Magasin.telVenue ce jour pour des courses comme à mon habitude depuis 1 an, je me suis faite incendier pour un problème de matériel. Après quelques clics sur internet, je me rends compte que c’est le gérant en personne qui m’a interpelé à voix haute, devant tous les clients, sur un ton plus queaccusateur comme si j’avais volé dans le magasin pour au final m’accuser d’avoir détériorer le matériel du bar à salade. J’explique à plusieurs reprises que je n’ai pas forcé sur le mécanisme et qu’il peut le vérifier sur les caméras de lui même. Si vous parlez comme ça à vos clients je n’imagine même pas comment vous devez parler à vos équipes. Bien évidemment que le matériel coûte cher et qu’on veut qu’il dure dans le temps mais avant de parler de cette façon aux gens on s’assure de ses propos / accusations ! Si le mécanisme a sauté et a fait du bruit ça ne veut pas dire pour autant que j’en suis la responsable ! J’espère que vous irez vérifier vos caméras et que vous vous rendez compte qu’un défaut matériel, meme neuf, peut arriver !
Carrefour City
Supermarché · Amiens (80)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Amiens (80000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 07:00 – 22:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (677)
Venu initialement pour retirer un colis, j'ai été très bien reçu par une employée qui n'a pas hésité à me proposer son aide pour d'autres besoins. Un sens du service devenu rare aujourd'hui, je recommande vivement !
Je ne laisse habituellement pas d’avis, mais cette fois-ci cela me semble nécessaire. Il est difficilement compréhensible de devenir point relais si l’on n’est pas en mesure de remettre les colis aux clients. Je me suis déplacée spécialement à 20h pour récupérer mon colis, et l’on m’a finalement indiqué qu’il fallait revenir ultérieurement car ils n’étaient « pas assez » dans le magasin… (ils étaient 2 à me dire ça..) Excusez-moi, mais en tant que point relais, vous êtes censés être en mesure d’assurer la remise des colis aux clients pendant vos horaires d’ouverture. D’autant plus que vous êtes rémunérés pour assurer ce service de point relais. Ce n’est pas du tout satisfaisant.
Ce qui me vient à l’esprit en parlant de ce magasin, c’est qu’il est particulièrement bien tenu. Les rayons sont propres, bien rangés, et cela rend les courses agréables. Le personnel est vraiment accueillant et attentif. Un regard, un bonjour, un sourire… c’est parfois devenu rare, alors quand c’est le cas, ça fait vraiment plaisir. La carte de fidélité m’a été proposée. 👍🏼 De passage à Amiens, j’en ai profité pour faire quelques courses entre midi et deux, et j’ai été très bien reçu. Une équipe au top.
Établissement Propre , rayon toujours bien agencé . Personnel serviable !
Commande effectuée sur Uber à 23h40 . Avec une promotion de presque 8€ avec les coupons et UberOne et une livraison en 20 minute au total. Je recommande fortement
Je suis venu pour chercher un colis sur le temps de pause (12h-13h) de mes cours car c’est le seule moment que j’ai pour récupérer mon colis de toute la semaine à 12h20 à la caisse on me dit oui arriver derrière je donne ma carte identité on me dit non j’ai pas vous avez reçu votre mail?je répond que oui je les reçu vers 10h on me dit que c’est dans le sac et que faut revenir en fin d’après-midi si je veux mon colis. Le sac était juste à coter de lui il n’a pas voulu me donner mon colis par flemme de le chercher le scanner qui prend 2second et me le donner. Deja qu’une dame attendez car ces 3colis étaient là mais le mec ne voulais pas lui donnez je lui explique gentillement que je n’est pas le temps de revenir plus tard qu’il me dit que ce n’est pas son soucis…je rentre chez moi en vitesse pour ne pas manquer mes cours, je reçois un mail (13h15) que mon colis m’attend donc qu’il vient d’être scannez pour le récupérer…Vraiment d’habitude y’a pas de soucis mais faut revoir le savoir vivre de l’employer et le respect.
Un manque de politesse déconcertante lors de mon séjour en Somme . De plus je suis effaré qu'il n'y a ni de Lotus Confort, ni le moindre produit faisant honneur ou référence à Azaki 123 le Youtubeur N°1 de la ville d'Amiens
Magasin très « glauque » où on prend son courage pour entrer. Environnement non sécurisant. On a peur de se faire agresser par les clients et les employés ( qui m’est déjà arrivé et d’autres ⬇️⬇️⬇️⬇️). Le personnel , souvent mal aimable et agressif ( et en sous effectif à mon avis) ne protège pas les clients . Peu de choix . Magasin qui ne sert à rien d’autant que la gérante peine à tenir ses comptes. (Historique en ligne).
