Carrefour City

Boutique bien achalandé et très pratique sur le centre ville. Personnel très agréable. Dès qu'il y a trop de monde en caisse ils n'hésitent pas a en ouvrir une supplémentaire. J'y vais très souvent pour récupérer des colis. Ils sont très arrangeant et je suis toujours très bien reçue, sauf par une dame en réserve très froide et sèche ! Bon avis général

Je suis passée deux fois pour récupérer des colis. La première fois, je me suis fait la réflexion qu’il n’y avait aucun sourire de la part de l’équipe… Ça ne donne vraiment pas envie. La deuxième fois, j’ai posé une simple question au niveau des caisses à une vendeuse et j’ai été très surprise par la façon dont on m’a parlé, avec un ton particulièrement désagréable. Étant moi-même dans le commerce, je peux tout à fait comprendre que certaines journées soient difficiles. Mais en si peu de temps, constater la même attitude à deux reprises, et avoir l’impression que toute l’équipe est concernée, c’est vraiment dommage. Un petit sourire et un accueil plus chaleureux seraient les bienvenus. Très déçue..

Propre, bien rangé et on trouve le nécessaire. Beaucoup de monde mais c'est un peu normal avec le tourisme.

Magasin cher mais utile sinon rien dans Villers, il serais bien de faire une vrai file de caisse unique pour 3 caisse (Comme c est le cas dans ma region à Berck-Plage)

Magasin très pratique avec une grande amplitude horaire. Tout le personnel se démène pour remplir les rayons, et renseigne aimablement ce que l on recherche, y compris les patrons !

Je viens à l'instant de me faire insulter et humilier par une dame qui se trouvait dans la réserve et qui devait me remettre un colis. J'ai mis un pied dans ladite réserve et les insultes ont fusé. Les clients s'arrêtaient. Je lui ai demandé son nom, évidemment, elle a refusé et m'a dit qu'elle était là directrice du magasin et qu'elle ne craignait rien. Faites quelque chose pour stopper ce genre de désagrément. Maryse Laqua

Merci pour votre réponse. Votre service a toujours été au top,et vous avez toujours été courtois auparavant. Sauf ici,alors que mon colis était dans vos mains:j'avais juste besoin de photographier l'étiquette plutôt qu'un terminal qui ne prouve rien. Ça ne changeait strictement rien pour vous,ça prenait exactement le même temps de me tendre mon colis plutôt que le terminal où aucun numéro de suivi n'apparait. Les 2 étaient dans vos mains: terminal et colis. Donc franchement,qu'est ce que ça vous coûtait?rien. Et qu'est ce que ça vous apporte de rouspéter plutôt que de comprendre simplement que la demande est légitime? Vos soupirs et exaspération étaient disproportionnés et en trop,c'est tout.😹 Pourquoi ne pas juste le reconnaître humblement alors que tout se passe bien habituellement? Faute de reçu imprimé ou reçu, chercher à sécuriser la preuve de dépôt n'est pas une demande de faveur ou de privilège,et la demande n'est ni disproportionnée ni abusive. ( vous voyez bien sur la photo de votre terminal que le numéro de colis n'apparaît même pas😁) Et elle prend littéralement 2 secondes tout au plus puisque mon téléphone était déjà dans mes mains. Finalement,c'est votre réaction qui a allongé et compliqué une action qui était au départ très simple. 😁😂 D'ailleurs vos réactions et réponses montrent effectivement que vous exercez le service de colis soit à contre cœur soit sans envie aucune. Pourtant,c'est un service pour lequel vous y trouvez votre compte. À partir du moment où vous êtes volontaires pour ce service, vous n'avez pas à faire payer votre humeur aux clients qui restent eux,justement, de très bonne humeur et qui rigolent même de votre facilité à soupirer pour trois fois rien tellement c'est ridicule 😹 Vous continuez à légitimer des réactions injustifiées alors qu'il suffisait juste de reconnaître : oui, c'est vrai, la cliente ne nous a rien fait, rien demande de fou,et est restée souriante et polie malgré les soupirs gratuits et inutiles. Bonne continuation 😁

Je n’ai jamais vu un accueil aussi froid et désagréable. Je me suis rendu dans cette enseigne après 30 minutes de route pour récupérer un colis, suite à une modification d’itinéraire par Mondial Relay. C’était le seul jour où je pouvais me déplacer, un jour férié. Le magasin étant ouvert, je pensais pouvoir récupérer mon colis, mais cela m’a été refusé. Le problème n’est pas tant le refus, mais la manière dont cela a été fait : un accueil très désagréable et un ton inacceptable. Je suis revenu plus tard dans la semaine, et là encore, on m’a baladé de la caisse jusqu’au fond du magasin sans réelle aide. L’expérience a été encore pire. Quand on travaille au contact de la clientèle, un minimum de respect et de courtoisie est attendu.

Le carrefour city nous a bien dépanné durant notre séjour. Ne comptait pas cependant sur ce magasin pour y faire toutes vos courses car les prix sont élevés

Magasin bien achalandé et passage en caisse agréable.