SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Gournay-sur-Marne (93)

3,4 313 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gournay-sur-Marne (93460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 21:00
Mardi	07:00 – 21:00
Mercredi	07:00 – 21:00
Jeudi	07:00 – 21:00
Vendredi	07:00 – 21:00
Samedi	07:00 – 21:00
Dimanche	09:00 – 13:00

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Avis clients (313)

3,4

313 avis

5★110

4★70

3★43

2★24

1★66

Laurent Blasco (Vircool)

06/05/2026

J'ai acheté 2 articles une boîte de cassoulet et 2 tranches de jambon ́le caissier ne vous donne pas les articles car musulman!!!!! Ont est ou la???

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blasco Nous sommes très surpris par votre commentaire, car ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la politique de notre magasin ni aux règles appliquées par notre équipe. L’ensemble de nos collaborateurs travaillent dans tous les rayons du magasin, y compris ceux contenant de l’alcool ou des produits alimentaires variés. Cela fait partie intégrante de leurs fonctions et de leur contrat de travail. Votre accusation étant particulièrement grave, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter directement ou de repasser au magasin afin de nous apporter davantage de précisions sur les faits évoqués. Merci de nous indiquer la date, l’heure de votre passage ainsi que le détail de la situation, afin que nous puissions vérifier cela sérieusement auprès de nos équipes. La direction ne peut pas laisser ce type de commentaire sans clarification. Dans l’attente de votre retour. Cordialement,La Direction

M 77

04/03/2026

Franchement rien à dire ! Magasin toujours propre, bien rangé et bien approvisionné. On trouve tout ce qu’il faut pour les courses du quotidien, même en dernière minute. Le personnel est super accueillant, toujours poli et prêt à aider avec le sourire. Le passage en caisse est rapide et efficace, même quand il y a du monde. Les horaires sont vraiment pratiques, surtout quand on finit tard. C’est devenu mon magasin de référence dans le quartier. Je recommande à 100 % ! 👌

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre Carrefour City de Gournay-sur-Marne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin, la qualité de nos rayons et notre approvisionnement constant. Votre satisfaction concernant la disponibilité des produits du quotidien, même en dernière minute, est une belle récompense pour nos équipes. Vos compliments sur l'accueil, la politesse et la disponibilité de notre personnel nous touchent particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service souriant et efficace, et savoir que le passage en caisse rapide contribue à votre expérience positive nous encourage grandement. Enfin, nous sommes très heureux que nos horaires pratiques vous soient utiles et que notre magasin soit devenu votre référence dans le quartier. Votre recommandation à 100% est la plus belle des reconnaissances et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous revoir très prochainement !

Odile Landais

26/11/2025

Accueil chaleureux et magasin bien rangé et organisé. Personnel respectueux et à l’écoute. Je recommande vivement 👌🏾🤗🔥

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le rangement et l'organisation de notre magasin, ainsi que le respect et l'écoute de notre personnel. Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City GOURNAY S/MA - JOFFRE.

Marie-Luce Guillot

24/11/2025

Magasin propre, larges choix dans tous les rayons, bon accueil. Souvent démunis au rayon frais des repas rapide, sandwiches etc... c'est dommage mais ça peut être amélioré facilement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Marie - Luce GUILLOT Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté de notre magasin, le large choix de produits et l'accueil que vous recevez. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rayon frais et les repas rapides. Nous allons renforcer les contrôles pour éviter les ruptures et améliorer l'approvisionnement afin de toujours vous proposer un choix varié. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous sont précieux pour améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe de Carrefour City GOURNAY S/MA - Joffre

toufik chaoucha

10/09/2025

Produits périmés et abîmés. J'ai fais mes course en livraison pour 140€ et on me livre des produits abîmés, décongelé et périmés. Le pire ,c'est qu'ils ont refusés la demande de remboursement malgré l'envoi de photos et justificatifs. Ce sont tout simplement des escrocs qui ne considèrent absolument pas leurs clients. Super U ou Auchan sont beaucoup plus professionnels.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre commande en ligne. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les produits périmés et abîmés. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions procéder au remboursement des produits concernés et vous offrir une meilleure. Nouscions pour votre compréhension et espérons vous remer une prochaine prochaine. La direction.

Justine Meslet

25/06/2025

Mardi 17 juin je passe une commande auprès de leur service de livraison à domicile. Malheureusement ils ne parviennent pas à trouver de livreur et me livrent avec 2h de retard, heure à laquelle je ne suis plus chez moi. Je ne leur en tiens pas rigueur et décide de passer une nouvelle commande pour le samedi 21 juin. À ce jour (mercredi 25 juin), la commande n’a toujours pas été livrée et est indiquée comme en cours de préparation. Malgré mes nombreux appels, pas moyen de joindre le magasin afin de trouver une solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Possible de nous envoyer votre numéro de commande svp Appelle nous sur 0768044740 Merci

Mohamed Boudaoud

22/03/2025

Un magasin toujours propre et bien rangé, ce qui rend les courses agréables. Le personnel est accueillant et serviable, et le responsable est particulièrement aimable et attentif aux clients. Il intervient avec professionnalisme pour assurer une bonne expérience en magasin. Un Carrefour City bien tenu, idéal pour faire ses courses du quotidien en toute simplicité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et assurer la satisfaction de nos clients. La Direction.

IDiR_

13/02/2025

J'ai acheté ce paquet de madeleines pour mes enfants et j'ai découvert qu'il avait été ouvert, mais pas de manière conventionnelle - il y avait clairement des traces de rongeurs, souris ou rats. C'est très préoccupant, heureusement que mes enfants n'en ont pas consommé. Je compte signaler cet incident à diverses associations ainsi qu'à la direction de la marque. Soyez vigilants lorsque vous faites vos achats dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Suite à votre signalement concernant l’achat d’un paquet de madeleines chez Carrefour City de Gournay-sur-Marne, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous appliquons des contrôles stricts en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire. Toutefois, les travaux en cours devant le magasin ont malheureusement favorisé la situation rencontrée. Pour y remédier, nous avons renforcé nos mesures de lutte contre les nuisibles avec l’intervention d’une entreprise spécialisée. En signe de notre engagement et en geste commercial, nous vous adressons une e-carte cadeau de 15€ valable un an dans votre magasin Carrefour habituel. Merci de votre compréhension et belle journée à vous.