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Petit magasin de proximité propre et avec du choix mais l'organisation des produits n'est pas toujours très logique

Fidèle cliente à ce magasin, je reviendrai bien moins souvent au regard des prix sur beaucoup de produits qui ont bien augmentés depuis la rénovation de ce magasin fin juin..... Dommage.... Un certain nombre de clients vont aller ailleurs.

Je ne suis pas du tout satisfaite. Je suis déjà venue plusieurs fois, mais cette fois sera la dernière. Je préfère faire quelques kilomètres de plus et être beaucoup mieux accueillie. Je ne supporte pas la mauvaise foi. J’ai pris des couches pour mes enfants où une promotion était affichée : « -30 % de réduction immédiate ». Je n’avais pas forcément fait attention à la date car elle était écrite en tout petit. Mais lorsqu’on lit « réduction immédiate », la logique est de penser que la promotion est valable, surtout si l’affichage est encore présent. Même si l’étiquette était restée par erreur, ce n’était pas de ma faute. Pourtant, aucune excuse, aucune compréhension. La seule réponse a été : « Vous voulez le paquet ou pas ? Vous n’avez pas lu la date, c’est périmé. » Je travaille moi-même dans le commerce et je ne trouve pas cela normal. Une erreur peut arriver, mais la façon de parler aux clients et le manque de considération sont tout aussi importants.

Je déconseille fortement cet établissement suite à un incident survenu ce dimanche. J'ai acheté la veille un chorizo qui s'est avéré totalement moisi au déballage. En rapportant le produit ce matin, j'ai fait face à un responsable refusant initialement le remboursement mais l'echanger ( pour des raisons personnelles je souhaitais un remboursement ) sous prétexte d'une "loi sur les produits frais", alors que le produit était manifestement impropre à la consommation. La situation a dégénéré lorsque ce monsieur est devenu insultant ("vous me prenez la tête", "j'ai autre chose à faire","vous avez qu'a connaitre la loi".....). Plus grave encore, après avoir finalement procédé au remboursement, il a jugé nécessaire de solliciter l'intervention de la gendarmerie pour un simple litige de consommation. Les forces de l'ordre ont procédé à un contrôle d'identité ( alors que je me trouvais dans ma voiture sur le parking ) inutile alors que j'étais dans mon plein droit (Garantie légale de conformité). Un manque total de professionnalisme, de respect envers la clientèle et une gestion des stocks de produits frais à surveiller de près. Un signalement a été effectué sur SignalConso. Il y a quelques années le client était roi aujourd'hui c'est paie et tais toi.je venais souvent y faire mes courses habitant à coté , et bien vous avez perdu un client.

L ambiance est un peu froide manque de chaleur humaine aux caisses. Un sourire un petit mot serait sympa magasin propre achalandé

ATTENTION : 3 fois déjà que j'achète des produits valables encore deux jours et en fait périmés ! Viande grise malodorante et champignons plein de... champignons ! Attention à l'intoxication alimentaire. Le jeune gérant à qui j'ai poliment raconté ma mésaventure m'a quasiment insultée. Scandaleux.

Pour un commerce de proximité, on y trouve l'essentiel à des prix corrects (bémol sur les fruits et légumes), alimentaire, hygiène, quelques vêtements, produits animaliers, gaz etc. les carburants sont bien souvent moins chers que dans les stations avoisinantes, ok véhicules électriques. Location véhicule. Le must : venir en début d'après midi, lumière tamisée ou presque et pas de musique (c'est agréable) avec la carte Pass le mardi.

Je fais mes courses régulièrement dans ce magasin mais je constate très souvent des erreurs de prix sur les fruits et légumes lorsque l’on passe en caisse (très souvent 1€ à 1,50€/kg en +) . Après plusieurs remarques, la caissière, qui n’a pas apprécié, m’a indiqué qu’elle ne connaissait pas tous les codes !!!. Si vous avez différentes variétés de poires, on vous facturera le plus élevé ! Je reviens donc systématiquement me faire rembourser la différence. Pensez à demander vos tickets de caisse pour vérifier. De fait, je fais moins souvent mes courses dans ce magasin.

Traitement honteux À 62 ans, nouvel arrivant dans la région, je suis traité comme un voleur à chaque passage en caisse chez Carrefour. Motard, je porte toujours mon sac à dos – avec mes documents – et je suis systématiquement le seul à qui l'on demande de l’ouvrir, alors que les locaux, eux, passent tranquilles. C’est humiliant, discriminatoire, et les caissières le font avec un zèle presque sadique. Le plus absurde, c’est que je dois de toute façon ouvrir mon sac pour y mettre mes courses. Inadmissible. Ce magasin mérite d’être signalé.

Magasin très bien tenu, accueil parfait, personnel charmant, on y trouve tout ce qu’il faut, avec de bons produits, j’aime beaucoup ce magasin.