Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Frangy (74270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 12:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (443)
Avis Google
3,7
443 avis
5★158
4★129
3★70
2★35
1★51
s
stephane huguet Google
J'ai fais mes courses ce midi chez vous le 12/10/26.
J'ai vu un magasin propre et rangé, pas de queue en caisse et une caissière très sympathique.
Quand c'est bien, il faut le signaler.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact de FRANGY.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et le rangement de notre magasin, ainsi que votre passage en caisse rapide et l'accueil de notre caissière. Vos compliments nous encouragent dans notre démarche d'offrir une expérience d'achat agréable à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Contact FRANGY
F
Frédéric Google
Cinq caisses dont trois fermées. Donc une caisse normale et une "handicapés".. 15 minutes d'attente. De nombreux employés passent, discutant ensemble, sans que cela ne les gênent.
Je suis venu,j'ai vu, je ne reviendrai plus!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Frangy.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre attente en caisse a été si longue et que vous avez rencontré des désagréments lors de votre passage. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, et nous regrettons que notre organisation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons déjà pris des mesures internes pour réévaluer notre organisation aux heures d'affluence et veiller à ce que le nombre de caisses ouvertes soit suffisant pour fluidifier le passage de nos clients. L'attitude de certains de nos collaborateurs que vous avez pu observer n'est pas représentative de la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de nous perfectionner continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience de magasinage plus agréable.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Contact FRANGY
M
Martine Alliet Google
Bonjour, je n'ai pas l'habitude de mettre des avis, mais aujourd'hui, l'attitude de 2 personnes à l'accueil a fait déborder le vase. Je pense être une bonne cliente et je venais chercher mon pain Bio comme à l'habitude. Je suis âgée et j'ai du attendre au moins 30 mn DEBOUT car le pain bio était bien arrivé mais la personne qui doit étiquetter a pris tout son temps. Pas une chaise, aucune information sur le temps que cela va prendre et enfin une caissière charmante qui m'apporte mon pain tant attendu et s'excuse des dizaines de fois pour l'attente. Donnez leur des cours d'amabilité et de sourire à ces personnes de l'accueil ou virez les. J'ai bien compris qu' elles font tout, les colis, la caisse .....Il n'y a que vous qui vendez ce pain donc je n'ai pas le choix et sur votre rayon boucherie, rien à dire. Je reviendrai donc, je n'ai pas le choix mais sachez que je n'aurai pas la patience d'aujourd'hui et je pourrais devenir très désagréable. Un tout grand merci à cette caissière adorable dont je ne connais pas le nom. Elle est toujours disponible pour m'aider. Voilà mon coup de gueule pour 1 pain à 3,90 euros. 😡😡😡
f
frederic jaffuel Google
Magnifique boucherie, la meilleur du coin. Cependant trop souvent de rupture dans les lait végétaux, et le secteur bio.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Frangy.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez particulièrement notre boucherie et que vous la considérez comme la meilleure de la région. Vos compliments nous touchent beaucoup et motivent toute notre équipe.
Cependant, nous avons bien noté votre déception concernant les ruptures de stock fréquentes dans les rayons des laits végétaux et du secteur bio. Soyez assuré que nous prenons cette remarque très au sérieux. Nous avons de nombreuses ruptures qui ne sont pas de notre fait.
Nous passons les commandes en quantité suffisante, mais carrefour et nos centrales préfères livrer les hypermarchés que les magasins de proximité.
Votre avis est précieux et nous aide à progresser continuellement.
Cordialement,
La direction de votre Carrefour Contact FRANGY
H
Hugo LUCAS Google
Super magasin, très grand avec tous les produits que l'on souhaite ! Vendeuses très agréables. Dommage pour l'aménagement de celui ci qui n'est pas optimal.
E
Etienne SAVOIE Google
Accueil déplorable. Je me suis fait littéralement incendier par la dame à l’accueil simplement parce que je souhaitais acheter une bouteille de gaz. On m’a reproché de venir un dimanche, sous prétexte qu’il y a du monde, et qu’il faudrait plutôt passer en semaine… on m’a bien fait comprendre que je dérangeai.
Je vous épargne le reste, mais le ton employé était franchement inacceptable.
Conclusion : je prendrai mon gaz et ferai désormais mes courses ailleurs.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil a été déplorable et que vous ayez ressenti un sentiment de dérangement lors de votre visite. Ce n'est absolument pas le type de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons votre mécontentement face à la situation que vous décrivez concernant l'achat de votre bouteille de gaz un dimanche.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Le comportement décrit par vos soins est inacceptable, et nous avons déjà reçu la personne pour lui signifier que cela ne devait pas se reproduire et nous lui avons refait une formation .
Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer et à garantir la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Contact FRANGY
B
Barochick Google
2 étoiles uniquement grâce à la caissière qui était très sympathique.
Les prix sont démentiels. C'est au moins 50% plus élevé que les autres magasins. Il faudrait voir pour mettre des prix cohérents avec le reste de la France.