Plutôt que de s’occuper des clients qui attendent pour le Relais Colis, Monsieur préfère faire mumuse avec les vidéos, d’accord tu t’es fait voler mais ce n’est pas une raison pour faire passer le vol qui est déjà passé plutôt que tes clients présent en magasin.. la fluidité caisse et la satisfaction client reste une priorité chez Carrefour. Sinon très bon magasin bien tenu personnelle en caisse très agréable et polie.
J'ai passée une commande de 6 articles et il manque 2 ( glace et salade. sur le reçu c marqué article de remplacement. le meme montant va etre debité. je ne suis pas d'accord
La personne qui s'occupe des colis et qui s'appelle Manon est vraiment très sérieuse et professionnelle. Faites en part au responsable, elle mériterait une promotion pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je n'en dirai pas tant des Hôtesses de caisse souvent mal aimables! Bonne continuation à Manon 😉
J’y suis allée hier après-midi (articles payés à 16h14). Heureusement qu’il y a malgré tout quelques supermarchés ouverts le dimanche. Endroit propre et relativement bien fourni. Les prix ne me choquent pas (petit commerce dans le centre ville + ouvert le dimanche, ça paraît normal). Malheureusement jeune caissier peu aimable qui n’a pas appliqué les promotions sur 3 articles dont 2 -50%. (L’erreur est humaine, je le sais bien j’ai déjà effectué ce métier, mais ayant posé les articles pour que l’hôte de caisse voie directement et facilement les promos, ce n’est pas dû à une erreur d’étourderie.) Je ne savais pas que les promotions ne passaient pas le dimanche… Habitant loin je n’ai pas pu revenir pour réclamer quoique ce soit. Même en étant sympa avec les caissiers, on n’a pas de retour. Qu’est-ce que ça aurait été si j’avais été désagréable…
Fermer les porte à 21:46 au lieu de 22h comme il est indiquer c’est pas cool. Surtout que j’étais devant la porte avec un monsieur. Et ce n’est pas la première fois ! Abusé alors qu’on achète tous nos bouteille dans ce magasin le soir régulièrement après notre service
Personnel très mal aimable si ce n’est pas pour dire agressif. Une dame travaillant dans ce carrefour ferme le supermarché 20min avant l’heure de fermeture indiqué sur l’enseigne. Une femme très à l’écoute quand vous lui dite que vous sortez du travail et que vous souhaitez juste prendre quelque chose à manger. Sans doute pour finir plus tôt bref.
Pratique pour ses amplitudes horaires, surtout le dimanche. Articles plus chers que dans les autres chaînes Carrefour. Par ailleurs, il faut bien savoir compter, pour connaître la somme qui doit être rendue, car pour l'avoir vécu avec une caissière 'dame blonde/méchée cheveux au carré, petite à lunettes, âgée, j'ai réclamé après avoir reçu la monnaie, mon ticket de caisse, pour constater qu'il me manquait 2€. je lui ai fait part d'une erreur, et là, elle m'a dit "il vous manque 2€" avant de me les remettre, ALORS QUE JE NE LUI AVAIS PAS DIT LA SOMME QU'IL ME MANQUAIT, trop fort !
L’heure de fermeture indiquée est 22h mais les portes ferment avant et plus aucun client, même habitué n’est autorisé à rentrer. Ne connaissant pas les termes des contrats de travail des employés, il serait bien soit de changer les horaires officiels de fermeture et d’où retiré soit de se pencher sur les contrats de travail. Les caisses n’étant pas fermées et 4 personnes étant derrière, c’est injustifié. Conclusion: les clients quotidiens en font les frais, ce qui donne évidemment envie d’aller voir ailleurs la fidélité n’étant pas reconnue. Il manque également énormément de produits et il faut attendre des semaines que cela soit éventuellement réapprovisionné. Aucune information pour le consommateur. C’est la surprise.
Déjà que c'est pas simple de récupérer ses colis avec le couvre feu, si en plus vous réduisez la plage horaire avant 16h30... Ce n'est pas du tout pratique et compatible avec les horaires de travail de la majorité des personnes. Bien sûr on peut comprendre vos difficultés fasse à l'afflux de personnes à 17h, mais la moindre des choses seraient de prévenir les gens via le transporteur de colis quand on passe la commande. Ça nous éviterait de perdre notre temps pour rien, se déplacer pour juste se faire recaler du magasin...