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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Beauvais (60)

3,5 264 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Beauvais (60000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (264)

3,5
264 avis
5★92
4★62
3★49
2★15
1★46
B
Bastien LANGUEDOC

J'accompagne souvent ma sœur pour ses Monster le staff et cool👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous et votre sœur appréciiez l'ambiance de notre magasin et le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons vos encouragements à nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La direction de Carrefour City BEAUVAIS
E
Erwan Lemaire

Fait des commande à moitié merci la carotte

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme le montrent clairement les vidéos, toutes les commandes sont préparées correctement et sans erreur. Le problème rencontré relève exclusivement du prestataire de livraison. Nous vous invitons donc à adresser votre réclamation directement à ce dernier, aucune responsabilité ne pouvant nous être imputée. Nous ne saurions être tenus responsables de la malhonnêteté ou des manquements d’un tiers. Cordialement
D
Dylan D

Impossible de récupérer mon colis car ils ont un problème technique, je vois mon coulis mais ils refusent de me le donner, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation inadmissible. Malheureusement, un problème technique relevant de La Poste empêche effectivement la remise des colis dans certains cas, et ce, indépendamment de notre volonté. Comme vous l’avez constaté, votre colis est bien présent, mais les consignes imposées par La Poste nous interdisent de vous le remettre sans validation système, même si cela peut paraître absurde. Nous vous invitons à contacter directement le service client de La Poste au 3631 ou via leur site pour faire remonter ce dysfonctionnement. Croyez bien que nous partageons votre agacement et espérons qu’une solution durable sera mise en place rapidement. Si un service doit avoir 1 étoile ce n'est pas notre magasin mais plutôt la poste. Sachant que ce service est pour dépanner, et que nous allons stopper en fin grâce a ce genre de commentaire. Cordialement,
E
Efe Yorulmaz

Personnel très agréable, je les remercie pour leurs joies !

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif sur notre équipe et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Beauvais. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil chaleureux et professionnel de nos employés. Nous sommes une équipe soudée et nous travaillons dur pour offrir à chacun de nos clients une expérience de shopping agréable et mémorable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre feedback précieux. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Beauvais - Doc Magnie
P
Positive Conseil

Carrefour City est idéal pour les courses rapides et pratiques. Vous y trouverez une large gamme de produits essentiels, des fruits et légumes frais, ainsi que des produits d’épicerie pour répondre à vos besoins quotidiens. C’est un choix parfait pour les achats express et les solutions de dernière minute.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre de produits et notre service à la hauteur de vos attentes. Notre but est de vous offrir une expérience de courses rapide et pratique, avec une large gamme de produits essentiels, des fruits et légumes frais, ainsi que des produits d'épicerie pour répondre à vos besoins quotidiens. Nous sommes fiers de faire partie de vos solutions de choix pour les achats express et les situations de dernière minute. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin. Cordialement,
F
Frédéric Razafimahefa

J'ai déposé à ce point relais un colis à retourner à la redoute hier le 21/08/2024 ,Et d'une le scan ne marchait pas et de deux ce même colis vient de me parvenir.je l'ai refuser.la poste me signale qu'il n'avait pas suivi la procédure , manque l'étiquette retour à l'expéditeur la redoute.je déconseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement après vérification des caméras de sécurité, la factrice a pris un colis qui ne lui était pas destinée, dans la mauvaise zone. Elle s'en excuse, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement La direction
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sandra lamrous

Nouvelles dans le quartier, j'apprécie fortement le fait d'avoir ce carrefour à disposition dans lesquels je vient assez souvent. J'aurais qu'un seul point négatif c'est qu'il est vrais que certains membres du personnel devrait être un peu plus chaleureux à l'accueil de la clientèle, surtout quand nous rentrons dans le magasin on nous regarde mais pas un bonjour, ni quand on les croisent dans les rayons. Sinon pour le reste c'est au TOP

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Haudiquert Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience en magasin. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre clientèle et sommes heureux que vous le remarquiez. Je remonterais le point au le personnel et leurs ferais part de votre commentaire afin qu'ils puisse corrigé cela car l'accueil client est primordial dans un magasin de proximité ! A bientôt dans votre magasin Carrefour City Le gérant
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lily rose

Première fois pour moi dans ce magasin, mais aussi la dernière. Agressé par le vigile, car je suis rentré avec ma trottinette, bien entendu éteinte et à côté de moi. Un simple excusez-moi, ce n’est pas autorisé aurait suffi, mais ce n’est pas ce qui s’est passé. Je déconseille fortement. Allez plutôt au carrefour City à côté !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pas de vigil, vous vous êtes sans doute tromper de Carrefour City. Mais de notre côté nous acceptons bien sûr les trottinettes :) Bonne journée
B
Brice Scheidler

