Magasin.telCe jour, vers 16h40 environ, je me présente au magasin avec ma fille, qui porte son sac à dos d'école. J'achète quelques articles. Au passage en caisse, une caissière — jeune femme d'une petite vingtaine, brune aux yeux bleus, cheveux ramenés en queue de cheval — encaisse mes articles. À la fin de l'encaissement, elle demande à ma fille d'ouvrir son sac à dos. Je demande à ma fille de s'exécuter, en disant à la caissière, en plaisantant : « Qu'est-ce qu'une petite fille de CM2 qui sort de l'école pourrait bien avoir dans son sac à dos à par des livres et des cahiers? » Ce à quoi elle me répond, de façon très condescendante : « Ça ne veut rien dire, ça. On voit de tout. » Pendant ce temps, ma fille ouvre son sac et le vide… La caissière ne prendra même pas la peine de regarder le contenu (agenda, un classeur, un cahier de correspondance). Je sors du magasin. Et au final, je me dis que la façon dont on nous a traitées n'était pas correcte. Demander à ouvrir les sacs est une possibilité du commerçant, mais cette mesure est délicate ,surtout quand elle concerne le sac d'école d'un enfant. Elle mérite quand même une certaine posture et un certain tact… Et bien, je suis revenue sur mes pas. J'ai retrouvé la même caissière et lui ai indiqué que j'étais là pour le remboursement de mes achats. Elle m'a demandé pourquoi. J'ai hésité à citer le droit de rétractation, prévalent sur toutes les opérations contractuelles… Je me suis placée dans la queue. Trois personnes ont été encaissées avant moi… Le jeune homme juste avant nous — châtain clair, lunettes, porteur d'un sac à dos Eastpak bleu marine — n'a pas eu à ouvrir son sac. La caissière lui a dit au revoir sans même le lui demander… La manager est arrivée pour procéder au remboursement. J'étais énervée, certes, mais l'attitude de la caissière, même à côté de sa manager, était effarante : sourire en coin, négation totale des propos tenus,petit rire, souffler et soupirer fortement... J'ai dû lui extorquer des excuses… qu'elle a faites en souriant. La manager, elle, a été professionnelle. Elle semblait même consternée par son attitude. Face à cette posture de la caissière, J'ai laissé toutes les courses sur le tapis et j'ai refusé le remboursement. (La caissière : « Bah, quand je vous ai demandé si vous vouliez le ticket, vous avez dit non ! » Réponse : refuser est un droit, et il n'y a pas eu énormément de transactions entre ma sortie et mon retour…) Je leur laisse mes achats et leur souhaite un formidable goûter à mes frais. Bon appétit à toute l'équipe.Felicitation d'avoir sous entendu que mon enfant était potentiellement une voleuse. Remerciez votre collègue chaleureusement. CONCLUSION : Selon que vous soyez une petite fille ultramarine de 10 ans accompagnée de sa maman, ou un adolescent châtain clair au teint rose, à Carrefour Market Nevers, la caissière vous fera ouvrir votre sac avec des commentaires non sollicités et peu souhaitables dans un cadre professionnel… ou elle vous laissera partir comme vous êtes entré. Je n'irai plus là-bas jusqu'à ce qu'elle soit virée ou qu'elle apprenne à parler aux clients sans ajouter de commentaires déplacés, son avis et expérience en terme de vol à l'étalage ne sont pas requis.
Carrefour City
Supermarché · Nevers (58)
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À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nevers (58000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 15:30 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 · 15:30 – 19:30 |
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Avis clients (292)
Super carrefour city situé en centre-ville ! Un large choix de produits et un personnel agréable et accueillant ! (Une pensée particulière à Laetitia 😉 elle mérite une augmentation 😂) Large choix de boissons fraîches et de quoi déjeuner ! Je recommande !
Un petit supermarché pas loin du centre de Nevers. Idéal pour des achats rapides et de petite envergure. Nous sommes arrivés environ 20 minutes avant la fermeture pour acheter une bière. Nous avons été agréablement surpris par le large choix de bières différentes (y compris des bières artisanales). Les horaires d'ouverture sont également un atout : on peut même y faire ses courses le dimanche. Malheureusement, des individus à l'allure louche traînaient devant le magasin, ce qui ne nous a pas vraiment mis en confiance.
Équipe de jeunes exitez désagréables et d une impolitesses extrême. Nous sommes entrez pour acheter deux baguettes avec les 1.80 euros en argent.ce lundi 11 mai vers 18h30 Il y avait une panne de courant nous avons été priez de redeposez nos baguettes et mis directement dehors. Un de la bande nous a dit il y a pas de courant vous comprenez ça au moin ? Je sais pas encaisser alors dehors .je n ai jamais vus cela dans un magasin. C est honteux.
Si zéro était possible ! Lors de mes achats en rayon la caissière ma hurlé dessus depuis la caisse pour que je pose ma saccoche professionnel d'ordinateur devant la porte en guise de prévention contre le vol ! Je précise bien à Mme qu'il s'agit d'une sacoche contenant simplement un ordinateur pour mon travail .... Et lui demande si celle-ci est garantie sous surveillance, elle me répond que ce n'est pas son problème mais simplement la règle. Ou sommes nous ? Visiblement l'expérience client n'est pas une priorité pour cette enseigne 🤔 Un courrier sera envoyé au siège...
