Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marchiennes (59870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
Rédiger un avis
Avis clients (193)
Avis Google
4,2
193 avis
5★100
4★52
3★23
2★6
1★12
E
Elisabetta Bonvoisin (Babbon) Google
Indispensable dans notre petite ville.
Un commerce à taille humaine avec une bonne équipe. C'est agréable de venir y faire ses courses.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la présence de notre magasin dans notre petite ville.
Votre mention d'un "commerce à taille humaine avec une bonne équipe" nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à créer une ambiance agréable et un service de qualité pour que chaque visite soit un plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir nos efforts.
À très bientôt dans votre magasin.
Alexandra et Jérôme
D
Denis Frenoy Google
Magasin bien-tenue, et le personnel à l'écoute 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la tenue de notre magasin et l'écoute de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour Contact MARCHIENNES !
a
abeille coccinelle Google
Rayon boucherie excellent
Fruits et légumes excellents
Personnel agréable et sympathique
Magasin toujours propres et des horaires faciles !
BRAVO A TOUS
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre rayon boucherie et fruits et légumes, ainsi que l'amabilité de notre personnel, la propreté de notre magasin et nos horaires.
Vos compliments sont une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre magasin a été positive.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous aider à maintenir et à améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Alexandra et Jérôme Guilluy
l
lou villette Google
« Je comprends parfaitement qu’un parking privé comme celui de Carrefour puisse fermer ses accès. En revanche, aucune signalisation n’indiquait les horaires de fermeture ou la présence d’une barrière avec cadenas. Résultat : je me suis retrouvée bloquée après être allée au restaurant à côté, obligée de payer un Uber pour rentrer chez moi.
Je ne suis pas la seule personne concernée, d’autres clients ont également été enfermés ce soir-là. Ce serait normal et respectueux envers les usagers d’afficher clairement les conditions d’accès et de fermeture du parking. »
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Nous regrettons la gêne occasionnée, toutefois nous souhaitons rappeler que le parking en question est un espace privé, exclusivement réservé à la clientèle du magasin.
Les conditions d’accès sont clairement affichées à l’entrée, précisant que le parking est réservé aux clients et qu’il est fermé de 21h à 8h. Il appartient donc à chaque usager d’en prendre connaissance avant de stationner.
Nous comprenons votre désagrément, mais nous ne pouvons être tenus responsables des frais engagés à titre personnel suite à une utilisation du parking en dehors des horaires indiqués. Par ailleurs, le restaurant où vous vous êtes rendue aurait pu, de son côté, vous prévenir de ces horaires de fermeture, voire nous contacter directement — ce qui aurait permis de vous éviter ce désagrément. Avec les moyens actuels de communication et les réseaux sociaux, cela aurait été simple et rapide à mettre en place.
Enfin, nous tenons à exprimer notre stupéfaction face à la note de 1 que vous avez laissée sur notre établissement, alors même que vous n’avez pas fréquenté notre commerce. Une telle évaluation, qui ne reflète en rien la qualité de nos services, pénalise injustement notre activité et notre image.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre position.
Alexandra Guilluy
D
D D Google
Je valide tous les bons commentaires.
Parking, boucherie excellente, accueil et amabilité, rayonnage agréable........
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Contact de Marchiennes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre parking, notre boucherie, l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que l'agréabilité de nos rayonnages.
Merci infiniment pour votre retour et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Cordialement
Alexandra et Jérôme Guilluy
G
Greg Greg Google
Très bien ,personnel agréable ,choux fruité et légumes ,boucherie très bien également
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colomar,
Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de nos fruits, légumes et de notre boucherie. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
À très bientôt dans votre magasin de Marchiennes !
