Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Les Portes-en-Ré (17880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (326)
Avis Google
3,4
326 avis
5★101
4★73
3★63
2★28
1★61
A
Anne Le Calvez Google
Magasin propre avec pas mal de choix ,acceuil sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Calvez,
Un grand merci pour votre retour d'expérience,
Nous sommes heureux de savoir que votre visite vous a été agréable,
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Toute l'équipe Carrefour Contact Les Portes en Ré.
Y
Yann Cas Google
Chauffeur livreur, j'ai été livré des palettes ce matin. Acceulli par une dame très gentille, bonne accueil et offre un café. Magasin propre. Nouveau propriétaire, bon courage à eux.Et merci pour le café👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour M Cas,
Un grand merci pour ce bel avis,🙏🏻
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe Carrefour Contact Les Portes en Ré
m
michel IMBERN Google
Magasin très mal approvisionné autant aller a ars en re!
Bravo au gestionnaire
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'approvisionnement de notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'approvisionnement et nous allons nous assurer d'améliorer cela.
Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
La direction
D
David Simonnet Google
Régulièrement je dois venir m'approvisionner dans ce point de vente. Enfin j'essaie....
Même en plein COVID je n'ai jamais vu cela: les rayons sont vides !!! Partout!! Nous sommes lundi, mi septembre...
J'observe les regards médusés des autres clients qui cherchent qq chose à acheter.
..
Le magasin semble à l'abandon depuis longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et de constater votre mécontentement concernant l'état de nos rayons lors de votre récente visite.
Nous comprenons votre frustration face aux rayons vides et aux difficultés rencontrées pour effectuer vos achats. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques plus en détail en vous rendant en magasin afin d'échanger sur ce point.
FILLON Bruno Gerant
D
Daniel MEYET Google
Bouteille de 1.5 cristalline à 2 euros pièce. J'ai mal au ... honteux.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la déception que vous avez éprouvée lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact Les Portes En Ré. Nous comprenons votre mécontentement concernant le prix des bouteilles de 1.5L cristallines et nous regrettons sincèrement que notre offre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous engageons à améliorer continuellement notre service et nos produits. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
FILLON Bruno Gérant
D
Dominique Defix Google
Voulant acheter des fruits de saison : 5,90€ le kg (pêches, abricots : France) sur le marché, je me suis rendu au magasin Carrefour contact les Portes , pensant les trouver moins chers - STUPÉFACTION: les fruits d’origine Espagne sont à 7,90€ le kg !!! Je vous laisse méditer… merci également pour les locaux. Un scandale !!!
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact Les Portes en Ré n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant les prix des fruits et les conditions des locaux. Votre feedback est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer continuellement notre offre et nos services.
Nous avons pris note de vos remarques et nous allons immédiatement examiner les prix pratiqués pour les fruits d'origine espagnole. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs et nous travaillons activement pour y parvenir.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Fillon Bruno Gerant
B
Baptiste JAMET Google
Bien pratique mais effectivement en haute saison il faut faire les courses en plusieurs fois car il manque toujours quelque chose, même la base comme le lait où tu peux revenir deux jours de suite sans qu’il n’y en ait. Mais bon on est en vacances…
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience. Vos impressions sont importantes pour nous, et nous apprécions le temps que vous avez pris pour les partager, cela nous aide à mieux répondre à vos attentes.
Bonne journée et à bientôt dans votre magasin
Fillon Bruno Gerant
B
BarketLeCoon Google
Petite supérette avec toutefois régulièrement des étagères vides.
Pas mal de monde présent en cette période mais une équipe sympa même si clairement dépassée.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et que vous ayez apprécié votre visite. Nous prenons note de vos remarques concernant les étagères vides et le flux de clients. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks et à renforcer notre équipe pour mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
FILLON Bruno Gérant
A
Adrien darnieux Google
Client occasionnel, je viens en vacances aux portes quelques semaines par an, et ressors souvent avec une impression mitigée.
L'approvisionnement semble difficile à gérer :
certains produits de base (œufs, sucre, ketchups, farines, pq etc.) sont régulièrement absents, je cite les absents de la semaine passée, mais le magasin reste constamment en « manque » de produits depuis que je suis arrivé en juin.
Les allées sont très encombrées le matin, avec de nombreuses palettes rendant la circulation compliquée. On comprend bien que le réassort soit nécessaire, mais d'autres magasins parviennent à le faire sans gêner autant les clients.
Lors d'un passage récent, j'ai assisté à une scène où un jeune employé semblait se faire reprendre très sèchement, donc humiliant devant les clients. Cela donne une image tendue qui peut être mal perçue par la clientèle.
Cela m'a beaucoup refroidit!!
Dommage, car le magasin est bien situé, et pourrait permettre à beaucoup de monde d'éviter d'aller au super U d'Ars, c'est désormais ce que je ferai lorsque que je reviendrai l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'approvisionnement et la circulation dans le magasin. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks et à optimiser l'organisation des allées pour vous offrir une meilleure expérience.
Concernant l'incident que vous avez observé, nous prenons très au sérieux le bien-être de nos employés et nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail respectueux.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact Les Portes en Ré
m
marie no Google
Approvisionnement très inégal selon les jours : lundi soir, les rayons snack, boucherie, traiteur étaient complètement vides ... aujourd'hui, tout est bien rempli !
Propre, rangé ! Seul petit supermarché du coin, donc indispensable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre commentaire et votre visite récente. Je suis ravi que vous ayez trouvé notre magasin propre et bien rangé. En ce qui concerne l'approvisionnement, je comprends votre frustration concernant les rayons vides le lundi .soir
Sachez qu’à partir de la semaine prochaine, nous serons livrés tous les jours car nous passons en plein été.