Suite à ma visite le 31decembre, en possession d'un sachet de soupe a 1€, non réglé car totalement démuni, le vigile , ou plutôt le tortionnaire m'a , sur la voie publique, agressé d'un jet de gaz lacrymogène, et menacé d'un tazer, occasionnant des blessures reconnues par le samu 17 jours itt. Ip probable. J'ai 66 ans. Handicapé, mdph 80 pour cent. Ce vigile infect ferait bien de faire attention à ses actes , quant au personnel du magasin, aucune réaction, pour moi qui portait mon argent depuis 10 années à cette pseudo supérette.
La jeune employée du soir est horrible avec les clients, se trompe sur le prix et ne s’excuse pas puis prend les gens de haut… puis le jul à fond sur l’enceinte, on a vu mieux
Un jeune homme qui travaille dans le magasin fait part de ses remarques au client, un individu mal poli.
Attention à la date !!! Commandé sur uber eats livraison le 26/07/25 , un article périmé du 19/07/25 !
Magasin bien entretenue large choix de produit personnel souriant Établissement et personnel chaleureux merci d’être ouvert aussi tard très pratique
Monsieur le gérant s'excuse mais ne fait rien pour remédier aux multiples situations pénibles rencontrées par la clientèle don't act par contre les jeunes ados exploités mais très gentils sont top
Pour un carrefour city se n'est pas une supérette c'est honteux et déplorable les prix extrêmement cher je n'en ferai pas de la bonne publicité ça c'est claire j'ai halluciné quand ont m'a ramené mon produit surtout que se n'est pas une qualité supérieure vaut mieux aller dans une supérette c'est moins chère
Agent de sécurité n'ayant visiblement pas apprit la politesse et les compétences basique d'accueil lorsqu'une clientèle se présente. J'étais un client occasionnel qui venait de tant en tant pour quelques courses rapide. Ce jour là, je suis rentré avec mon casque et ma trotinette. Mr m'interpelle dans un rayon pour me dire que les casques ne sont pas autorisés ici. Quand je lui demande pourquoi?, il me réponds qu'on ne porte pas de casque en public. Je lui ai répondu que dans ce cas il fallait l'afficher à l'entrée du magasin. d'un ton dédaigneux il m'explique que si je n'ai pas envie de le retirer, je n'ai qu'à partir. Ce que j'ai fais car je ne permettrais pas qu'on me manque de respect. Quand au gérant(e), vous devriez faire attention à ce que vos recrus aient un minimum de savoir-être ou sinon les former sur ces thématiques au risque de perdre des clients. Enfin, de ce que je vois dans les avis en général ça n'a pas l'air de vous préoccupé plus que ça.
ARNAQUE attention ! Fait semblant de livrer sur Uber Eats : vous payez mais vous n'avez rien, attention ! Edit suite à leur réponse : ils avaient la possibilité de relivrer ou de gérer le problème suite à mon appel. Ils ne l'ont pas fait.
Très bon magasin, je vous conseille fortement de faire un petit tour dans ce magasin il y’a beaucoup de produits donc n’hésitez pas à aller faire un tour !!
Je suis une fidèle cliente de se magasin je constate de jour en jour que y’a un réel changement sur les produit et que les prix son à moitié afficher et cela cause problème , pour le reste le magasin tjr propre les caissières toujour a notre écoute et très professionnel merci à eu qui relève le magasin avec leur accueil très chaleureux merci
Alors je met une étoile car les vendeurs n'ont rien de commercial ! Je m'explique plusieurs commande uber à chaque fois des manquant. Aujourd'hui vu que j'avais absolument besoin de chips et que ce magasin n'a même pas le référence chips barbecue alors qu'elle est proposée en.commande, j'ai envoyé mon mari, ma.commande était tjrs en préparation, le livreurattendait qu'ils terminent. La phase" a la Audrey de tout façon je l'aime pas" dite en rigolant fier de lui alors que je.que je ne connait pas ce monsieur et que ce sont eux qui sont incapables d'honorer une commande sans parler que sa pose les glaces à côté d'un four à pizza. Je vous conseille de fortement d'éviter ce magasin! Un.conseil quand vous voulez rigoler des vos clients faites le dans votre salle de pose.
Magasin avec des horaires au top, magasin propre. En revanches il faudrai plus souvent vérifier la DDM de certains produits dont les gâteaux ou biscuits. Et les rolls de stock prennent trop de place en rayon, soit déstocker a des heures ou il y’a le moins de fréquentation ou alors placer différemment 🤷🏼♂️Et certain membre du personnel notamment jeune sont extrêmement grossier entres eux 😳
Petit magasin très pratique du fait qu’il soit ouvert tous les jours et de 7h à 22h Et9h le Dimanche (il est ouvert les jours fermés. Et d’ailleurs Le seul à être ouvert le 1er Mai) et du fait de sa proximité de la gare (ou les commerces se font rares). L’intérieur est très propre. Les rayons sont bien rangés. Par contre les prix sont plus élevés qu’à Carrefour ou Carrefour Market et autres enseignes. Quand tout est fermé, on est bien content d’y aller et faire quelques courses.
Pratique mais très chère et d habitude dans les city pendant que tu payes la caissière mets les articles dans ton sac mais dans celui là tu peux rêver du coup il faut se dépêcher! Je dirais pas que le personnel est sympathique il est plutôt indifférent au client.
Semi partage , on voit qui sont les anciens et qui les nouveaux ! Sa parle mal , le matin tu arrive tu trouve une tasse rayon légume ou sinon au niveau des pains ! Pas très propres quand même ! Mais bon ormis sa l’a tenue du magasin ça va !