A
Adelyne Maille Google
Fidèle cliente depuis de nombreuses années. Je trouve ce magasin très agréable, surtout depuis que des travaux ont été réalisés et ont embellis les lieux. Les rayons sont toujours bien achalandés et l'endroit est propre. On y trouve tout ce dont on a besoin et pendant le covid et les restrictions de sortie, c'était très pratique d'avoir un magasin de proximité pour les courses. De plus, Carrefour Contact propose bien d'autres services : la vente de bouteilles de gaz, la laverie automatique, la livraison à domicile, la location de camion...
Le personnel et les patrons sont toujours très sympathiques. C'est un petit commerce familial que l'on apprécie!
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Un immense merci pour votre commentaire si complet et chaleureux. Nous sommes touchés par votre fidélité et vos mots à l’égard de notre équipe et de notre magasin. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver encore longtemps à Marchiennes !
Alexandra et Jérôme
M
Mannarino Renata Google
Grande amabilité du personnel
Magasin agréable
Rien a dire Pour un magasin de proximité
Réponse du professionnel : Bonjour Renata,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’amabilité de notre équipe et l’ambiance du magasin vous aient plu. C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail contribue à rendre votre expérience agréable.
À très bientôt dans votre magasin de proximité !
Alexandra et Jérôme Guilluy
j
jean pierre silvert Google
Prix resonables très Bon accueil magasin très propre et entretenu personnelles toujours le sourire et accueillant très grand parking je note 10 sur 10😄👍
Réponse du professionnel : Objet : Un grand merci pour votre retour, Jean-Pierre !
Cher Jean-Pierre,
Un immense merci pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté des lieux et la bonne humeur de notre équipe. C'est une belle reconnaissance pour nous et une motivation supplémentaire pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Belle journée,
P
Paola Silva Google
J'adore ce magasin familial où tout le personnels vous accueille avec le sourire et sont toujours disponibles pour tout renseignement. Bonne et heureuse année a toutes l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Paola,
Un grand merci pour cette reconnaissance et ces commentaires chaleureux.
Nous avons à cœur que chaque client soit accueilli et servi avec le sourire et dans une ambiance conviviale et chaleureuse.
Nous vous remercions pour votre passage et de votre fidélité.
A très bientôt dans votre magasin.
Alexandra et Jérôme Guilluy
A
Alice Goelzer Google
Rien à dire. Magasin agréable, personnel au top. Boucherie excellente, jamais déçue en ce qui me concerne.
Les nouveaux services très appréciés.
Sourire et professionalisme.
10/10.
Continuez ainsi.
Très belle journée à vous toutes et tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice Goelzer,
Un grand merci à vous pour cette reconnaissance et ces commentaires chaleureux.
Nous avons à cœur que chaque client soit accueilli et servi avec le sourire et dans une ambiance conviviale et chaleureuse.
Nous vous remercions pour votre passage et de votre fidélité.
A très bientôt dans votre magasin.
Alexandra et Jérôme Guilluy
I
Ibiza Lafayette Google
Ayant connu la coop, et les autres enseignes suivantes
Le magasin s' est un peu amélioré en propreté, car c' était catastrophique. les marches de l' entrée du magasin servent pour les personnes qui après avoir acheté leur alcool s y installent. Je n' ai jamais vu ces marchés lavées et propres. Qu auparavant travaillant pas très loin, tous les soirs après le nettoyage du sol du magasin, elles étaient savonnees et rincées à grandes eaux.Cela ne donne pas en centre ville, une belle image de la ville aux trésors lol. Il y a peu de personnes embauchées mais de très beaucoup de jeunes stagieres qui ne sont même pas dans l orientation commerce, on prend tout du moment qu il ne faut pas rémunérer qui sont pris pour nettoyer les rayons, sous les étagères etcc. Comment voulez vous qu ils apprennent la vente et le contact avec les clients. Le patron est très peu présent où ! Fait son tour extérieure de son établissement. Le commerce est un métier qui s' apprend et qui n' est pas donné à tout le monde. Un bonjour, un sourire, un merci, etcc.
Ils ne connaissent pas.