Cordialement,
FILLON Bruno Gérant
J
JSVenâncio Google
Bon après-midi.
Chaque fois que je vais dans votre établissement, je trouve plusieurs étagères vides. Je pense qu’il y a une grande tendance qui manque ici dans le Management, afin d’éviter les étagères vides.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame,
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons votre commentaire très sérieux
Nous avons pris des mesures pour améliorer la gestion des stocks et la planification des approvisionnements, et nous avons également renforcé notre équipe pour s'assurer que les produits sont constamment disponibles pour nos clients.
Une fois de plus, je tiens à m'excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés et je vous remercie de votre compréhension. Nous sommes déterminés à améliorer notre service Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
FILLON Bruno Gérant
G
Giron J-CLAUDE Google
Magasin très propre et bien rangé et de plus frais a l'intérieur,les prix sont corrects et même certains moins chers qu'ailleurs .
L'accueil de certaines hôtesses est limité, agréable,après elles n'aiment peut-être pas les vacanciers ...
Dans l'ensemble 5/5 merci
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
Excellente journée,
Bruno FILLLN Gérant
L
Louise Lavigne Google
Je suis extrêmement déçu par l'attitude d'une employée lors de ma récente visite. J'ai pris juste un article à un jeune saisonnier, et il n'y avait vraiment pas de quoi en faire des caisses. Cependant, cette employée m'a repris d'un ton condescendant et irrespectueux, me disant d'aller au rayon. Ce manque de respect est inacceptable. Les clients méritent d'être traités avec courtoisie, indépendamment de la situation. Je ne recommande pas ce magasin à cause de ce comportement désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.
Je vais en parler avec eux afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin
Bruno FILLON Gérant
j
jean valjean Google
En ce moi d avril 2024,je passe en caisse avec 8 produits .Le prix affiché en rayon ne correspond pas au prix en caisse sur 4 produits en ma défaveur bien sur ! Un affichage signal des prix en baisse de 7%à l entrée du magasin. Je rappelle que la loi oblige à vd le prix affiché en rayon,même ci la caissière me dit quils sont 2 pour tout faire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.
Je vais faire le point avec mes équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Je suis complètement d’accord avec vous concernant le prix affiché doit être le prix en caisse.
A bientôt dans votre magasin
Bruno FILLON Gérant
J
J R Google
Magasin à fuir !!!!
Mauvaise foi de la responsable en caisse pour un remboursement d’un lait bébé périmé de 10 jours. Selon elle pas de soucis on peut garder des produits pendant 3 mois.
On parle quand même d’un produit laitier pour bébé.
Aucune excuse de la part de carrefour mais seulement des réflexions comme quoi j’aurai du regarder les dates avant, c’est vrai que ça n’arrive jamais à personne de prendre un article sans vérifier la date.
Je ne retournerai pas dans ce magasin pendant les vacances !!
Un conseil : Regardez bien les dates des produits !!!! Car si vous souhaitez vous faire rembourser vous aurez droit à des réflexions au lieu de simples excuses.
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vais de suite faire le point avec la personne qui vous a reçu de la sorte c’est inadmissible
Je m’excuse pour elle.
Je vous invite à venir au magasin et me demander en rayon
Je procéderais à un geste commerciale + le remboursement de votre produit bien évidement
Cordialement
FILLON Bruno Gérant
O
OUCHENE SABRINA Google
Je viens depuis 8 ans dans ce magasin, très pratique. Cette année je suis venue depuis mon arrivée 5 fois et à chaque fois je tombe sur la même caissière très hautaine et sans un sourire même très excédée. Je lui ai demandé d’attendre une minute car j’avais oublié un article, elle m’a répondu n’avoir pas le temps (après 20 min de queue je lui ai répondu que moi non plus), celà ne lui a pas plu du tout, et a soufflé et m’a regardé méchamment. C’est honteux !!! Cette jeune fille est très mâle polie, elle a ajouté que si je n’étais pas contente ce n’était pas important. Je lui ait dit Que je venais tous les ans et Elle m’a repondu qu’elle vivait sur l’île « elle » . Comment est-ce possible de dire des choses pareilles ??? Je lui ai rappelé que des personnes comme nous payait son salaire !!! Je n’ai jamais parlé comme ça à quelqu’un. Je suis consternée par cette jeune adolescente sans éducation. Heureusement que d’autres salariés (jeune homme à lunettes très gentil et aimable remonte le niveau. La prochaine fois j’irai au Super U.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.
Je ferais le point avec l'ensemble de l'équipe de caisse afin que cela ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin
FILLON Bruno Gérant
A
Andrey Bogatyrev Google
C'est le Carrefour de la hess 🤷🏻♂️
Je ne sais pas si c'est lié à un problème de logistique ou autre, mais j'ai l'impression que les approvisionnements sont un peu aléatoires 😐
Après il est situé dans un coin assez vide, donc ça dépanne bien
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur Andrey Bogatyrev,
Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions.
Nous vous informons que la livraison arrive demain matin
L’équipe de votre magasin.
FILLON Bruno Gerant
R
Rémy EVEN Google
Magasin pratique par sa localisation. Néanmoins on ne peut que remarquer un problème de propreté/rangement et de difficulté d'approvisionnement (rayon frais partiellement vide).
J'ai été surpris par la température de certains produits frais qui étaient à température ambiante, le frigo semble en fin de vie (petit rayon frais en face des caisses). 🔶 Gros problème respect de la chaîne du froid.
Malheureusement la boucherie était fermée lors de mon passage, je n'ai pas vu d'indication d'horaires.
Réponse du professionnel : merci de votre avis
Andres Cerpa, Gérant
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Contact
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