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esthetique automobile leopold Simonet

11/05/2026

Équipe de jeunes exitez désagréables et d une impolitesses extrême. Nous sommes entrez pour acheter deux baguettes avec les 1.80 euros en argent.ce lundi 11 mai vers 18h30 Il y avait une panne de courant nous avons été priez de redeposez nos baguettes et mis directement dehors. Un de la bande nous a dit il y a pas de courant vous comprenez ça au moin ? Je sais pas encaisser alors dehors .je n ai jamais vus cela dans un magasin. C est honteux.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Nevers - De Gaulle. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été entachée par un tel comportement de la part de notre équipe. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et que ce type d'attitude est inacceptable et ne correspond en aucun cas aux valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous comprenons votre déception face à cette situation particulièrement désagréable, surtout dans un moment où nous faisions face à une panne de courant imprévue. Nous allons immédiatement mener une enquête interne approfondie pour comprendre les raisons de cet incident et pour prendre les mesures disciplinaires nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Votre avis est précieux pour nous aider à identifier nos points faibles et à améliorer continuellement la qualité de nos services et l'accueil de notre clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

M

Martin Cipka

09/04/2026

Si zéro était possible ! Lors de mes achats en rayon la caissière ma hurlé dessus depuis la caisse pour que je pose ma saccoche professionnel d'ordinateur devant la porte en guise de prévention contre le vol ! Je précise bien à Mme qu'il s'agit d'une sacoche contenant simplement un ordinateur pour mon travail .... Et lui demande si celle-ci est garantie sous surveillance, elle me répond que ce n'est pas son problème mais simplement la règle. Ou sommes nous ? Visiblement l'expérience client n'est pas une priorité pour cette enseigne 🤔 Un courrier sera envoyé au siège...

Réponse du professionnel : bonjour mr cipka desole pour le desagrement je comprend que vous n etiez pas concerne mais en ce moment c est tres complique pour nous ,nous sommes tres tendu sur le sujet du sac car nous rencontrons enormement de vol ca excuse pas tout les comportements le necessaire sera fait sur cette personne avec toute nos excuses la direction

B

Bux Thierry

22/01/2026

Suite à ma visite le 31decembre, en possession d'un sachet de soupe a 1€, non réglé car totalement démuni, le vigile , ou plutôt le tortionnaire m'a , sur la voie publique, agressé d'un jet de gaz lacrymogène, et menacé d'un tazer, occasionnant des blessures reconnues par le samu 17 jours itt. Ip probable. J'ai 66 ans. Handicapé, mdph 80 pour cent. Ce vigile infect ferait bien de faire attention à ses actes , quant au personnel du magasin, aucune réaction, pour moi qui portait mon argent depuis 10 années à cette pseudo supérette.

Réponse du professionnel : bonjour mr bux si j ai bien compris on vous a agressé alors que vous n avez rien fait ni insulte ni menace ni meme des actions physique envers mon personnel c est vraiement une injustice vous avez raison ne revenez plus dans ce magasin de mechantes personnes et merci d arreter d appellerau telephone le magasin sans cesse a la longue cela devient du harcelement cordialement la direction

P

Pierre Lardanchet

17/12/2025

La jeune employée du soir est horrible avec les clients, se trompe sur le prix et ne s’excuse pas puis prend les gens de haut… puis le jul à fond sur l’enceinte, on a vu mieux

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil de notre employée et les désagréments liés aux prix. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le comportement de notre personnel et les problèmes de musique. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service et veiller à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.

A

Anu CHINNIAH

29/07/2025

Un jeune homme qui travaille dans le magasin fait part de ses remarques au client, un individu mal poli.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident que vous avez vécu lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Nevers - De Gaulle. La politesse et le respect envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous regrettons profondément que ces standards n'aient pas été respectés. Nous avons pris note de votre commentaire et avons immédiatement engagé des actions correctives. Le comportement de notre collaborateur ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Nevers - De Gaulle MERCI DE M INDIQUER L HEURE DE VOTRE PASSAGE

C

C D

26/07/2025

Attention à la date !!! Commandé sur uber eats livraison le 26/07/25 , un article périmé du 19/07/25 !

