Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Châtillon (92320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 22:00
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Avis clients (306)
Avis Google
3,8
306 avis
5★137
4★66
3★48
2★16
1★39
K
Koussa Hammadi Google
Très mauvaise expérience. Nous avons été très mal servis. L’employé se donne le rôle du patron et se permet de parler aux clients comme s’il était le responsable, alors qu’il ne fait même pas correctement son propre travail. Il faudrait déjà commencer par faire son travail sérieusement avant de vouloir donner des leçons aux autres. Très déçu du service, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour
Je viens de voir votre mail et je suis vraiment désolé
Est ce qu’il serait possible de me contacter pour comprendre la
Situation
Voici mes coordonnées
Arabian
0680879593
Le gerant
N
Nina Diana Google
Je suis très déçue par ce Carrefour concernant la chaîne du froid au rayon surgelés. À plusieurs reprises, j’ai constaté que les glaces en paquets semblaient avoir fondu puis recongelé, ce qui est totalement inacceptable pour des produits congelés. Cela remet en cause la qualité et le respect des normes d’hygiène.
Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, et cela devient préoccupant. J’espère vraiment que des mesures seront prises rapidement pour garantir le respect de la chaîne du froid. J’achèterais plus chez vous
Ö
Ömer Arin Google
Jamais vu un supermarché aussi cher même à Paris. Je déconseille jusqu'à ce que les prix deviennent acceptables et alignés avec du marché. À 2 pas y a intermarche bcp de variété et au moins 30-40% moins cher. Pour ce qui concerne le magasin en général, ils manquent bcp de produits essentiels et alternatives. Du coup je sais pas à quoi sert ce magasin ?? A éviter
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Je suis toutefois désolé d’apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Concernant les prix pratiqués dans notre magasin, je tiens à vous assurer que nous appliquons strictement les tarifs préconisés par la centrale Carrefour. Je vous invite d’ailleurs à comparer avec d’autres magasins Carrefour City : vous constaterez que les prix sont identiques. En revanche, nos tarifs sont plus élevés si nous comparons avec l'Intermarché ou un Carrefour Market . Cela s’explique par la différence de format : notre magasin est un commerce de proximité, tandis que les enseignes citées sont des supermarchés, qui bénéficient de coûts structurels différents et d’économies d’échelle plus importantes.
À titre de comparaison, si vous regardez les prix pratiqués dans un magasin de proximité similaire, comme le Franprix situé à côté de l’Intermarché, vous constaterez que nos tarifs sont globalement plus compétitifs.
Si les commerces de proximité peuvent être légèrement plus chers, leur valeur ajoutée réside notamment dans leur rôle au sein de la vie de quartier. Nous proposons une amplitude horaire plus large que les supermarchés, ainsi que plusieurs services complémentaires tels que le e-commerce ou encore le relais colis.
Concernant votre remarque sur l’indisponibilité de certains produits que vous considérez comme essentiels, je vous invite à me communiquer les références concernées. Je regarderai avec attention s’il est possible de les intégrer à notre assortiment, sous réserve qu’ils soient disponibles à la commande auprès de notre entrepôt.
Je serais également ravi de pouvoir échanger avec vous lors de votre prochain passage en magasin. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.
M. ARABIAN
Gérant du magasin.
J
Jean-Michel RIVES Google
Étrange ! Magasin de proximité ouvert en théorie jusqu'à 22h00. Arrivé à 21h53. Rideau déjà baissé. J'ai fait signe au caissier qui n'a pas voulu ouvrir...
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur
Le magasin est ouvert de 7h à 22 h
Les employés doit être dehors à 22h
Depuis le magasin existe on ferme toujours le magasin 21h 50
Bien cordialement
Arabian
A
Angélique Manéra Google
Bonne diversité de produits, prix corrects et très bon accueil de la part de la personne présente en caisse ☺️
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits, nos prix ainsi que l'accueil de notre personnel en caisse.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
W
Wassim KILANI Google
J’y vais régulièrement magasin très propre excellent choix avec des assortiments introuvable ailleurs
Le meilleur choix du quartier pour moi
Bravo pour toutes l’équipe très sympa
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin, le choix de nos produits et l'amabilité de notre équipe. C'est un plaisir de vous savoir satisfait de votre expérience chez Carrefour City CHATILLON -VANVES et nous vous remercions de votre fidélité.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir nos efforts pour vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
f
feniasse17 Google
Depuis dix ans je viens faire des courses spontanées dans ce carrefour.
