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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Vouneuil-sous-Biard (86)

4,0 191 avis Google Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vouneuil-sous-Biard (86580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (191)

Avis Google
4,0
191 avis
5★76
4★64
3★35
2★5
1★11
C
Cyril Roux Google

Pour ma part je ne metterais plus les pieds dans ce carefour contact,pb de doublon en caisse,et comme par hazard le directeur ne retrouve pas la transaction,alors que mon compte est débité 2 fois ,bref a bannir

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MoraleS Google

C'est quoi ce bazar a la boucherie! Pas de blanquette, pas de poulet, le boucher qui me dit "que de toute façon il est payé quand même". Vous n'êtes pas professionnel. Votre enseigne de commerce alimentaire devrait mieux choisir ses employés. Derrière les paniers il y a des clients, qui vous font vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Les épisodes de forte canicule entraînent parfois une demande exceptionnelle sur certains produits, ce qui peut provoquer des ruptures ponctuelles malgré toute notre anticipation. Nous comprenons votre déception. Concernant les propos que vous rapportez, ils ne reflètent pas les valeurs de notre magasin ni le professionnalisme de notre équipe de boucherie. Nos bouchers sont des professionnels impliqués, et nous allons échanger avec eux afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques sont importantes et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Bon courage pour cette période de canicule.
L
Ludovic Pichard Google

Bonjour merci de vérifier vos caisses et apprendre à compter au caissier. Manque 4 euro sur ma monnaie . Et le caissier affirme qu'il ma rendu correctement la monnaie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti. À la suite de votre remarque, nous avons procédé au contrôle de la caisse concernée. Après comptage, nous n'avons constaté aucun excédent de caisse qui aurait pu correspondre à la somme que vous évoquez. Nos équipes restent attentives lors des encaissements, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Bon courage pour la canicule.
T
Thierry DEBENEST Google

Mardi 21 avril 2026 Ce jour-là, j'ai été victime d'une altercation dans mon supermarché par le chef de rayon m'accusant d'avoir brisé une bouteille sans le déclarer. Moi qui suis en situation de handicap et de sérieux problèmes de motricité. Je ne dis pas merci aux méthodes agressives de ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons apporter quelques précisions concernant la situation évoquée. Le mardi 21 avril 2026, une bouteille de whisky est effectivement tombée au sol, comme cela a été constaté sur nos caméras. Cet incident a entraîné la présence de verre brisé et de liquide au sol, représentant un risque réel de chute pour les autres clients. Notre intervention avait uniquement pour objectif de sécuriser la zone et de rappeler, de manière calme et sans agressivité, l’importance de signaler immédiatement ce type d’incident au personnel, afin de garantir la sécurité de tous. Nous sommes bien entendu sensibles aux difficultés que peuvent rencontrer certaines personnes, notamment en situation de handicap, et cela ne remet absolument pas en cause notre volonté d’accueil et de respect envers chaque client. Nous regrettons sincèrement si notre intervention a pu être perçue comme désagréable, ce qui n’était en aucun cas notre intention. Restant à votre écoute, Cordialement.
m
marteau hadrien Google

Quand le commerce de proximité oublie le client : chronique d’un Carrefour Contact hors du temps Comme souvent lorsque je fais mes courses dans un commerce de proximité, je m’attends à un minimum de sens du service, de fluidité et d’attention au client. C’est précisément ce qui fait, en théorie, la différence avec une grande surface classique. En entrant dans ce Carrefour Contact, un vendredi en fin de journée, je suis accueilli par un personnel manifestement débordé, peu disponible, et surtout peu concerné. Aucun regard, aucun mot, aucune indication. Je cherche un produit précis, pourtant courant. Après plusieurs minutes d’errance dans les rayons mal signalés, je finis par solliciter un employé. La réponse est vague, approximative, parfois contradictoire. On me renvoie d’un rayon à un autre, sans réelle certitude. L’impression dominante est claire : personne ne sait vraiment, personne ne vérifie, et surtout personne ne se sent responsable de l’expérience client. Arrivé en caisse, le constat se confirme. Attente inutile alors que le magasin n’est pas saturé, échanges secs, absence totale de courtoisie. Pas un « bonjour » sincère, encore moins un « merci » ou un « bonne journée ». Nous sommes pourtant dans un commerce de proximité, censé miser sur la relation humaine et la fidélisation. J’ai partagé cette expérience avec d’autres commerçants et clients habitués du secteur. Réaction unanime : un mélange d’agacement et de résignation. La conclusion est simple : soit ce magasin considère que sa clientèle est captive, soit il fonctionne en pilote automatique, sans véritable culture de service. Dans tous les cas, un Carrefour Contact qui oublie l’essentiel : le client. Un commerce de proximité qui n’en a plus que le nom.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés concernant la disponibilité du personnel, l'orientation dans les rayons et l'accueil en caisse. Nous prenons très au sérieux votre commentaire, car la qualité de notre service client et l'attention portée à nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous allons immédiatement renforcer la communication auprès de nos équipes pour améliorer l'accueil, la disponibilité et l'efficacité de nos collaborateurs. Votre avis est précieux et nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience client au sein de notre magasin. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et vous remercions de nous avoir alertés sur ce point. N'hésitez pas a venir me voir que l'on puisse partager cette mauvaise expérience, c'est mieux que des mots derrière un écran. 😊
N
N S Google

