Accueil Supermarché Hauts-de-France Nord Bray-Dunes Carrefour Contact
SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Bray-Dunes (59)

4,0 579 avis Google Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bray-Dunes (59123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 13:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (579)

Avis Google
4,0
579 avis
5★241
4★193
3★83
2★28
1★34
c
claude daisne Google

Magasin a proximité avec rayons étroits avec vente de pain et viennoisseries il a le minimum cest bien pour dépanner car aucun autre magasin

V
Victor SAISON Google

Édit : suite explications convaincantes du gérant , je remets 5 étoiles ⭐️ Ancien commentaire : J’ai malheureusement été victime aujourd’hui même d’une agression physique (et verbale) par un « client » menaçant et injurieux, en présence de mes enfants. Très surpris et choqué de l’absence de réaction des salariés, qui n’ont pas pris ma défense après avoir assisté à la scène, pourtant assez claire (« on préfère ne pas s’en mêler ») Dommageable expérience dans ce super magasin que je fréquente depuis toujours, je retirerai mon commentaire et changerai bien entendu ma note en cas d’explications de l’équipe. Je comprends qu’on ne puisse pas mettre un agent de sécurité dans ce type de petits supermarché, mais peut-être en période estivale ?

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la désagréable expérience que vous avez vécu dans notre magasin. J'aimerais aussi en savoir plus sur ce qu'il s'est passé, et vous encourager à porter plainte contre la personne qui vous a agressé. Nous sommes équipés d'un système de surveillance video qui peut vous servir à appuyer cette plainte. Quant à la réaction des employés présents au moment des faits, nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce genre d'événements soit correctement pris en charge. Toutefois, ce ne sont effectivement pas des agents de sécurité et ils ne se sentent pas forcément en capacité de s'interposer physiquement. Si vous le souhaitez, venez me solliciter en magasin, nous pourrons en discuter de vive voix. Ce genre d'événements reste très rares mais peut arriver en période estivale étant donné l'afflux de population de tous horizons qu'une station balnéaire peut attirer. Cela ne justifie toutefois pas la présence d'un agent de sécurité pour un petit magasin comme le nôtre. En conclusion, je veux vous faire part de toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comme dit plus haut, je me tiens à votre disposition pour vous rencontrer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous prouver la qualité de notre service. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Contact BRAY DUNES - WALLYN
G
Guy Crappe Google

Petite supérette bien achalandée et proche de la plage

M
MULETTE Marie-Paule Google

Magasin très propre. Boucherie traditionnelle. Personnel très aimable. Parking.

D
David Houillon Google

Autant, nous avons un magasin très bien avec l'essentiel des produits, autant le personnel est disponible, souriant, accueillant, autant l'opération 4 passages en caisse avec un minimum de 30 € par passage est une superbe arnaque légale 4 × 30 € = 120 € ... Cela vous donne accès à 1 ticket de 8 €... ces 8 €, vous pouvez y accéder si et seulement si vous repassez en caisse avec un minimum de 50 € Pour finalement réaliser que ces 8 € sont reversés sur votre carte et pas en déduction du dernier ticket Cela veut dire que vous achetez pour 170 € et ainsi obtenir sur votre carte de fidélité 8 € soit moins de 5 % du montant total que vous avez dépensé On sait que les prix sont plus élevés dans les carrefour contact mais c'est super pratique Mais là, bravo carrefour Il vaut mieux attente les véritables opérations... ou les dates courtes...

B
Ben LearningExperience Google

Je tiens à partager une expérience particulièrement désagréable vécue au Carrefour Contact Bray-Dunes. Lors de mon passage en caisse, comme je le fais habituellement, je présente spontanément mon sac de courses ouvert. Cela n’a pourtant pas suffi : la caissière m’a demandé d’ouvrir également mon sac à dos, sur un ton peu aimable et avec une attitude visiblement méfiante. Ce qui rend la situation d’autant plus incompréhensible, c’est que je fréquente ce magasin depuis un certain temps avec ce même sac, sans jamais avoir été confronté à ce type de demande. De plus, je n’ai pas constaté que les clients précédents aient été soumis au même traitement. Cette impression de ciblage aléatoire, sans explication claire ni cadre cohérent, est particulièrement désagréable. Lorsque j’ai fait remarquer qu’il s’agissait d’une première pour moi dans ce magasin, il m’a été répondu que ce type de contrôle était appliqué “de temps en temps aux personnes ayant un sac à dos”. Une réponse vague, qui ne justifie ni le manque de courtoisie, ni l’absence de cohérence dans l’application de cette pratique. Bien entendu, je comprends les impératifs de sécurité et de prévention des vols. Cependant, ces mesures doivent être appliquées avec discernement, respect et professionnalisme. Dans ce cas précis, la manière dont cela a été fait — ton froid, attitude fermée, absence d’explication — a rendu l’expérience inutilement désagréable. Enfin, le minimum attendu en matière de relation client n’était même pas au rendez-vous : ni sourire, ni formule de politesse spontanée. Le “merci” et le “au revoir” ont dû être initiés de mon côté. Une expérience peu accueillante, peu professionnelle, et qui donne clairement le sentiment de ne pas être considéré comme un client digne de confiance. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact de Bray-Dunes. Nous regrettons que la communication sur cette procédure n'ait pas été claire et que vous ayez eu le sentiment d'un traitement incohérent. Votre retour nous est très précieux pour identifier les points d'amélioration dans l'application de nos protocoles de sécurité et dans la formation de notre personnel, afin que chaque client se sente respecté et en confiance. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques. L'amabilité et le professionnalisme de nos équipes sont essentiels, et nous allons travailler activement sur ces aspects pour garantir une relation client de qualité. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir et de vous faire vivre une expérience satisfaisante lors de votre prochaine visite. Votre avis est une contribution importante à notre démarche d'amélioration continue. La direction
P
Petit pois Cosmique Google

Fais bien l'affaire et depanne. Pick up mondial relay disponible pour colis.