Je constate que depuis le dernier changement de propriétaire, les prix ont grave augmentés !!
Pratiquement 1€ de différences par produit par rapport au nouveau magasin à 500 mètres plus loin …
Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous faire votre retour d'expérience. Je vous rassure j'ai pris la gérance de ce magasin il y presque 2 ans maintenant et vous confirme appliquer les prix Carrefour Proximité. Je ne vole pas mes clients. Dans un contexte de pouvoir d'achat difficile, il serait illogique pour moi de ne pas respecter la tarification au risque que mes clients désertent le magasin. Concernant votre remarque avec le nouveau magasin Intermarché qui vient d'ouvrir, nous n'avons effectivement pas les mêmes tarifs. C'est tout à fait logique car lui fait parti des Supermarchés (Plus de références, plus de volumes et plus petits prix) qu'un magasin de Proximité comme le mien. Il faudrait comparer les prix pour être le plus juste avec le Carrefour Market d'à côté. Même si mon magasin est un peu plus cher, nous avons une amplitude horaire que l'Intermarché n'a pas, nous proposons des services (Livraisons, E commerce, Relais Colis) qu'il n'a pas et un accueil et écoute client qu'il n'aura certainement pas également.
Je reste à votre disposition pour tout échange de vives voix avec vous en magasin. Cordialement. Harout Le gérant
J
Joffrey M Google
⚠️ En dépit du manque de produits de qualité, de prix exorbitants, de l’absence de politesse et de savoir être de certains caissiers (l’un d’entre eux ne parle même pas et se contente de distribuer ses regards pervers !), c’est tout le système d’édition des prix qu’il faut revoir, car à CHAQUE PASSAGE en caisse, vous pouvez être sûr de payer un article plus cher qu’il n’était affiché. C’est scandaleux !
Demandez toujours le ticket pour vérifier les prix des articles achetés car ils se font un fric monstre avec cette défaillance. Ce n’est pas quelques centimes, parfois c’est plus d’1€. Pitoyable pour un supermarché de quartier !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
je crois vous êtes trompe du supermarché;
Tous le magasin est avec des étiquettes électronique ca veut dire le prix du produit affiché ca passe automatiquement au bon prix a la caisse.
et au sujet des regards pervers je souhaiterais savoir a qu' elle heure vous êtes passe et quel jour il faut arrêter de vous faire des films
je souhaiterais vivement avoir une discutions avec vous
la direction
C
Cédric Ladouceur Google
Je suis venu a 21h40 et c'était déjà fermé le jeudi 30 octobre. Même la personne qui travaillait était agressive. A éviter
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin Carrefour City CHATILLON -VANVES n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre venue. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'horaire de fermeture ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
N
No Bac Google
MDR LES GENS QUI SE PLAIGNENT de la qualité d accueil et du service .
C est un supermarché ! Tu va faire tes courses et tu rentre chez toi .
Vu les salaires dans la grande distribution
C déjà bien que des gens fassent se boulot et y reste quelques année.
En moyenne les gens reste quelque semaines . Sur le poste .
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre commentaire,
Nous nous engageons à améliorer continuellement l'expérience client et à offrir un service de qualité. Nous travaillons activement à renforcer la formation de notre équipe et à améliorer les conditions de travail pour garantir une meilleure satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Directeur du Magasin Carrefour City Chatillon-Vanves
M
Mirdjy CHARLES Google
Commande passé sur le site pour une livraison express le 4 août nous sommes le 11 août toujours pas reçu, ni remboursé. Service déplorable, un numéro de téléphone qui leur sert à rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Avant de dire Sevice déplorable
On vous a bien livrer par la société Stuart mais vous n’avez pas voulu descendre pour récupérer votre commande
Le livreur a donc revenu avec la commande
Le remboursement est en cours
Cordialement
Arabian
A
Antoine D Google
Carrefour City pratique, le magasin est bien achalandé. Le rayon saucisson sec est en tête de gondole en face des caisses. Absence de la marque Saint Agaune.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour le commentaire, nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle.
Au sujet du Saucisson que vous n’avez pas trouvé, je viens de le commander nous devrions le recevoir lundi. N’hésitez pas à nous mettre un nouvel avis lorsque vous achèterai votre article.
Au plaisir de vous revoir
L’équipe Carrefour City Châtillon
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au 07.49.59.34.60
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