À fuir! Je déconseille totalement ce carrefour, manque de sérieux inimaginable. J’ai effectué une commande sur VEEPEE ( cadeaux de Noël ) le 14 novembre 2023. Colis déposé dans ce carrefour le 27 novembre ( cool je suis en avance pour Noël! ). Lorsque je me rend dans ce carrefour quelques jours après, personnel désagréable, me dit ne plus faire de colis pendant quelques temps et avoir renvoyer mon colis sans savoir où. Pendant un mois, j’ai eu de nombreux échanges avec la poste qui m’ont confirmer à mainte reprises que mon colis était la bas, je me suis rendu 4 fois dans ce carrefour. Impossible de récupérer mon colis. J’ai laissé mon numéro, le responsable devait me rappeler, j’attend à ce jour encore son appel. Après avoir contacté VEEPEE, la poste et le groupe carrefour, colis mystérieusement retrouvé par ce carrefour le 26 décembre et renvoyé à l’expéditeur ( VEEPEE ). Pourquoi ne pas m’avoir appeler pour que je le récupère ? Réponse simple : colis trop endommagé pour pouvoir m’être renvoyé. PS : n’essayez pas d’appeler le numéro inscrit sur Google. Non attribué, déjà signalé en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés lors de la réception de votre colis. Nous avons changer de gérant le 5 Décembre, du 22 Novembre au 12 Décembre nous n'avions plus aucun colis de la poste pour justement effectuer ce changement de direction. ,La poste a eu du mal à mettre en place ce changement, encore maintenant nous avons toujours des soucis avec leur service. Nous sommes tout a fait conscients que ceci n'est pas de votre faute et qu'en période de Noël c'est très embêtant pour pas dire plus mais malheureusement nous avons aussi étés impacter il y a eu ce soucis sur plusieurs colis sur lesquels La Poste ne savait pas nous donner la localisation exacte. La consigne était de renvoyer les destinataires sur La Poste de Gambetta. Si nous avions eu votre colis entre les mains lors de vos passages sachez que nous n'avions aucun intérêt a ne pas vous le donner, mais nous n'avions plus aucun colis a cette période d'ou ma surprise. Pouvez-vous m'en dire plus sur le "personnel désagréable". Nous sommes sincèrement désolé de ne pas vous avoir mieux renseigner pour que vous puissiez récupérer votre colis rapidement.
D
David corny

je suis passer chercher un relai colis... la caissiere qui m'as recu n'etais pas du tout chaleureuse, je dirait même désagréable contrairement a son autre collègue. elle a passer son temps a ce plaindre de son travail. franchement mon colis est arrivé labas par erreur j'espere que ce sera la derniere. car que je n'aime pas les gens desagreable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Corny, Merci pour votre retour, ce comportement n'est pas habituelle de notre point de vente. Je vous pris de nous excuser pour la gène occasionnée. Un brief aura lieu avec l'équipe présente ce samedi après midi afin que cela ne se reproduise plus. Passez une agréable journée, La direction
V
V I

Je commande régulièrement via uber eat c'est la deuxième fois qu'il manque un produit dans ma commande la première j'ai rien dis, mais à un moment donné c'est pas compliqué de lire correctement un ticket ayant moi même l'habitude de travailler avec eux. Ce sera ma dernière commande chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que vous ayez pu être mécontent du service que nous proposons. Je vous invite néanmoins (surtout si vous travaillez avec eux, vous saurez utiliser le portail qu'ils mettent à disposition) à passer sur la plateforme Uber Eat afin de remonter tout problèmes, la moyenne de l'établissement étant très bonne avec un volume de commande assez important, il n'est pas dans nos habitudes de commettre ce genre d'impairs mais il est possible qu'une erreur soit commise au moment d'un rush. Je vous rassure, mes équipes savent bien lire sur la tablette mais sont humains et peuvent parfois commettre des erreurs, il est ensuite de mon devoir de les réparer, mais surtout de voir d'ou le problème provient, afin que cela ne se reproduise pas et que ce soit constructif. Auriez vous le numéro de commande ainsi que la date de celle ci (que vous pourrez me partager sur le site Uber eat) afin que je puisse rechercher d'ou le problème peut provenir. Cela peut être un oubli, un article en rupture qui ne se serait pas correctement supprimer sur l'application, une substitution, un produit ayant disparu après la préparation... Dans l'attente de votre réponse, Je vous souhaite une agréable journée Cordialement, Le gérant
I
In grid

Il serait agréable pour les personnes utilisant le service point relais que le personnel cesse de " souffler " trop fort dès qu'on ose demander notre/ nos colis . Revoyez vraiment si votre structure est apte à être un point relais.

