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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Amiens (80)

3,8 339 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Amiens (80000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (339)

3,8
339 avis
5★120
4★114
3★54
2★24
1★27
G
Gaetan (Wolf_Night026)

Magasin petit ou on a du mal à circuler surtout quand ils font les reaprivisionnement des raillons ou juste qu'il y a déjà une autre personne dedans les prix n'en parlons pas c'est juste du vol à ce niveau sans parler qu'ils vendent une boisson le ciao kambucha de ce que j'ai vu et bah c'est beau de pas vérifier les produits et de le vendre malgré la présence d'alcool dedans qu'un non buveur remarquera très vite d'ailleurs et cette article comme par hasard est autorisé à la vente pour les mineurs donc ils vendent de l'alcool à des enfants au calme sur ça c'est un manque de transparence de la marque mais aussi de vigilance du magasin. Honnêtement vu les prix c'est vraiment bon que si vous devez acheter un ou deux truc en attendant d'aller faire des courses dans un vrai magasin

A
Aurelie Lejeune

Déçu par le service livraison a domicile Commande a moitié livré , impossible de joindre le magasin . Commande faite pour mon fils qui a du aller au magasin pour recupérer le reste de sa livraison qui m a etait facturé Je ne pense pas refaire de drive dans cet etablissement Alors vu votre reponse j ai du mal m expliqué J ai fait un drive Livré que la moitié car les autres sacs ont ete oublié au magasin par vos livreurs On appelle le magasin sans succés Obligé de se deplacer La on remet les 2 sacs manquants Mais au final j ai payé une livraison a domicile pour au final etre obligé de se deplaçer pour avoir le reste des courses Donc je reitere le fait que vous venez de perdre une cliente

Réponse du professionnel : Bonjour madame Lejeune, Après vérification sur notre appareil, nous constatons, sur une commande de 38 articles, que seulement 2 sont manquants. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour échanger sur ce point. Bien cordialement
m
mell locquet

Super les horaires d'ouverture tardives ! Cependant aujourd'hui mauvaise expérience avec une caissière ( aux cheveux violets pour la reconnaître) malpolie très peu agréable de ne même pas avoir de bonsoir , trop occupée en pleine discussion personnelle avec sa collègue, j'ai eu le droit à un au revoir mais sans même un regard encore une fois trop absorbée par sa collègue...Je suis partie rapidement et blasée de ce peu d'humanité j'en ai carrément oublié mes articles sur le tapis , évidemment personne ne s'en ai rendu compte et ne m'a retenue pour les récupérer et la caissière ne m'avais pas proposé de ticket , alors j'ai perdu de l'argent en plus d'avoir passé un moment désagréable. Je trouve ça très peu professionnel , vraiment déçue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience lors de votre passage en caisse. Nous informerons la salariée ainsi que sa collègue sur l'importance de l'accueil client. N'hésitez pas à demander votre ticket lors de votre passage dans tous les types de commerce Bien cordialement
E
EPICURIEN Amiens

Bon magasin carrefour prix identique aux hypermarché carrefour ferme à 22h

M
Mmmm Bbb

Très aimable et souriant le grand a lunette ,il m’a l’aire pleins d’énergie contrairement aux autres employer

N
Nathalie Camastro

Très mauvaise expérience avec le service de livraison express depuis quelques mois. Premier problème : mes courses ont été livrées à une autre cliente (dû à un problème informatique m'a t-on dit). Remboursement de ma commande (90€) faite difficilement après plusieurs jours et réclamations de ma part. Depuis, 2 commandes faites, validées puis annulées sans raisons pour la 1ère et celle de cet après-midi pour la raison suivante : "tous les produits commandés sont indisponibles" 😂 Il était possible de joindre difficilement quelqu'un par téléphone il y a quelques mois. Depuis, impossible.

b
ben

J’ai passé une commande chez Carrefour via Uber Eats / livraison Carrefour et malheureusement, un des produits reçus (Plat de bœuf bourguignon) était déjà périmé (date de péremption : 06/06/25. Le livreur était très ponctuel et courtois, mais je suis déçu de recevoir un produit que je vais devoir jeter. J’espère que Carrefour renforcera son contrôle qualité pour éviter ce genre de problème à l’avenir.

