Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Val d'Oingt (69620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (278)
Avis Google
3,9
278 avis
5★110
4★89
3★41
2★15
1★23
N
Nemo Nemo Google
ATTENTION : 3 fois déjà que j'achète des produits valables encore deux jours et en fait périmés ! Viande grise malodorante et champignons plein de... champignons ! Attention à l'intoxication alimentaire.
Le jeune gérant à qui j'ai poliment raconté ma mésaventure m'a quasiment insultée. Scandaleux.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes profondément navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos produits. Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant la qualité des produits.
Soyez assurée que nous allons immédiatement enquêter sur ces incidents afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
N
Nadine Trancart Google
Pour un commerce de proximité, on y trouve l'essentiel à des prix corrects (bémol sur les fruits et légumes), alimentaire, hygiène, quelques vêtements, produits animaliers, gaz etc. les carburants sont bien souvent moins chers que dans les stations avoisinantes, ok véhicules électriques. Location véhicule. Le must : venir en début d'après midi, lumière tamisée ou presque et pas de musique (c'est agréable) avec la carte Pass le mardi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous avez trouvé l'essentiel à des prix corrects. Nous sommesconstamment à la recherche de moyens pour améliorer notre offre, notamment en ce qui concerne les fruits et légumes. Nous sommes également heureux de savoir que les carburants sont compétitifs par rapport aux stations avoisinantes et que nous proposons des services tels que la location de véhicules et la recharge pour véhicules électriques. Nous sommes fiers de créer une ambiance agréable pour nos clients, comme vous l'avez mentionné avec la lumière tamisée et l'absence de musique en début d'après-midi. Nous sommes également ravis que vous ayez bénéficié de la carte Pass le mardi. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact LE BOIS D'OINGT
A
Annie ROILLET Google
Je fais mes courses régulièrement dans ce magasin mais je constate très souvent des erreurs de prix sur les fruits et légumes lorsque l’on passe en caisse (très souvent 1€ à 1,50€/kg en +) . Après plusieurs remarques, la caissière, qui n’a pas apprécié, m’a indiqué qu’elle ne connaissait pas tous les codes !!!. Si vous avez différentes variétés de poires, on vous facturera le plus élevé ! Je reviens donc systématiquement me faire rembourser la différence. Pensez à demander vos tickets de caisse pour vérifier. De fait, je fais moins souvent mes courses dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact LE BOIS D'OINGT. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous.
Je tiens également à m'excuser pour les erreurs de prix que vous avez rencontrées lors de vos précédentes visites. Nous sommes conscients que cela peut être frustrating et nous sommes désolés que cela vous ait causé des inconvénients.
Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous allons former nos caissières pour qu'elles soient en mesure de connaître tous les codes et de facturer les produits au bon prix. Nous allons également mettre en place un système de vérification des tickets de caisse pour nous assurer que les prix sont corrects. Dans ce sens nous avons récemment remplacé notre système de codes par des icônes avec les photos des produits en caisse, l'erreur de frappe ou de code devrait disparaître.
Nous espérons que ces mesures permettront de résoudre le problème et que vous pourrez continuer à faire vos courses chez nous avec confiance. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service.
Merci de votre fidélité et à bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Directeur du magasin Carrefour Contact LE BOIS D'OINGT
K
KarmaBikerZ Google
Traitement honteux
À 62 ans, nouvel arrivant dans la région, je suis traité comme un voleur à chaque passage en caisse chez Carrefour. Motard, je porte toujours mon sac à dos – avec mes documents – et je suis systématiquement le seul à qui l'on demande de l’ouvrir, alors que les locaux, eux, passent tranquilles. C’est humiliant, discriminatoire, et les caissières le font avec un zèle presque sadique. Le plus absurde, c’est que je dois de toute façon ouvrir mon sac pour y mettre mes courses. Inadmissible. Ce magasin mérite d’être signalé.
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons toutes les plaintes très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Je vous assure que nous ne tolérons pas le traitement discriminatoire de nos clients et nous allons prendre les mesures nécessaires pour assurer que cela ne se reproduise pas. Nous sommes reconnaissants pour votre feedback et nous allons travailler dur pour améliorer votre expérience future chez nous.
C
Catherine Tourasse Google
Magasin très bien tenu, accueil parfait, personnel charmant, on y trouve tout ce qu’il faut, avec de bons produits, j’aime beaucoup ce magasin.
Réponse du professionnel : "Bonjour , merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi notre magasin Carrefour Contact du Bois d'Oingt. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes fiers de fournir un large choix de produits de qualité et de maintenir notre magasin dans un état impeccable. Nous sommes là pour vous et nous espérons vous revoir bientôt !"
V
Valerie Villard Google
Je suis arrivée pour déposer 2 colis .
Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que c est une des deux caissières qui s en occupe ! Elle me montre une file de clients en attente à sa caisse et me dit que les clients sont prioritaires et qu elle s occupera de mes colis quand il n y aura plus personne à sa caisse !
Il y avait 6 personnes qui attendaient plus d autres qui forcément allaient se greffer sur la file donc au moins 30 mn d attente , j ai décidé d aller déposer mes colis dans un autre relais et de ne plus y retourner !
A savoir également que quand j ai manifesté ma surprise de devoir attendre 30 mn pour déposer mes colis, la caissière a lancé aux personnes qui attendaient en caisse :" les gens ! Ils sont pas possible ! D un ton énervé.
Bref, à fuir en tant que relais !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis sincèrement désolé pour l'expérience décevante que vous avez vécue récemment dans notre magasin. Je comprends parfaitement votre frustration et je prends votre commentaire très au sérieux.
Je tiens à m'excuser pour le manque de professionnalisme de la caissière que vous avez rencontrée. Son comportement ne reflète pas les normes de service à la clientèle que nous nous efforçons de maintenir. J'ai pris des mesures pour enquêter sur cette situation et m'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Je comprends également que votre temps est précieux et que vous attendez un service rapide et efficace de notre part. Nous sommes là pour faciliter votre vie quotidienne, pas pour vous causer des tracas supplémentaires.
En tant que directeur du magasin, je tiens à vous assurer que nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous allons renforcer la formation de notre personnel pour garantir un traitement rapide et courtois de tous nos clients, qu'ils soient là pour faire leurs courses ou pour déposer des colis.
Je vous invite à nous donner une autre chance de vous satisfaire. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous écouter et pour améliorer constamment notre service.
Encore une fois, je suis sincèrement désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir.
Cordialement,
Directeur, Magasin Carrefour Contact LE BOIS D'OINGT
A
Angel's Google
Mon avis ne change pas, le personnel est toujours très accueillant, serviable et répond toujours aux questions qui leurs sont posées.
Je recommande vivement le magasin.
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L'accueil du personnel est toujours aussi agréable.
ils sont serviables et se rendent disponible pour répondre aux questions, ainsi que pour vous aider à porter vos achats lourds et/ou encombrants jusqu'à votre voiture.
Malgré la hausse des prix général dans le pays, ils essaient de limiter l'évolution des prix.
La diversité des produits est toujours présente
Je renouvelle ma recommandation.
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Bon accueil. Jours et heures d'ouverture très pratique. Prix correct. Très bon service, bonne diversité des produits... Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que le magasin réponde à vos attentes 😊
A bientôt 👋
N
Nicolas DUPONT Google
8500 références pour trouver de tout en alimentaire. Quelques produits incontournables en non alimentaires. Un service aussi de location de vehicules de tourisme et utilitaires! Présence aussi d'une station essence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le magasin réponde à vos attentes 😊
A bientôt 👋
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