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour l'inconvénient rencontré lors de votre commande sur Uber Eats. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont une priorité pour nous, et il est inacceptable que vous ayez reçu un article périmé. Nous avons immédiatement pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous offrir une compensation appropriée pour ce désagrément. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Directeur Carrefour City Nevers - De Gaulle

L

Laetitia Bernard

08/02/2025

Magasin bien entretenue large choix de produit personnel souriant Établissement et personnel chaleureux merci d’être ouvert aussi tard très pratique

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre feedback positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes fiers de maintenir un environnement propre et bien entretenu, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué notre large sélection de produits et notre personnel souriant et accueillant. Nous sommes également heureux d'être en mesure de vous offrir des heures d'ouverture tardives pour votre commodité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

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Thierry Bux

09/12/2024

Monsieur le gérant s'excuse mais ne fait rien pour remédier aux multiples situations pénibles rencontrées par la clientèle don't act par contre les jeunes ados exploités mais très gentils sont top

Réponse du professionnel : bonjour mr bux quel sont c est situations si penibles je vous propose de venir m en parler directement donnez moi une heure et un jour je me rendrai disponible ca sera mieux que derriere un ecran bonne journee mr decosse

A

Astrid Gauthier

21/11/2024

Pour un carrefour city se n'est pas une supérette c'est honteux et déplorable les prix extrêmement cher je n'en ferai pas de la bonne publicité ça c'est claire j'ai halluciné quand ont m'a ramené mon produit surtout que se n'est pas une qualité supérieure vaut mieux aller dans une supérette c'est moins chère

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour la frustration que vous avez ressentie lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City. Nous comprenons l'importance de l'expérience client et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous sommes actuellement en train d'examiner nos politiques de tarification afin de nous assurer que nous offrons des prix compétitifs et équitables pour nos clients. Nous comprenons également l'importance de la qualité de nos produits et nous allons travailler dur pour améliorer la qualité de nos produits afin de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir.

S

Sett

28/10/2024

Agent de sécurité n'ayant visiblement pas apprit la politesse et les compétences basique d'accueil lorsqu'une clientèle se présente. J'étais un client occasionnel qui venait de tant en tant pour quelques courses rapide. Ce jour là, je suis rentré avec mon casque et ma trotinette. Mr m'interpelle dans un rayon pour me dire que les casques ne sont pas autorisés ici. Quand je lui demande pourquoi?, il me réponds qu'on ne porte pas de casque en public. Je lui ai répondu que dans ce cas il fallait l'afficher à l'entrée du magasin. d'un ton dédaigneux il m'explique que si je n'ai pas envie de le retirer, je n'ai qu'à partir. Ce que j'ai fais car je ne permettrais pas qu'on me manque de respect. Quand au gérant(e), vous devriez faire attention à ce que vos recrus aient un minimum de savoir-être ou sinon les former sur ces thématiques au risque de perdre des clients. Enfin, de ce que je vois dans les avis en général ça n'a pas l'air de vous préoccupé plus que ça.

Réponse du professionnel : bonjour monsieur desole pour le desagrement un rappel sera fait a notre agent de securite sur sa courtoisie a notre decharge nous avons rencontres des soucis de vol d 'individus en trotinette et casqué il est vrai que nous avons accrus notre vigilance sur le sujet comme d autre magasin de nevers tant qu a mes preocupations elle sont multiples et celles si en font partis mais a mon grand regret je travaille avec des humains et il ne sont pas tout les jours parfait cordialement la direction

S

Styven Charton

13/12/2023

ARNAQUE attention ! Fait semblant de livrer sur Uber Eats : vous payez mais vous n'avez rien, attention ! Edit suite à leur réponse : ils avaient la possibilité de relivrer ou de gérer le problème suite à mon appel. Ils ne l'ont pas fait.

Réponse du professionnel : bonjour suite a votre message nous recevons une commande que nous préparons et on valide a la fin de la préparation le livreur prend la marchandise en ce qui nous concerne l encaissement et la livraison c est Uber eat le responsable merci de vous rapproche d eux si vous avez eu des soucis de livraison c est déjà arrive dans le passe que les livreurs gardent la marchandise mais n est pas a nous de vous relivrer de la marchandise déjà sortie de notre magasin nous sommes que des intermédiaires de Uber cordialement la direction il faut arrêter avec votre mots arnaque il faut s en prendre au bonne personne

D

David Hetier

14/11/2023

Très bon magasin, je vous conseille fortement de faire un petit tour dans ce magasin il y’a beaucoup de produits donc n’hésitez pas à aller faire un tour !!