A
Arkoy

J'y allais régulièrement, magasin efficace et pratique avec tout le nécessaire. Je ne peux plus me permettre d'y aller depuis l'augmentation des prix importantes de début 2024

Réponse du professionnel : Bonjour , je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour City AMIENS - VAN MARCKE. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la commodité de notre magasin et la variété de nos produits. Nous comprenons que les augmentations de prix récentes peuvent être difficiles pour nos clients, et nous travaillons actuellement sur des solutions pour atténuer ces impacts. Nous sommes reconnaissants pour votre fidélité et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin.
M
Maggie

Outre le manque d’amabilité des caissiers / caissières quand on s’y rend, le service livraison 0 ! 10€ de courses manquant ce soir et bien évidemment personne ne répond au téléphone ! Honteux.

G
Gnomecanft

Venu sur Amiens pour le Marché de Noël, j’ai décidé de faire un petit détour dans ce carrefour. J’ai été agréablement accueilli par un jeune employé au crâne rasé, il a su me conseiller, me faire rire. C’était vraiment agréable de tomber sur cette personne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
C
Christophe ANTOINE

Le 7/12/23 au soir mon épouse se rend dans ce magasin comme presque tous les jours, notre fils de 7 ans à son habitude fait son tour dans le magasin. Au passage en caisse, l'employé accuse ouvertement notre enfant de vol, fouillé de la tête aux pieds par sa maman démontre qu'il n'y a pas au de vols. Pas d'excuse, notre fils a été blessé par l'accusation sans fondements du caissier. Carrefour en embauchant des employés faites un effort de formation et d'éducation de vos personnels pour apprendre à respecter le client. Cet employé s'est comporté de manière totalement inappropriée. Je me doutes que ce magasin est régulièrement victimes de vol mais le comportement inquisiteur ne passe pas. Nous allons réfléchir désormais à 2 fois avant de revenir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Antoine, Nous comprenons votre réaction. Mais sachet que nous sommes régulièrement victime dans nos magasins de vol d'enfants de plus en plus jeune. Nous ne manquerons pas de rappeler aux équipes de faire plus attention à l'annonce d'une erreur mais sachet que nous devons rester sur nos garde, encore plus à notre époque. Encore toutes nos excuses Bien cordialement L'équipe Carrefour City
n
nathalie legrand

Employée peut ou pas aimable, ne sais pas dire bonjour ou bonne journée, n'écoute pas quand vous lui parlez, tapote ses doigts d'impatience au niveau de la caisse en attendant que vous rangez vos courses . Je parle de l'employée la plus ancienne en âge.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Legrand, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience désagréable lors de votre passage en caisse, nous ne manquerons pas de faire passer le message à nos collègues quant à l'importance de l'accueil client qui est primordiale en proximité. Bien cordialement, L'équipe Carrefour Vanmarcke.
A
Alicia Aubruchet

Ayant été mise à la porte, pas très poliment par un monsieur, assez grand et brin, avec de tout petits yeux, j’avais effectivement placer mon vélo à l’intérieur de l’enceinte du magasin. En ayant bien sûr demander à la caisse si c’était possible et on vient me chercher dans le magasin sans même me dire bonjour me disant que je dois sortir mon vélo. Que c’est affiché à l’entrée du magasin, ce que je n’ai d’ailleurs pas vu car l’affiche est placé sur les portes battantes. Donc bien sûr en mouvement est dans la rapidité je ne l’ai pas vu… en tout cas le monsieur a été très froid est vraiment très loin d’être aimable, je veux bien concevoir que vous ne tolérerai pas les vélos ou autre véhicule dans votre enceinte. Mais dans ce cas là faites-le convenablement car là je me suis vu sortir du magasin sans même avoir fait mes courses qui m’aurais pris littéralement 30 secondes, et en vue de l’heure je n’ai pas le temps de retourner dans un autre magasin. Et c’est pas ça le souci c’est la politesse du monsieur, je l’ai trouvé très désobligeant est vraiment pas sympathique. Je pense qu’on peut faire preuve de plus d’indulgence envers ses clients. En tout cas je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Naima Merabet Nous comprenons votre réaction, néanmoins vous avez des parking à vélo sur toute la rue de disponible, de plus vous changez un peu la version ce qui est bien dommage car à aucun moment vous demander au caissier si cela est possible. Nous sommes tout de même désolé que votre passage au magasin ne vous ai pas satisfait Cordialement L'équipe Carrefour city
J
Julien Ducrocq

