Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fréjus (83600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 20:00
Mardi
07:00 – 20:00
Mercredi
07:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 20:00
Vendredi
07:00 – 20:00
Samedi
07:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 20:00
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Avis clients (41)
3,5
41 avis
5★20
4★3
3★5
2★2
1★11
E
Evrd Gaëtan
Magasin top surtout depuis son réapprovisionnement, personnel agréable et disponible pour ces clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City de Fréjus.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable, et particulièrement satisfaits que le récent réapprovisionnement ait répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel.
Sachez que vos commentaires sont précieux et nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
La Direction de votre Carrefour City Fréjus
j
jasmin magnolia
Manque de marchandise. Bcp de produits périmés. Bon accueil. A surveiller les prix.
E
Emma Pica
Je suis venu dans ce magasin pour acheter des légumes et j'ai constaté que certains d'entre eux étaient très limites voir moisis...j'en ai fait part à la gérante une dame un peu âgé pas sympathique du tout qui m'a littéralement jetée en me disant si j'étais pas contente que j'aille ailleurs et très vulgaire ! je signale que je lui ai bien parlé et son comportement agressif m'a surpris et je ne retournerais plus dans ce magasin à cause de cet évènement !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Carrefour City Fréjus.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de certains de nos légumes, ainsi que l'accueil que vous avez reçu de la part d'une personne de notre équipe. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas à nos standards de service client, et nous regrettons profondément cette situation.
Sachez que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la fraîcheur de nos produits. Des contrôles seront immédiatement renforcés pour garantir que seuls des produits de qualité optimale soient proposés à notre clientèle.
De plus, nous tenons à vous assurer que des mesures seront prises en interne pour que de tels agissements ne se reproduisent plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et chaque membre de notre équipe est censé offrir un service respectueux et agréable.
Je vous propose de venir nous rencontrer directement afin d'échanger sur votre expérience et que nous puissions régler cela, veuillez prendre contact avec nous a l'adresse suivante : [email protected]
Nous comprenons votre décision de ne plus revenir suite à cet incident, mais nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une future visite, afin de vous prouver que cet événement isolé ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City Fréjus
N
Ng
Plusieurs personnes le soulignent dans les commentaires, j’en ai également fait l’expérience, arrivée en caisse on paie plus cher que ce qui est affiché en rayon. Est-ce un problème d’étiquetage ou bien en caisse il se passe quelque chose ?
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de votre retour concernant les prix affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ce désagrément, qui, comme vous le soulignez, a déjà été mentionné. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients, car elles sont essentielles pour l'amélioration de nos services.
Nous allons immédiatement vérifier nos procédures d'étiquetage et de caisse afin d'identifier la source de ce problème et de le résoudre dans les plus brefs délais. Notre objectif est de garantir la parfaite concordance entre les prix affichés et les prix facturés.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver notre engagement à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans surprise.
Cordialement,
La Direction de Carrefour City Fréjus
G
GAMT
Un accueil irréprochable , employée gentille et disponible ! L’endroit est très propre , bien ranger et agencée ça donne envie de faire ses courses !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Fréjus.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, que vous avez trouvée gentille et disponible. Votre satisfaction concernant la propreté, le rangement et l'agencement de notre magasin est également une excellente nouvelle pour nous, car nous nous efforçons de créer un environnement agréable pour vos courses.
Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City Fréjus
S
Steeve Boutquin
Je suis allez acheter 2 bricole mercredi et je me suis aperçu que mes articles été périmé.
Je pense que le facigue n'est pas correctement fait .
Normalement la nouvelle marchandise ce mes derrière les anciens actuellement pour permettre a ce que les dates de péremption sont loin
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City FREJUS -PROVENCE1373.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté des problèmes de date de péremption sur les articles que vous avez achetés. Nous comprenons votre déception et nous vous assurons que la fraîcheur et la qualité de nos produits sont une priorité.
Votre remarque concernant la gestion des dates de péremption est très importante. Nous allons immédiatement renforcer les contrôles et les procédures de rotation des produits en rayon afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L
Lisa Voyageuse
Désagréable et essayé de m'arnaquer sur le prix et lance la monnaie et j'ai du attendre 10mn que la caissière veule bien arriver.... ça doit bien profiter sur ceux qui regardent pas leurs tickets et sur les touristes bref a fuuuiirrr
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment concernant l'attitude de notre personnel et les problèmes de prix, nous n'avons jamais reçu de tels retours n'hésitez pas a revenir nous voir afin d'éclaircir cela....
Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service et d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L
Laurent Juin
Carrefour city ayant des prix plus que correcte c est propre bonne qualité des produits. Beaucoup de bio abordable j adore. Même les spiritueux sont à un prix correct.
