Carrefour City

🕰️ Dimanche 28 juin 2026, 16:01 Refus d’essuyer un tapis de caisse souillé puis refus de nous encaisser : Je souhaite signaler une expérience très désagréable survenue ce dimanche 28 juin, un peu avant 14h. Le tapis de caisse était souillé par un liquide. Ma femme a demandé à la caissière s’il était possible de l’essuyer avant de poser nos courses, afin d’éviter que les aliments soient en contact avec cette surface mouillée. Devant son refus, elle a posé le panier sur la partie concernée pour protéger les produits. Lorsque j’ai demandé à mon tour si le tapis pouvait être essuyé, la caissière nous a répondu, sur un ton très désagréable : « Vous n’avez qu’à prendre votre mouchoir et essuyer vous-même. » Nous avons exprimé notre désaccord face à cette réponse, qui nous a semblé totalement inadaptée dans un commerce alimentaire. La caissière a alors refusé de continuer à nous encaisser, en prétextant que d’autres clients attendaient derrière nous. Un autre caissier, visiblement gêné par la situation, est finalement intervenu pour nous faire passer à une autre caisse. Je trouve ce comportement inadmissible : il ne s’agit pas seulement d’un manque d’amabilité, mais d’un refus de traiter une demande d’hygiène élémentaire, suivi d’un refus d’encaissement. J’espère que la direction prendra ce signalement au sérieux et rappellera les règles de base d’accueil, de respect des clients et d’hygiène en caisse. Cordialement.

A défaut de mettre 0 Le magasin prêtend fermé à 22h00, pourtant j'étais devant la grille à 21h55, grille déjà descendue alors que je n'avais besoin que de piles.. Dans ce cas, ne dites pas ouvert jusqu'à 22h00, si c'est pour être fermé avant !!! Merci de modifier les horaires si les clients ne peuvent plus y accéder après 21h45. Ca évitera de se déplacer inutilement !!! Obligée d'aller au Franprix, situé rue Louise Michel qui lui est bien ouvert jusqu'à 22h00 et qui m'a accueillie juste avant la fermeture.

Fermé a 21h45 au lieu de 22h refus formel d'entrée par la responsable. J'ai dû allé a franprix où jai étais bien reçu et il ferme a l’heure dite.

La dame d'une cinquantaine d'année la essentiellement l'après midi, blonde est particulièrement insupportable. Elle parle très mal, on l'a dérange en continu, n'a jamais un sourire. On ose même pas lui demander un renseignement tellement elle parle mal

3 jours de suite , des mouches dans le jus d’orange pressé, la machine n’est pas propre et souvent des mouches au tours des fruits à côté aussi. Très décevant car j’ai réclamé plusieurs fois et aucun changement. Dommage!

Pas aimable et aucun compromis : il est écrit que le carrefour ferme à 22h, cela ferme en réalité à 21h40

Overpriced Fermeture annoncée à 22h, devant le magasin à 50’ pour une course rapide, entrée refusée… Stock très faible sur le frais. À éviter pour les « vraies » courses

Pas Clair .. fermeture 22 h ou 21 h 45 ? Si le dernier client entre a 21 h 45 alors c est ca l heure de fermeture me semble .. car si prochaine fois vous decidez qu il faut mettre 30 min pour faire la caisse alors on dit 22 h Mais on fernera a 21 h 30 l entree au clients ..

Caissière désagréable, je n’ai juste pas compris ce qu’elle m’a dit il faut un minimum articuler. Elle s’est mise en colère en soupirant !! je me suis senti humilié devant la fille d’attente !!!

n’autorise plus l’entrée à 21:40 alors qu’ils ferment à 22h… je n’avais pas besoin de 20 minutes pour acheter une bouteille d’eau. si les employés ne souhaitent pas travailler jusqu’à l’heure convenue et sont laxistes il faudrait revoir les critères d’embauche.