Qualité de service et accueil TB. Un commerce très utile pour la commune!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et l'accueil que nous vous avons réservé. Nous sommes également heureux de constater que notre magasin est utile pour la commune. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Contact VOUNEUIL -CRX CADET.
S
Sylvia Hervé Google

Magasin très bien, mais en fermant à 20h je ne comprends pas que nous ne pouvons plus acheter de jambon à la coupe tout simplement car la trancheuse est déjà nettoyée dès 19h. 15 mn avant 20h j'aurais compris mais là 1h avant ne me paraît pas convenable.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour Contact de Vouneuil - CRX Cadet. Votre satisfaction est importante pour nous et j'en suis heureux. Je comprends tout à fait votre frustration concernant la disponibilité du jambon à la coupe en fin de journée. Nous avons pour politique de nettoyer nos équipements avant la fermeture du magasin afin de garantir l'hygiène et la sécurité de nos clients et de nos employés. Malheureusement, cela implique que nous devons arrêter de proposer ce service un peu plus tôt dans la journée mais effectivement 19h est un peu tôt pour satisfaire votre demande, nous allons informé notre nouveau boucher que c'est vers 19h45 que la machine est à l'arrêt afin de satisfaire les demandes des clients. Je vous remercie pour votre feedback et j'espère vous revoir bientôt dans notre magasin et n'hésiter pas à revenir vers nous si cela se reproduit. Cordialement,
X
Xavier PROUTEAU Google

Artisan dans les allées cours terrasses, j'ai eu la chance de rencontrer Mr BRILLETEAU patron du CARREFOUR Contact, un homme très ouvert aux autres et surtout très humain. Je recommande ce magasin qui est très accueillant, propre est bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes, car le patron ne pourrait pas exister sans son équipe . Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin
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Pierre Toucan Google

Magasin très propre, rayons impeccablement tenus et un choix large de produits. Le personnel est très professionnel et aimable. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre magasin
E
Evelyne Bernard Google

Magasin très agréable, lumineux, et moderne. Le personnel est sympathique et disponible. La boucherie est de bonne qualité même si les prix sont un peu élevés. La qualité se paie, normal!! Heureusement que nous avons cette supérette.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasins. Bonne soirée, la direction du magasin
C
Charles Ferron Google

Bon magasin bien agencé lumineux beaucoup de produits variés

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée, la direction du magasin
F
Fre*ter Fred Google

Un petit commerce , ( enfin assez grand pour nôtre commune) de proximité, et par proximité je veut dire que les employés nous connaissent, il y’a de tout pour tous , le dimanche est vraiment un plus au cas où , un repas de famille au dernier moment, merci à vous

Réponse du professionnel : Cher client, je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite récente dans notre magasin Carrefour Contact de Vouneuil - CRX Cadet. Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif et pour avoir souligné l'importance de la proximité et du service personnalisé que nous essayons de fournir chaque jour. Nous sommes fiers de faire partie de votre communauté et de pouvoir répondre à vos besoins en tant que commerce de proximité. Nous sommes là pour vous sept jours sur sept, y compris le dimanche, pour vous permettre de profiter de moments de convivialité en famille, même à la dernière minute. Encore merci pour votre soutien et nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt. La direction