Et enfin un point alimentaire dans notre quartier ouf. Le seul point noir la carte up ticket restaurant ne passe pas
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin, notamment nos prix, la qualité de nos produits, notre offre de produits bio et nos spiritueux à des prix abordables. Nous sommes également heureux de savoir que notre point de vente est un atout pour votre quartier.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la carte Up Ticket Restaurant et nous allons faire le nécessaire car nous avons adhérer a tous les organismes afin qu'ils soient pris en charge dans notre structure.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City FREJUS -PROVENCE1373
F
Famille Duhayon
Ma carte Updejeuner n'est pas acceptée dans ce magasin, sans explications
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre carte Updejeuner n'a pas été acceptée dans notre magasin. Nous faisons remonter l'information aux équipes concernées afin d'identifier la raison de ce problème et de le résoudre au plus vite.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
C
Chloe Byrnesse
Une boîte de donuts (x5) afficher à 5€ mais avec uniquement 4 donuts dedans mais quand même facturé 5€ en caisse même après avoir fait la réflexion au vendeur. Il faudrait peut-être vérifier vos viennoiseries surtout si elles sont à côté de la caisse.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre récent passage dans notre magasin Carrefour City FREJUS -PROVENCE1373.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les donuts et que le prix facturé n'était pas correct. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la vérification de nos viennoiseries, notamment celles situées près des caisses. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Dans l'attente de vous revoir prochainement dans notre magasin,
Cordialement,
La direction de Carrefour City FREJUS -PROVENCE1373
G
Gislaine Gémon
Très satisfaite de c Carrefour City ! Très bien achalandé, très propre. Le personnel est très sympathique. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Fréjus.
Votre satisfaction concernant la propreté, l'achalandage et la sympathie de notre personnel est une grande source de motivation pour nous.
Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez vivement notre magasin. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
P
Phil Poulnois
Je suis client dans ce magasin depuis qu’il a ouvert je n'ai eu aucun problème jusqu’à présent et aujourd'hui en allant en caisse en demandant pourquoi il manquait un article une dame faisant parti du personne m'a répondu d'aller dans un autre magasin si je n'étais pas content alors que je n’étais agressif ce n'est pas professionnel surtout pour un client venant tous les jours c'est pourquoi je compte changer de magasin je tiens à vous dire que le reste de votre personnel est très agréable. Florence et Julie sont très compétentes et font très bien leur travail, toujours souriante et impliqué dans leur travail
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis l'ouverture de notre magasin Carrefour City FREJUS et pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré lors de votre dernière visite concernant l'article manquant et l'attitude d'une de nos collaboratrices.
Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus, cette personne ne fera plus parti de nos effectifs a compter du 17 Novembre, en effet nous ne pouvons tolérer ce genre de comportement, nous vous présentons toute nos excuses les plus sincères.
Nous pouvons vous assurer que cet incident de ce reproduira plus au sein de notre magasin.
Je vous invite s'il vous plait a venir nous rencontrer afin d'échanger a ce sujet nous tacherons de vous faire un geste commercial afin de nous excuser.
Nous sommes cependant heureux de lire que vous appréciez le reste de notre équipe, notamment Florence et Julie, et leur professionnalisme. Leurs efforts et leur dévouement sont précieux.
Votre satisfaction est primordiale et vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
La direction de Carrefour City FREJUS
p
pema alexander
Super magasin, tout neuf et propre on retrouve tout ce qu’on cherche.
Personnel très agréable.
Je recommande pour vos courses !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour City de Fréjus.
C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé notre magasin neuf, propre et bien achalandé, et que notre personnel a été agréable. Vos encouragements sont très importants pour nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour vos prochaines courses. Votre satisfaction est notre priorité.
F
Florence Noel
Super magasin de proximité ! Idéal pour le quartier on y trouve tout ce que l’un a besoin et la magasin et très bien tenue. le personnel au top ! Un grand merci.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre Carrefour City de Fréjus.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin de proximité, que vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin et que vous le trouvez bien tenu. Votre compliment sur notre personnel nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de nous améliorer.
À très bientôt dans votre magasin.
R
Rémy B
Le magasin annonce fermer à 21h, il ferme en réalité bien plus tôt. Passé ce soir à 20h27, il était déjà fermé.
P
P B
Impossible de mettre 0 pourtant ce magasin ne mérite pas mieux
Plusieurs produits frais qui ont pris l'air et changé de couleur parfois à cause de la présence de denrées alimentaires au niveau de la soudure de l'emballage
Manque de sérieux et de professionnalisme pour ne pas voir cela dans les rayons.
Voir les photos jointes si elles ne sont pas censurées
Bon appetit
F
France Claeyman
Des rats autour du magasin, sur les parterres devant.. Du personnel gérant en famille et une amabilité plus que décevante... Bref, je n' y mettrai plus jamais un pied... Des prix plus qu abusifs... Bon courage
A
Arnaud LIVOLSI
Très bon accueil , le personnel est très sympa et poli, Rien à dire de ce côté là.
En revanche devant la porte d’entrée et le long de la vitrine pleine de petits bouts de verre au sol et des vices qui traînent et ça depuis l’ouverture.. c’est bien dommage (une cliente a eu la même remarque que moi) et la saleté à l’entrée également ne donne pas tellement envie de rentrer. C’est dommage car à l’intérieur c’est tout beau tout propre. ! (Penser aux enfants et chiens qui passent devant) merci 🙂
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