Chaîne de supermarchés alimentaires de proximité avec produits frais à la coupe (libre service ou comptoir).
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Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (205)
Avis Google
3,8
205 avis
5★82
4★58
3★31
2★19
1★15
H
HNR8 Hnr Google
aucun bonjour et aucun au-revoir, caissière brune aux cheveux longs aimable comme une porte de prison, a besoin d'une formation commerciale et d'accueil. De plus elle vide un insecticide dans le magasin pendant que vous faites vos courses. Magasin franchement désagréable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avouons être supris de votre commentaire car si il s'agit de votre passage hier après midi, la clientèle ne tarit par d'éloge concernant la caissiere en question... Nous allons mener une enquête interne afin de trouver la raison de votre mécontentement... Espéront que lors de votre prochain passage, votre expérience sera plus agréable et nous veillerons à ce que ce soit le cas. Cordialement LA DIRECTION
a
anthony Google
Débutons par l'extérieur:
Parking pas propre dans sa globalité (herbes, saleté de tout genre (papier, cartons)) abris caddie pas entretenu.
Intérieur magasin :
Sale (toile d'araignée)
Sol sale (poussière, terre)
L'entrée ((autour de la porte vitrée) toile d'araignée)
Le plafond même chose.
Le magasin est mal achalandé (produit du moment FAR) qu'il n'a pas.
Pas de facing.
Je pense que le magasin est peut-être trop grand par rapport a son chiffre.
Mais il y a des solutions pour faire plus vendeur.
Cela ne représente pas du tout l'image de carrefour France.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé suite à votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact de Frontenay Rohan.
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la propreté de nos extérieurs, de notre allée de caddies, ainsi que de l'intérieur de notre magasin, y compris les sols, les plafonds et les entrées. Soyez assuré que ces points d'amélioration ont été transmis immédiatement à notre équipe pour une action corrective rapide.
Nous sommes également désolés d'apprendre que l'agencement et le réapprovisionnement de nos rayons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le manque de certains produits. Votre observation sur l'agencement et le facing est précieuse et nous travaillons constamment à optimiser notre offre pour mieux satisfaire notre clientèle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous montrer les progrès réalisés.
S
Stéphane Bernard Google
Les horaires sur Google ne correspondent pas à l heure réelle d ouverture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que les horaires indiqués sur Google n'étaient pas conformes à nos heures d'ouverture réelles lors de votre visite, mais je pense que vous n'avez pas bien regardé les horaires car nous sommes ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 13h.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour Contact Frontenay Rohan
V
Virginie Léobon Google
Nous venons depuis de nombreuses années mais surtout pour le rayon boucherie. Lorsque c'est le titulaire du rayon, présent depuis toujours, tout est impeccable : service, qualité, hygiène etc... Moins bien en son absence dommage car attention il faut absolument préserver la qualité du rayon boucherie c'est le véritable intérêt du magasin.
Concernant le magasin il est moins bien achalandé qu'il y a quelques années et attention aux dates courtes !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Léobon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Contact de Frontenay Rohan.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rayon boucherie, et particulièrement le travail du titulaire du rayon. Nous sommes conscients de l'importance de ce rayon pour vous et nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des services lors de son absence. Soyez assuré que nous allons y porter une attention particulière afin de garantir une constance de qualité.
Nous avons également bien noté vos observations concernant l'approvisionnement du magasin et la gestion des dates courtes. Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue pour mieux répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin.
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour Contact Frontenay Rohan
B
Bénédicte Vezien Google
Point relais mondial Relay à fuir, employée plus que désagréable
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite à notre point relais Mondial Relay n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un personnel désagréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci.
Nous prenons très au sérieux votre retour et allons remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service et l'accueil réservé à notre clientèle.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour Contact Frontenay Rohan
k
kassandra grellard Google
Bonjour. Je viens souviens depuis petite. Et jamais je me suis fait agresser en magasin par une caissière. Dimanche 26 avril je me fais agressé par la caissière. Super on ne peut même plus venir faire ces course sans ce faire agresser. Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grellard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une situation aussi désagréable lors de votre visite dans notre magasin. La bienveillance et le respect envers notre clientèle sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est inacceptable que vous ayez ressenti une agression de la part d'une de nos caissières.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet incident afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services.
Nous vous souhaitons également une bonne journée.
s
sylvie mercier Google
Bonjour je viens très souvent dans votre magasin que je connais depuis des années
Cela fait deux fois que je viens chercher des colis on nous fait attendre en caisse
On préfère faire passer les clients qui rapporte quelque chose au magasin
Aujourd’hui nous sommes le 6 août 2025 j ai attendu 25 minutes derrière la caisse à me demander quand est ce qu on allait m apporter mon colis
Vous payez pour ce service il est regrettable que vous fassiez de la différence entre les clients
Si ça continue j irai voir ailleurs pour mes livraisons et même mes courses
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je tiens à vous présenter mes excuses pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre gestion des retraits de colis. Nous nous engageons à traiter tous nos clients de manière équitable et à minimiser les temps d'attente.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Frontey Rohan
M
Marthe gargouille Google
Les rayons sont moins achalandés qu avant et plus de marque Bernier, pourquoi? Les produits de cette marque sont de bonne qualité et goûteux. Dommage
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre expérience récente dans notre magasin. Nous comprenons l'importance de maintenir une offre de qualité et nous sommes là pour y répondre.