Réponse du professionnel : merci David au moins tu aime ton magasin lionel

A

Anissa melissa

20/09/2023

Je suis une fidèle cliente de se magasin je constate de jour en jour que y’a un réel changement sur les produit et que les prix son à moitié afficher et cela cause problème , pour le reste le magasin tjr propre les caissières toujour a notre écoute et très professionnel merci à eu qui relève le magasin avec leur accueil très chaleureux merci

A

Audrey DUGUÉ

12/08/2023

Alors je met une étoile car les vendeurs n'ont rien de commercial ! Je m'explique plusieurs commande uber à chaque fois des manquant. Aujourd'hui vu que j'avais absolument besoin de chips et que ce magasin n'a même pas le référence chips barbecue alors qu'elle est proposée en.commande, j'ai envoyé mon mari, ma.commande était tjrs en préparation, le livreurattendait qu'ils terminent. La phase" a la Audrey de tout façon je l'aime pas" dite en rigolant fier de lui alors que je.que je ne connait pas ce monsieur et que ce sont eux qui sont incapables d'honorer une commande sans parler que sa pose les glaces à côté d'un four à pizza. Je vous conseille de fortement d'éviter ce magasin! Un.conseil quand vous voulez rigoler des vos clients faites le dans votre salle de pose.

Réponse du professionnel : bonjour je viens d avoir votre message je suis désolé du comportement du membre de mon personnel qui comme vous le dites bien n est pas un vendeur un abbruti surement un rappel a son comportement lui sera fait sur son humour douteux en ce qui concerne vos commande on rencontre des problèmes de connexion entre nos outils informatique et les outils Uber pour les glaces le remplissage du meubles surgelés qui est a cote des caisses donc pas loin d un four a pizza qui tourne pas en permanent juste quand un clients en prend une donc pas de chaleur je vous pris d accepter mes excuses pour les désagréments la direction

A

Anthony GODET

08/11/2021

Magasin avec des horaires au top, magasin propre. En revanches il faudrai plus souvent vérifier la DDM de certains produits dont les gâteaux ou biscuits. Et les rolls de stock prennent trop de place en rayon, soit déstocker a des heures ou il y’a le moins de fréquentation ou alors placer différemment 🤷🏼‍♂️Et certain membre du personnel notamment jeune sont extrêmement grossier entres eux 😳

L

L A

05/05/2019

Petit magasin très pratique du fait qu’il soit ouvert tous les jours et de 7h à 22h Et9h le Dimanche (il est ouvert les jours fermés. Et d’ailleurs Le seul à être ouvert le 1er Mai) et du fait de sa proximité de la gare (ou les commerces se font rares). L’intérieur est très propre. Les rayons sont bien rangés. Par contre les prix sont plus élevés qu’à Carrefour ou Carrefour Market et autres enseignes. Quand tout est fermé, on est bien content d’y aller et faire quelques courses.

M

Michael Kieffer

04/12/2018

Pratique mais très chère et d habitude dans les city pendant que tu payes la caissière mets les articles dans ton sac mais dans celui là tu peux rêver du coup il faut se dépêcher! Je dirais pas que le personnel est sympathique il est plutôt indifférent au client.

v

vaitea le saint

08/07/2018

Semi partage , on voit qui sont les anciens et qui les nouveaux ! Sa parle mal , le matin tu arrive tu trouve une tasse rayon légume ou sinon au niveau des pains ! Pas très propres quand même ! Mais bon ormis sa l’a tenue du magasin ça va !

Lundi	07:00 – 22:00
Mardi	07:00 – 22:00
Mercredi	07:00 – 22:00
Jeudi	07:00 – 22:00
Vendredi	07:00 – 22:00
Samedi	07:00 – 22:00
Dimanche	09:00 – 13:00 · 15:30 – 19:30

Carrefour City

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