N
Noé Google

Je mets un 5 étoiles simplement pour l’étudiant qui a été nous chercher du Ciao Kombucha lui même en réserve quand il n’y en avait plus en magasin. Il aurait pu simplement passer son chemin et nous dire non mais il a lui même été vérifié. Super sympa

m
michel paillet Google

Nous sommes touristes et venons depuis 5 ans à la même période avec nos petits-enfants. Le carrefour contact de bray dunes est idéal pour nous : proximité, serviabilité et choix. Donc merci pour tout cela. Mais nous irons ailleurs pour la boucherie. Nous ne demandons pas un accueil avec la fanfare (et nous nous comprenons qu'on n est pas au top chaque jour) mais le minimum de politesse ... je ne parle même pas de gentillesse et encore moins de sourire. Encore merci à l équipe (sauf le boucher). Bon courage pour la saison ! Michel

f
flemarine Google

Très déçue de l’accueil du personnel en boucherie… Nous sommes venus mon père et moi faire nos courses pour le week-end ce samedi 31 mai vers 15h. Nous avons toujours été bien reçus jusqu’à aujourd’hui. Nous arrivons donc au coin boucherie pour acheter de quoi faire un barbecue, nous sommes devant le stand, le boucher arrive quelque minutes après pour ranger quelque chose, il nous voit donc, ne nous adresse aucun mot et repart. Nous décidons d’appuyer sur la sonnette, nous attendons plusieurs minutes jusqu’à ce que cet homme revienne, pas de bonjour, pas de sourire, on lui demande gentillement et poliment 2 merguez et un morceau de rumsteck pour faire des brochettes et pour environ 200g, il nous coupe une tranche clairement trop fine pour faire des brochettes (nous lui avions dit que c’était pour en faire des brochettes) et en plus de 300g, il ne nous demande même pas si cela nous convient, heureusement mon père est très patient et n’a rien dit. On avait juste l’impression de lui faire perdre son temps. Il nous donne notre viande, pas un regard ni un au revoir. Très très très déçue, nous ne rachèterons plus dans cette boucherie soyez-en sûr. Je met 2 étoiles pour la caissière qui était, elle, très gentille et polie, heureusement qu’elle était là.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin lors de votre dernière visite. Je comprends votre frustration et je suis vraiment désolé que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends très au sérieux vos commentaires et je vais m'assurer que cette expérience soit relayée à notre équipe de boucherie afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous nous engageons à fournir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients et je suis désolé que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Je vous remercie pour votre franchise et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de shopping agréable dans notre magasin. Sincèrement, Directeur du magasin Carrefour Contact Bray-Dunes - Wallyn
F
FV Google

Je voulais acheter des fines herbes. Je n’ai pas pu les acheter car je suis arrivée à 19h56 pour une soi-disant fermeture à 20 heures. Ils ne nous ont ouverts que pour nous dire qu’ils ne voulaient pas nous laisser entrer. C’est décevant pour une enseigne "de proximité".

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis sincèrement désolé pour votre expérience récente dans notre magasin. Je comprends votre frustration mais pour information, le magasin ferme ses portes à 20h00 mais comme dans toutes les enseignes de distribution, nous devons fermer l'entrée quelques minutes avant afin de laisser aux derniers clients encore présents à l'intérieur de terminer leurs courses et ainsi pouvoir fermer les portes du magasin à 20h00 comme indiqué. Merci de votre compréhension, Cordialement, La direction
m
malika mvl Google

Merci beaucoup pour votre aide! Des anges féminins 😇. Magnifique magasin, serviabilité, gentillesse et tout à taille humaine! L'humain avant tout! 🌹🌹🌹

C
Caroline Marteel Google

Très bon magasin à taille humaine, le personnel est très agréable et sympathique. Les prix sont corrects et le choix des produits est correct aussi. Bon rayon boucherie et la boulangerie très bien. Enfin magasin à recommandé ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h00 et dimanche de 8h à 13h00.

Y
Yvan Leiva Castro Google

Très bonne supérette. Vous trouverez un peu de tout et il y a même une boucherie fraîche. Pas trop éloignée de la plage, c'est l'endroit idéal où faire ses courses quand on vient passer quelques jours à Bray-Dunes.

g
gilles thorez Google

Magasin très propre et personnel professionnel. Par contre afficher des fraises de France en promotion et se rendre compte qu’elles viennent d Espagne ! Se faire flouer deux fois, le signaler et s entendre dire à bon ? Je vais retourner l’enseigne (dont le verso indique Espagne !) Bonne façon de perdre la confiance du consommateur ! Dommage ?