Nous avons également remarqué que la disponibilité de certaines marques, a été affectée ces derniers temps. Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour résoudre ce problème et assurer un retour à la normale dans les plus brefs délais.
Vous trouverez des produits Bernier à notre boucherie traditionnelle.
Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous travaillons pour trouver une solution pour répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour Contact Frontenay Rohan Rohan.
M
Marie Spahn Hillairet Google
Jusqu'à il y a quelques mois mon commentaire aurait pu être beaucoup plus agréable... Mais la c'est de pire en pire...
Je viens très très très souvent, et déjà dans un 1er temps je trouve de moins en moins de quoi déjeuner le midi... Bon ça encore ça peut s'étendre, les ruptures etc... Quoi que on m'a quand même fait tourner en bourrique pendant plus d'un mois pour un produit qui devait arriver le lendemain à chaque demande de ma part et qui n'arrive jamais... Un produit qui probablement ne reviendra pas mais il faut arrêter de me dire de revenir le lendemain à chaque fois...
Par contre attendre à la caisse plus de 5min sans personne à la caisse ni dans les rayons ça c'est inadmissible...
Je suis honnête j'attend toujours même si cela me met hors de moi, mais on va pas se mentir que l'envie de partir sans payer est présente...peut être que cela fera changer les choses ?
Et quand par chance quelqu'un se trouve pas loin de la caisse il faut quand même attendre car la personne est occupée à discuter avec ses collègues ou est occupée à une tâche visiblement plus urgente...
Franchement cette situation commence à être très agaçante. Une fois deux fois ça arrive mais la c'est absolument tout le temps... Et je ne parle pas de l'amabilité de certains employés... Juste un bonjour un au revoir ou une bonne journée serait déjà la base des choses...
Je suis ouverte à discuter avec le patron si c'est nécessaire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions.
Nous vous informons mettre tout en œuvre pour organiser un réassort de ces produits le plus rapide en fonction de leurs disponibilités. De plus, notre magasin propose (nommer un équivalent s’il existe) si vous le désirez.
L’équipe de votre magasin.
E
Emilie Lacroix Google
Le rayon boucherie était vraiment bien mais je regrette une baisse de qualité depuis quelques temps. Le monsieur plie des cartons et vient vous servir sans se laver les mains. Mon conjoint a été obligé de lui faire la réflexion. Déçue, c’était tellement bien avant 😞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.
Je fais remonter immédiatement votre remarque aux personnes concernées.
A bientôt dans votre magasin
E
Emilie Lacour Google
Habitante de Frontenay Rohan Rohan.
Je vais de temps en temps au carrefour contact. Les prix sont un peu élevés mais pour une "supérette" c'est normal.
Le personnel est super agréable.
Nous apprécions le rayon boucherie - charcuterie où les employés nous conseillent super bien.
Un super magasin de dépannage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre magasin
J
Jérôme Buttigieg Google
3 passages dans ce magasin et 3 fois déçu.
L'accueil des personnes en charge de l'encaissement est froid, de plus à chaque fois aucun bonjour et aucun au-revoir, aucune politesse, on ne demande pas un sourire mais au minimum des marques de politesse.
En plus de cela la caissière ne dit pas bonjour mais prend la peine de discuter avec la file d'attente c'est tellement désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.
Je fais remonter vos remarques aux personnes concernées.
A bientôt dans votre magasin
M
Momo delavega Google
Client fidèle depuis plusieurs décennies, je remarque depuis un petit
moment que de nombreuses choses se dégradent …
La boucherie n’est plus ce qu’elle était … Quand le titulaire historique n’est pas là , la viande est rassis , peu de choix , qualité à la baisse , découpe aléatoire de la viande ( une côte de veau fine à un bout et épaisse à l autre ce n’est pas évident à faire cuire… ) et comble du comble , pas de lavage de main après la pause clope ou café (qui est parfois bien longue) ou la manipulation de colis et cartons ….
Quand un des frigos principal n’est pas en panne , beaucoup d’articles manquent à l’appel est-ce un problème de réapprovisionnement ? De commandes ?
Côté attitude de service , mis à part avec l’opérateur historique de la boucherie avec qui les échanges sont toujours agréables , l’amabilité et le sourire sont rares , pas comme les toiles d’araignée qui elles sont légions .
J’ai la chance de pouvoir aller faire mes courses ailleurs mais c est bien dommage d’en arriver là .
Bref , comme dis l’adage on ne peut pas être et avoir été …
E
Emmanuelle Benhamou Google
De passage pour les vacances nous avons découvert ce carrefour contact. Nous avons été conquis par sa viande d'une qualité exceptionnelle, un vrai régal!
Magasin bien achalandé et propre. Avec en plus un service agréable et aimable, que demander de plus, tout y est! J'y reviendrai assurément à mon prochain passage dans les environs. Bonne continuation à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. À très bientôt dans notre magasin. Bonne journée, la direction du magasin
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.