Carrefour City

Dommage que les nouveaux propriétaires ne soient pas à la hauteur des anciens....

Ancienne cliente fidèle, je constate avec regret que ce magasin n'a plus grand-chose à voir avec ce qu'il était. Là où l'on trouvait autrefois une vraie qualité humaine, du respect et une attention sincère portée à chacun, l'ambiance actuelle laisse place à une expérience bien plus froide... et parfois franchement dérangeante. Certaines attitudes observées interrogent et créent un malaise difficile à ignorer. C'est d'autant plus décevant quand on a connu le niveau d'exigence et de respect qui faisaient autrefois la réputation de cet établissement.

Excellent supermarché de ville ! Idéal pour faire ses courses de proximité : on y trouve facilement l’essentiel, les produits sont variés et le magasin est bien organisé. Très pratique au quotidien. 👍

Un personnel dont l accueil est très agréable très a l'écoute des clients c'est un vrai Plaisir de s'y rendre je recommande

Produit de tres bonne qualité, vendeurs tres agréable et magasin bien entretenu. Je recommande

Un « bonjour » et un « au revoir «  quand on a un contact clientèle c’est une base (pas toujours appliquée apparemment). Le magasin dépanne c’est la seule chose de positive ; d’où l’unique étoile.

Suite à une mauvaise expérience sur un Uber eat dans ce supermarché j'avais mis un très mauvaise avis ! Mais quelle surprise suite a mon appel pour simplement leur raconter ma pire expérience ! On me passe dans la foulée le responsable de ce Carrefour Monsieur Barret ! et la franchement quelle belle surprise ! Une personne à l'écoute qui comprend votre problématique et tout de suite s excuse ! Je réalise que sa priorité c'est le client ! Et un vrai passionné du service client ! Une personne qui veut comprendre pourquoi ça s'est mal passé afin de corriger le tir et faire en sorte que les prochaines expériences soient complètement différente de la mauvaise que j'ai eu ! Et franchement ce n'est pas tous les responsables qui réagissent comme ça 👍 Encore merci pour votre appel et votre professionnalisme 👍

De passage ce dimanche ce fut une très mauvaise expérience. Le service s’est dégradé depuis le changement de gérant, certaines employées ont une façon de parler déplorable et pas le moindre soupçon d’un sourire sur le visage. Il est loin le temps où vous prenez plaisir à venir faire ses courses à Carrefour City. Client fidèle, il est clair que je n’y mettrai plus les pieds.