Bien triste d'avoir été obligé de faire des courses ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis de lire que la sympathie de notre caissière a contribué à votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Nous vous remercions encore pour votre commentaire qui nous est essentiel pour notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour Contact FRANGY
A
Angelique Pavageau Google
Magasin très propre et personnel très accueillant.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Contact Frangy.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin très propre et que notre personnel a été très accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir nos efforts.
Nous accordons une grande importance à vos retours, car ils nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Contact Frangy.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Contact Frangy
P
Paul Camus Google
Arrêtez l'activité de dépôt de colis si c'est pour attendre littéralement 10 min là où on me dit d'attendre et que personne n'arrive. Je suis reparti et j'ai fait mes petites courses ailleurs...
J
Ju Ly Google
Cliente fidèle, je ne veux plus retrouver d’élevage intensif dans mon Carrefour. 330 000 animaux tués chaque jour, c’est trop. Un engagement dans le Plant Protein Pact est nécessaire!!!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre avis.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'élevage intensif et l'importance que vous accordez à ce sujet. Nous sommes conscients des enjeux liés au bien-être animal et à l'impact de nos pratiques sur l'environnement.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos offres et nos engagements. Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre suggestion dans nos réflexions futures.
M
Michel Coolen Google
Magasin très pratique et bien achalandé.
Maus le personnel des caisses a-t-il droit à une formation complete??
J'aurais mis 5 * si je n'avais pas dû attendre autant (je suis PMR) à cause d'une caissière très aimable mais peu formée (malgré son âge). Remboursements, facture pour fournir du gaz, etc, elle ne savait pas faire. Elle appelait des collègues alors que la file s'allongeait.. (samedi 16-08-25).
C
Catherine Calmus Google
Magasin très agréable. Toujours de la bonne viande bien fraîche. Même les toilettes sont très bien entretenues c'est ça aussi respecter les clients. Très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre satisfaction lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Contact de Frangy.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance agréable de notre magasin, ainsi que la qualité de nos produits, en particulier notre viande fraîche.
Nous prenons également soin de maintenir des toilettes propres et bien entretenues pour assurer un confort optimal à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de maintenir ces standards élevés. Merci encore pour votre feedback précieux.
Cordialement,
yann et celine
P
Philippe Schwab Google
Je vais régulièrement dans ce commerce qui sans être surdimensionné, possède un rayon boucherie et traiteur. Le personnel de ces deux rayons sont avenants et sympathiques avec de bons conseils tout comme dans les petites boucheries. J ai été impressionné au rayon traiteur par une employée, Nadège?, femme dans la trentaine, très empathique et qui demande des nouvelles de mon épouse atteinte d un cancer. Tous les employés vous disent bonjour quand vous les croisez. Les frigos sont neufs mais il est vrai que dans plusieurs Carrefours il y a une année ou deux, les congélateurs étaient au bout du rouleau et ce n était pas propre à Frangy. De plus, vous avez un service de location, une station service et la possibilité de récupérer vos colis dans des casiers.
Je ne suis ami avec aucun des employés, n ai rien à gagner dans ce message et me trouvant sur Musièges me rends compte de la chance d avoir un tel commerce de proximité. C est peut-être la région qui veut que les employés soient sympathiques car de nombreux autres commerces de Frangy et Musièges vous accueillent avec un sourire sincère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour votre commentaire détaillé et pour votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de Frangy.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rayon boucherie et traiteur, ainsi que l'attention et le professionnalisme de nos employés, notamment Nadège. Nous sommes fiers de notre personnel et de l'accent que nous mettons sur le service à la clientèle.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez remarqué les améliorations que nous avons apportées à nos frigos et à nos congélateurs, ainsi que les services supplémentaires que nous offrons, tels que la location et la station-service. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez remarqué nos efforts.
Nous sommes une entreprise locale et nous sommes fiers de servir notre communauté. Nous sommes heureux que vous considériez notre magasin comme un atout pour la région et nous sommes reconnaissants pour votre soutien.
Merci encore pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour Contact de Frangy.
YANN
n
nico 666. Google
j y passe quasi tous les jours... du coup j ai un peu sympathisé avec quelques caissières.Je trouve qu il y a une bonne ambiance et je sors très souvent avec le sourire (^^) merci à Morgane,Delphine,Amandine,Brigitte et les autres!
et au niveau des courses,rien a dire,il y a du choix et c est bien agencé!
ne changez rien!
J ai deja vu plusieurs commentaires qui mettait cette enseigne au niveau du netto dans la meme ville...
c est pas la meme gamme de services (^^)
et pas la meme ambiance souriante...(tous le personnel me dis bonjour)
encore merci d égayer ma vie monotone!
à la prochaine!
J
Jaquet Valentin Google
Grande rénovation et agrandissement ! Propose tout ce qu'il faut au quotidien. Mieux qu'avant au niveau poisson dans l'assortiment, boucherie fameuse mais attention a la taille des brochettes (énormes)! Personnel sympathique et proche de la clientèle rapidité de réaction en caisse.
Réponse du professionnel : merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre impression .
et merci pour vos compliments .
très belle journée
yann
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