Réponse du professionnel : Bonjour In Grid, N'ayant jamais eus de retours négatif sur le comportement du personnel, qui est en général même très apprécié par la clientèle, je dois vous avouer que je suis étonné de cette remarque. Il est vrai que cela n'est pas un comportement adéquate a l'image de l'enseigne et aux consignes que je donne. En revanche, ne vous en faites pas, ma structure est belle et bien "apte" a être point relais, tout comme elle assure d'autres services. Auriez vous quelques précision sur le moment ou cela aurait pu se passer ainsi que la personne afin que je puisse faire un point sur la situation qui ne doit pas se reproduire si cela n'est pas un malentendu. Je vous souhaite une très bonne journée et espère avoir un retour de votre part afin de régler ce problème. Cordialement Le gérant
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Jade Fernandes

Le personnel est sérieux serviable Le carrefour propose pleins de service colis Uber Eats le top j’adore ... jamais eu de soucis depuis qu’il a était repris Les gérant Elodie et son mari sont très gentils toujours un mots gentils toujours le sourire . je leur souhaite bien du courages car cela ne doit pas être évident tout les jours 💪🏽💪🏽 Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fernandes , un grand merci pour votre commentaire positif. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe du magasin. Nous essayons au quotidien de satisfaire notre clientèle au maximum . Des retours comme le votre nous poussent à continuer dans ce sens . Au plaisir de vous revoir dans notre magasin . Les gérants
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virginie nardi

C'est agréable d'être toujours très bien accueilli depuis qu'il y a de nouveaux gérants. Le magasin est toujours bien approvisionné et bien entretenu. Il rend vraiment bien service pour des petites courses de dépannage. On est bien contents qu'il ait ré-ouvert et qu'il le soit encore surtout avec le confinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nardi, un grand merci pour votre retour positif qui ne manque pas de motiver nos équipes .Nous sommes toujours heureux d'être au service du client au quotidien .Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin .Les gérants
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Steecy Charpentier

Personnel agréable et à l'écoute, magasin bien rangé. Le fait que ce soit un relais colis c'est génial car c'est vraiment pratique pour les personnes habitant pas loin ou pour les personnes à mobilité réduite. Le petit plus est aussi le petit bureau de poste à l'entrée du magasin. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Charpentier, merci pour votre retour positif , nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe . Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cdlt
M
M. Hepiegne

Bonjour, je peux témoigner que le Carrefour City est un bon endroit, où il y a une bonne ambiance au niveau du personnel, les patrons font confiance, les rayons sont bien alimentés, les prix ne sont pas excessifs, les patrons sont très compréhensifs vis-à-vis des clients qu'ils connaissent bien . Il y a un esprit d'entraide. Bien sûr il peut y avoir des erreurs, mais ça n'empêche la très bonne qualité générale et le sérieux de la gestion. Malheureusement, les clients ne sont pas toujours aimables, tant s'en faut, et je suis reconnaissant auprès de la direction de tenir bon à ce sujet, tellement l'établissement a une bonne audience auprès de la population et rend des services considérables auprès des personnes. C'est avec plaisir que je vais régulièrement à ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre message positif ,qui nous pousse chaque jour à continuer dans ce sens . Nous faisons au quotidien le maximum pour satisfaire notre clientèle . Au plaisir de vous revoir rapidement dans notre magasin .cdlt
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M S six

Magasin très agréable , propre et très pratique pour les habitants du quartier ( nous en avons eu la preuve lorsque le magasin est resté fermé pendant plusieurs mois en attente d'un repreneur ) ! Personnel agréable et surtout de nouveaux gérants souriants et polis qui donnent envie de rentrer dans le magasin ( tout le contraire de l'époque des anciens gérants !!! ) . Un changement qui devrait satisfaire les clients .

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sofia salmy

bonjour à tous, commande que je devais réceptionner un mardi, j'y suis aller le vendredi pour récupérer le colis toujours pas. le caissier me demande de passer l'après-midi. Je téléphone pour demander si mon colis, on me raccroche au nez, je retéléphone la personne me manque de respect limite insultant. un incompétent sûrement!! la aujourd'hui je n'ai toujours pas de colis. surtout ne choisissez pas ce point relais !!!

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