Dans l'ensemble le magasin est très bien et le personnel très sympa :) Ma seule critique : pour les allées réfrigérées, les portes coulissantes, présentes dans toute une allée, ne se referment pas bien et restent toujours ouvertes... les remplacer par des portes battantes (comme celles du restes des frigos du magasin) permettrait d'économiser de l'énergie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ducrocq, Nous vous remercions pour votre retour Bien cordialement
B
Bender

Ça fait 5 ans que j'y vais faire des petites courses, y'a tout le nécessaire pour la cuisine de tout les jours ( mais c'est pas non plus un hypermarchés) de quoi faire des apéro, de quoi manger vite si tu a pas le temps. Les employés ont toujours le sourire et te disent bonjour quasiment tout le temps même quand tu leur demande d'envoyer une lettre alors qu'il y a une énorme file d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour madame Grossel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes très heureux que votre passage au magasin vous ai satisfait. Bien cordialement L'équipe Carrefour City
G
Gege Dodo

Bonjour , je suis estomaquée par l’agressivité de mes congénères sur les avis déplaisants . C’est une grande surface très animée ( le quartier ) et le personnel est adorable . Je suis arrivée en novembre dans ce quartier où j’habite ( juste au dessus du carrefour ) , oui c’est animé mais il y a de la vie ! Je suis soignante et quand je finis tard , je suis bien contente de trouver ce commerce de proximité ouvert et accueillant et pas glauque du tout . Les prix sont variables selon les produits , plus les produits sont transformés plus ils sont chers mais c’est un peu partout comme cela sauf dans les enseignes discount bref … on touche à l économie et la politique mais ça cela nous , vous regarde !

Réponse du professionnel : Bonjour Gege Dodo, Un grand merci pour votre prise de position, qui nous va droit au cœur. C'est vrai que la perfection parfois attendu de certains n'est peut-être pas à la hauteur. J'ai la chance d'avoir une jeune équipe qui ne demande qu'à travailler, qu'à évoluer. Nous prenons beaucoup de plaisir à nous retrouver dans notre magasin et espérons toujours être présent et à répondre aux attentes de nos clients. Encore merci au nom de toute l'équipe Carrefour City. Bien cordialement Johan Delobel
S
Sophie

Grand pour un commerce de centre ville, fonctionnel et qui propose un service de point relais. Par contre ce qui motive le 3 étoiles seulement : les prix élevés et surtout l'attente pour le passage en caisse vraiment hors norme pour un magasin de ce genre qui attire les gens pressés en quête d'un achat rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Azyria, Effectivement nous avons une influence assez importante pendant les heures du midi, de ce fait nous ouvrons constamment toutes les caisses. Le magasin a subi une transformation importante pendant la période de confinement, ce qui provoque une désorientation du client lors de son passage en caisse le temps de se familiarisé avec le nouveau concept. Nos tarifs sont réglementé par le groupe. Nous nous efforçons de rendre votre passage en magasin le plus agréable possible. Je vous remercie pour votre commentaire constructif. Bien cordialement Johan Delobel
R
Reaper

Étant habitué à venir l'après midi le Caissier est sympathique, le magasin bien agencé et propre. Le seul problème quand il y a du monde et qu'il y a deux caisses personnes comprends qu'il peuvent avancer à la première caisse quand même. Bonne journée à l'équipe et à très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre remarque très pertinente. En effet, c'est assez compliqué, malgré les demandes de notre équipe de caisse, les clients ont du mal à le comprendre. En tout cas, ravie que le magasin vous convienne.