Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fontenay-le-Fleury (78330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (78)
Avis Google
4,2
78 avis
5★58
4★5
3★1
2★0
1★14
A
Abdelakrim BAKHA Google
Sérieusement, quelle honte. Une attente interminable à chaque passage, personne dans le magasin. Les prix en caisse plus chers que ceux du rayon, systématiquement. Fruits pourris, frais immangeables en terme de livraison Et jamais de monnaie, on se fait voler des centimes à chaque fois. À éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de remonter votre avis déceptif qui, d'une part, j'en suis bien désolé, d'autre part, je me permets, me surprend énormément.
En effet la nouvelle organisation permet une fluidité accrue en caisse, et les consignes de réactivité, auparavant perfectible, ont été de nouveau encré.
Concernant les prix, ils sont faits quotidiennement et plus aucune remontées de clients, à date, vont dans votre sens en magasin. En sachant que, si c'était le cas, bien entendu le prix le plus favorable pour le client serait systématiquement pratiqué, pas de débat, c'est une obligation légale.
Concernant les fruits pourris, ils sont vérifiés chaque jour : nous ne sommes pas infaillible et il peut en rester, mais sachez que la vérification est faite tous les matins pour garantir la fraicheur des produits.
Concernant le frais, aucun produit en DLC dépassée n'est présent en magasin : l'exigence sur ce point et le check quotidien sont également verrouillés.
Concernant la caisse, et les nouvelles restrictions des 1 et 2cts qui ne sont plus distribués par les banques, effectivement nous avons des soucis en attendant d'y pallier: PAR CONTRE la consigne est donnée et assumée de rendre au dessus systématiquement (5 cts) : on ne vole donc pas, vous gagnez de l'argent en venant.
N'hésitez donc pas, et je vous challenge en ce sens, si vous revenez en magasin, et si l'expérience est une nouvelle fois déceptive lors de votre passage, faites nous en part en direct et nous ne manquerons pas d'y pallier de façon réactive et qualitative.
Bien à vous
Carrefour FLF
h
hawa traore Google
Bonjour, j’ai fait une commande sur votre site et là comment c’était des fraises vous m’avez mis des framboises à la place un peu déçu
A
Ayoub Sadani Google
Magasin propre et bien organisé. Très bon accueil de Lucas, toujours souriant, poli et à l’écoute. Merci pour son professionnalisme !
A
A. Google
Efficace, pratique, facile d’accès. Magasin très accueillant, familial. Les produits sont bons pas besoin d’aller loin. Merci !
C
Corentin POTDEVIN Google
Incapable de réceptionner un colis sous prétexte d’un manque de temps, alors qu’il n’y avait aucun client dans le magasin. Le relais est pourtant indiqué comme ouvert tous les jours, matin et après-midi. Situation inadmissible.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème lors de la réception de votre colis. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de disponibilité de notre équipe, malgré l'absence d'autres clients. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la satisfaction de nos clients.
A
Alexandre Babé Google
Super, le gérant est aux petits soins c'est plutot rare de nos jours de voir tant de considération pour le client.
Propre et bien achalandé.
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention particulière de notre gérant et la propreté de notre magasin, ainsi que le fait qu'il soit bien achalandé.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous.
R
Robin CLARK Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis allée aujourd’hui dans ce magasin pour acheter du vin rouge et j’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’accueil. Les rayons sont impeccablement tenus, propres, bien rangés et il ne manque rien. Le personnel est vraiment aux petits soins : accueillant, poli, attentif et très réactif.
Cela fait plaisir d’être reçue avec le sourire et de trouver facilement ce que l’on cherche.
Je recommande vivement ce Carrefour City ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City de Fontenay-le-Fleury.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surprise par la qualité de notre accueil et que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de nos rayons. C'est un plaisir de savoir que notre personnel a su vous satisfaire par son amabilité, sa réactivité et son sens du service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive.
Vos encouragements sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous prenons à cœur votre recommandation et restons attentifs à vos retours pour toujours mieux vous servir.
V
Véronique GERARD Google
Je confirme absolument tous les avis positifs que je viens de lire. Le gérant et le personnel sont attentifs et accueillants, le magasin est propre, rangé. Ça sent bon le propre dans tous les coins. Super boutique de proximité bien achalandée.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour d'expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre gérant et de notre personnel, ainsi que la propreté et le bon achalandage de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre boutique de proximité.
Votre avis positif est une réelle source de motivation pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients, car il nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour City !
r
rachel HENRY Google
Ce magasin fait toute la différence ! Il est propre et bien rangé. Le personnel est agréable, et il y a le choix sur les produits. Je recommande.
E
Emma Herve Google
J’adore ce magasin ! Il est propre, le personnel est aimable et il y a un très bon choix de produits. Je recommande !
H
Hanane Achaibou Google
Très bon magasin, toujours bien rangé avec beaucoup de choix et des prix intéressants. Mention spéciale pour les filles en caisse et en rayon, toujours très souriantes et agréables, ça rend les courses beaucoup plus sympas. Merci Carrefour pour cet accueil chaleureux 🩷
d
dihia Zidane Google
RAS-LE-BOL des prix qui changent entre le rayon et la caisse. Systématiquement, je paie plus cher que ce qui est affiché. Je calcule tout avant de passer en caisse, et je me retrouve avec un autre montant. Toujours au-dessus, bizarrement, jamais en dessous. Les étiquettes ne sont pas à jour, et c'est le client qui paie la différence. C'est inadmissible. Soit vous mettez vos étiquettes à jour, soit vous appliquez le prix affiché. Mais arrêtez de prendre les clients pour des pigeons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les différences de prix constatées entre le rayon et la caisse. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
La mise à jour des étiquetages en magasin est une priorité, nous faisons une vérification quotidienne pour nous assurer que les prix affichés correspondent bien aux prix pratiqués en caisse.
Je suis également très étonné que, lorsqu'une différence de prix est constatée et avérée, nous pratiquons systématiquement le prix le plus profitable au client.
N'hésitez donc pas à solliciter le gérant dans ce cas précis si ce n'est pas le cas.
Cordialement,
Carrefour City FONTENAY-LE-FLEURY
C
Carole Gerard Google
Magasin très propre, le personnel est très agréable, les prix ne sont pas plus chers que dans les grandes surfaces, et les rayons toujours bien achalandés. Les fruits et les légumes sont de bonnes qualités. Je recommande pour vos achats quotidiens !
P
Pauline P Google
Magasin de proximité très propre et agréable. Je m’y rends depuis son ouverture. Les caissières sont très gentilles, souriantes et aimables. C’est un plus et ça donne envie de revenir. Ce magasin est bien achalandé. Visite le 8 août en soirée.
Réponse du professionnel : Chère Pauline ,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin propre, agréable et bien achalandé. Le sourire et l'amabilité de nos caissières sont au cœur de notre service, et nous sommes heureux de savoir que cela contribue à votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Bien cordialement,
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