Énormément de choses, à revoir, les prix excessifs, les réductions de 50% mis le dernier jour, au lieu de mettre la veille de la date d expiration.
Et le jour J à 1€, il préfère mettre à la poubelle que de faire plaisir comme les, autres magasins aux gens dans le besoin. Je dis bien dans le besoin, car les premiers clients de début de mois sont là plusieurs jours de suite piur l alcool donc pas dans le besoin
Revoir votre cuisson du pain baguette. Celles des petits pains qui sont de plus en plus trop cuits et ne plus vendre d' alcool aux personnes qui sont déjà ivres en rentrant.
Pas de sonnette d' alarme sous la caisse pour que ceux qui sont derrière seul en caisse appellent lors d un problème le collègue qui est au bureau.
Bref énormément bcp de choses à revoir pour faire venir des clients comme des années en arrière.
Réponse du professionnel : Bonjour Ibiza Lafayette,
Avant de commencer à répondre à vos remarques je me suis déjà me demander si vous ne vous êtes pas trompée de magasin.
Notre magasin existe depuis plus de 35 ans et a d'abord été un Shopi pour passer en carrefour contact il y a une petite dizaine d'année. Cela fait d'ailleurs 6 ans que nous sommes, mon mari et moi, les patrons de ce joli magasin de centre ville. Il n'y a pas eu des dizaines d'enseignes comme vous pouvez l'entendre.
Il n'y a aucune marche devant le magasin, ce qui me pousse à me dire que vous avez fait une erreur de destinataire. De même qu'il n'y a jamais de personne ivres qui squattent devant notre magasin la journée.
Mon mari et moi même sommes présents tous les jours, on travaille 6 jours /7 donc en quoi nous ne sommes jamais là??? Il n'y a pas de stagiaires mais des employés dont certains sont ici depuis plus de 35 ans donc ils ont un certain professionnalisme et sont capables d'encadrer quelques apprentis.
Le service et l'accueil clients sont notre force et il en est de même pour chaque personne qui travaille pour nous.
Les produits à date courte sont stickés à moins 30% 2 à 3 jours avant la date limite et nous n'avons jamais mis à 1€ les produits périmés du jour. D'ailleurs nous faisons de l'antigaspi et des paniers toogood to go donc nos invendus sont revalorisés pour qui le veut bien et pas seulement pour les gens dans le besoin. C'est assez dégradant de votre part de stigmatiser les gens de cette façon, anti gaspi ne veut pas dire problème de pouvoir d'achat mais limiter la surconsommation et c'est une démarche volontaire qui échappe à certains.
Bref, je vous invite, chère madame, à venir nous rendre visite au carrefour contact de Marchiennes et vous verrez que vos commentaires ne sont pas fondés. Vous serez même reçue avec le sourire.
L'ensemble de mon équipe et moi même, vous souhaitons une agréable journée.
Alexandra Guilluy
A
Anne-Sophie Delfosse Google
Heureusement qu’il existe des commerces de proximité comme celui-ci.! Accueil chaleureux, personnel bienveillant souriant.
On trouve de tout sans perdre de temps.
Isabelle, Arthur, Alexandra, Charlotte et tous les autres au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Anne- Sophie,
Merci infiniment pour cette reconnaissance, ça fait vraiment du bien de vous lire.
Au plaisir de vous servir.
Belle journée à vous.
Alexandra, Jérôme et leur équipe
I
Isa DF Google
Magasin très accueillant et surtout très propre.
Un rayon boucherie avec un beau choix et des bouchers toujours de bon conseil. Des fruits et des légumes de bonne qualité, mais avant tout un personnel à l'écoute de sa clientèle ce qui n'est pas négligeable.
Autre plus : la volonté de la direction de toujours vouloir apporter de la nouveauté comme par exemple, vendre des produits de producteurs locaux et je trouve ça génial !!
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous vont droit au cœur. Nos équipes seront ravies de voir que vous êtes attachée à leur professionnalisme.
