleurbaix-Glatignies.
C
Carolduf Cd Google
Toujours très sympa !
Le gérant m'a gentiment aidée à utiliser le compresseur !
Merci encore !
Belle soirée de réveillon. A bientôt
Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir passé un agréable moment dans notre magasin Carrefour Contact de Fleurbaix - Glattigny. Je suis ravi d'avoir pu vous aider personnellement et je suis fier de notre équipe qui se tient à votre disposition pour vous offrir un service de qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite. Belle soirée à vous aussi !
cordialement
M. Hallé
S
SAWREI Daniel Google
Une nouvelle fois très satisfait de mon passage au magasin. Personnel au top, choix des produits, propreté : PARFAIT ! continuez ainsi
Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie infiniment pour votre commentaire élogieux sur votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact de Fleurbaix - Glattignies. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel, de notre choix de produits et de la propreté de notre magasin. Je suis fier de notre équipe qui travaille dur pour fournir une expérience de shopping agréable à nos clients. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service et d'environnement de magasin, et je vous remercie de votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact de Fleurbaix - Glattignies
M
Marian Carette Google
Bonjour, votre caissière a lunette légèrement plus âgée je ne cite pas son prénom par politesse ;) , elle est aigrie comme pas possible une petite formation de politesse lui ferait pas de mal.
Et ma femme a eu un accrochage avec cette même dame car celle-ci c'est permise de critiquer le prénom de mon enfant. Je cite «ah encore un prénom qu'on ne sait pas ou vous l'avais trouvé et improposable.»
Normal ça ? Non !
Merci à vous de faire bien recadrer cette dame qui dépasse bien plus que ses fonctions de caissière de magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carette,
excusez-moi pour l'attitude de ma caissière. Un rappel de courtoisie sera fait. Sachez que son attitude ne correspond pas au standard d'accueil du magasin.
Restant à votre disposition pour toute autre information
cordialement
M.Hallé
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