A très bientôt dans votre magasin.
Alexandra, Jérôme et leur équipe 😁
V
Vanessa Cuvelier Google
Patron qui prend les gens de haut en insinuant devant tout le monde qu’on peut être voleur car j’ai voulu payer par chèque pour la somme de 13,20€ mais que je n’avais pas de pièce d’identité.
En y allant chaque semaine il voit très bien qu’il n’a jamais eu de problème.
Aujourd’hui il a perdu des clients maintenant on fera plus de kilomètres mais non irons à Somain.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cuvelier Vanessa,
Permettez moi de réagir à votre note et votre commentaire concernant le "patron qui prends les gens de haut" car je pense que vous êtes loin de la réalité.
Mon mari ne prends jamais les gens de haut et vous devez faire erreur sur la personne. Je peux vous assurer que pour un chèque de 13.20€, il aurait fait l'effort de vous informer gentiment que la prochaine fois il faudra vous munir d'une pièce d'identité pour tout paiement par chèque mais il aurait accepter votre chèque.
La seule raison de refus d'un chèque est une non autorisation de notre prestataire lors du passage informatique du chèque.
J'attire votre attention sur le fait que c'est comme ça depuis 5 ans que nous sommes là puisque nous passons par un organisme de contrôle des chèques qui nous impose de noter au verso le numéro de la pièce d'identité et que c'est juste la règle et que cette règle est valable pour toute personne qui paye par chèque.
Je peux comprendre que vous ayez été vexée par cette demande d'un de nos salarié mais sachez que ça n'a rien de personnel et qu'il a surement du mal s'exprimer, pour autant c'est la règle pour que nous puissions continuer à accepter les chèques.
Cette démarche nous protège des chèques impayés et protège les clients en cas de vol de chéquier mais en aucun cas elle n'accuse nos clients de voleurs , certains ont décidés de ne plus prendre les chèques pour ces mêmes raisons et les clients le tolère plus facilement, nous, nous demandons juste aux clients de justifier leur identité par une pièce valide.
Nous sommes vraiment désolés que vous vous soyez sentie visée mais ce n'était pas le but.
En vous souhaitant une belle fin de journée.
Alexandra et Jérôme Guilluy
L
Leslie Thirard Google
Le personnel est très agréable et courtois je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Leslie,
Merci pour votre recommandation et votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt dans notre magasin de Marchiennes !
Alexandra et Jérome Guilluy
L
Lorys Sanchez Google
Très beau ptit magasin rien à dire les rayons sont bien achalandé
Réponse du professionnel : Bonjour Lorys Sanchez,
Un grand merci à vous pour cette reconnaissance et ces commentaires chaleureux.
Nous avons à cœur que chaque client soit accueilli et servi avec le sourire et dans une ambiance conviviale et chaleureuse.
Nous vous remercions de votre passage et de votre fidélité.
A très bientôt dans votre magasin.
Alexandra et Jérôme Guilluy
B
Betty Mlinar Google
Une équipe au top, dynamique, serviable, gentille et agréable. Les patrons de même.
Nos remarques sont prises en considération. Ils font tout dans la mesure du possible pour nous satisfaire et on voit que ce n'est pas par commerce mais que ça leur tient à cœur.
Les produits frais sont de qualité tant la viande que les fruits et légumes. Tout est toujours bien achalandé et donne envie de faire ses courses. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Betty Mlinar,
Un grand merci à vous pour cette reconnaissance et ces commentaires chaleureux. c'est un vrai plaisir de vous lire.
Nous avons à cœur que chaque client soit accueilli et servi avec le sourire et dans une ambiance conviviale et chaleureuse .
Le service client est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous trouviez un maximum de produit chez nous.
Nous vous remercions de votre passage et surtout de votre fidélité.
A très bientôt dans votre magasin.
Alexandra et Jérôme Guilluy
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Contact
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.27.91.64.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.